هوية العلامة التجارية والكتابة بـ AI

يكتب AI في Joryio نصوصًا تسويقية تبدو مثل علامتك التجارية أنت، لا مثل مساعد عام. ملف هوية العلامة التجارية هو الطريقة التي تعلّمه بها ذلك.

ستجده في Brand Studio → هوية العلامة التجارية (على /brand/voice).

فكر فيه على أنه نصفان لهوية واحدة: الصوت هو كيف تتحدث علامتك (النبرة والمفردات والأمثلة)، وBrand Kit داخله هو كيف تبدو (الشعار والألوان والخط). تقرأ كل واجهة كتابة AI في Joryio الصوت؛ وتقرأ كل واجهة تصميم AI الحزمة.

بداية سريعة

خمس دقائق من الإعداد تؤتي ثمارها في كل ميزة AI:

1. افتح Brand Studio ← Brand voice وانقر New voice. اختر نقطة بداية: من موقعك (موصى به - قراءة واحدة تملأ حزمة العلامة وتتيح لـ AI تعلّم الصوت من صفحاتك)، أو من نصوص كتبتها، أو صف العلامة.
2. راجع المسودة في المحرر. كل قسم ملأه AI يبقى معلّمًا حتى تطّلع عليه؛ حرّك الأشرطة، وقلّم القوائم، وصحّح ما أخطأ فيه.
3. افتح اختبار الصوت، واكتب موجزًا من سطر واحد واضغط اكتبها. تُفحص المسودة وفق كلمات الصوت وقواعده. حسّن الملف لا الطلب.
4. اضغط إنشاء الصوت. لا يُحفظ شيء قبل ذلك.

أصوات متعددة

يمكن لمساحة العمل حمل عدة أصوات (وكالات أو شركات متعددة العلامات): واحد منها افتراضي وكل نص يكتبه AI يتبعه ما لم تختر آخر. يعرف المساعد كل أصواتك: اذكر اسمًا («اكتب Email لـ Datavera») فيكتب بذلك الصوت ويذكر ذلك؛ وإذا كان الأمر ملتبسًا يسأل مرة واحدة. تعرض لوحات اقتراح AI في المحررات منتقي صوت فقط عند وجود أكثر من صوت.

ما الذي تحتويه هوية العلامة التجارية

• أشرطة النبرة - الرسمية (غير رسمي ↔ رسمي)، والمرح (جدي ↔ مرح)، والإلحاح (هادئ ↔ عاجل)، كل منها 1–10.
• خصائص النبرة - صفات قصيرة يجب أن يجسدها النص («دافئ»، «مباشر»، «راقٍ»).
• كلمات تُستخدم - كلمات وعبارات مميزة تُدمج بصورة طبيعية.
• كلمات يجب تجنبها - ممنوعة تمامًا. يُوجَّه AI ألا يستخدمها أبدًا، وتتحقق Joryio من كل مخرج مرتين على الخادم؛ ويُعلّم أي شيء يتجاوز ذلك قبل أن تراه.
• أمثلة مرجعية - حتى 3 نصوص ينبغي أن يبدو المخرج مثلها (اختبار «المؤلف نفسه»).
• إرشادات - افعل ولا تفعل بصيغة حرة.
• إعدادات اللغة - لغة الكتابة الأساسية للصوت، وهي التي تحدد لغة الإنشاء الافتراضية حين لا يحددها الطلب.
• إعدادات العبرية - صيغة الجمهور (مذكر / مؤنث / مختلط-محايد)، والسجل (رسمي / طبيعي / يومي)، والنقاط. يهم الجنس النحوي في النص العبري، لذلك يذكره الصوت صراحة بدل أن يترك النموذج يخمن. يُنشأ النص العبري بالنموذج الأفضل أداءً في العبرية.

تملك كل مساحة عمل صوتًا افتراضيًا واحدًا تستخدمه كل كتابة AI تلقائيًا؛ ويمكنك إنشاء عدة أصوات واختيار صوت لكل عملية إنشاء.

