تخطّ إلى المحتوى الرئيسي

تحليلات Canvas

افهم المداخل والتسربات والتحويلات داخل رحلات Canvas، من ملخص الرحلة كاملةً إلى تفاصيل كل عقدة وكل مستخدم.

أين توجد التحليلات​

تحليلات الرحلة مدمجة في منشئ الرحلات نفسه. عندما تكون الرحلة حية، يعرض فتحها Canvas في وضع تحليلات للقراءة فقط؛ تظهر لافتة زرقاء مخضرة «عرض التحليلات - للقراءة فقط» في الأعلى، مع منتقي نطاق زمني (الافتراضي كل الوقت) يصفي كل مقياس في الصفحة. انقر تعديل الرحلة للعودة إلى التعديل؛ ويعيدك تجاهل إلى عرض التحليلات الحي.

تتجدد التحليلات تلقائيًا (نحو كل 30 ثانية) أثناء فتح العرض.

صف ملخص الرحلة​

يعرض شريط الأدوات صفًا ملخصًا من بطاقات على مستوى الرحلة، يُقرأ من اليسار إلى اليمين كتدفق:

  • المداخل - عدد المستخدمين الذين دخلوا الرحلة (مأخوذ من عقدة المشغّل).
  • التحويلات - إجمالي التحويلات عبر الرحلة، بناءً على هدف التحويل الذي ضبطته.
  • معدل التحويل - شارة ملوّنة (conversions / entries) بالأخضر أو الكهرماني أو الأحمر حسب المعدل. تعرض N/A عندما لا يكون تتبع التحويل مضبوطًا.
  • الإيرادات - الإيرادات المنسوبة، تظهر عندما تقود الرحلة إيرادات. تُحتسب وفق نموذج الإسناد الخاص بالرحلة (مسمى على البطاقة، مثل «الإيرادات · آخر تفاعل») كي تتطابق مع التحويلات أعلاه. تُعلم الإجماليات ذات العملات المختلطة بوصفها تقريبية.
  • الرفع مقابل المجموعة الضابطة - يظهر فقط عند وجود مجموعة ضابطة للرحلة (انظر أدناه).

تحليلات كل عقدة​

تحمل كل عقدة على Canvas إحصاءاتها الخاصة في عرض التحليلات.

الطبقة فوق البطاقة​

تعرض بطاقة كل عقدة شريطًا مضغوطًا فيه ثلاثة أعداد:

المقياسالمعنى
دخلالمستخدمون الذين وصلوا إلى هذه العقدة
تابعالمستخدمون الذين تقدموا إلى الخطوة التالية
خرجالمستخدمون الذين غادروا الرحلة عند هذه العقدة

تضيف عقد الرسائل كتلة قناة: الإرسالات والتسليمات والفاشلة وعمليات الفتح وعمليات الفتح المميزة والنقرات والنقرات المميزة، مع نسبة لكل منها. تُخفى مقاييس الفتح لـ SMS (لا يوجد تتبع فتح فيها).

لوحة مقاييس العقدة​

انقر جسم عقدة لفتح لوحة معاينتها في علامة المقاييس:

  • دخل / تابع / خرج مع نسب مئوية من الداخلين.
  • المسارات - لعقد الفرع وتقسيم السلوك، تفصيل لكل مسار يبين عدد المستخدمين الذين سلكوا كل مسار مسمى (وحصته من الداخلين). هذه أسرع طريقة للتحقق من منطق التفرع؛ راجع تفرع Canvas.
  • لعقد الرسائل، تفصيل القناة الكامل: الإرسالات والتسليمات والفاشلة والفتح والفتح المميز والنقرات والنقرات المميزة والارتدادات وإلغاءات الاشتراك، مع معدل لكل منها.

تعرض العقدة التي لم تعالج أحدًا بعد «لا توجد تحليلات لهذه العقدة بعد».

قراءة المسار​

تشكل أعداد كل عقدة الثلاثة مسارًا يمكنك قراءته عبر Canvas كله:

