Dominio de seguimiento personalizado
Un dominio de seguimiento personalizado te permite usar tu propio dominio de marca para los enlaces de tus mensajes - seguimiento de clics y enlaces acortados - en lugar del dominio predeterminado de Joryio. Se aplica a los enlaces de Email, SMS y WhatsApp (por ejemplo, un enlace SMS acortado a track.tumarca.com/s/aB3xY).
¿Por qué usarlo?
- Coherencia de marca - los destinatarios ven tu dominio en los enlaces, no el de un tercero.
- Mejor entregabilidad y confianza - los enlaces a tu propio dominio reciben un trato más favorable y parecen menos sospechosos.
- Automático por enlace - cuando está activo, todos los enlaces de Email, SMS y WhatsApp lo usan; no hay que configurarlo por campaña.
Cómo funciona
Los certificados TLS de tu dominio se aprovisionan automáticamente mediante Cloudflare for SaaS: apuntas un CNAME a nuestro edge, Cloudflare emite y renueva un certificado para tu nombre de host, y los enlaces cambian a tu dominio cuando se verifica. Hasta entonces, los enlaces siguen usando el dominio predeterminado, por lo que nada se rompe mientras lo configuras.
Configuración
1. Elige un subdominio
Usa un subdominio que te pertenezca, por ejemplo track.tumarca.com o links.tumarca.com (no un dominio raíz).
2. Añádelo en Joryio
Ve a Configuración → General → Dominio de seguimiento personalizado, introduce tu subdominio y haz clic en Guardar y obtener registros DNS. Joryio registra el nombre de host y muestra los registros DNS exactos que debes añadir.
3. Añade los registros DNS
En tu proveedor de DNS, añade los registros mostrados (normalmente un CNAME que apunta tu subdominio a nuestro edge, además de uno o varios registros de validación de certificado). Usa los botones Copiar para evitar errores tipográficos.
4. Verifica
Haz clic en Verificar. La propagación de DNS y la emisión del certificado suelen tardar unos minutos (a veces más). El estado pasa de Pendiente → Activo; cuando está Activo, todos los enlaces de tus mensajes usan tu dominio. Puedes hacer clic en Volver a comprobar en cualquier momento, y Joryio también vuelve a comprobar los dominios pendientes automáticamente.
Referencia de estados
| Estado | Significado |
|---|---|
| Pendiente | Guardado y registrado; esperando tus registros DNS y la emisión del certificado. Los enlaces siguen usando el dominio predeterminado. |
| Activo | Certificado emitido y activo: tus enlaces ya usan este dominio. |
| Error | La validación no se completó (a menudo por un registro DNS ausente o incorrecto). Corrige el DNS y vuelve a comprobar. |
Resolución de problemas
- Confirma que cada registro existe exactamente como se muestra (
dig track.tumarca.com CNAMEo una consulta DNS en línea). - Asegúrate de que no existan registros A/AAAA que entren en conflicto para el mismo subdominio.
- Los dominios nuevos pueden tardar unos minutos en obtener el certificado: haz clic en Volver a comprobar tras la propagación de DNS.
- Al eliminar el dominio (botón Eliminar), todos los enlaces vuelven inmediatamente al dominio predeterminado.