تخطّ إلى المحتوى الرئيسي

أداء المحتوى

يُظهر أداء المحتوى أي نوع من الرسائل ينجح مع جمهورك. كل قالب ونسخة حملة ورسالة رحلة تُوسم حسب ماهيتها - نبرتها وعرضها ودعوتها إلى إجراء وطولها ومدى تخصيصها وهل تحتوي على صورة وموضوعها. يربط هذا التقرير تلك الوسوم بإرسالاتك ويُظهر، لكل قيمة وسم، عدد الأشخاص الذين وُصل إليهم وأي نسبة منهم فتحت ونقرت واشترت.

انتقل إلى التحليلات ← أداء المحتوى من الشريط الجانبي.

قراءة التقرير​

اختر فترة (7 أو 30 أو 90 يومًا)، وقناة أو كل القنوات، ووسمًا للتجميع. يعرض الجدول صفًا لكل قيمة وسم:

العمودالمعنى
أُرسلتالرسائل المرسلة بهذا الوسم
أشخاصالأشخاص الفريدون الذين وُصل إليهم، مع استبعاد الروبوتات
فُتحتنسبة الأشخاص الذين فتحوا
نُقرتنسبة الأشخاص الذين نقروا
حوّلوانسبة الأشخاص الذين بلغوا هدف التحويل للحملة أو الرحلة التي تنتمي إليها الرسالة - انظر أدناه
اشتروانسبة الأشخاص الذين اشتروا خلال 7 أيام بعد الرسالة

تُعرض النسب عندما يُوصَل إلى 100 شخص على الأقل. دون ذلك تُعرض الأعداد فقط - فنسبة مئوية من ثلاثين إرسالًا ستكون ضجيجًا. الشرطة تعني أن القناة لا تستطيع قياس تلك النسبة: الإشعارات وSMS لا فتح فيها مثلًا.

"حوّلوا" هو هدف التحويل الخاص بكل رسالة: هدف حملتها أو رحلتها، محسوبًا بنافذة ذلك الهدف ونموذج الإسناد الخاص به - القاعدة نفسها كما في صفحات الحملات والرحلات - ومنسوبًا إلى النسخة أو رسالة الرحلة التي ينسب إليها النموذج. تُحسب النسبة من الأشخاص الذين وصلتهم رسائل لها هدف؛ القالب المُرسل وحده، أو الحملة أو الرحلة بلا هدف، ليست له تحويلات ولا يدخل فيها، والصف الذي لا تحمل فيه أي رسالة هدفًا يعرض شرطة. حتى 2026-10-14 لم يكن في هذا التقرير عمود للهدف، وكان عمود المشتريات هو رقم التحويل فيه.

"اشتروا" نافذة بسيطة - شراء الشخص نفسه خلال 7 أيام بعد الرسالة. وهي ليست نموذج الإسناد المستخدم في صفحات الحملات الذي يفصل بين الرسائل المتنافسة؛ هنا يمكن أن يُحتسب الشراء لكل رسالة تلقاها الشخص في النافذة السابقة له.

حسب حقل الدمج​

يقارن تبويب حقول الدمج بين الرسائل حسب حقول الدمج التي تستخدمها. كل صف هو حقل واحد في موضع واحد - مثل first_name في الموضوع - ويعرض نسب الفتح والنقر والتحويل والشراء للرسائل التي تستخدمه مقابل الرسائل على القنوات نفسها التي لا تستخدمه. ليس للرسائل النصية القصيرة موضوع، لذا لا تُحسب أبدًا ضمن "بدون first_name في الموضوع".

  • الموضع هو الموضوع أو النص التمهيدي أو العنوان (الإشعارات، الرسائل داخل التطبيق، ترويسة WhatsApp) أو نص الرسالة أو نص الزر أو الرابط - عنوان رابط: رابط في بريد إلكتروني أو رسالة داخل التطبيق، أو عنوان النقر في الإشعار، أو عنوان زر Viber، أو زر URL في WhatsApp. لا تُقرأ أزرار الإجراءات في الإشعارات، لأن قيمها تُرسل كما كُتبت.
  • تُحسب متغيرات قوالب WhatsApp ({{1}}، {{2}}) كالحقل المربوط به كل منها في الحملة أو في خطوة الرحلة - ربط مثل {{ user.first_name }} أو user.city. الربط الذي هو نص ثابت ليس حقلًا ولا يُحسب.
  • الحقل الذي يقرّر فقط ما يُعرض - داخل {% if %} أو {% unless %} أو {% case %} - يُوسم في شرط فقط، بشكل منفصل عن الحقل المعروض في النص.
  • أسماء الحقول فقط، وليس القيم أبدًا: {{ user.first_name | default: "there" }} يُحسب كـ first_name. لا تُحسب متغيرات الحلقات، وروابط إلغاء الاشتراك والتفضيلات، وتتبع الروابط، وكتل المحتوى، ومخرجات وكلاء الذكاء الاصطناعي، وتوصيات المنتجات، ورموز القسائم، وأسماء مساحة العمل والحملة، والتواريخ. يُحتفظ بـ 30 حقلًا كحد أقصى لكل رسالة.
  • القواعد نفسها كما في بقية التقرير: أشخاص فريدون مع استبعاد الروبوتات، ولا تظهر النسبة في أي من الجانبين إلا عندما يقف خلفها 100 شخص على الأقل.

