דלג לתוכן הראשי

קמפיינים באימייל

הנחיות ליצירת קמפיינים אפקטיביים באימייל.

שולח, Reply-To ו-BCC​

בעורך הקמפיין (וגם בשלבי אימייל במסע), אזור השולח קובע ממי האימייל נשלח ולאן מגיעות תשובות ועותקים. אותן אפשרויות מופיעות בשני המקומות.

  • שולח - בחרו זהות שולח שמורה מהרשימה. זהויות שולח מנוהלות תחת הגדרות ← הגדרות אימייל (שם תצוגה + כתובת על דומיין שליחה מאומת).
  • התאמת From - סמנו כדי לעקוף את השולח השמור עם שם תצוגה וחלק מקומי מותאמים על אחד מדומייני השליחה המאומתים (למשל [email protected]). השאירו לא מסומן כדי לשלוח מהשולח השמור שנבחר.
  • Reply-To - בחרו כתובת reply-to מנוהלת, או "ללא" (תשובות מגיעות לכתובת ה-From). כתובות ה-Reply-To מוגבלות לרשימה המנוהלת של סביבת העבודה.
  • BCC - בחרו כתובת BCC מנוהלת. הוספת BCC מכפילה את מספר האימיילים המחויבים. כתובת ה-BCC לצורכי ציות של סביבת העבודה (אם הוגדרה) מצורפת תמיד - כתובת BCC ברמת ההודעה נוספת עליה ולעולם אינה מחליפה אותה.

בקמפיינים מסוג A/B הבקרות האלה הן לכל וריאנט - כל וריאנט יכול לשלוח מזהות משלו (בדיקת A/B לשורת ה-From). ראו בדיקות A/B. רשימות ה-Reply-To / BCC המנוהלות ומתג "דרוש BCC" נמצאים תחת הגדרות ← הגדרות אימייל.

כל אימייל בקמפיין נמדד אוטומטית - אין מה להפעיל.

  • פתיחות - פיקסל מעקב בגודל 1x1 מתווסף לכל אימייל.
  • הקלקות - כל קישור עובר דרך Joryio (/track/click/...), שרושם את ההקלקה לאנליטיקת הקמפיין ולשיוך ההכנסות, ואז מפנה לכתובת המקורית. כאשר מוגדר דומיין מעקב מותאם, הקישורים משתמשים בדומיין שלכם.

אילו קישורים נמדדים בהקלקה:

  • קישורים קבועים (https://shop.com/sale) - כן.
  • קישורים מותאמים אישית - כן, אחרי שהם מתמלאים לכל נמען. קישור כמו https://shop.com/?ref={{ user.id }}, קישור מוצר {{ product.url }}, קישור משדה של איש קשר או קישור בתוך בלוק תוכן מותאם קודם ורק אז נמדד, כך שההקלקה מגיעה לכתובת של אותו נמען ועדיין נספרת לקמפיין. גם קישורי המלצות נמדדים.
  • קישורי ביטול הרשמה והעדפות ({{ unsubscribe_url }}, {{ preferences_url }} וכותרת ביטול ההרשמה בלחיצה אחת) - לא נמדדים כהקלקה. הם מובילים ישירות לדף ביטול ההרשמה, ולכן פתיחה שלהם לא מנפחת את שיעור ההקלקות. במקום זאת הדף עצמו רושם את הביקור (ראו צפיות בדף ביטול ההרשמה), והסרה שנעשית שם נרשמת כביטול הרשמה של הקמפיין והווריאנט שמהם הגיעה - בין אם הנמען משתמש בביטול בלחיצה אחת, בכפתור ביטול ההרשמה בדף, או מבטל סימון של ערוץ או רשימה בעמוד ההעדפות ושומר.
  • קישורי אימייל, טלפון ועוגנים בעמוד (mailto:, tel:, #section) - נשארים כמו שהם.

