Revisión de lanzamiento

Cada envío de campaña y cada activación de recorrido se comprueban antes. La revisión de lanzamiento se ejecuta sobre el mensaje tal como lo escribiste - con los marcadores intactos, sin renderizar a ningún destinatario - y enumera lo que encontró en dos severidades:

• Los bloqueos detienen el envío. Un espacio de trabajo puede dejar salir un envío con bloqueos en la lista (Ajustes → Revisión de lanzamiento), pero por defecto no lo hace. Un envío concreto aún puede pasar sus bloqueos a propósito - consulta Enviar de todos modos.
• Las recomendaciones informan. Nunca detienen nada.

Cada hallazgo indica dónde está (la variante o el nodo del recorrido, y el campo) y lleva un botón Corregir que te lleva allí.

Qué abre el botón Fix

• Edit content en una campaña abre el editor de la variante - Drag & drop o HTML, el que se usó para escribirla - en la pestaña correcta: Settings para el asunto o el preheader, el diseño para el cuerpo, con la pestaña Revisiones ya abierta junto al email (ver Revisiones en el editor de email). Los mensajes SMS, push, WhatsApp, Viber e in-app se editan en el propio paso Compose, así que allí aparece sobre el mensaje una barra compacta - "2 por corregir · 1 sugerencia"; Revisar abre la lista debajo. La barra se cierra con su x.
• Edit node o Edit content en un journey abre el lienzo con ese paso seleccionado y su editor abierto; un paso de email abre su editor de email con la misma barra y la pestaña Revisiones.
• Edit audience y Edit delivery llevan a esos pasos; los hallazgos de ajustes (dominio del remitente, horas de silencio, reglas de frecuencia, un programa de cupones) abren su página de ajustes.

Dónde la ves

• En el paso Revisar y publicar del asistente de campañas, para una campaña guardada, y en la confirmación de lanzamiento al pulsar Enviar.
• En el paso Revisar y publicar del asistente de recorridos, en el diálogo Publicar de un recorrido activo, y en Activar desde la lista o el editor. Cuando la revisión está limpia, Activar sigue directamente; cuando no, los hallazgos se abren primero.

La confirmación de lanzamiento, el diálogo Publicar y la comprobación de Activar muestran los bloqueos completos, con sus botones de corrección y Enviar de todos modos. Las recomendaciones se pliegan ahí en una línea - "3 sugerencias - revísalas en el paso Resumen" - con un botón Abrir Resumen; la lista completa sigue en el paso Revisar y publicar. Una dirección larga de enlace o de imagen dentro de un hallazgo se muestra como su nombre de archivo (…/hero.png); pasa el cursor por encima para ver la dirección completa.

El panel y el servidor ejecutan la misma revisión, así que lo que ves es con lo que se juzga el envío. Una campaña programada se revisa de nuevo cuando llega su hora; si apareció un bloqueo desde entonces (un remitente perdió su verificación, un remitente guardado se eliminó) la campaña queda en Fallida con el motivo, lista para Reintentar.

Bloqueos

Hallazgo	Qué significa	Corrección
Sin enlace de baja	Un correo de marketing no tiene enlace de baja o de preferencias, etiqueta de combinación ni texto al respecto, y el pie automático del espacio de trabajo está desactivado.	Añade el enlace o activa el pie en Suscripciones.
Campo de combinación roto	Una expresión Liquid no se puede analizar (un {{ sin cerrar, una etiqueta incorrecta). Fallaría para todos los destinatarios.	Abre el campo que indica.
Sin remitente para el canal	Un canal que usa este envío no tiene proveedor ni remitente en el espacio de trabajo (para email, no hay dominio de envío vinculado; para SMS o Viber, no hay número conectado), así que cada mensaje en él fallaría.	Configurar remitente abre los ajustes del canal.
Remitente sin verificar	El dominio From personalizado falla SPF o DKIM, o no es un dominio de envío conectado. El envío sería rechazado.	Verifica el dominio en los ajustes de correo.
Remitente no encontrado	El remitente guardado al que apunta este mensaje se eliminó.	Elige otro remitente.
Enlace inutilizable	Un enlace con href vacío o # en un envío con objetivo de conversión - no se puede seguir ni rastrear. Sin objetivo es una recomendación.	Corrige el enlace.
Enlace roto	La comprobación de enlaces en vivo (abajo) encontró un enlace que responde 404 o 410, un host que no resuelve o una conexión rechazada, en un envío con objetivo de conversión. Un clic ahí no registra nada, así que la compra que sigue no se atribuye. Sin objetivo es una recomendación.	Corrige el enlace.

