Απόδοση εσόδων

Το Joryio συνδέει τις παραγγελίες ecommerce με τις καμπάνιες και τις διαδρομές που τις προκάλεσαν, ώστε να βλέπετε τα έσοδα που δημιούργησε καθεμία. Η απόδοση εσόδων είναι μια ειδική περίπτωση απόδοσης μετατροπών: τα έσοδα είναι απλώς η αξία των αγορών που πιστώνονται σε ένα μήνυμα.

Μοντέλα απόδοσης

Ένα μοντέλο απόδοσης αποφασίζει ποια επαφή παίρνει την πίστωση όταν ένας πελάτης αλληλεπίδρασε περισσότερες από μία φορές πριν την αγορά:

Μοντέλο	Ποιος παίρνει την πίστωση
Τελευταία επαφή (προεπιλογή)	Η πιο πρόσφατη αλληλεπίδραση πριν την παραγγελία. Ένα κλικ υπερισχύει πάντα ενός ανοίγματος.
Τελευταίο κλικ	Μόνο ένα κλικ μπορεί να κερδίσει πίστωση· τα ανοίγματα δεν μετρούν ποτέ.
Πρώτη επαφή	Η παλαιότερη αλληλεπίδραση μέσα στο παράθυρο.

Τα έσοδα και οι μετατροπές σε μια σελίδα καμπάνιας/διαδρομής υπολογίζονται με το ίδιο μοντέλο, ώστε να συμφωνούν - τα έσοδα είναι η αξία των μετατροπών που πιστώνει το μοντέλο.

Πού ορίζεται το μοντέλο

• Προεπιλογή χώρου εργασίας - Ρυθμίσεις → Απόδοση εσόδων: το προεπιλεγμένο μοντέλο και το αν μετρούν τα ανοίγματα (τα ανοίγματα είναι ασθενέστερα και πιο θορυβώδη από τα κλικ· ενεργά από προεπιλογή).
• Ανά καμπάνια / διαδρομή - καθεμία μπορεί να παρακάμψει το μοντέλο (και το παράθυρο) στις Ρυθμίσεις μετατροπής της. Έτσι μια καμπάνια εγκατάστασης εφαρμογής και μια καμπάνια παραγγελιών μπορούν να αποδίδουν διαφορετικά.
• Σύγκριση μοντέλων - Ηλεκτρονικό εμπόριο → Επισκόπηση → Σύγκριση μοντέλων δείχνει τα καθαρά έσοδα ανά πηγή με κάθε μοντέλο δίπλα-δίπλα, ώστε να βλέπετε πώς μετατοπίζεται η εικόνα, χωρίς να αλλάξετε τίποτα.

Η αλλαγή μιας ρύθμισης εφαρμόζεται άμεσα στις νέες παραγγελίες και επαναπιστώνει τις υπάρχουσες παραγγελίες στο παρασκήνιο (ή χρησιμοποιήστε το Επανυπολογισμός τώρα).

Άμεση (Click-through) έναντι υποβοηθούμενης

Κάθε αποδιδόμενη παραγγελία κερδίζεται με έναν από τους εξής τρόπους:

Πώς	Σημασία	Βεβαιότητα
Άμεση (Direct)	Ο αγοραστής έκανε κλικ σε παρακολουθούμενο σύνδεσμο στο μήνυμά σας και αγόρασε (ντετερμινιστικό - η παραγγελία φέρει το id του Joryio).	Ισχυρή
Υποβοηθούμενο κλικ	Ο αγοραστής έκανε κλικ σε ένα μήνυμα μέσα στο παράθυρο πριν την αγορά.	Ισχυρή
Μόνο άνοιγμα	Ο αγοραστής άνοιξε αλλά δεν έκανε κλικ (μετρά μόνο όταν η καταμέτρηση ανοιγμάτων είναι ενεργή· εμφανίζεται με πορτοκαλί).	Ασθενής

Μόνο άμεση (click-through): ορισμένες ομάδες εμπιστεύονται μόνο το ντετερμινιστικό κλικ-και-αγορά, εξαιρώντας το υποβοηθούμενο/βάσει παραθύρου αποτέλεσμα. Αυτή η προβολή είναι διαθέσιμη ως φίλτρο Απόδοση → Μόνο άμεση στη σελίδα Παραγγελίες, ως διακόπτης στην κάρτα απόδοσης της Επισκόπησης, και ως το μέγεθος Direct στα αναλυτικά μιας καμπάνιας.

Γιατί η υποβοηθούμενη (παράθυρο) πιάνει περισσότερα από την άμεση

Η απόδοση παραθύρου βασίζεται στο πρόσωπο (την ταυτότητά του), όχι σε cookie ή συσκευή - οι πραγματικές παραγγελίες φέρουν το email του πελάτη - οπότε μια αγορά πιστώνεται ακόμη κι όταν αγόρασε χωρίς κλικ, επέστρεψε μία ημέρα αργότερα, ή έκανε κλικ σε μία συσκευή και αγόρασε σε άλλη. Η άμεση είναι αυστηρότερη: κλικ, περιήγηση και αγορά όλα σε μία συνεδρία με τον σύνδεσμο άθικτο.

Το παράθυρο απόδοσης

Μια επαφή κερδίζει πίστωση μόνο αν συνέβη μέσα στο παράθυρο μετατροπής πριν την παραγγελία. Αυτό προέρχεται από τις Ρυθμίσεις μετατροπής της καμπάνιας/διαδρομής· όταν δεν οριστεί, η προεπιλογή είναι 7 ημέρες (168 ώρες). Το ίδιο παράθυρο οδηγεί τις μετρήσεις μετατροπών, οπότε έσοδα και μετατροπές το μοιράζονται.