שליחות בדיקה משתמשות באותם קישורים נמדדים, כך שאפשר לבדוק שכל קישור עובד, אבל ההקלקות שלכם על בדיקה לא נספרות.

צפיות בדף ביטול ההרשמה​

כשנמען פותח את דף ביטול ההרשמה או את דף ההעדפות מתוך אימייל של קמפיין או מסע, Joryio רושם עבורו אירוע Unsubscribe Page Viewed - בלי לעטוף את הקישור במעקב הקלקות. פתיחת הדף אף פעם לא מבטלת הרשמה; רק אישור בדף עצמו עושה זאת.

  • שיוך. האירוע נושא את הקמפיין (או את המסע והשלב), את הווריאנט, את הערוץ, איזה דף נפתח (page: unsubscribe או preferences) ובאיזה קישור ביטול הרשמה באימייל השתמשו (position: 1 הוא הקישור הראשון כזה באימייל, 2 השני וכן הלאה; כותרת תחתונה של תאימות שנוספה אוטומטית היא האחרונה).
  • ספירה נקייה. בוטים וסורקי קישורים מוכרים לא נספרים, ואותו קישור שנפתח שוב בתוך 24 שעות נספר פעם אחת.
  • דוח הקמפיין. טבלת הווריאנטים מציגה לכל וריאנט את שיעור הנמענים שביטלו הרשמה וכמה פתחו את דף ביטול ההרשמה. אף אחד מהם לא נספר כהקלקה, ולכן שיעור ההקלקות לא משתנה.
  • מפת הקלקות. פתחו וריאנט ועברו למפת הקלקות: על כל קישור מוצגים האנשים שהקליקו עליו והחלק שלהם מתוך האנשים שהגיעה אליהם ההודעה ("3 אנשים · 2%"); כשנבחר סה"כ מוצגות ההקלקות והאנשים ("7 הקלקות · 3 אנשים"), וכולל בוטים מוסיף את הקלקות הבוטים להקלקות. הרשימה שלצד המפה מציגה את אותם מספרים. קישורי ביטול הרשמה מסומנים במסגרת סגולה מקווקוות ומציגים צפיות בדף והסרות לאותו מיקום, בנפרד מהקלקות שיווקיות. הרשימה שלצד המפה מוסיפה "הסרה בקליק אחד מתוכנת הדואר" עבור מי שהשתמש בכפתור ביטול ההרשמה של תוכנת הדואר, שלא פותח דף.
  • מסעות. שלב הודעה במסע מציג פתחו את דף ההסרה לצד הסרות מרשימה.

מסעות וסגמנטים על האירוע​

  • טריגר כניסה. בחרו Unsubscribe Page Viewed (מופיע כאירוע מערכת) כטריגר האירוע של מסע, ואם תרצו צמצמו אותו בתנאים על campaignId, variantId או position.
  • "פתחו את הדף אבל לא ביטלו הרשמה תוך X". הוסיפו השהיה של X, ואחריה תנאי עם מסנן אירוע: message.unsubscribed, לא בוצע ב-X האחרונים, כשמאפיין האירוע campaignId מוגדר ל-{{ trigger.properties.campaignId }}.
  • סגמנטים. סננו לפי Unsubscribe Page Viewed כמו כל אירוע אחר, למשל "בוצע ב-30 הימים האחרונים".
מגבלה חוקית

אחרי שאדם ביטל הרשמה לערוץ, אל תשלחו לו עוד דיוור שיווקי בערוץ הזה. פנו אליו בערוץ אחר רק אם הוא רשום אליו. בדיקות השליחה של Joryio אוכפות זאת בלי קשר למה שהמסע מגדיר, כך שמסע המשך יכול להשתמש רק בערוצים שהאדם עדיין מסכים להם.

נושאים נוספים​

  • שורות נושא ותוכן
  • התאמה אישית ותבניות
  • שיטות מומלצות ליכולת מסירה

קישורים קשורים​