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Voz de marca y redacción con IA

La IA de Joryio redacta textos de marketing que suenan como tu marca, no como un asistente genérico. El perfil de Voz de marca es la forma de enseñárselo.

La encontrarás en Estudio de marca → Voz de marca (en /brand/voice).

Piensa en ello como las dos mitades de una sola identidad: la voz define cómo suena tu marca (tono, vocabulario y ejemplos), y el Kit de marca que contiene define cómo se ve (logotipo, colores y tipografía). Todas las superficies de redacción con IA de Joryio usan la voz; todas las de diseño con IA usan el kit.

Inicio rápido​

Cinco minutos de configuración rinden en cada función de IA:

  1. Abre Brand Studio → Brand voice y pulsa New voice. Elige un punto de partida: Desde tu web (recomendado - una lectura rellena el kit de marca y deja que la IA aprenda la voz de tus propias páginas), Desde textos que has escrito o Describe la marca.
  2. Revisa el borrador en el editor. Cada sección que rellenó la IA queda marcada hasta que la mires; ajusta los controles, poda las listas, corrige lo que falló.
  3. Abre Probar la voz, escribe un brief de una línea y pulsa Escríbelo. El borrador se comprueba con las palabras y reglas de la propia voz. Refina el perfil, no la petición.
  4. Pulsa Crear voz. Nada se guarda antes.

Varias voces​

Un espacio de trabajo puede tener varias voces, útil para agencias o empresas multimarca. Una es la predeterminada y todo texto escrito por IA la sigue, salvo que elijas otra. El asistente conoce todas tus voces: menciona una («redacta un email para Datavera») y escribirá con esa voz; si hay ambigüedad, te preguntará una vez. Los paneles de sugerencias de IA de los editores solo muestran un selector de voz cuando existe más de una.

Qué incluye una voz de marca​

  • Controles de tono: formalidad (informal ↔ formal), desenfado (serio ↔ desenfadado) y urgencia (relajada ↔ urgente), todos en una escala del 1 al 10.
  • Características de tono: adjetivos breves que debe reflejar el texto («cálido», «directo», «premium»).
  • Palabras que usar: palabras y expresiones distintivas integradas de forma natural.
  • Palabras que evitar: términos estrictamente prohibidos. Se indica a la IA que no los use nunca y Joryio verifica cada resultado en el servidor; cualquier excepción se marca antes de que la veas.
  • Ejemplos de referencia: hasta tres textos a los que debe parecerse el resultado, la prueba del «mismo autor».
  • Directrices: indicaciones libres sobre qué hacer y qué evitar.
  • Configuración de idioma: idioma principal de redacción de la voz, que define el idioma de generación predeterminado cuando una solicitud no especifica uno.
  • Configuración de hebreo: forma de dirigirse a la audiencia (masculina / femenina / mixta-neutra), registro (formal / natural / cotidiano) y niqqud. El género gramatical importa en los textos hebreos, por lo que la voz lo indica explícitamente en lugar de dejar que el modelo lo adivine. El texto hebreo se genera con el modelo que mejor rendimiento ofrece para hebreo.

Cada espacio de trabajo tiene una voz predeterminada que toda la redacción con IA utiliza automáticamente; puedes crear varias y elegir una en cada generación.

Explica a la IA qué hace tu empresa​

Cada voz incluye una categoría de negocio (e-commerce, gaming, seguros…) y una breve descripción de «a qué se dedica la empresa». Ambos datos se incorporan a cada generación de IA y conversación con el Asistente, para adaptar las sugerencias a tu negocio: lenguaje de carrito y envío para una tienda, confianza y claridad para una aseguradora. El análisis automático los completa por ti y siempre puedes ajustarlos.