Un envío a todos (preferencia de suscripción Todos) omite la comprobación de baja: ese ajuste existe para mensajes transaccionales, y la revisión lo indica como recomendación.

Recomendaciones

Hallazgo	Qué significa
Asunto largo	Más de 78 caracteres; las bandejas lo cortan por ahí.
Sin remitente para el canal (demostración)	En un espacio de trabajo de demostración, un canal que usa este envío no tiene proveedor ni remitente, así que sus mensajes se simularán para todos - incluidos los miembros del espacio de trabajo. No se entrega nada hasta que se configure un remitente.
Palabras de la pestaña promociones	El asunto dice free, sale, discount, deal, cupón o % off. Esas palabras envían el email a la pestaña de promociones y enseñan a la lista a leerte como ventas; di cuánto ahorran como una cantidad en un período y deja el texto de la oferta dentro.
Adjetivo no verificable	El asunto lleva una afirmación que el lector no puede comprobar (remarkable, incredible, amazing, guaranteed…). Un número real en días en su propio reloj, o una cantidad, funciona mejor.
El preencabezado repite el asunto	El preencabezado vuelve a decir el asunto en vez de ampliarlo.
Idea de experimento	Un correo de una sola variante cuyo tono, urgencia, oferta, llamada a la acción o tema está en el lado débil de una brecha que tus propios resultados pueden medir. La nota nombra la brecha y los destinatarios que necesitaría un brazo A/B; el paso de redacción escribe la variante.
Revisión de diseño: texto alternativo	Una imagen sin texto alternativo, o una imagen enlazada con texto alternativo vacío. Quien bloquea imágenes, y los lectores de pantalla, no reciben nada ahí.
Revisión de diseño: texto y contraste	Texto de cuerpo por debajo de 14 px, o un color de texto por debajo de 4,5:1 frente al fondo que tiene detrás (3:1 para texto grande).
Revisión de diseño: títulos y enlaces	Más de un título de primer nivel, o un texto de enlace que dice "haz clic aquí" o "saber más" en lugar de adónde lleva.
Revisión de diseño: tamaño y peso	Un email de más de 102 KB (Gmail lo recorta), una imagen de más de 200 KB o imágenes de más de 800 KB en total (medido en la revisión del panel).
Revisión de diseño: botones e imágenes	Más de dos botones, o un email que es imágenes casi sin palabras (los bloqueadores de imágenes y los filtros de spam no ven nada).
Revisión de diseño: espaciado	Dos espaciadores o saltos de línea seguidos.
Enlace sin confirmar	La comprobación en vivo no pudo confirmar un enlace: el sitio respondió a una petición automática con un desafío, un límite de tasa o un tiempo de espera. No se llama roto - ábrelo una vez tú mismo.
Sin enlace	Un envío con objetivo de conversión cuyo mensaje de email, SMS, WhatsApp o Viber no tiene ningún enlace. Una conversión enviada desde la API dentro de la ventana de atribución se sigue atribuyendo, pero el clic es cómo se atribuyen la mayoría de los objetivos.
Solapamiento de audiencia	Una campaña programada o en curso, o una jornada activa, se solapa con este envío: comparte un segmento o la misma audiencia en un canal común, o se dispara con el mismo desencadenante a la misma audiencia (o sin filtro de audiencia en ninguno de los dos lados) - entonces la misma persona recibe ambos en el mismo momento, sea cual sea el canal.
En el límite de mensajes	Cuántas personas de la audiencia están ahora en su límite de frecuencia en este canal, tal como las juzgará la puerta de envío: "15 de 50 personas (30%) están en su límite de mensajes". Las reglas retienen el envío para ellas; un envío con ignorar reglas de frecuencia activado les llega de todos modos, y el hallazgo lo dice. Una línea por nodo de mensaje del recorrido, con su nombre. No se muestra cuando nadie está en el límite o el espacio de trabajo no tiene reglas de frecuencia.
Horas de silencio en el momento del envío	Cuántas personas de la audiencia están en una ventana de silencio en el momento en que sale el envío, agrupadas por el atributo de zona horaria de cada persona (la zona de la organización para quien no lo tiene) exactamente como las agrupa la cola, y qué hace con ellas el ajuste de horas de silencio: su mensaje espera, con la hora en que lo recibe la última, o se omite. Una campaña programada se juzga a su hora programada y la línea lo dice. Un mensaje crítico (preferencia de audiencia Todos, o ignorar reglas de frecuencia activado) con la omisión transaccional activa nunca está "dentro". No se muestra cuando nadie está dentro o las horas de silencio están desactivadas para el canal.
Horas de silencio ignoradas	El envío anula horas de silencio activas para su canal.
Consentimiento omitido	La preferencia de suscripción es Todos, así que también lo reciben las personas dadas de baja.
Nodo inalcanzable	Un nodo del recorrido al que ningún disparador llega. Nunca se ejecuta.