أخبر AI بما تفعله شركتك

يحمل كل صوت فئة نشاط (تجارة إلكترونية أو ألعاب أو تأمين…) ووصفًا قصيرًا لـ «ما الذي تفعله الشركة». تُحقن هذه في كل إنشاء AI وكل محادثة مساعد، لذلك تؤطر الاقتراحات لنوع نشاطك: لغة السلات والشحن للمتجر، والثقة والوضوح لشركة التأمين. يملؤها التحليل التلقائي أدناه ويمكنك تعديلها دائمًا.

إنشاء صوت

New voice هو نقطة الدخول الوحيدة. يقدّم ثلاث نقاط بداية، وكلها تنتهي في المحرر نفسه بمسودة تراجعها قبل الحفظ:

• من موقعك (موصى به) - يقرأ Joryio صفحتك الرئيسية وبضع صفحات منها. قراءة واحدة تملأ حزمة العلامة (مرشحات الشعار، الألوان، الخط، روابط التواصل) و تمنح AI نصًا حقيقيًا يتعلّم منه الصوت. علّم التعلّم أيضًا من نصوص كتبتها لإضافة نصوص ملصقة - مفيد حين تبدو رسائلك مختلفة عن موقعك. إذا حجب موقع الزوار الآليين، يخبرك Joryio بذلك ويمكنك لصق النصوص بدلًا من ذلك. تذكر الرسالة السبب: الموقع يحجب القراءة الآلية (كثير من مواقع البيع بالتجزئة الكبيرة تردّ بـ 403 أو 429 على كل ما ليس متصفحًا - وهذا خيار الموقع، لا خلل في Joryio)، أو أن الموقع لم يردّ في الوقت المحدد، أو ردّ بخطأ مثل 404.
• من نصوص كتبتها - الصق 2-10 من أفضل نصوصك (رسائل، منشورات، SMS)، نصًا في كل سطر فارغ. يصوغ AI الملف الكامل: مواضع الأشرطة، الشخصية، كلمات الاستخدام والتجنب، ونصوصًا نموذجية من كتاباتك.
• صف العلامة - لا نصوص بعد؟ أجب عن أربعة أسئلة (الأولان إلزاميان) ويصمم AI الصوت، مع عينتين مكتوبتين به لتحكم عليه فورًا.

ابدأ فارغًا بدلًا من ذلك يفتح محررًا فارغًا. في كل الأحوال النتيجة مسودة: لا يُحفظ شيء حتى تضغط إنشاء الصوت.

من مستند

لصق مستند هي نقطة البداية الرابعة، لمن دوّن صوته مسبقًا: مستند واحد يضم منشورات أو رسائل كتبتها، وعباراتك المميزة، ووصفًا لأسلوب كتابتك (من أنت ككاتب، كيف تبدأ، وما لا تفعله أبدًا). الصقه، أو ارفع ملف ‎.txt أو ‎.docx (حتى 5 MB؛ لملف PDF، انسخ نصه والصقه). تُقرأ حتى 100,000 حرف.

يقسّم تحليل واحد المستند إلى أجزائه:

• منشوراتك - حتى 20، تُحفظ حرفيًا. لا يعيد AI كتابتها: بل يحدد أين يبدأ كل منشور وأين ينتهي، وينسخ Joryio نصك كما هو بلغته الأصلية. وعندما يكتب لك يختار اثنين أو ثلاثة تناسب الرسالة (قصيرة لـ SMS، وأطول للبريد الإلكتروني) كمرجع للأسلوب، ولا ينسخ محتواها أبدًا.
• العبارات المميزة - تعابيرك الخاصة، وتُحفظ فقط إذا وردت فعلًا في المستند. يستخدم AI واحدة أو اثنتين حيث تناسب بشكل طبيعي، ولا يفرضها أبدًا.
• الملف الشخصي - يتحول وصفك ككاتب إلى مؤشرات النبرة والشخصية والكلمات التي يجب تجنبها والقواعد.

