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Primeros pasos con Joryio

¡Te damos la bienvenida a Joryio! Esta guía te ayudará a poner en marcha nuestra plataforma de automatización de marketing.

¿Qué es Joryio?​

Joryio es una plataforma moderna de automatización de marketing que te ayuda a:

  • Registrar el comportamiento de usuarios en web, móvil y otras plataformas
  • Crear segmentos de usuarios según atributos y comportamiento
  • Enviar campañas dirigidas por email, SMS, WhatsApp y notificaciones push
  • Crear recorridos de cliente con el creador visual Canvas
  • Analizar el rendimiento de campañas con analítica integrada

Inicio rápido (5 minutos)​

Paso 1: crea una organización​

Después de registrarte, se te pedirá crear tu primera organización. Es el contenedor principal de todos tus datos y campañas.

Paso 2: configura tu primera app​

Las apps representan las plataformas en las que registras usuarios (web, iOS, Android, etc.).

  1. Ve a Configuración → Apps
  2. Haz clic en Crear app
  3. Selecciona tu plataforma (por ejemplo, Web)
  4. Ponle un nombre (por ejemplo, «Mi sitio web»)
  5. Copia tu clave de SDK

Paso 3: instala el SDK​

Para una aplicación web, instala el SDK:

npm install @joryio/web-sdk

Después, inicialízalo en tu código:

import JoryioSDK from '@joryio/web-sdk';

const joryio = new JoryioSDK({
  sdkKey: 'jry_sdk_web_your_key_here'
});

// Identifica a los usuarios cuando inician sesión
joryio.identify('user_123');
joryio.setAttributes({
  email: 'user@example.com',
  name: 'John Doe',
});

// Registra eventos
joryio.track('Page Viewed', {
  page: 'Pricing'
});

Consulta la guía del SDK web para ver instrucciones de integración detalladas.

Paso 4: conecta los canales de mensajería​

Los canales de envío (email, SMS, WhatsApp y push) se conectan a tu espacio de trabajo durante la incorporación: tu contacto de Joryio configura y verifica contigo la infraestructura de envío. Cuando un canal aparezca activo en Configuración, estará listo para enviar. ¿Necesitas activar otro canal? Escríbenos a support@joryio.com.

Paso 5: crea tu primer segmento​

Los segmentos te permiten dirigirte a grupos concretos de usuarios:

  1. Ve a Audiencia → Segmentos
  2. Haz clic en Crear segmento
  3. Añade filtros (por ejemplo, «plan es igual a premium»)
  4. Haz clic en Crear segmento para guardar

Paso 6: lanza tu primera campaña​

  1. Ve a Campañas
  2. Haz clic en Crear campaña
  3. Elige el canal (Email, SMS, WhatsApp o Push)
  4. Selecciona el segmento objetivo
  5. Diseña tu mensaje
  6. Programa el envío o envíalo de inmediato

Conceptos clave​

Usuarios​

Los usuarios son las personas que interactúan con tu producto. Cada usuario tiene:

  • Un ID único
  • Atributos (email, nombre, plan, etc.)
  • Eventos (acciones que ha realizado)
  • Dispositivos (desde los que accede a tu producto)

Eventos​

Los eventos representan las acciones que realizan los usuarios:

  • Eventos estándar: vistas de página, sesiones
  • Eventos personalizados: «Compra realizada», «Prueba iniciada», etc.

Segmentos​

Los segmentos son grupos dinámicos de usuarios según:

  • Atributos: propiedades del usuario (tipo de plan, fecha de registro, etc.)
  • Comportamiento: eventos realizados (compró en los últimos 30 días, etc.)
  • Varias condiciones: combina filtros con lógica AND/OR

Campañas​

Las campañas son mensajes únicos o programados enviados a un segmento:

  • Campañas de email: emails HTML enriquecidos
  • Campañas de SMS: mensajes de texto
  • Campañas de WhatsApp: mensajes mediante la API de WhatsApp Business
  • Campañas push: notificaciones push para móviles
  • Pruebas A/B: prueba variantes distintas

Recorridos de usuario (Canvas)​

Recorridos de usuario es nuestro creador visual para crear flujos de trabajo automatizados:

  • Basados en disparadores: empiezan cuando los usuarios realizan una acción
  • De varios pasos: crean flujos complejos con esperas y ramas
  • Condicionales: siguen rutas diferentes según el comportamiento de usuario

Próximos pasos​

¿Necesitas ayuda?​