Ambos hallazgos de audiencia miran hasta 1.000 personas objetivo; en una audiencia mayor la línea dice que se midió sobre una muestra. Un recorrido disparado por evento no tiene audiencia que mirar, así que no recibe ninguno de los dos. Cuando una comprobación no pudo ejecutarse (no se pudo muestrear la audiencia) la revisión lo dice bajo No comprobado esta vez en lugar de callar.

Todo email sale con una parte de texto plano: cuando no se escribió, el envío la deriva del HTML, así que la antigua nota "sin texto plano" ha desaparecido. Las revisiones de diseño también se ejecutan en vivo mientras construyes: en el editor de email de una campaña, en la pestaña Revisiones (abajo), y en el creador de plantillas como una franja Revisión de diseño sobre el lienzo, para que un texto alternativo ausente o un pie con poco contraste se vea mientras se construye y no al lanzar.

Un hallazgo sobre una imagen nombra la imagen exacta: la revisión guarda su dirección completa y su posición en el email, y tanto la pestaña Revisiones como la lista de la revisión muestran una miniatura. Un hallazgo de imagen pesada enumera cada imagen de más de 200 KB, de la más pesada a la más ligera (o, cuando solo el total supera 800 KB, las tres más pesadas).

Revisiones en el editor de email

El editor de email de una campaña revisa el email mientras lo editas, con la misma revisión que ejecuta Launch Review - las mismas reglas, las mismas notas de IA - para que lo que dice el editor sea lo que dirá el lanzamiento.

• La barra. Bajo la cabecera del editor, una línea cuenta lo pendiente: "⚠ 2 por corregir · ✦ 2 sugerencias". Revisar abre la pestaña Revisiones. La x oculta la barra durante el resto de la sesión.
• La pestaña Revisiones está junto a Blocks y Style en el editor Drag & drop (junto al código y la vista previa en el editor HTML), para que el email siga a la vista. Una línea por problema: primero los bloqueos y las advertencias, después las sugerencias de la revisión de IA en un estilo lavanda más tranquilo. Una imagen pesada es una línea por imagen, con una miniatura.
• En vivo. Un segundo y medio después de dejar de escribir, el email se revisa de nuevo: un problema corregido desaparece y los contadores lo siguen. Las notas de IA se escriben una vez, al abrir el editor - no en cada pulsación.
• Muéstramelo lleva al problema: una imagen se selecciona en el lienzo, se desplaza a la vista y se resalta con un borde naranja; las palabras que la voz de la marca evita se seleccionan y se marca cada aparición; una nota sobre el asunto abre Settings con el campo del asunto activo.

