لوحات معلومات مخصصة

تتيح لك لوحات المعلومات المخصصة إنشاء عروض شخصية لبيانات تحليلاتك. اجمع عناصر واجهة متعددة، مثل المقاييس والمخططات والجداول، في لوحة واحدة تناسب احتياجات فريقك.

الوصول إلى لوحات المعلومات

انتقل من الشريط الجانبي إلى Analytics ← Dashboards.

إنشاء لوحة معلومات

1. انقر New Dashboard أو انتقل إلى /analytics/dashboards/new.
2. أدخل Name للوحة.
3. أضف Description اختياريًا.
4. ابدأ بإضافة عناصر الواجهة.

عناصر واجهة لوحة المعلومات

الأنواع

النوع	الوصف	الأفضل لـ
Metric	رقم واحد مع اتجاه	KPIs والمقاييس الرئيسية
Line Chart	عرض سلسلة زمنية	الاتجاهات بمرور الوقت
Bar Chart	مقارنة فئات	مقارنة الشرائح
Pie Chart	توزيع نسبي	تحليل التوزيع
Table	بيانات في صفوف وأعمدة	عروض البيانات التفصيلية
Funnel	مسار تحويل	تتبع التحويل

إضافة عناصر واجهة

1. انقر Add Widget.
2. اختر النوع.
3. امنحه عنوانًا.
4. اضبط مصدر البيانات.
5. انقر Add.

ضبط عناصر الواجهة

لكل نوع إعداداته الخاصة:

عنصر Metric

• اختر حدثًا.
• اختر المقياس: عدد الأحداث أو المستخدمون الفريدون.
• يعرض القيمة مع مؤشر اتجاه اختياري.

مخطط Line/Bar

• اختر حدثًا.
• اختر نوع المقياس.
• تظهر البيانات خلال النطاق الزمني للوحة.

مخطط Pie

• اختر حدثًا.
• اختر خاصية للتفصيل.
• يعرض توزيع قيم الخاصية.

عنصر Table

• اضبط الأعمدة ومصدر البيانات.
• يدعم الترتيب وترقيم الصفحات.

عنصر Funnel

• اختر مسارًا محفوظًا.
• يعرض تصور المسار.

تخطيط العناصر

نظام الشبكة

تستخدم لوحات المعلومات شبكة من 12 عمودًا:

• تشغل العناصر أعمدة للعرض وصفوفًا للارتفاع.
• العناصر الصغيرة: 3–4 أعمدة.
• المتوسطة: 6 أعمدة.
• كاملة العرض: 12 عمودًا.

تغيير حجم العناصر

1. ادخل وضع Edit.
2. انقر رمز Settings في عنصر ما.
3. عدّل Width بالأعمدة وHeight بالصفوف.
4. احفظ التغييرات.

أحجام العناصر

الحجم	الأعمدة	الصفوف	مناسب لـ
Small	3	2	بطاقات المقاييس
Medium	6	4	المخططات
Large	6	5	الجداول والمسارات
Full	12	4–6	التصورات العريضة

إدارة لوحات المعلومات

وضع Edit

انقر Edit من أجل:

• إضافة عناصر جديدة.
• إزالة العناصر بزر X.
• ضبط إعدادات العناصر.
• إعادة ترتيب العناصر بالسحب والإفلات.

عناصر الحملات

فلتر الحملة

يوفر منتقي الحملة خيار All Campaigns كأول عنصر في القائمة، إضافة إلى كل حملة في مساحة عملك. يؤدي اختيار "All Campaigns" إلى التجميع على مستوى مساحة العمل كاملة.

فلتر قناة الرسالة

بدّل أي مجموعة من: Email وSMS وPush وWhatsApp وIn-app وWebhook. يُضمّن Webhook لتتمكن من إنشاء عناصر مقيدة بحملات Webhook فقط.

