Voz de marca y redacción con IA

La IA de Joryio redacta textos de marketing que suenan como tu marca, no como un asistente genérico. El perfil de Voz de marca es la forma de enseñárselo.

La encontrarás en Estudio de marca → Voz de marca (en /brand/voice).

Piensa en ello como las dos mitades de una sola identidad: la voz define cómo suena tu marca (tono, vocabulario y ejemplos), y el Kit de marca que contiene define cómo se ve (logotipo, colores y tipografía). Todas las superficies de redacción con IA de Joryio usan la voz; todas las de diseño con IA usan el kit.

Inicio rápido

Cinco minutos de configuración aportan valor a todas las funciones de IA:

1. Abre Estudio de marca → Voz de marca y haz clic en Analizar a partir de ejemplos. Pega algunos de tus mejores emails o publicaciones, o describe la marca si aún no tienes ejemplos, y deja que la IA cree el borrador del perfil.
2. Revisa el borrador: ajusta los controles, depura las listas de vocabulario, corrige cualquier error y guarda.
3. En la tarjeta Kit de marca, haz clic en Completar automáticamente desde el sitio web e introduce la dirección de tu sitio. Confirma el logotipo y elige el color principal entre las muestras extraídas.
4. Comprueba la categoría de negocio y la descripción «a qué se dedica la empresa» que completó el análisis.
5. Comprueba el resultado: pide al Asistente que redacte un asunto o un email breve y verifica que suene como tu marca. Mejora el perfil, no el prompt.

Varias voces

Un espacio de trabajo puede tener varias voces, útil para agencias o empresas multimarca. Una es la predeterminada y todo texto escrito por IA la sigue, salvo que elijas otra. El asistente conoce todas tus voces: menciona una («redacta un email para Datavera») y escribirá con esa voz; si hay ambigüedad, te preguntará una vez. Los paneles de sugerencias de IA de los editores solo muestran un selector de voz cuando existe más de una.

Qué incluye una voz de marca

• Controles de tono: formalidad (informal ↔ formal), desenfado (serio ↔ desenfadado) y urgencia (relajada ↔ urgente), todos en una escala del 1 al 10.
• Características de tono: adjetivos breves que debe reflejar el texto («cálido», «directo», «premium»).
• Palabras que usar: palabras y expresiones distintivas integradas de forma natural.
• Palabras que evitar: términos estrictamente prohibidos. Se indica a la IA que no los use nunca y Joryio verifica cada resultado en el servidor; cualquier excepción se marca antes de que la veas.
• Ejemplos de referencia: hasta tres textos a los que debe parecerse el resultado, la prueba del «mismo autor».
• Directrices: indicaciones libres sobre qué hacer y qué evitar.
• Configuración de idioma: idioma principal de redacción de la voz, que define el idioma de generación predeterminado cuando una solicitud no especifica uno.
• Configuración de hebreo: forma de dirigirse a la audiencia (masculina / femenina / mixta-neutra), registro (formal / natural / cotidiano) y niqqud. El género gramatical importa en los textos hebreos, por lo que la voz lo indica explícitamente en lugar de dejar que el modelo lo adivine. El texto hebreo se genera con el modelo que mejor rendimiento ofrece para hebreo.

Cada espacio de trabajo tiene una voz predeterminada que toda la redacción con IA utiliza automáticamente; puedes crear varias y elegir una en cada generación.

Explica a la IA qué hace tu empresa

Cada voz incluye una categoría de negocio (e-commerce, gaming, seguros…) y una breve descripción de «a qué se dedica la empresa». Ambos datos se incorporan a cada generación de IA y conversación con el Asistente, para adaptar las sugerencias a tu negocio: lenguaje de carrito y envío para una tienda, confianza y claridad para una aseguradora. El análisis automático los completa por ti y siempre puedes ajustarlos.

