إسناد الإيرادات

تربط Joryio طلبات التجارة الإلكترونية بالحملات والرحلات التي أدت إليها، لتتمكن من معرفة الإيرادات التي حققها كل منها. إسناد الإيرادات حالة خاصة من إسناد التحويلات؛ فالإيراد هو ببساطة قيمة المشتريات التي تُنسب إلى رسالة ما.

نماذج الإسناد

يحدد نموذج الإسناد أي تفاعل ينال الإسناد عندما يتفاعل العميل أكثر من مرة قبل الشراء:

النموذج	من ينال الإسناد
آخر تفاعل (الافتراضي)	أحدث تفاعل قبل الطلب. النقرة تتفوق دائمًا على الفتح.
آخر نقرة	لا ينال الإسناد إلا النقر؛ لا تُحتسب عمليات الفتح مطلقًا.
أول تفاعل	أقدم تفاعل ضمن النافذة.

تُحتسب الإيرادات والتحويلات في صفحة الحملة أو الرحلة وفق النموذج نفسه، ولذلك تتطابق النتائج: فالإيراد هو قيمة التحويلات التي ينسبها النموذج.

أين يُضبط النموذج

• الإعداد الافتراضي لمساحة العمل - الإعدادات → إسناد الإيرادات: النموذج الافتراضي وما إذا كان يجب احتساب عمليات الفتح (الفتح أضعف وأقل دقة من النقر؛ وهو مفعّل افتراضيًا).
• لكل حملة أو رحلة - يمكن لكل منهما تجاوز النموذج (والنافذة) من إعدادات التحويل الخاصة به. وهكذا يمكن أن يُنسب أداء حملة تثبيت تطبيق وحملة طلبات بطرائق مختلفة.
• مقارنة النماذج - يعرض التجارة الإلكترونية → نظرة عامة → مقارنة النماذج صافي الإيرادات حسب المصدر في كل نموذج جنبًا إلى جنب، حتى ترى تغير الصورة دون تعديل أي إعداد.

يُطبق تغيير الإعداد فورًا على الطلبات الجديدة ويُعاد إسناد الطلبات الحالية في الخلفية (أو استخدم إعادة الاحتساب الآن).

النقر المباشر مقابل الإسناد المساعد

ينال كل طلب منسوب الإسناد بإحدى الطرق التالية:

الطريقة	المعنى	مستوى الثقة
النقر المباشر	نقر المتسوق رابطًا متتبعًا في رسالتك ثم اشترى (حتمي؛ إذ يحمل الطلب معرّف Joryio).	قوي
نقرة مساعدة	نقر المتسوق رسالة ضمن النافذة قبل الشراء.	قوي
فتح فقط	فتح المتسوق الرسالة من دون النقر (يُحتسب فقط عند تفعيل احتساب عمليات الفتح، ويظهر بلون كهرماني).	ضعيف

النقر المباشر فقط: لا تثق بعض الفرق إلا بمسار النقر ثم الشراء الحتمي، وتستبعد الأثر المساعد ضمن النافذة. يتوفر هذا العرض عبر فلتر الإسناد → النقر المباشر فقط في صفحة الطلبات، وكمفتاح تبديل في بطاقة الإسناد في صفحة النظرة العامة، وكقيمة مباشر في تحليلات الحملة.

لماذا يلتقط الإسناد المساعد (ضمن النافذة) أكثر من النقر المباشر

يعتمد إسناد النافذة على الشخص (هويته) لا على ملف تعريف ارتباط أو جهاز؛ فالطلبات الفعلية تحمل Email العميل. لذلك ينسب الشراء حتى إن تم دون نقر، أو عاد العميل بعد يوم، أو نقر على جهاز واشترى من آخر. النقر المباشر أكثر صرامة: نقر وتصفح وشراء في جلسة واحدة مع بقاء الرابط سليمًا.

نافذة الإسناد

لا ينال التفاعل إسنادًا إلا إذا وقع ضمن نافذة التحويل قبل الطلب. تأتي هذه من إعدادات التحويل للحملة أو الرحلة؛ وعند عدم ضبطها تكون الافتراضية 7 أيام (168 ساعة). وتستخدم التحويلات النافذة نفسها، لذا تشترك الإيرادات والتحويلات فيها.

