لوحات معلومات مخصصة

تتيح لك لوحات المعلومات المخصصة إنشاء عروض شخصية لبيانات تحليلاتك. اجمع عناصر واجهة متعددة، مثل المقاييس والمخططات والجداول، في لوحة واحدة تناسب احتياجات فريقك.

الوصول إلى لوحات المعلومات

انتقل من الشريط الجانبي إلى Analytics ← Dashboards.

إنشاء لوحة معلومات

1. انقر New Dashboard أو انتقل إلى /analytics/dashboards/new.
2. أدخل Name للوحة.
3. أضف Description اختياريًا.
4. ابدأ بإضافة عناصر الواجهة.

عناصر واجهة لوحة المعلومات

الأنواع

النوع	الوصف	الأفضل لـ
Metric	رقم واحد مع اتجاه	KPIs والمقاييس الرئيسية
Line Chart	عرض سلسلة زمنية	الاتجاهات بمرور الوقت
Bar Chart	مقارنة فئات	مقارنة الشرائح
Pie Chart	توزيع نسبي	تحليل التوزيع
Table	بيانات في صفوف وأعمدة	عروض البيانات التفصيلية
Funnel	مسار تحويل	تتبع التحويل

إضافة عناصر واجهة

1. انقر Add Widget.
2. اختر النوع.
3. امنحه عنوانًا.
4. اضبط مصدر البيانات.
5. انقر Add.

ضبط عناصر الواجهة

لكل نوع إعداداته الخاصة:

عنصر Metric

• اختر حدثًا.
• اختر المقياس: عدد الأحداث أو المستخدمون الفريدون.
• يعرض القيمة مع مؤشر اتجاه اختياري.

مخطط Line/Bar

• اختر حدثًا.
• اختر نوع المقياس.
• تظهر البيانات خلال النطاق الزمني للوحة.

مخطط Pie

• اختر حدثًا.
• اختر خاصية للتفصيل.
• يعرض توزيع قيم الخاصية.

عنصر Table

• اضبط الأعمدة ومصدر البيانات.
• يدعم الترتيب وترقيم الصفحات.

عنصر Funnel

• اختر مسارًا محفوظًا.
• يعرض تصور المسار.

تخطيط العناصر

نظام الشبكة

تستخدم لوحات المعلومات شبكة من 12 عمودًا:

• تشغل العناصر أعمدة للعرض وصفوفًا للارتفاع.
• العناصر الصغيرة: 3–4 أعمدة.
• المتوسطة: 6 أعمدة.
• كاملة العرض: 12 عمودًا.

تغيير حجم العناصر

1. ادخل وضع Edit.
2. انقر رمز Settings في عنصر ما.
3. عدّل Width بالأعمدة وHeight بالصفوف.
4. احفظ التغييرات.

أحجام العناصر

الحجم	الأعمدة	الصفوف	مناسب لـ
Small	3	2	بطاقات المقاييس
Medium	6	4	المخططات
Large	6	5	الجداول والمسارات
Full	12	4–6	التصورات العريضة

إدارة لوحات المعلومات

وضع Edit

انقر Edit من أجل:

• إضافة عناصر جديدة.
• إزالة العناصر بزر X.
• ضبط إعدادات العناصر.
• إعادة ترتيب العناصر بالسحب والإفلات.

عناصر الحملات

فلتر الحملة

يوفر منتقي الحملة خيار All Campaigns كأول عنصر في القائمة، إضافة إلى كل حملة في مساحة عملك. و"All Campaigns" تعني كل الحملات؛ فإرسالات الرحلات غير مضمَّنة مهما كان تجميع العنصر. ولتلك استخدم مصدر بيانات Canvas.

فلتر قناة الرسالة

بدّل أي مجموعة من: Email وSMS وPush وWhatsApp وViber وIn-app. ولا يوجد خيار webhook: فطلب webhook لا يصل إلى أي شخص، وعناصر الحملات - التي تعني كل أعدادها «من راسلناهم» - تترك تلك الصفوف خارجها.

دعم المقاييس لكل قناة

لا تصدر بعض المقاييس إلا قنوات معينة:

المقياس	القنوات التي تصدره
opened / open_rate / ctr	Email وWhatsApp وViber
clicked / click_rate	Email وSMS وPush وWhatsApp وViber وIn-app
sent / delivered	جميع القنوات
conversions	In-app وحدها

وIn-app ليست قناة بتتبع فتح: فالانطباع نفسه هو الفتح، ولا خطوة ثانية تُحتسب. ويتبع ctr قائمة الفتح لأنه يحتاج فتحات ليقسم عليها. أما conversions فيحتسب حدث التحويل داخل التطبيق؛ وصف قناة رسائل يبلّغ عنه بوصفه غير مقيس لا صفرًا.