Crear una voz a partir de tus textos

En lugar de completar el perfil a mano, haz clic en Analizar a partir de ejemplos. El cuadro de análisis tiene dos modos:

• A partir de ejemplos: pega entre 2 y 10 de tus mejores textos (emails, publicaciones o SMS). La IA los lee y crea el perfil completo: posiciones de los controles, características de tono, vocabulario que usar y evitar, y ejemplos de referencia representativos extraídos de tus propios textos.
• A partir de una descripción: ¿aún no tienes ejemplos? Describe la marca en unas frases: qué vende, a quién se dirige y cómo debería sonar. La IA creará el perfil a partir de ello, con dos ejemplos originales escritos en la voz propuesta para que puedas evaluarla enseguida.

En ambos casos, el resultado es un borrador: lo revisas, ajustas cualquier control o lista y lo guardas. No se guarda nada sin tu aprobación.

La voz sigue aprendiendo

Joryio mejora discretamente cada voz con el tiempo. Cuando aceptas, editas o pides a la IA que refine un texto generado, esas señales se condensan periódicamente en aprendizajes breves y duraderos, como «nunca empieza con una pregunta» o «los precios siempre incluyen IVA», que se incorporan a todas las generaciones futuras de esa voz.

Los aprendizajes aparecen en el perfil de voz y puedes editar o eliminar cada uno si la IA llegó a una conclusión errónea. Se acumulan de forma lenta y deliberada: una edición aislada no reescribirá tu voz.

Kit de marca: tu identidad visual

La tarjeta Kit de marca de cada voz define cómo se ve tu marca: logotipo, colores y tipografía. La IA la usa cada vez que crea una plantilla de email para ti: logotipo en la cabecera y botones y acentos con tus colores.

Un kit contiene:

• URL del logotipo: se usa en las cabeceras de email generadas.
• Colores: principal (botones, enlaces y acentos de titulares), acento secundario (insignias y divisores), fondo del email, texto del cuerpo y color de texto de los botones de color principal.
• Muestras de paleta: colores adicionales encontrados al extraer el sitio web, mostrados como fichas en las que puedes hacer clic; elige una para convertirla en tu color principal.
• Tipografía: pila de fuentes preferida para emails generados, con una alternativa segura de fuentes del sistema.
• HTML de cabecera y pie (opcional): marcado literal de cabecera y pie tomado de tus emails reales. Cuando existe, las plantillas generadas colocan su contenido entre ambos para conseguir la máxima fidelidad de marca.

Completar el kit

• Completar automáticamente desde el sitio web: introduce la dirección de tu sitio y Joryio extrae el logotipo, la paleta de color y la tipografía. Los colores extraídos aparecen como muestras; haz clic en uno para convertirlo en el color principal. Todo sigue siendo editable. Si un sitio bloquea visitantes automáticos, Joryio se adapta sin fallar: normalmente podrá ofrecer un candidato de logotipo y tú podrás definir colores y tipografía manualmente.
• Manual: define la URL del logotipo y elige los colores con los selectores. Una mini vista previa en vivo muestra un titular y un botón con tu kit para comprobar el contraste al instante.

Qué voz usa una generación

Cuando existen varias voces, el orden de elección es sencillo y predecible:

1. La elección explícita tiene prioridad. Los paneles de sugerencias de IA muestran un selector de voz cuando hay más de una; lo que elijas allí se usa para esa generación.
2. Mencionar una voz en el chat cuenta como elegirla. Dile al Asistente «escríbelo para Datavera» y usará esa voz, y te lo indicará. Si la solicitud puede coincidir con más de una voz, preguntará una vez en lugar de adivinar.
3. En caso contrario, se aplica la predeterminada del espacio de trabajo. Marca como predeterminada la voz adecuada y los equipos de una sola marca no tendrán que pensar en ello.