دعم المقاييس لكل قناة

لا تصدر بعض المقاييس إلا قنوات معينة:

المقياس	القنوات التي تصدره
opened / open_rate	Email وIn-app
clicked / click_rate / ctr	Email وIn-app وSMS وWhatsApp وPush
sent / delivered / conversions	جميع القنوات، بما فيها Webhook

عندما يقيد فلتر القناة في عنصر Table القنوات التي لا تصدر المقياس المختار، مثل open rate مع Webhook وSMS، يظهر - في كل صف بدل 0. يوضح ذلك الفرق بين "القناة لا تصدر هذا المقياس" و"لا توجد عمليات فتح هذه الفترة". ويعرض التمرير التلميح: "This metric isn't emitted by the selected channels."

عناصر E-Commerce

إلى جانب Event وCampaign وCanvas، يمكن للعناصر استخدام مصدر بيانات E-Commerce مدعوم بطلباتك المتزامنة وتحليل RFM، بلا إعداد أحداث. اختر E-Commerce كمصدر البيانات ثم اختر مقياسًا:

المقياس	أفضل نوع عنصر	ما يعرضه
Total Revenue	Metric	الإيراد بعملتك الأساسية للفترة
Total Orders	Metric	عدد الطلبات للفترة
Average Order Value	Metric	الإيراد ÷ الطلبات
Revenue Over Time	Line / Bar	اتجاه الإيراد اليومي
Orders Over Time	Line / Bar	اتجاه الطلبات اليومي
RFM Segment Distribution	Bar / Pie	العملاء لكل شريحة RFM

تتقلص قائمة المقاييس إلى ما يلائم نوع العنصر الذي اخترته. تُطبّع أرقام الإيراد إلى عملتك الأساسية، راجع التقارير متعددة العملات، ويستبعد الإيراد الطلبات الملغاة أو المستردة. يمكنك أيضًا أن تطلب من مساعد AI "build a revenue dashboard" ليقترح هذه العناصر لك.

استبعاد البوتات

تستبعد عناصر لوحة المعلومات، مثل جميع واجهات التحليلات المجمعة، الأحداث التي تميّز كبوتات افتراضيًا. يمنع ذلك البوتات من تضخيم مقاييس التفاعل. راجع Event Explorer ← Bot exclusion للتفصيل الكامل لما يُعلَّم وأين يطبق الاستبعاد.

النطاق الزمني

تحكم بالفترة الزمنية لكل عناصر لوحة المعلومات:

1. انقر قائمة Date Range أعلى اللوحة.
2. اختر إعدادًا مسبقًا:
   • Today
   • Yesterday
   • Last 7 days
   • Last 14 days
   • Last 30 days
   • Last 90 days
   • Custom، لاختيار تاريخي البداية والنهاية.
3. تتحدث كل العناصر لعرض بيانات الفترة المحددة.

فلاتر الخصائص

صفِّ بيانات العنصر حسب خصائص الأحداث للتعمق في شرائح محددة.

إضافة فلاتر

1. انقر Add Widget أو عدّل عنصرًا موجودًا.
2. وسّع قسم Filters في إعداد العنصر.
3. انقر Add Filter.
4. يظهر كل فلتر بتخطيط من صفين:
   • الصف 1: منتقي الخاصية بعرض اللوحة كاملًا مع أيقونة حذف.
   • الصف 2: منتقي العامل وإدخال القيمة.
5. أضف فلاتر متعددة بحسب الحاجة؛ تُدمج الفلاتر بمنطق AND.

يبقي هذا التخطيط منتقي الخاصية واضحًا في اللوحة الجانبية الضيقة لمحرر العنصر، فلا تنضغط أسماء الخصائص الطويلة داخل سهم.

عوامل الفلترة

العامل	الوصف	المثال
equals	مطابقة تامة	country equals US
not_equals	لا يطابق	plan not equals free
contains	يحتوي جزءًا من النص	url contains /pricing
not_contains	لا يحتوي	url not contains /admin
gt	أكبر من	price gt 100
gte	أكبر من أو يساوي	quantity gte 5
lt	أصغر من	age lt 30
lte	أصغر من أو يساوي	score lte 50
is_set	الخاصية موجودة	utm_source is set
is_not_set	الخاصية غير موجودة	coupon is not set

أمثلة للفلاتر

مشاهدات صفحات محددة:

• Event: page_view
• Filter: url contains /checkout

مستخدمو الجوال فقط:

• Event: button_click
• Filter: device equals mobile

مشتريات عالية القيمة:

• Event: purchase
• Filter: amount gt 100

حفظ التغييرات

انقر Save لحفظ تغييراتك. تُحفظ تغييرات لوحة المعلومات لكل مساحة عمل.