تراجع كل ذلك في النافذة ويمكنك تعديل أي شيء أو حذفه. إذا أغفل المستند أمرًا يغيّر الكتابة - كلمات أو ادعاءات لا تستخدمها أبدًا، أو الفرق بين SMS والبريد الإلكتروني، أو لمن تكتب، أو أي لغة أو لهجة - يطرح AI حتى ثلاثة أسئلة متابعة بأسلوب المحادثة. أجب عما تستطيع وتخطَّ الباقي، ثم اضغط تحديث المسودة. تُفتح المسودة في المحرر، ولا يُحفظ شيء حتى تضغط إنشاء الصوت.

من المساعد. يمكنك فعل الشيء نفسه في محادثة مساعد AI: الصق المستند (أو أرفق ملف ‎.txt أو ‎.docx) واطلب صوتًا للعلامة التجارية. يُجري التحليل نفسه، ويخبرك بما احتفظ به، ويطرح أسئلة المتابعة نفسها في رسالة واحدة، ويعرض النتيجة في بطاقة تطبيق. الضغط على تطبيق يحفظ الصوت؛ وفتح في المحرر يفتح المسودة نفسها في محرر صوت العلامة التجارية للتعديل التفصيلي.

المحرر

يُحرَّر الصوت في صفحة كاملة مع شريط أقسام: الأساسيات (الاسم، الفئة، لغة الكتابة، الوصف، الافتراضي)، النبرة (ثلاثة أشرطة لكل منها جملة مثال تتغير مع تحريكه، وسمات الشخصية)، المفردات (كلمات للاستخدام، كلمات للتجنب)، الأمثلة والقواعد (حتى ثلاثة نصوص نموذجية والقواعد التي تتبعها كل رسالة، في صفوف منفصلة)، حزمة العلامة (المظهر، مع معاينة بريد حية) واختبار الصوت.

اختبار الصوت يصوغ بريدًا ترويجيًا أو SMS أو إشعارًا من موجز قصير، بالصوت كما يُحرَّر حاليًا - محفوظًا أو لا - ويفحصه وفق قوائم هذا الصوت نفسه: كلمات متجنَّبة تسللت، كلمات علامة مستخدمة، قواعد كُتب وفقها. لا يُرسل شيء ولا يُحفظ.

لا يمكن حذف الصوت الافتراضي ما دام صوت آخر موجودًا؛ عيّن صوتًا آخر كافتراضي أولًا. نسخ ينسخ الصوت مع حزمة العلامة كنقطة بداية لعلامة ثانية.

يستمر الصوت في التعلم

تحسن Joryio كل صوت بهدوء مع الوقت. عندما تقبل نصًا منشأً أو تعدله أو تطلب من AI تحسينه، تُقطر تلك الإشارات دوريًا إلى تعلمات قصيرة ودائمة، مثل «لا يبدأ بسؤال أبدًا» أو «الأسعار تشمل VAT دائمًا»، وتُحقن في كل إنشاء مستقبلي لهذا الصوت.

تظهر التعلمات في ملف الصوت، ويمكن تعديل كل منها أو حذفها إذا استخلص AI نتيجة خاطئة. تتراكم ببطء وتعمد؛ ولن يعيد تعديل لمرة واحدة كتابة صوتك.

Brand Kit: هويتك البصرية

تحتوي بطاقة Brand Kit في كل صوت على شكل علامتك: الشعار والألوان والخط. يستخدمها AI كلما بنى لك قالب Email: الشعار في الرأس، والأزرار واللمسات بألوانك.

تحتوي الحزمة على:

• عنوان URL للشعار - يستخدم في رؤوس Email المنشأة.

• الألوان - الأساسية (الأزرار والروابط ولمسات العناوين)، واللهجة الثانوية (الشارات والفواصل)، وخلفية Email، ونص المتن، ولون النص على الأزرار ذات اللون الأساسي.

• عينات لوحة الألوان - ألوان إضافية وُجدت أثناء استخراج الموقع، تظهر كشرائح قابلة للنقر؛ انقر واحدة لترقيتها إلى اللون الأساسي.

• الخط - تكديس الخط المفضل لرسائل Email المنشأة (مع بديل آمن من خطوط النظام).