Dónde se aplican la voz y el kit

Un perfil, muchas superficies: configúralo una vez y todas las funciones de IA se mantendrán fieles a tu marca:

• Asuntos de IA en el editor de campañas: consulta la sección siguiente.
• Textos de mensajes escritos por IA: los cuerpos de email, SMS y los refinamientos solicitados al Asistente siguen el tono, vocabulario y lista de palabras prohibidas de la voz, y respetan los límites de longitud del canal.
• Plantillas de email propuestas por el Asistente: pide al Asistente una plantilla y redactará el texto con tu voz; después creará un diseño de marca, seguro para email, a partir de tu Kit de marca. Las plantillas aplicadas se guardan como plantillas normales que puedes ajustar.
• Recorridos creados por el Asistente: cuando el Asistente de IA crea un recorrido para ti, cada paso de email se genera con tu voz y ya incluye la cabecera, colores, tipografía y pie de tu Kit de marca. El borrador se abre ya completado y fiel a la marca en el editor de arrastrar y soltar.
• Mensajes in-app con IA: las plantillas in-app generadas por el Asistente usan el logotipo y los colores del kit para ofrecer un modal de marca desde el inicio.

Plantillas de email con IA

Pide al Asistente una plantilla, por ejemplo: «crea una plantilla de email para anunciar nuestras rebajas de verano, 20 % de descuento con el código SUN20». Mostrará una tarjeta Aplicar; al aplicarla, la IA redactará el texto con tu voz de marca y Joryio creará un diseño limpio y seguro para email a partir de tu Kit de marca. El resultado se guarda como una plantilla normal que puedes abrir y ajustar en el editor. No se crea nada antes de pulsar Aplicar.

La división de trabajo es deliberada: la IA redacta solo el texto y el código determinista de la plantilla construye el HTML a partir de los tokens del kit. Por eso los emails generados por IA no salen con diseños rotos ni colores ajenos a la marca: el diseño no se inventa, se compone.

Secciones de marca y bloques de producto en el editor

El editor de email incluye la categoría de bloques Secciones de marca: hero, párrafo, botón, código de cupón, divisor y productos. Al arrastrar un bloque, ya se representa con los colores y la tipografía de tu Kit de marca. El bloque de producto tiene la acción Elegir producto, que abre el catálogo sincronizado de tu tienda (Shopify/WooCommerce): elige visualmente un producto y se completarán su imagen real, nombre, precio y enlace, sin código ni variables. La IA usa estas mismas secciones al generar plantillas, por lo que los emails creados con IA y a mano siempre coinciden. En SMS, donde no hay bloques, las referencias de producto siguen usando variables Liquid.

Asuntos de IA en el editor de campañas

Al editar una variante de email, haz clic en Sugerencia de IA junto al campo de asunto:

1. Elige el idioma y, opcionalmente, una voz de marca; de lo contrario se usará la predeterminada del espacio de trabajo.
2. Describe en una frase de qué trata el email.
3. Obtén varios enfoques realmente distintos (beneficio, curiosidad, urgencia…), cada uno con su preencabezado correspondiente. Haz clic en uno para aplicarlo.

Los asuntos respetan límites comprobados (se recomiendan ≤60 caracteres) y tu lista de palabras prohibidas. Las variantes combinan de forma natural con las pruebas A/B: genera varios enfoques y deja que el experimento decida.

Preguntas frecuentes

¿Todo esto envía mensajes por sí solo? No. La voz y el kit dan forma a lo que la IA redacta y diseña; todo lo que produce es un borrador, una plantilla o una sugerencia que tú aplicas. El envío sigue estando en campañas y recorridos, bajo tu control.

No tenemos sitio web, ¿podemos usar igualmente el Kit de marca? Sí. Completar automáticamente es una comodidad, no un requisito. Define la URL del logotipo y elige los colores manualmente; la mini vista previa en vivo te muestra el resultado de inmediato.

¿Pueden usar voces distintas diferentes recorridos o campañas? Sí. Cualquier generación de IA puede elegir una voz distinta de la predeterminada, y un texto generado para un recorrido no vincula ese recorrido a dicha voz: la elección se realiza en cada generación.

Alguien editó la voz, ¿cambia el texto existente? No. La voz se lee en el momento de generar. El texto ya escrito y guardado permanece igual; la próxima generación seguirá el perfil actualizado.

Privacidad

Tus prompts y textos de ejemplo se usan únicamente para generar tu contenido. Los metadatos de generación (recuento de tokens, coste y si se aceptó un borrador) se guardan para calidad y facturación; el texto generado te pertenece.