حين يتعذر قياس مقياس ما للقنوات المختارة، فإنه لا يُرسم بوصفه 0.0%. يعرض عنصر المقياس أو الرقم عبارة «غير مقيس»، ويعرض الجدول - في كل خلية معنية، مع التلميح "The selected channels do not emit this metric" عند التمرير. وهكذا يبقى "القناة لا تصدر هذا المقياس" متميزًا عن "لا توجد عمليات فتح هذه الفترة"، وينطبق ذلك حتى دون ضبط فلتر قناة، فلا يخفف صف مختلط رقم البريد الإلكتروني المجاور له بصمت.

عناصر E-Commerce

إلى جانب Event وCampaign وCanvas، يمكن للعناصر استخدام مصدر بيانات E-Commerce مدعوم بطلباتك المتزامنة وتحليل RFM، بلا إعداد أحداث. اختر E-Commerce كمصدر البيانات ثم اختر مقياسًا:

المقياس	أفضل نوع عنصر	ما يعرضه
Total Revenue	Metric	الإيراد بعملتك الأساسية للفترة
Total Orders	Metric	عدد الطلبات للفترة
Unique customers	Metric	أشخاص قدّموا طلبًا واحدًا على الأقل في الفترة، يُحسب كل منهم مرة واحدة
Average Order Value	Metric	الإيراد ÷ الطلبات
Revenue Over Time	Line / Bar	اتجاه الإيراد اليومي
Orders Over Time	Line / Bar	اتجاه الطلبات اليومي
RFM Segment Distribution	Bar / Pie	العملاء لكل شريحة RFM

تتقلص قائمة المقاييس إلى ما يلائم نوع العنصر الذي اخترته. تُطبّع أرقام الإيراد إلى عملتك الأساسية، راجع التقارير متعددة العملات، ويستبعد كل من الإيراد وعدد الطلبات الطلبات الملغاة والمستردة بالكامل، فيصف الاثنان المجموعة نفسها. وتلتزم عناصر «الإيراد عبر الزمن» و«الطلبات عبر الزمن» بنطاق تاريخ اللوحة نفسه. يمكنك أيضًا أن تطلب من مساعد AI "build a revenue dashboard" ليقترح هذه العناصر لك.

استبعاد البوتات

تستبعد عناصر لوحة المعلومات، مثل جميع واجهات التحليلات المجمعة، الأحداث التي تميّز كبوتات افتراضيًا. يمنع ذلك البوتات من تضخيم مقاييس التفاعل. راجع Event Explorer ← Bot exclusion للتفصيل الكامل لما يُعلَّم وأين يطبق الاستبعاد.

النطاق الزمني

تحكم بالفترة الزمنية لكل عناصر لوحة المعلومات:

1. انقر قائمة Date Range أعلى اللوحة.
2. اختر إعدادًا مسبقًا:
   • Today
   • Yesterday
   • Last 7 days
   • Last 30 days
   • This month
   • Last month
   • All time
   • Custom، لاختيار تاريخي البداية والنهاية.
3. تتحدث كل العناصر لعرض بيانات الفترة المحددة.

وتُرسم النطاقات بـالمنطقة الزمنية لمساحة العمل وتشمل يوم النهاية كاملًا، فيعيد «Today» بيانات اليوم. واللوحة المحفوظة بنطاق نسبي تعيد حسابه عند كل تحميل، و«الشهور» شهور تقويمية لا كتل من 30 يومًا.

فلاتر الخصائص

صفِّ بيانات العنصر حسب خصائص الأحداث للتعمق في شرائح محددة.

إضافة فلاتر

1. انقر Add Widget أو عدّل عنصرًا موجودًا.
2. وسّع قسم Filters في إعداد العنصر.
3. انقر Add Filter.
4. يظهر كل فلتر بتخطيط من صفين:
   • الصف 1: منتقي الخاصية بعرض اللوحة كاملًا مع أيقونة حذف.
   • الصف 2: منتقي العامل وإدخال القيمة.
5. أضف فلاتر متعددة بحسب الحاجة؛ تُدمج الفلاتر بمنطق AND.

يبقي هذا التخطيط منتقي الخاصية واضحًا في اللوحة الجانبية الضيقة لمحرر العنصر، فلا تنضغط أسماء الخصائص الطويلة داخل سهم.