• HTML للرأس والتذييل (اختياري) - تعليم رأس/تذييل حرفية مرفوعة من رسائل Email الحقيقية لديك. عند وجودها، تُطوّق القوالب المنشأة محتواها بينهما لأعلى تطابق للعلامة.

• روابط التواصل الاجتماعي (اختياري): عناوين ملفات حقيقية على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن وX وتيك توك ويوتيوب. تجدها التعبئة التلقائية في موقعك؛ تحمل التذييلات المُنشأة ما تم تعيينه فقط، كأيقونات بروابط حقيقية. أما عنوان الشركة الذي تحمله التذييلات أيضاً فيوجد في الإعدادات ← عام، لا في الحزمة.

ملء الحزمة

• من موقعك - حين يُنشأ الصوت من موقع، تُملأ الحزمة في الوقت نفسه. لاحقًا، يحدّث زر إعادة قراءة الموقع في قسم حزمة العلامة الشعار والألوان والخط وروابط التواصل؛ إعدادات الصوت لا تُمس أبدًا. تظهر الألوان المستخرجة كعينات؛ انقر إحداها لتجعلها لونك الأساسي. إذا حجب موقع الزوار الآليين، يتراجع Joryio بلطف: يظل عادةً يقدّم مرشح شعار، وتعيّن الألوان والخط يدويًا.
• يدويًا - ارفع شعارًا أو اختر واحدًا من مكتبة الوسائط، أو الصق رابط الشعار، واختر الألوان بمنتقيات الألوان. الشعار المأخوذ من موقعك أو الملصق كرابط يُنسخ إلى مكتبة الوسائط عند الحفظ ليبقى متاحًا إذا تغيّر الموقع. تعرض معاينة البريد بجانب الحزمة رأسًا كاملًا وعنوانًا وزرًا ورابطًا وتذييلًا بحزمتك، فتُقيَّم الألوان معًا.

أي صوت تستخدمه عملية الإنشاء

عند وجود عدة أصوات، ترتيب الاختيار بسيط ومتوقع:

1. الاختيار الصريح يفوز. تعرض لوحات اقتراح AI منتقي صوت كلما وجد أكثر من صوت؛ ويستخدم ما تختاره هناك لتلك العملية.
2. تسمية صوت في المحادثة تعد اختيارًا. قل للمساعد «اكتبه لـ Datavera» فيستخدم ذلك الصوت (ويقول ذلك). إذا أمكن أن يطابق الطلب أكثر من صوت، يسأل مرة بدل التخمين.
3. وإلا يطبق الافتراضي لمساحة العمل. علّم الصوت الصحيح افتراضيًا ولن يحتاج الفريق ذو العلامة الواحدة إلى التفكير فيه.

أين يُطبّق الصوت (والحزمة)

ملف واحد وواجهات كثيرة: اضبطه مرة وتبقى كل ميزة AI متسقة مع العلامة:

• أسطر موضوع AI في محرر الحملات - انظر أدناه.
• نص الرسالة الذي يكتبه AI - تتبع نصوص Email وSMS والتحسينات التي تطلبها من المساعد نبرة الصوت ومفرداته وقائمة الكلمات المحظورة وتحترم حدود طول القنوات.
• قوالب Email التي يقترحها المساعد - اطلب من المساعد قالبًا فيكتب النص بصوتك ثم يركب تصميمًا آمنًا للبريد يحمل العلامة من Brand Kit. تُحفظ القوالب المطبقة كقوالب عادية يمكنك ضبطها.
• الرحلات التي يصوغها المساعد - عندما يصوغ مساعد AI رحلة لك، يُنشأ كل خطوة Email فيها بصوتك وتُغلّف مسبقًا برأس Brand Kit وألوانه وخطه وتذييله؛ وتفتح المسودة في محرر السحب والإفلات ممتلئة ومتسقة مع العلامة.
• رسائل AI داخل التطبيق - تستخدم القوالب داخل التطبيق التي ينشئها المساعد شعار الحزمة وألوانها لنافذة تحمل العلامة فورًا.

