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Campañas de Email

Guía para crear campañas de Email eficaces.

Remitente, Responder a y CCO​

En el editor de campañas - y en los pasos de Email de los recorridos - , la sección Remitente controla de quién procede el Email y a dónde van las respuestas y copias. Los mismos controles aparecen en ambos lugares.

  • Remitente: elige una identidad de remitente guardada en el menú. Las identidades de remitente se gestionan en Configuración → Configuración de Email: un nombre visible y una dirección en un dominio de envío verificado.
  • Personalizar De: marca esta opción para reemplazar el remitente guardado por un nombre visible y una parte local personalizados de uno de tus dominios de envío verificados, por ejemplo news@yourdomain.com. Déjala sin marcar para enviar desde el remitente guardado elegido.
  • Responder a: elige una dirección gestionada de respuesta o «Excluir» (las respuestas van a la dirección De). Las direcciones Responder a se limitan a la lista gestionada del espacio de trabajo.
  • CCO: elige una dirección CCO gestionada. Añadir una CCO duplica los Emails facturables. La CCO de cumplimiento del espacio de trabajo, si existe, siempre se aplica también: una CCO por mensaje se añade encima, nunca la sustituye.

En las campañas A/B, estos controles son por variante: cada variante puede enviar desde su propia identidad, para probar A/B la línea De. Consulta Pruebas A/B. Las listas gestionadas de Responder a / CCO y el selector «exigir CCO» se encuentran en Configuración → Configuración de Email.

Otros temas​

  • Asuntos y contenido.
  • Personalización y plantillas.
  • Prácticas recomendadas de entregabilidad.

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