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Inicio de sesión en Joryio

La página de inicio de sesión de Joryio ofrece cuatro formas de acceder a tu cuenta, en el orden en que aparecen en pantalla:

  1. Email y contraseña: el flujo predeterminado.
  2. Inicio de sesión único (Google Workspace, Microsoft Entra u Okta), si el administrador de tu espacio de trabajo lo ha configurado.
  3. Clave de acceso con email primero: eliges tu cuenta y usas una clave de acceso en vez de escribir la contraseña.
  4. Clave de acceso sin nombre de usuario: el navegador recuerda tu cuenta y accedes con un clic.

Si tu cuenta requiere 2FA, verás una solicitud de código de seis dígitos después de la mayoría de estos flujos. El inicio de sesión con clave de acceso lo omite, ya que la clave de acceso ya es un segundo factor seguro por especificación.

Email y contraseña​

  1. Abre https://app.joryio.com (o la URL de tu espacio de trabajo).
  2. Introduce tu dirección de email y haz clic en Continuar.
  3. Si tu email pertenece a más de un espacio de trabajo, elige en cuál quieres iniciar sesión. El selector recuerda tu última elección.
  4. Introduce tu contraseña y haz clic en Iniciar sesión.
  5. Si 2FA está activado, introduce el código de seis dígitos de tu aplicación de autenticación.
  6. Ya estás dentro.

Si olvidaste la contraseña, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? en el paso de email; recibirás un enlace de restablecimiento por email.

Inicio de sesión único (SSO)​

Si el administrador de tu espacio de trabajo configuró SSO con Google Workspace, Microsoft Entra u Okta, verás uno o varios botones de Iniciar sesión con… en el paso de email.

  1. Haz clic en el botón del proveedor (por ejemplo, Iniciar sesión con Google).
  2. El navegador te redirige al proveedor; inicia sesión allí como en cualquier otra app y el proveedor te devuelve a Joryio.
  3. Si 2FA está activado, completa la solicitud.
  4. Listo.
tip

Si tu espacio de trabajo tiene activada la aplicación obligatoria de SSO, el flujo de email y contraseña queda completamente deshabilitado. Si lo intentas, se te redirigirá al botón de SSO.

Si es la primera vez que vemos tu email en ese espacio de trabajo al acceder mediante SSO, se te creará automáticamente como miembro, siempre que el administrador haya habilitado la creación automática para ese proveedor de SSO.

Clave de acceso con email primero​

Si has registrado una clave de acceso en este dispositivo, puedes usarla en vez de escribir la contraseña.

  1. Escribe tu email y pulsa Continuar.
  2. Elige tu espacio de trabajo, si perteneces a más de uno.
  3. En el paso de contraseña, haz clic en Iniciar sesión con una clave de acceso debajo del campo de contraseña.
  4. El navegador mostrará la solicitud nativa: Touch ID en macOS, Windows Hello en Windows, rostro o huella en móviles, o una llave física como YubiKey.
  5. Autoriza la solicitud. Ya estás dentro. No habrá solicitud de 2FA: la clave de acceso ES el segundo factor.

Si el espacio de trabajo elegido aplica SSO obligatorio, esta opción no aparecerá, ya que la clave de acceso no se respetaría.

Clave de acceso sin nombre de usuario​

Es el flujo más rápido si tu dispositivo tiene una clave de acceso guardada.

  1. En el primer paso de /login, haz clic en Iniciar sesión con una clave de acceso debajo del campo de email y después de Continuar.

  2. El navegador mostrará el selector de cuentas, con entradas como:

    Lior · Acme Corp
    Lior · Pennysim

    etiquetadas con tu nombre y el espacio de trabajo al que pertenece cada clave.

  3. Elige una. Aparecerá la solicitud de Touch ID o Windows Hello; autorízala.

  4. Habrás iniciado sesión en ese espacio de trabajo.

No escribes el email, no eliges el espacio de trabajo y no hay solicitud de 2FA.

nota

El modo sin nombre de usuario funciona solo en dispositivos en los que hayas registrado una clave de acceso. El selector no mostrará cuentas que no hayas añadido.

aviso

Si eliges una clave de acceso para un espacio de trabajo que aplica SSO obligatorio, el inicio fallará con un mensaje claro que te llevará al botón de SSO. La fila de la clave sigue en tu cuenta; puedes eliminarla desde Mi cuenta → Claves de acceso si no quieres conservarla.

Cuándo convienen las claves de acceso​

Recomendamos claves de acceso cuando:

  • Inicias sesión desde un dispositivo personal con Touch ID, Face ID o Windows Hello.
  • Usas un gestor de contraseñas (1Password, Llavero de iCloud o Google Password Manager) que sincroniza claves de acceso entre dispositivos.
  • Tienes una llave física (YubiKey o Solokey) que quieres usar como segundo factor en lugar de la aplicación de autenticación.

Mantén contraseña y 2FA cuando:

  • Estás en un equipo compartido o público en el que no quieres guardar una clave de acceso.
  • Tu espacio de trabajo requiere SSO y ya tienes una cuenta personal de SSO que funciona bien.

Puedes registrar una clave de acceso en cualquier momento desde Mi cuenta → Claves de acceso. Consulta la guía de seguridad de la cuenta.

Resolución de problemas​

«Credenciales no válidas»: la contraseña es incorrecta o el email no pertenece al espacio de trabajo elegido. Prueba ¿Olvidaste tu contraseña? o consulta con tu administrador.

«Cuenta bloqueada»: hubo demasiados intentos fallidos. La página te indicará cuándo se desbloquea; el valor predeterminado es 15 minutos. Un administrador puede desbloquearte inmediatamente desde Espacio de trabajo → Seguridad → Autenticación.

«Este espacio de trabajo requiere inicio de sesión único»: la aplicación obligatoria de SSO está activada. Usa el botón de SSO en el paso de email, en vez de introducir una contraseña o usar una clave de acceso.

No aparece la solicitud de clave de acceso: asegúrate de que la pestaña del navegador esté enfocada; algunas plataformas ocultan la solicitud si la pestaña está en segundo plano. En Safari para macOS, comprueba que Ajustes del sistema → Contraseñas → Autorrelleno esté activado.

El navegador dice «no hay claves de acceso disponibles» en el flujo sin nombre de usuario: no has registrado una clave de acceso en este dispositivo. Inicia sesión una vez de la forma habitual, ve a Mi cuenta → Claves de acceso y registra una.

«Sesión cerrada al cerrar sesión en todas partes»: alguien - probablemente tú - acaba de hacer clic en Cerrar sesión en todos los demás dispositivos en la sección Dispositivos de confianza de Mi cuenta. Inicia sesión de nuevo.