Επιστροφές χρημάτων

Κάθε μέγεθος είναι καθαρό μετά τις επιστροφές. Τα ποσά επιστροφών συγχρονίζονται από το Shopify και το WooCommerce (και μια προσαρμοσμένη ενσωμάτωση μπορεί να στείλει totalRefunded στο Orders API). Μια μερική επιστροφή μειώνει τα καθαρά έσοδα της παραγγελίας· μια πλήρως επιστραφείσα παραγγελία δεν συνεισφέρει τίποτα στην πίστωση της καμπάνιας της.

Επαυξητικά έσοδα (uplift)

Όταν μια καμπάνια έχει ομάδα ελέγχου (μια παρακρατημένη παραλλαγή που δεν λαμβάνει μήνυμα), η προβολή αναλυτικών δείχνει επίσης Επαυξητικά έσοδα και Uplift % - τα έσοδα που η καμπάνια πραγματικά προκάλεσε, μετρημένα έναντι της ομάδας ελέγχου:

Επαυξητικά έσοδα = (έσοδα ανά παραλήπτη στην ομάδα θεραπείας − έσοδα ανά παραλήπτη στην ομάδα ελέγχου) × παραλήπτες θεραπείας

Αυτός είναι ο αιτιακός αριθμός - αφαιρεί τις αγορές που ο αγοραστής θα έκανε ούτως ή άλλως, και μπορεί να είναι αρνητικός (γνήσιο εύρημα). Δείτε το A/B testing για τη ρύθμιση ομάδας ελέγχου.

Πού το βλέπετε

• Παραγγελίες - απόδοση ανά παραγγελία (ποια καμπάνια/διαδρομή, πώς και πότε), με το φίλτρο άμεσης. Δείτε τον οδηγό Παραγγελιών.
• Επισκόπηση ηλεκτρονικού εμπορίου - η κάρτα «Από πού προήλθαν τα έσοδα» (καμπάνιες / διαδρομές / χωρίς απόδοση), Σύγκριση μοντέλων και ο διακόπτης άμεσης.
• Καμπάνιες - ενότητα Έσοδα στη σελίδα αναλυτικών της καμπάνιας: τα αποδιδόμενα έσοδα με επίγνωση μοντέλου (που συμφωνούν με τις μετατροπές), παραγγελίες, έσοδα ανά παραλήπτη, η ανάλυση Direct/Window, και (με ομάδα ελέγχου) το uplift.
• Διαδρομές - ένδειξη εσόδων στη γραμμή σύνοψης αναλυτικών της διαδρομής, με ετικέτα του μοντέλου.

Πώς λειτουργεί η άμεση (Direct) (επισήμανση συνδέσμων)

Για να ενεργοποιηθεί η διαδρομή άμεσης, οι σύνδεσμοι που στέλνετε φέρουν τα αναγνωριστικά του Joryio ώστε η παραγγελία που προκύπτει να μπορεί να ιχνηλατηθεί. Το Joryio τα προσαρτά σε κάθε παρακολουθούμενο σύνδεσμο:

• jr_cid / jr_jid - αδιαφανή, κρυπτογραφημένα tokens που επιλύονται στην καμπάνια / διαδρομή κατά τον συγχρονισμό παραγγελιών. Το πραγματικό εσωτερικό id δεν εκτίθεται ποτέ, και τα tokens είναι απαραβίαστα (AES-256-GCM), ώστε μια πλαστή τιμή να μην μπορεί να αποδώσει λανθασμένα μια παραγγελία.
• Τυπικά utm_source / utm_medium / utm_campaign (και προαιρετικά utm_content / utm_term) για τα δικά σας εργαλεία αναλυτικών.

Τα ελέγχετε στο Ρυθμίσεις → Γενικά → Επισήμανση συνδέσμων (προεπιλογή χώρου εργασίας), με προαιρετική παράκαμψη ανά καμπάνια. Τα πρότυπα υποστηρίζουν τις μεταβλητές channel, campaign.name και campaign.id. Η απενεργοποίηση της επισήμανσης απενεργοποιεί την άμεση απόδοση.

σημείωση

Η άμεση απόδοση απαιτεί το κατάστημα να καταγράφει το URL προσγείωσης στην παραγγελία (το landing_site του Shopify· το Order Attribution του WooCommerce· στο Magento η επέκταση Joryio Connect το καταγράφει). Η υποβοηθούμενη (παράθυρο) απόδοση χρειάζεται μόνο η αγορά να είναι ταυτοποιημένη (όπως είναι οι πραγματικές παραγγελίες, μέσω email) και να εμπίπτει στο παράθυρο - οπότε λειτουργεί ακόμη κι όπου το URL προσγείωσης δεν καταγράφεται.

Πολλαπλά νομίσματα

Όταν οι παραγγελίες μιας καμπάνιας εκτείνονται σε περισσότερα από ένα νομίσματα, τα σύνολα εμφανίζονται με ≈ και επισημαίνονται ως κατά προσέγγιση - το Joryio δεν μετατρέπει σιωπηλά νομίσματα. Τα μεγέθη ανά νόμισμα είναι ακριβή· ένα ενιαίο συνδυασμένο μέγεθος είναι πρόχειρη προσέγγιση μέχρι να ενεργοποιηθεί η κανονικοποίηση σε βασικό νόμισμα.