Gestión de campañas

La vista de lista de campañas es el punto de partida para todas las campañas del espacio de trabajo. Incluye pestañas de estado en la parte superior, una barra de herramientas con búsqueda y filtros, columnas configurables y un menú de tres puntos en cada fila.

Pestañas de estado

Cinco pestañas en la parte superior filtran la lista por estado:

Pestaña	Incluye
Todas	Todo lo que hay en el espacio de trabajo.
Borradores	Campañas que todavía no se han lanzado.
Activas	En ejecución (active + sending).
Pausadas	Se iniciaron y luego se pausaron; puedes reanudarlas en cualquier momento.
Archivadas	cancelled + completed: campañas cerradas que se conservan como historial.

Cada pestaña muestra una insignia con el recuento, para ver de un vistazo cómo se distribuye la lista.

Barra de herramientas

• Buscar: escribe para filtrar por nombre de campaña (en el servidor, con retardo).
• Filtros: un menú emergente con Intervalo de fechas, Creada por (selección múltiple con autocompletar) y Editada por última vez por (selección múltiple con autocompletar). Los usuarios seleccionados aparecen como fichas que puedes quitar; el cuadro de búsqueda filtra el resto por nombre o Email.
• Columnas: selector para mostrar u ocultar columnas individuales. La columna «Nombre» siempre está activa; las demás se pueden alternar. Las etiquetas no son una columna deliberadamente: ya aparecen bajo el nombre de la campaña.
• Filtro de etiquetas: selector independiente sobre la tabla; al elegir etiquetas, la lista se limita a las campañas que tienen todas las etiquetas elegidas.

Qué ocurre al hacer clic en una fila

Al hacer clic en el nombre de una campaña, el destino depende del estado:

• Borrador → abre el editor (los borradores no tienen envíos ni estadísticas que mostrar).
• Cualquier otro estado → abre la página de detalles y analítica de solo lectura.

El menú de tres puntos a la derecha de cada fila ofrece estas acciones:

Acción	Comportamiento
Ver (solo lanzadas)	Abre la página de detalles de solo lectura. Se oculta en los borradores.
Editar configuración	Abre el editor de la campaña.
Historial	Abre el panel del registro de auditoría; consulta Historial y versiones.
Versiones	Abre la cronología de instantáneas con Comparar y Restaurar; consulta Historial y versiones.
Duplicar	Crea una copia como borrador nuevo (quien duplica queda como creador y último editor).
Pausar / Reanudar / Iniciar	Cambios de estado, según el estado actual de la campaña.
Reintentar (solo fallidas)	Vuelve a poner en cola una campaña failed para enviarla; consulta Campañas fallidas.
Archivar / Desarchivar	Alterna el estado de archivo sin perder el historial.
Eliminar	Eliminación permanente; se registra en Historial como archived → deleted.

Campañas fallidas

Si una campaña encuentra un error permanente al enviar - lo más frecuente es que se haya eliminado el remitente de Email elegido, que su dominio De personalizado ya no esté verificado o que no tenga contenido (sin variantes de mensaje) - pasa al estado final failed en vez de reintentarse indefinidamente sin avisar. Joryio no sustituye deliberadamente el remitente por otro, así que el envío se detiene y espera tu intervención.

Una campaña fallida:

• Muestra una insignia roja Fallida en la lista (pasa el cursor para ver el motivo) y un aviso rojo con la explicación completa en su página de detalles.
• Deja de reenviarse. Como failed es un estado final, el planificador ya no vuelve a ejecutarla; así, una campaña rota no puede entrar en bucle y consumir tu cuenta.
• Ofrece Reintentar (desde el menú de fila o el aviso de la página de detalles). Corrige primero el problema - por ejemplo, elige un remitente válido si se eliminó el anterior - y luego pulsa Reintentar para volver a ponerla en cola. Reintentar la mueve a scheduled; si el problema no se corrigió, simplemente falla una vez más en lugar de saturar el sistema.

Los problemas transitorios - una interrupción momentánea de la base de datos o de red - no se consideran fallos: se reintentan automáticamente en la siguiente ejecución del planificador. Por eso rara vez verás una campaña failed salvo que algo realmente requiera atención.

Acciones masivas

Marca la casilla de varias filas para mostrar una barra de acciones masivas en la parte superior de la tabla. Acciones disponibles:

• Eliminar en bloque
• Duplicar en bloque
• Archivar en bloque
• Etiquetar en bloque: añade o quita etiquetas de toda la selección de una sola vez.

Cada endpoint masivo se ejecuta en el servidor y devuelve un informe de éxito parcial: la barra indica cuántas operaciones se completaron y cuántas fallaron, con los motivos de cada elemento.

Consejos

• Filtra por etiqueta de forma predeterminada, no por nombre. Las etiquetas se mantienen estables en todo el espacio de trabajo; los nombres de campaña cambian. Consulta Etiquetas para mantener ordenado el conjunto de etiquetas.
• Usa Versiones antes de volver a lanzar. Si vas a reiniciar una campaña antigua, abre Versiones y compárala con la instantánea más reciente para confirmar lo que se va a enviar.
• Audita antes de archivar. Las campañas archivadas siguen apareciendo en las consultas del Historial, pero es más fácil pasarlas por alto. Revisa periódicamente la pestaña Archivadas.