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Resumen de analítica

La plataforma de analítica de Joryio ofrece herramientas potentes para entender el comportamiento de los usuarios, medir el rendimiento del producto y tomar decisiones basadas en datos. Se construye sobre tus datos de seguimiento de eventos y funciona directamente en la plataforma.

Funciones principales​

Explorador de eventos​

Explora y analiza todos los eventos registrados en tu producto. Consulta los volúmenes de eventos a lo largo del tiempo, analiza desgloses de propiedades y descubre patrones de comportamiento.

Más información sobre el Explorador de eventos →

Análisis de embudos​

Crea embudos de conversión para entender cómo avanzan las personas por flujos clave. Identifica puntos de abandono y optimiza las tasas de conversión.

Más información sobre Análisis de embudos →

Análisis de retención​

Mide cómo retienes a las personas a lo largo del tiempo con matrices de retención basadas en cohortes. Entiende qué acciones de usuario conducen a una mayor retención.

Más información sobre Análisis de retención →

Análisis de rutas de usuario​

Visualiza cómo navegan las personas por tu producto con diagramas de Sankey. Descubre rutas habituales hacia la conversión e identifica recorridos inesperados.

Más información sobre Rutas de usuario →

Paneles personalizados​

Crea paneles personalizados con widgets de arrastrar y soltar. Combina métricas, gráficos y tablas para crear la vista perfecta para tu equipo.

Más información sobre Paneles personalizados →

Rendimiento del contenido​

Qué tono, oferta y llamada a la acción abren, hacen clic y venden - cada mensaje etiquetado por lo que es, unido a sus resultados. Más sobre Rendimiento del contenido →

Analítica en tiempo real​

La página Resumen de analítica ofrece información en tiempo real, como:

  • Usuarios activos ahora: cuántas personas distintas hicieron algo en tu producto en los últimos 5 minutos. Recibir un mensaje no es hacer algo, así que los eventos de mensajes, recorridos y pases quedan fuera: un envío a 5.000 destinatarios ya no se lee como «5.000 activos ahora». El tráfico de bots y rastreadores también queda excluido.
  • Flujo de eventos en vivo: flujo de eventos en tiempo real a medida que ocurren.
  • Tendencias de 24 horas: vista rápida de las métricas clave del último día.

Filtro de canales​

El selector Canales junto al rango de fechas decide de qué canales cuenta la página los eventos de mensajes - en los eventos principales, el gráfico de tendencia, el total de eventos y los usuarios únicos por igual. Solo filtra eventos de mensajes e in-app; los eventos sin canal, como compras y sesiones, se cuentan siempre, así que desactivar canales nunca oculta un pedido.

Webhook está desactivado por defecto. Un paso de webhook en un journey registra un evento message.sent cada vez que llama a otro sistema, pero nada llega a una persona - así que inflaría aquí los recuentos de mensajes frente a la tarjeta Mensajes enviados de la página de inicio, que solo cuenta los mensajes que llegaron a alguien. Cuando hay llamadas de webhook ocultas en el rango elegido, una línea bajo la cabecera indica cuántas (por ejemplo "Llamadas de Webhook ocultas (4,012) - Mostrar"); haga clic en Mostrar para incluirlas.

Su selección se recuerda en este navegador, por espacio de trabajo. La página abre con los últimos 7 días; la tarjeta de inicio cubre 30, así que compare el mismo rango.

Primeros pasos​

  1. Registra eventos: asegúrate de registrar eventos mediante el SDK o la API. Consulta Seguimiento de eventos.

  2. Explora tus datos: empieza con el Explorador de eventos para entender qué datos tienes disponibles.

  3. Crea embudos: crea embudos para los flujos de conversión clave - registro, compra y activación.

  4. Mide la retención: configura el análisis de retención para seguir el nivel de interacción de los usuarios.

  5. Compara segmentos: pon en el Análisis de retención las audiencias a las que ya te diriges, una junto a otra, y mira cuáles se quedan.

Precisión de los datos y zonas horarias​

Las cifras de informes son exactas, no estimaciones. La analítica de campañas, recorridos y paneles informa recuentos precisos de lo ocurrido. Una campaña enviada a 10.000 personas muestra 10.000. Los eventos se deduplican en la capa de almacenamiento, por lo que los reintentos y reproducciones nunca inflan las cifras.

El único lugar donde verás una cifra aproximada es en la vista previa de tamaño de segmento o audiencia al crear un segmento. Es una estimación rápida - mostrada con ≈ al inicio - para que el editor siga respondiendo en espacios de trabajo grandes, y la acción Calcular cifra exacta está a un clic. La pertenencia al segmento y la audiencia a la que realmente envía una campaña siempre son exactas.

Zonas horarias. Todos los datos se almacenan en UTC. La zona horaria del espacio de trabajo - Configuración → Espacio de trabajo - controla cómo se trazan los límites de tiempo: qué cuenta como «hoy», dónde empiezan los grupos de semana o mes, los límites de cohortes de retención y las horas de silencio. Así, los informes se alinean con tu día local sin importar desde dónde consulte el equipo.

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