Crear una voz​

New voice es el único punto de entrada. Ofrece tres puntos de partida y cada uno termina en el mismo editor con un borrador que revisas antes de guardar:

  • Desde tu web (recomendado) - Joryio lee tu página de inicio y algunas de sus páginas. Una lectura rellena el kit de marca (candidatos de logo, colores, fuente, enlaces sociales) y da a la IA textos reales de los que aprender la voz. Marca Aprender también de textos que he escrito para añadir textos pegados - útil cuando tus emails suenan distinto a tu web. Si una web bloquea visitantes automáticos, Joryio lo indica y puedes pegar textos en su lugar. El mensaje indica el motivo: la web bloquea la lectura automática (muchas webs grandes de retail responden 403 o 429 a todo lo que no sea un navegador - es decisión de la web, no un fallo de Joryio), no respondió a tiempo o respondió con un error como 404.
  • Desde textos que has escrito - pega 2-10 de tus mejores textos (emails, publicaciones, SMS), uno por línea en blanco. La IA redacta el perfil completo: posiciones de los controles, personalidad, palabras a usar y evitar, y textos de muestra sacados de tus propios textos.
  • Describe la marca - ¿aún sin textos? Responde cuatro preguntas (las dos primeras son obligatorias) y la IA diseña la voz, con dos textos de muestra escritos con ella para que la juzgues al momento.

Empezar en blanco abre un editor vacío. En cualquier caso el resultado es un borrador: nada se guarda hasta que pulsas Crear voz.

Desde un documento​

Pegar un documento es el cuarto punto de partida, para quienes ya tienen su voz por escrito: un documento con publicaciones o mensajes que escribiste, tus frases características y un perfil de cómo escribes (quién eres como escritor, cómo empiezas, qué no haces nunca). Pégalo, o sube un archivo .txt o .docx (hasta 5 MB; para un PDF, copia su texto y pégalo). Se leen hasta 100.000 caracteres.

Un único análisis separa el documento en sus partes:

  • Tus publicaciones - hasta 20, guardadas palabra por palabra. La IA no las vuelve a escribir: señala dónde empieza y termina cada publicación y Joryio copia tu texto exacto, en su idioma original. Cuando escribe por ti, elige las dos o tres que encajan con el mensaje (cortas para SMS, más largas para email) como referencias de estilo, y nunca copia su contenido.
  • Frases características - tus propias expresiones, que se guardan solo si de verdad aparecen en el documento. La IA usa una o dos donde encajan de forma natural y nunca las fuerza.
  • El perfil - tu perfil como escritor se convierte en los controles de tono, la personalidad, las palabras a evitar y las reglas de la voz.

Lo revisas todo en el diálogo y puedes editar o eliminar cualquier cosa. Si el documento omite algo que cambiaría la escritura - palabras o afirmaciones que nunca usas, en qué se diferencia el SMS del email, a quién escribes, qué idioma o variante - la IA hace hasta tres preguntas de seguimiento, en formato de chat. Responde lo que puedas, pulsa Omitir en el resto y luego Actualizar borrador. El borrador se abre en el editor y no se guarda nada hasta que pulsas Crear voz.

Desde el Asistente. Puedes hacer lo mismo en el chat del Asistente de IA: pega el documento (o adjunta un archivo .txt o .docx) y pide una voz de marca. Ejecuta el mismo análisis, te dice qué conservó, hace las mismas preguntas de seguimiento en un solo mensaje y muestra el resultado en una tarjeta para aplicar. Aplicar guarda la voz; Abrir en el editor abre el mismo borrador en el editor de voz de marca para editarlo en detalle.

El editor​

Una voz se edita en una página completa con un carril de secciones: Básicos (nombre, categoría, idioma de escritura, descripción, predeterminada), Tono (tres controles, cada uno con una frase de ejemplo que cambia al moverlo, más rasgos de personalidad), Vocabulario (palabras a usar, palabras a evitar), Ejemplos y reglas (hasta tres textos de muestra y las reglas que sigue cada mensaje, en filas separadas), Kit de marca (el aspecto, con vista previa de email en vivo) y Probar la voz.

Probar la voz redacta un email promocional, un SMS o un push a partir de un brief corto, con la voz tal como se está editando - guardada o no - y lo comprueba con las listas de esa misma voz: palabras a evitar que se colaron, palabras de marca usadas, reglas seguidas. No se envía ni se guarda nada.

La voz predeterminada no se puede eliminar mientras exista otra voz; establece otra como predeterminada primero. Duplicar copia una voz, kit de marca incluido, como punto de partida para una segunda marca.