هذا ارتباط وليس سببًا. فالرسائل التي تخاطب الناس بأسمائهم قد تُرسل أيضًا إلى جمهور مختلف، وفي وقت مختلف، وبعرض مختلف. تعامل مع الصف كفكرة لتجربة A/B، لا كنتيجة لها.

يعرض شريط وسوم المحتوى للرسالة حقول الدمج الخاصة بها أيضًا، مثل "حقول الدمج: first_name (الموضوع)، city (نص الرسالة)".

من أين تأتي الوسوم​

تُوسم الرسائل تلقائيًا عند حفظ قالب أو نشر حملة أو نشر رحلة. تُقرأ الوسوم من القالب كما كتبته، مع بقاء العناصر النائبة في مكانها؛ لا تُستخدم أي رسالة مُصيّرة ولا بيانات مستلمين. المحتوى المحفوظ قبل وجود هذه الميزة لا وسم له حتى تنقر وسم المحتوى الحالي، الذي يضع كل قالب وحملة ورحلة حالية في قائمة الانتظار؛ يمتلئ التقرير خلال دقائق.

تخبرك بطاقة "إرسالات بلا وسم" بمقدار حركة الفترة التي لا يستطيع التقرير تجميعها بعد.

وسوم رسالة واحدة​

لمعرفة كيف وُسمت رسالة معيّنة، افتحها:

  • الحملات - في صفحة الحملة، افتح معاينة أحد الإصدارات (أيقونة العين في جدول الإصدارات). يظهر شريط وسوم المحتوى فوق الرسالة، في المعاينة وفي خريطة النقرات.
  • قوالب البريد الإلكتروني - افتح القالب في المحرر؛ قسم وسوم المحتوى أسفل المحرر.
  • قوالب الرسائل داخل التطبيق والإشعارات - افتح القالب في المحرر؛ قسم وسوم المحتوى أسفل المحتوى.
  • قوالب WhatsApp - افتح قالبًا مسودة أو مرفوضًا في المحرر (القسم أسفل ملاحظة الموافقة)، أو اعرض معاينة أي قالب آخر (القسم أسفل الرسالة).
  • الرحلات - في منشئ الرحلة، افتح خطوة رسالة (بريد إلكتروني أو SMS أو إشعار أو WhatsApp أو Viber أو داخل التطبيق)؛ يظهر شريط وسوم المحتوى في إعدادات الخطوة. في الرحلة النشطة، يعرضه درج معاينة الخطوة فوق الرسالة.

تُوسم رسائل الرحلة عند نشر الرحلة، لا عند حفظها. الرحلة التي لم تُنشر قط تذكر ذلك بدلًا من عرض الوسوم، ووسوم الرحلة النشطة تصف نسختها المنشورة - التعديلات التي لم تنشرها بعد تُوسم عند نشرها.

يعرض الشريط كل وسم بالكلمات - النبرة والإلحاح والعرض والدعوة إلى الإجراء والموضوع والطول والتخصيص والصور - للمحتوى كما هو الآن، ومتى وكيف وُسم: بواسطة النموذج، أو منسوخًا من رسالة بمحتوى مطابق، أو بلا وسم لأن النموذج لم يستطع التحديد (فتظهر كل قيمة غير معروفة). مرّر المؤشر فوق وسم الإلحاح لترى معنى المستوى. الرسالة التي حُفظت أو نُشرت للتو تعرض "لم تُوسم بعد" لنحو دقيقة.

ماذا يعني الإلحاح​

الإلحاح هو الضغط الذي تمارسه الرسالة بشأن متى يجب التصرف، كما يُفهم مما تقوله عن الوقت - لا من نبرتها (فتلك هي النبرة، ولها قيمة "عاجلة" خاصة بها).

القيمةالمعنىأمثلة
لا يوجدلا شيء يستدعي التصرف في وقت محددإيصال، تحديث طلب أو شحنة، مقال في نشرة، رسالة شكر
منخفضتطلب إجراءً دون تحديد وقت له"تسوّق المجموعة الجديدة"، "احجز زيارتك القادمة"
متوسطتعطي سببًا للتصرف قريبًا، بصياغة هادئة"العرض ينتهي يوم الأحد"، "نهاية هذا الأسبوع فقط"، "سلتك محفوظة"
مرتفعتدفع إلى التصرف الآنموعد نهائي خلال يوم تقريبًا، "الفرصة الأخيرة"، عدّ تنازلي، "بقي 3 فقط"

عندما تخلط الرسالة بين الإشارات، تأخذ أقواها مما تذكره: سطر واحد يقول "الفرصة الأخيرة" يجعل نشرة هادئة مرتفعة الإلحاح.

ملاحظات​

  • الوسوم تحليل Joryio الخاص وعلى نفقة Joryio. لا تستهلك ميزانية الذكاء الاصطناعي لديك.
  • يمكن إيقاف الوسم لكل مساحة عمل من الإعدادات ← عام ← تصنيف المحتوى؛ عندها يعرض التقرير ما وُسم سابقًا فقط ويذكر ذلك.
  • يتطلب عرض هذا التقرير صلاحية التحليلات في دورك.
  • قواعد الوسم مُصدَّرة بإصدارات. عندما تتغير، تُوسَم الرسائل السابقة من جديد في الخلفية، وتحتفظ كل رسالة بوسمها القديم حتى يصل الجديد - لا يُقرأ وسم قديم بمعنى جديد أبدًا.

ذات صلة​