Donde una corrección es segura, la línea la ofrece:

Problema	Corrección
Imagen pesada	Comprimir crea una copia más ligera al ancho con que el email la muestra (el doble para pantallas nítidas, cuando cabe), como JPEG por debajo de 200 KB cuando se puede - las imágenes transparentes siguen en PNG, y nunca WebP, que Outlook de escritorio no muestra. La copia se guarda como imagen nueva en tu biblioteca de recursos; el original se queda. Ves ambas imágenes con sus tamaños, y el email cambia solo cuando pulsas Aplicar. La copia la crea un proceso en segundo plano, así que puede tardar unos segundos.
Palabras que la voz de la marca evita	Sugerir redacción pide a la IA, con tu voz de marca predeterminada, que sustituya solo esas palabras en su frase. Aceptas u omites cada sugerencia. Usa tus créditos de IA como las demás herramientas de escritura.
Notas sobre el asunto (largo, palabras de la pestaña de promociones, un adjetivo que no se puede comprobar, o una nota de IA sobre el asunto)	Sugerir asuntos ofrece tres líneas de asunto; usa una o mantén la tuya.
Contraste bajo, texto demasiado pequeño	Corregir pone un color de texto legible, o 14 px.
Un consejo (por ejemplo "Tercer envío urgente en dos días")	Descartar.

Una sugerencia descartada se guarda en la campaña, por variante, así que sigue descartada la próxima vez que se abre el editor y Launch Review también la deja fuera. Solo se pueden descartar las sugerencias de la revisión de IA - un hallazgo de una regla, y menos aún un bloqueo, no. Los pasos de email de un journey funcionan igual: el editor del paso tiene la misma barra y pestaña Revisiones, se revisa de nuevo mientras escribes, y una sugerencia descartada ahí se guarda en el journey, por paso, y Launch Review del journey también la deja fuera. Un journey que aún no se ha guardado muestra la revisión desde la que se abrió hasta el primer guardado.

La comprobación de enlaces en vivo

La revisión del panel descarga los enlaces de cada mensaje del envío - los destinos <a href> de un email, las URL del texto de un SMS, WhatsApp, Viber o push - y dice cuáles están vivos. Se omiten los enlaces con campos de combinación (solo resuelven por destinatario) y los enlaces de baja, preferencias y seguimiento de Joryio. Cada enlace recibe uno de tres veredictos: accesible; roto (404, 410, un host que no resuelve, una conexión rechazada); o sin confirmar (403, 405, 429, un tiempo de espera, un sitio que desafía las peticiones automáticas). "Sin confirmar" nunca se reporta como roto, así que un sitio tras un muro antibots no hace fallar todas las revisiones.

Los veredictos se guardan una hora, y solo la revisión del panel descarga. El envío en sí nunca espera al servidor web de otro: en el momento de enviar, la puerta lee los veredictos de la hora y se detiene ante un enlace que la revisión ya encontró roto, pero no descarga nada - un envío programado a las 03:00 no se rechaza porque un sitio estuviera lento a las 03:00. El comprobador rechaza direcciones privadas e internas en cada salto de redirección, comprueba como máximo 25 enlaces por revisión y da 15 segundos a toda la comprobación.