حذف لوحات المعلومات

1. ادخل وضع Edit.
2. انقر Delete.
3. أكد الحذف.

تحذير: لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.

أمثلة للوحات المعلومات

نظرة تنفيذية عامة

┌─────────────────┬─────────────────┬─────────────────┬─────────────────┐
│ المستخدمون النشطون │ إجمالي الأحداث │ التحويل          │ الإيراد          │
│    (Metric)     │    (Metric)     │    (Metric)     │   (Metric)      │
├─────────────────┴─────────────────┴─────────────────┴─────────────────┤
│                                                                        │
│                 المستخدمون النشطون يوميًا (Line Chart)                 │
│                                                                        │
├────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┤
│                                    │                                   │
│    مسار التسجيل (Funnel)           │    المستخدمون حسب البلد (Pie)      │
│                                    │                                   │
└────────────────────────────────────┴───────────────────────────────────┘

تحليلات المنتج

┌─────────────────┬─────────────────┬─────────────────┬─────────────────┐
│ استخدام الميزة A │ استخدام الميزة B │ استخدام الميزة C │ استخدام الميزة D │
├─────────────────┴─────────────────┼─────────────────┴─────────────────┤
│                                   │                                    │
│  اتجاه استخدام الميزة (Line)      │   الاستخدام حسب الخطة (Bar)         │
│                                   │                                    │
├───────────────────────────────────┴────────────────────────────────────┤
│                                                                        │
│                    جدول أهم الأحداث                                     │
│                                                                        │
└────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

لوحة التسويق

┌─────────────────┬─────────────────┬─────────────────┬─────────────────┐
│ التسجيلات       │ بدء التجارب      │ التحويلات        │ CAC             │
├─────────────────┴─────────────────┴─────────────────┴─────────────────┤
│                                                                        │
│                   التسجيلات حسب القناة (Line Chart)                    │
│                                                                        │
├────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┤
│                                    │                                   │
│    الزيارات حسب المصدر (Pie)        │    مسار التجربة ← مدفوع             │
│                                    │                                   │
└────────────────────────────────────┴───────────────────────────────────┘

أفضل الممارسات

صمّم لجمهورك

• التنفيذيون: مقاييس عامة واتجاهات وKPIs.
• مديرو المنتج: استخدام الميزات ومسارات التحويل.
• التسويق: مقاييس الاستحواذ وأداء القنوات.
• الدعم: نشاط المستخدمين وتتبع المشكلات.

حافظ على التركيز

• لوحة واحدة = غرض واحد.
• غالبًا تكفي 6–10 عناصر.
• كثرة العناصر = حمل معلومات زائد.

استخدم مقاييس متسقة

• عرّف معنى "المستخدم النشط" عبر العناصر.
• استخدم النطاقات الزمنية نفسها حيثما أمكن.
• اتفق مع فريقك على تعريفات المقاييس.

أعط البيانات المهمة الأولوية

• ضع المقاييس الأساسية في الأعلى.
• استخدم عناصر أكبر للتصورات المهمة.
• ضع العناصر ذات الصلة بالقرب من بعضها.

سمِّ الأشياء بوضوح

• يجب أن يدل اسم اللوحة على غرضها.
• يجب أن تكون عناوين العناصر مفهومة ذاتيًا.
• أضف أوصافًا للسياق.

المشاركة والرؤية

عند تحرير لوحة، تتحكم في من يمكنه رؤيتها بثلاثة أوضاع للرؤية:

• Private: أنت المنشئ فقط يمكنه رؤيتها.
• Specific people: الأعضاء والفرق التي تختارها فقط يمكنهم رؤيتها.
• Everyone: كل من في مساحة العمل يمكنه رؤيتها.

يتطلب التحرير الصلاحيات المناسبة، أيا كان من تشارك اللوحة معه.

ذو صلة

• Event Explorer: العثور على أحداث للعناصر.
• تحليل المسارات: إنشاء مسارات لتضمينها.
• نظرة عامة على التحليلات: لوحة التحليلات الافتراضية.