La voz sigue aprendiendo​

Joryio mejora discretamente cada voz con el tiempo. Cuando aceptas, editas o pides a la IA que refine un texto generado, esas señales se condensan periódicamente en aprendizajes breves y duraderos, como «nunca empieza con una pregunta» o «los precios siempre incluyen IVA», que se incorporan a todas las generaciones futuras de esa voz.

Los aprendizajes aparecen en el perfil de voz y puedes editar o eliminar cada uno si la IA llegó a una conclusión errónea. Se acumulan de forma lenta y deliberada: una edición aislada no reescribirá tu voz.

Kit de marca: tu identidad visual​

La tarjeta Kit de marca de cada voz define cómo se ve tu marca: logotipo, colores y tipografía. La IA la usa cada vez que crea una plantilla de email para ti: logotipo en la cabecera y botones y acentos con tus colores.

Un kit contiene:

  • URL del logotipo: se usa en las cabeceras de email generadas.

  • Colores: principal (botones, enlaces y acentos de titulares), acento secundario (insignias y divisores), fondo del email, texto del cuerpo y color de texto de los botones de color principal.

  • Muestras de paleta: colores adicionales encontrados al extraer el sitio web, mostrados como fichas en las que puedes hacer clic; elige una para convertirla en tu color principal.

  • Tipografía: pila de fuentes preferida para emails generados, con una alternativa segura de fuentes del sistema.

  • HTML de cabecera y pie (opcional): marcado literal de cabecera y pie tomado de tus emails reales. Cuando existe, las plantillas generadas colocan su contenido entre ambos para conseguir la máxima fidelidad de marca.

  • Enlaces sociales (opcional): URL reales de perfil de Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok y YouTube. El autocompletado los encuentra en tu sitio; los pies generados llevan solo los que están definidos, como iconos con enlaces reales. La dirección de la empresa que también llevan los pies vive en Ajustes → General, no en el kit.

Completar el kit​

  • Desde tu web - cuando una voz se crea desde una web, el kit se rellena a la vez. Después, el botón Releer la web en la sección Kit de marca actualiza el logo, los colores, la fuente y los enlaces sociales; la configuración de la voz nunca se toca. Los colores extraídos aparecen como muestras; haz clic en una para hacerla tu color principal. Si una web bloquea visitantes automáticos, Joryio se degrada con elegancia: normalmente aún ofrece un candidato de logo, y tú defines colores y fuente a mano.
  • Manual - sube un logo o elige uno de tu biblioteca de medios, o pega la URL de un logo, y elige los colores con los selectores. Un logo tomado de tu web o pegado como URL se copia a la biblioteca de medios al guardar, para que siga disponible si la web cambia. La vista previa de email junto al kit muestra una cabecera completa, titular, botón, enlace y pie con tu kit, para juzgar los colores en conjunto.

Qué voz usa una generación​

Cuando existen varias voces, el orden de elección es sencillo y predecible:

  1. La elección explícita tiene prioridad. Los paneles de sugerencias de IA muestran un selector de voz cuando hay más de una; lo que elijas allí se usa para esa generación.
  2. Mencionar una voz en el chat cuenta como elegirla. Dile al Asistente «escríbelo para Datavera» y usará esa voz, y te lo indicará. Si la solicitud puede coincidir con más de una voz, preguntará una vez en lugar de adivinar.
  3. En caso contrario, se aplica la predeterminada del espacio de trabajo. Marca como predeterminada la voz adecuada y los equipos de una sola marca no tendrán que pensar en ello.