Enviar de todos modos

Un mensaje transaccional sin línea de baja, un envío puntual a todos: algunos envíos deben salir con un bloqueo en la lista. Cuando los bloqueos detienen el envío, la revisión ofrece Enviar de todos modos (Activar de todos modos o Publicar de todos modos en una jornada). Pide un motivo y luego envía. El motivo, quién lo dio, cuándo y los bloqueos que había en la lista en ese momento se guardan con la campaña o la jornada y se escriben en el registro de auditoría. En una campaña programada la excepción vale solo mientras la campaña no cambie: una edición posterior la devuelve a la puerta. Una jornada vuelve a preguntar en cada activación y publicación.

La revisión de IA

Después de las reglas, una pasada del modelo lee el envío como lo haría un responsable de marketing sénior de la marca: la voz de la marca, las etiquetas que el informe de contenido dio a este envío y a tus tres últimos envíos en el canal, y los hallazgos que ya están en la lista. Añade como máximo tres notas como recomendaciones, nunca bloqueos, como "texto urgente para una oferta de fidelidad" o "el mismo tono que tus tres últimos envíos". Cada nota indica la variante o el nodo al que se refiere, y la parte del mensaje - asunto, preheader o cuerpo - cuando trata de una de ellas, y tiene un botón Corregir. Una nota que no necesitas se puede descartar, en el paso Resumen o en la pestaña Revisiones del editor; desde entonces no aparece en ninguno de los dos.

Joryio paga esta llamada. Se ejecuta con la clave de Joryio, fuera de tu presupuesto de IA, con un cupo diario por organización; cuando el cupo se agota, la revisión lo indica y vuelve a ejecutarse al día siguiente. Las notas se conservan un día, así que reabrir el mismo envío no cuesta otra llamada. Una organización cuyo contrato mantiene sus textos en su propio proveedor puede pedir a Joryio que dirija la pasada a su propia clave.

La pasada sigue el mismo interruptor que la clasificación de contenido (Ajustes → General → Clasificación de contenido): desactivado significa que ningún texto de este espacio de trabajo va a un modelo, y la revisión indica "La revisión de IA está desactivada".

Descartar, o "No volver a sugerir esto"

Una nota de IA puede desaparecer de dos maneras:

• Descartar oculta la nota solo en esta campaña o recorrido (por variante, o por paso). El siguiente email puede volver a recibir la misma nota.
• No volver a sugerir esto crea una regla para todo el espacio de trabajo, para una nota que es tu estilo y no un error - por ejemplo "Pregunta abierta sin respuesta en el cuerpo" cuando tus asuntos hacen una pregunta a propósito. Bajo la nota se abre un pequeño formulario con una frase, rellenada a partir del título de la nota, que puedes reformular (por ejemplo "Una pregunta en el asunto no necesita respuesta en el cuerpo"). Guardar la conserva; Cancelar no guarda nada. La nota de la que se creó se guarda con la regla como su ejemplo.

Una regla actúa dos veces. A cada revisión de IA del espacio de trabajo se le indica que no haga notas que cubran las reglas, y después de la revisión se quita toda nota cuyo título coincida de cerca con el ejemplo de una regla, escriba lo que escriba el modelo. Una regla solo quita notas de IA - nunca un bloqueo ni el hallazgo de una regla - y se aplica desde la siguiente revisión, incluidas las notas guardadas de una anterior.

Cuando has descartado la misma nota en tres campañas o recorridos distintos en los últimos 90 días, la siguiente vez que aparece pregunta Has descartado esto 3 veces - ¿dejamos de sugerirlo?, con la frase lista para editar y un botón, Dejar de sugerirlo, que guarda la regla. Nada se silencia hasta que alguien guarda; Ahora no deja la nota como está.

Las reglas aparecen en Ajustes → Revisión de lanzamiento → Preferencias de revisión, donde se puede eliminar cualquiera. Añadir o eliminar una regla requiere el mismo acceso que descartar una nota (editar campañas o recorridos), o acceso para editar los ajustes.