قوالب Email بـ AI

اطلب من المساعد قالبًا، مثل: «أنشئ قالب Email للإعلان عن تخفيضاتنا الصيفية، خصم 20% بالرمز SUN20». يعرض بطاقة تطبيق؛ وعند التطبيق يكتب AI النص بصوت علامتك وتركب Joryio تصميمًا نظيفًا وآمنًا للبريد من Brand Kit. تحفظ النتيجة قالبًا عاديًا يمكنك فتحه وضبطه في محرر القوالب. لا يُنشأ شيء قبل ضغط تطبيق.

تقسيم العمل مقصود: يكتب AI النص فقط، بينما يركب كود القالب الحتمي HTML من رموز حزمة علامتك. لهذا لا تظهر رسائل Email المنشأة بـ AI بتخطيطات معطلة أو ألوان غير متسقة؛ فالتصميم لا يُهلوس بل يُركب.

الأقسام ذات العلامة التجارية وكتل المنتجات في المحرر

يحتوي محرر Email على فئة كتل الأقسام ذات العلامة التجارية: قسم رئيسي وفقرة وزر ورمز قسيمة وفاصل ومنتجات؛ وتكون كل كتلة معروضة مسبقًا بألوان وخط Brand Kit الخاص بك عند سحبها. تحتوي كتلة المنتج على إجراء اختيار منتج يفتح كتالوج متجرك المتزامن (Shopify/WooCommerce): اختر منتجًا بصريًا فتُملأ صورته واسمه وسعره ورابطه الحقيقي، من دون كود أو متغيرات. يستخدم AI الأقسام نفسها عند إنشاء القوالب، لذا تتطابق رسائل Email المنشأة بـ AI واليدوية دائمًا. (في SMS، حيث لا توجد كتل، تظل مراجع المنتجات تستخدم متغيرات Liquid.)

أسطر موضوع AI في محرر الحملات

عند تعديل صيغة Email، انقر اقتراح AI بجانب حقل الموضوع:

1. اختر اللغة وصوت العلامة اختياريًا؛ وإلا يُستخدم الافتراضي لمساحة العمل.
2. صف موضوع Email في جملة واحدة.
3. احصل على عدة زوايا مختلفة فعلًا (فائدة وفضول وإلحاح…) لكل منها preheader مطابق. انقر واحدة لتطبيقها.

تحترم أسطر الموضوع الحدود المثبتة (≤60 حرفًا موصى به) وقائمة كلماتك المحظورة. تقترن الصيغ طبيعيًا بـ اختبار A/B: أنشئ عدة زوايا ودع التجربة تقرر.

الأسئلة الشائعة

هل يرسل أي من هذا رسائل بنفسه؟

لا. يشكل الصوت والحزمة ما يكتبه ويصممه AI؛ وكل ما ينتجه مسودة أو قالب أو اقتراح تطبقه. يبقى الإرسال في الحملات والرحلات وتحت سيطرتك.

لا نملك موقعًا؛ هل يمكننا استخدام Brand Kit؟

نعم. الملء التلقائي ميزة مريحة لا متطلبًا؛ اضبط عنوان URL للشعار واختر الألوان يدويًا، وتعرض المعاينة المصغرة الحية النتيجة فورًا.

هل يمكن لرحلات أو حملات مختلفة استخدام أصوات مختلفة؟

نعم. يمكن لأي إنشاء AI اختيار صوت غير افتراضي، ولا يربط النص المنشأ لرحلة واحدة الرحلة بذلك الصوت؛ يحدث الاختيار لكل عملية إنشاء.

عدّل شخص الصوت؛ هل يتغير النص الموجود؟

لا. يُقرأ الصوت وقت الإنشاء. يبقى النص المكتوب والمحفوَظ كما هو؛ وتتبع العملية التالية الملف المحدث.

الخصوصية

تُستخدم طلباتك ونصوص عيناتك لتوليد محتواك فقط. تُخزن البيانات الوصفية للإنشاء (عدد الرموز والتكلفة وما إذا قُبلت مسودة) للجودة والفوترة؛ والنص المنشأ ملك لك.