Dónde se aplican la voz y el kit​

Un perfil, muchas superficies: configúralo una vez y todas las funciones de IA se mantendrán fieles a tu marca:

  • Asuntos de IA en el editor de campañas: consulta la sección siguiente.
  • Textos de mensajes escritos por IA: los cuerpos de email, SMS y los refinamientos solicitados al Asistente siguen el tono, vocabulario y lista de palabras prohibidas de la voz, y respetan los límites de longitud del canal.
  • Plantillas de email propuestas por el Asistente: pide al Asistente una plantilla y redactará el texto con tu voz; después creará un diseño de marca, seguro para email, a partir de tu Kit de marca. Las plantillas aplicadas se guardan como plantillas normales que puedes ajustar.
  • Recorridos creados por el Asistente: cuando el Asistente de IA crea un recorrido para ti, cada paso de email se genera con tu voz y ya incluye la cabecera, colores, tipografía y pie de tu Kit de marca. El borrador se abre ya completado y fiel a la marca en el editor de arrastrar y soltar.
  • Mensajes in-app con IA: las plantillas in-app generadas por el Asistente usan el logotipo y los colores del kit para ofrecer un modal de marca desde el inicio.

Plantillas de email con IA​

Pide al Asistente una plantilla, por ejemplo: «crea una plantilla de email para anunciar nuestras rebajas de verano, 20 % de descuento con el código SUN20». Mostrará una tarjeta Aplicar; al aplicarla, la IA redactará el texto con tu voz de marca y Joryio creará un diseño limpio y seguro para email a partir de tu Kit de marca. El resultado se guarda como una plantilla normal que puedes abrir y ajustar en el editor. No se crea nada antes de pulsar Aplicar.

La división de trabajo es deliberada: la IA redacta solo el texto y el código determinista de la plantilla construye el HTML a partir de los tokens del kit. Por eso los emails generados por IA no salen con diseños rotos ni colores ajenos a la marca: el diseño no se inventa, se compone.

Secciones de marca y bloques de producto en el editor​

El editor de email incluye la categoría de bloques Secciones de marca: hero, párrafo, botón, código de cupón, divisor y productos. Al arrastrar un bloque, ya se representa con los colores y la tipografía de tu Kit de marca. El bloque de producto tiene la acción Elegir producto, que abre el catálogo sincronizado de tu tienda (Shopify/WooCommerce): elige visualmente un producto y se completarán su imagen real, nombre, precio y enlace, sin código ni variables. La IA usa estas mismas secciones al generar plantillas, por lo que los emails creados con IA y a mano siempre coinciden. En SMS, donde no hay bloques, las referencias de producto siguen usando variables Liquid.

Asuntos de IA en el editor de campañas​

Al editar una variante de email, haz clic en Sugerencia de IA junto al campo de asunto:

  1. Elige el idioma y, opcionalmente, una voz de marca; de lo contrario se usará la predeterminada del espacio de trabajo.
  2. Describe en una frase de qué trata el email.
  3. Obtén varios enfoques realmente distintos (beneficio, curiosidad, urgencia…), cada uno con su preencabezado correspondiente. Haz clic en uno para aplicarlo.

Los asuntos respetan límites comprobados (se recomiendan ≤60 caracteres) y tu lista de palabras prohibidas. Las variantes combinan de forma natural con las pruebas A/B: genera varios enfoques y deja que el experimento decida.

Preguntas frecuentes​

¿Todo esto envía mensajes por sí solo? No. La voz y el kit dan forma a lo que la IA redacta y diseña; todo lo que produce es un borrador, una plantilla o una sugerencia que tú aplicas. El envío sigue estando en campañas y recorridos, bajo tu control.

No tenemos sitio web, ¿podemos usar igualmente el Kit de marca? Sí. Completar automáticamente es una comodidad, no un requisito. Define la URL del logotipo y elige los colores manualmente; la mini vista previa en vivo te muestra el resultado de inmediato.

¿Pueden usar voces distintas diferentes recorridos o campañas? Sí. Cualquier generación de IA puede elegir una voz distinta de la predeterminada, y un texto generado para un recorrido no vincula ese recorrido a dicha voz: la elección se realiza en cada generación.

Alguien editó la voz, ¿cambia el texto existente? No. La voz se lee en el momento de generar. El texto ya escrito y guardado permanece igual; la próxima generación seguirá el perfil actualizado.

Privacidad​

Tus prompts y textos de ejemplo se usan únicamente para generar tu contenido. Los metadatos de generación (recuento de tokens, coste y si se aceptó un borrador) se guardan para calidad y facturación; el texto generado te pertenece.