Tus propias reglas y la página de ajustes

Ajustes → Revisión de lanzamiento es la página propia de la revisión (se ejecuta en todos los espacios de trabajo, así que ya no está en la página del complemento Aprobaciones). Contiene cuatro cosas:

• Aplicación - Los bloqueos detienen el envío, activado por defecto. Desactivado, los hallazgos se siguen mostrando; el envío o la activación sigue adelante. La revisión en sí no se puede desactivar.
• Comprobaciones de la revisión de IA - dos interruptores que amplían lo que busca la revisión de IA: Ortografía y erratas (palabras mal escritas con su corrección, en el idioma del mensaje) y Ajuste a la voz de marca (redacciones que no encajan con el tono, la formalidad o el vocabulario de tu voz de marca predeterminada, y qué decir en su lugar). Se ejecutan solo en el panel de revisión, nunca dentro del envío, y siguen el interruptor de clasificación de contenido.
• Preferencias de revisión - las notas de IA que el espacio de trabajo pidió no volver a recibir, creadas con No volver a sugerir esto en una nota (ver Descartar, o "No volver a sugerir esto"): la frase de cada regla, la nota de la que se creó, quién la añadió y cuándo, y Eliminar. Un espacio de trabajo guarda hasta 50.
• Tus propias reglas - una regla busca un texto en una parte del mensaje (asunto o título, preencabezado, cuerpo o cualquier parte) y falla cuando falta, o cuando está presente. Cada regla es un bloqueo o una recomendación, y puede acotarse a campañas o recorridos, a canales o a etiquetas; una elección vacía significa todos. Ejemplos: todo email promocional debe llevar "publicidad" en el asunto; ningún email sin el aviso legal en el cuerpo; los SMS con la etiqueta vip no deben decir "gratis". Una regla que falla aparece bajo su nombre con la frase que escribiste, y tiene un botón Corregir como cualquier otro hallazgo.

Las reglas son coincidencias de texto simples, no patrones, así que una regla nunca puede ralentizar la puerta de envío. Las palabras que tu voz de marca predeterminada lista como vocabulario a evitar se comprueban en cada envío como recomendación, sin necesidad de regla.

La biblioteca de reglas y las sugerencias

Bajo tus reglas la página muestra dos listas más. Sugerido para ti contiene reglas elegidas por lo que Joryio sabe del espacio de trabajo, cada una con su motivo: una zona horaria israelí sugiere "פרסומת" en un asunto promocional y "ט.ל.ח" en el cuerpo; una norteamericana sugiere una línea de dirección postal; enviar SMS sugiere una línea "STOP"; el sector que indica tu voz de marca predeterminada sugiere su línea legal (un aviso de riesgo para finanzas, "consulta a tu médico" para salud, una línea de edad para alcohol); y hasta tres de las frases a incluir de la voz de marca se convierten en reglas de recomendación. Biblioteca de reglas contiene las reglas listas para tu mercado - una regla ligada a un mercado (el par israelí, la dirección postal norteamericana) solo aparece en espacios de trabajo cuya zona horaria está ahí - agrupadas en legal, entregabilidad, calidad y marca: sin "lorem", "TBD", "XXX" olvidados ni asunto "test"; sin dobles signos de exclamación; el nombre de la marca escrito de la única forma correcta; sin nombres de competidores; sin "free", "guaranteed" ni "act now" para equipos que quieren quedar fuera de la pestaña promociones.

Añadir es un clic. Una regla añadida desde la biblioteca es una regla como cualquier otra - acótala, reescríbela, conviértela en bloqueo - y una sugerencia no se repite una vez que el espacio de trabajo la tiene. Las reglas marcadas completa el texto necesitan tus propias palabras (tu dirección, el nombre de tu marca, un competidor) antes de poder ejecutarse.

Para desarrolladores

GET /campaigns/{id}/launch-review y GET /journeys/{id}/launch-review devuelven los hallazgos; un envío o activación rechazados responden 409 con el código launch_review_blocked y los bloqueos en el cuerpo. Consulta la API de campañas y la API de recorridos.