المبالغ المستردة

كل الأرقام صافية بعد المبالغ المستردة. تُزامن مبالغ الاسترداد من Shopify وWooCommerce (ويمكن لتكامل مخصص إرسال totalRefunded في Orders API). يقلل الاسترداد الجزئي صافي إيراد الطلب، أما الطلب المسترد بالكامل فلا يضيف شيئًا إلى إسناد حملته.

الإيرادات الإضافية (الرفع)

عندما تحتوي الحملة على مجموعة ضابطة (صيغة مستبعدة لا تتلقى رسالة)، يعرض قسم التحليلات أيضًا الإيرادات الإضافية ونسبة الرفع: الإيراد الذي تسببّت به الحملة فعلًا مقارنةً بالمجموعة الضابطة:

الإيرادات الإضافية = (إيراد المجموعة المعالجة لكل مستلم − إيراد المجموعة الضابطة لكل مستلم) × مستلمو المجموعة المعالجة

هذا هو الرقم السببي؛ إذ يستبعد المشتريات التي كان المتسوق سيجريها على أي حال، وقد يكون سالبًا (وهي نتيجة حقيقية). راجع اختبار A/B لإعداد مجموعة ضابطة.

أين تراها

• الطلبات - إسناد لكل طلب (أي حملة/رحلة، وكيف ومتى)، مع فلتر النقر المباشر. راجع دليل الطلبات.
• نظرة عامة على التجارة الإلكترونية - بطاقة «مصادر الإيرادات» (الحملات / الرحلات / غير المنسوب)، ومقارنة النماذج، ومفتاح النقر المباشر.
• الحملات - قسم الإيرادات في صفحة تحليلات الحملة: الإيرادات المنسوبة بحسب النموذج (المتطابقة مع التحويلات)، والطلبات، والإيراد لكل مستلم، وتقسيم مباشر/نافذة، والرفع عند وجود مجموعة ضابطة.
• الرحلات - شارة إيرادات في صف ملخص تحليلات الرحلة، تحمل تسمية النموذج.

كيفية عمل النقر المباشر (وسم الروابط)

لكي يعمل مسار النقر المباشر، تحمل الروابط التي ترسلها معرّفات Joryio حتى يمكن تتبع الطلب الناتج. تضيفها Joryio إلى كل رابط متتبع:

• jr_cid / jr_jid - رموز معماة وغير شفافة تُحل إلى الحملة أو الرحلة عند مزامنة الطلب. لا يظهر المعرّف الداخلي الحقيقي أبدًا، والرموز محمية من العبث (AES-256-GCM) فلا يمكن لقيمة مزورة أن تنسب الطلب خطأً.
• رموز utm_source / utm_medium / utm_campaign القياسية (وutm_content / utm_term الاختيارية) لأدوات التحليلات الخاصة بك.

تحكم فيها من الإعدادات → عام → وسم الروابط (إعداد افتراضي لمساحة العمل)، مع تجاوز اختياري لكل حملة. تدعم القوالب المتغيرات channel وcampaign.name وcampaign.id. يؤدي إيقاف الوسم إلى تعطيل إسناد النقر المباشر.

ملاحظة

يتطلب إسناد النقر المباشر أن يسجل المتجر عنوان URL للصفحة المقصودة في الطلب (landing_site في Shopify؛ وOrder Attribution في WooCommerce؛ وفي Magento يلتقطه امتداد Joryio Connect). لا يحتاج الإسناد المساعد (ضمن النافذة) إلا إلى تحديد هوية الشراء - وهو ما يتوفر في الطلبات الفعلية عبر Email - ووقوعه داخل النافذة؛ لذا يعمل حتى عندما لا يُلتقط عنوان الصفحة المقصودة.

العملات المتعددة

عندما تشمل طلبات الحملة أكثر من عملة، تظهر الإجماليات بعلامة ≈ وبأنها تقريبية؛ لا تحوّل Joryio العملات بصمت. تكون الأرقام لكل عملة دقيقة، أما الرقم الموحّد فهو تقدير تقريبي حتى يتم تفعيل توحيد العملة الأساسية.