عوامل الفلترة

العامل	الوصف	المثال
equals	مطابقة تامة	country equals US
not_equals	لا يطابق	plan not equals free
contains	يحتوي جزءًا من النص	url contains /pricing
not_contains	لا يحتوي	url not contains /admin
gt	أكبر من	price gt 100
gte	أكبر من أو يساوي	quantity gte 5
lt	أصغر من	age lt 30
lte	أصغر من أو يساوي	score lte 50
is_set	الخاصية موجودة	utm_source is set
is_not_set	الخاصية غير موجودة	coupon is not set

أمثلة للفلاتر

مشاهدات صفحات محددة:

• Event: page_view
• Filter: url contains /checkout

مستخدمو الجوال فقط:

• Event: button_click
• Filter: device equals mobile

مشتريات عالية القيمة:

• Event: purchase
• Filter: amount gt 100

حفظ التغييرات

انقر Save لحفظ تغييراتك. تُحفظ تغييرات لوحة المعلومات لكل مساحة عمل.

حذف لوحات المعلومات

1. ادخل وضع Edit.
2. انقر Delete.
3. أكد الحذف.

تحذير: لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.

أمثلة للوحات المعلومات

نظرة تنفيذية عامة

┌─────────────────┬─────────────────┬─────────────────┬─────────────────┐
│ المستخدمون النشطون │ إجمالي الأحداث │ التحويل          │ الإيراد          │
│    (Metric)     │    (Metric)     │    (Metric)     │   (Metric)      │
├─────────────────┴─────────────────┴─────────────────┴─────────────────┤
│                                                                        │
│                 المستخدمون النشطون يوميًا (Line Chart)                 │
│                                                                        │
├────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┤
│                                    │                                   │
│    مسار التسجيل (Funnel)           │    المستخدمون حسب البلد (Pie)      │
│                                    │                                   │
└────────────────────────────────────┴───────────────────────────────────┘

تحليلات المنتج

┌─────────────────┬─────────────────┬─────────────────┬─────────────────┐
│ استخدام الميزة A │ استخدام الميزة B │ استخدام الميزة C │ استخدام الميزة D │
├─────────────────┴─────────────────┼─────────────────┴─────────────────┤
│                                   │                                    │
│  اتجاه استخدام الميزة (Line)      │   الاستخدام حسب الخطة (Bar)         │
│                                   │                                    │
├───────────────────────────────────┴────────────────────────────────────┤
│                                                                        │
│                    جدول أهم الأحداث                                     │
│                                                                        │
└────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

لوحة التسويق

┌─────────────────┬─────────────────┬─────────────────┬─────────────────┐
│ التسجيلات       │ بدء التجارب      │ التحويلات        │ CAC             │
├─────────────────┴─────────────────┴─────────────────┴─────────────────┤
│                                                                        │
│                   التسجيلات حسب القناة (Line Chart)                    │
│                                                                        │
├────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┤
│                                    │                                   │
│    الزيارات حسب المصدر (Pie)        │    مسار التجربة ← مدفوع             │
│                                    │                                   │
└────────────────────────────────────┴───────────────────────────────────┘

أفضل الممارسات

صمّم لجمهورك

• التنفيذيون: مقاييس عامة واتجاهات وKPIs.
• مديرو المنتج: استخدام الميزات ومسارات التحويل.
• التسويق: مقاييس الاستحواذ وأداء القنوات.
• الدعم: نشاط المستخدمين وتتبع المشكلات.

حافظ على التركيز

• لوحة واحدة = غرض واحد.
• غالبًا تكفي 6–10 عناصر.
• كثرة العناصر = حمل معلومات زائد.

استخدم مقاييس متسقة

• عرّف معنى "المستخدم النشط" عبر العناصر.
• استخدم النطاقات الزمنية نفسها حيثما أمكن.
• اتفق مع فريقك على تعريفات المقاييس.

أعط البيانات المهمة الأولوية

• ضع المقاييس الأساسية في الأعلى.
• استخدم عناصر أكبر للتصورات المهمة.
• ضع العناصر ذات الصلة بالقرب من بعضها.

سمِّ الأشياء بوضوح

• يجب أن يدل اسم اللوحة على غرضها.
• يجب أن تكون عناوين العناصر مفهومة ذاتيًا.
• أضف أوصافًا للسياق.

المشاركة والرؤية

عند تحرير لوحة، تتحكم في من يمكنه رؤيتها بثلاثة أوضاع للرؤية:

• Private: أنت المنشئ فقط يمكنه رؤيتها.
• Specific people: الأعضاء والفرق التي تختارها فقط يمكنهم رؤيتها.
• Everyone: كل من في مساحة العمل يمكنه رؤيتها.

يتطلب التحرير الصلاحيات المناسبة، أيا كان من تشارك اللوحة معه.

ذو صلة

• Event Explorer: العثور على أحداث للعناصر.
• تحليل المسارات: إنشاء مسارات لتضمينها.
• نظرة عامة على التحليلات: لوحة التحليلات الافتراضية.