  • تعني فجوة كبيرة بين تابع في عقدة ودخل في العقدة التالية عادةً أن المستخدمين متوقفون بينهما، وغالبًا في عقدة تأخير لا تزال تنتظر أو تقسيم سلوك يحجز المستخدمين في نافذة انتظاره.
  • يشير عدد خرج مرتفع في عقدة فرع أو تقسيم سلوك إلى مجموعة معلّمة خروج من Canvas أو إلى خروج المستخدمين عبر معايير خروج الرحلة.
  • في عقد الرسائل، تذكر أن المستخدمين يتقدمون فور وضع الرسالة في الطابور؛ فقد يكون المستخدم «تابع» بينما لا تزال الرسالة تُسلّم. تعيش معدلات التسليم والفتح والنقر في كتلة قناة العقدة، مستقلة عن تقدم المسار. راجع سلوك تقدم الرسائل.
  • الإرسال المتخطى (بوابة الاشتراك أو قائمة الحظر أو تخطي الوقت الهادئ) لا يُخرج المستخدم؛ تُسقط الرسالة لكن تتقدم جهة الاتصال، لذلك قد تكون الإرسالات في عقدة رسالة أقل من الداخلين بلا أي تسرب في المسار.

عمليات تشغيل الرحلة (فحص كل مستخدم)​

يفتح زر التحليلات في شريط الأدوات لوحة عمليات تشغيل الرحلة، أي عرض مستوى التنفيذ:

  • علامات تبويب الحالة: الكل / مكتمل / قيد التقدم / فشل، مع عدد لكل منها.
  • الفلاتر: ابحث حسب معرّف المستخدم، وصفِّ حسب إصدار الرحلة، واختر نطاقًا زمنيًا (كل الوقت / آخر 24 ساعة / 7 أيام / 30 يومًا). يمكنك أيضًا تصدير CSV.
  • الأعمدة: معرّف المستخدم والحالة (مكتمل / قيد التقدم / في انتظار / خرج / فشل) والإصدار والعقدة الحالية ووقت الدخول ووقت الإكمال.

يؤدي توسيع صف إلى عرض المخطط الزمني للتشغيل، أي المسار خطوة بخطوة الذي سلكه ذلك المستخدم، مع نقطة حالة لكل خطوة واسم العقدة وشريحة نتيجة اختيارية (مثل «تم التسليم») وطوابع زمنية، إضافة إلى لوحة متغيرات السياق التي تسرد متغيرات الرحلة في التشغيل مع أنواعها وقيمها المستنتجة. تفتح أيقونة العين عرض رحلة لكل مستخدم يبرز مساره على مخطط Canvas.

أهداف التحويل​

يضبط هدف تحويل الرحلة في خطوة التحويل من معالج الإنشاء: حدث تحويل أساسي (مع شروط خصائص اختيارية) وتحويلات ثانوية اختيارية ونافذة تحويل ونموذج إسناد (أول تفاعل / آخر تفاعل / خطي).

تظهر النتائج في موضعين:

  • بطاقة التحويلات وشارة معدل التحويل في صف ملخص الرحلة.
  • أعداد التحويل لكل عقدة، كي ترى الخطوة التي تقود التحويلات.

صيغ الرحلة ورفع المجموعة الضابطة​

تدعم الرحلات صيغ A/B/n كاملة مع مجموعة ضابطة اختيارية: صيغة معلّمة «مستبعدة» لا تتلقى شيئًا، لتقيس الأثر الإضافي الحقيقي للرحلة. يغطي الصيغ والمجموعة الضابطة إعدادها؛ ويغطي هذا القسم قراءة نتائجها.

الرفع مقابل المجموعة الضابطة​

عند وجود مجموعة ضابطة وحصول الذراعين على مستلمين، يعرض صف الملخص بطاقة الرفع مقابل المجموعة الضابطة:

  • تقارن الإيرادات لكل مستلم في أذرع المعالجة بذراع الضبط المستبعد، وتعرض نسبة الرفع (أو الإيرادات الإضافية الخام حين لا يمكن حساب النسبة، مثل عدم شراء المجموعة الضابطة شيئًا).
  • يظهر الرفع الإيجابي بالأخضر والسلبي بالأحمر؛ فإذا كان أداء الرحلة أقل من عدم فعل شيء، تقول البطاقة ذلك.
  • تشمل المقارنة مستلمي وإيرادات الضبط مقابل مستلمي وإيرادات المعالجة خلال نافذة الإسناد نفسها لبطاقة الإيرادات الرئيسية.

تظهر البطاقة عند وجود زيارات حقيقية: إرسالات معالجة وداخلون ضابطون ومشتريات داخل نافذة التحويل.

ضبط الصيغة مقابل نتائج الصيغة

نافذة صيغ الرحلة للضبط فقط، ولا تعرض إحصاءات. تُعرض نتائج الصيغ عبر واجهات التحليلات في هذه الصفحة: بطاقة الرفع لمقارنة الضبط، وتحليلات المسار لكل تدفق صيغة (كل صيغة مخرج للمشغّل المشترك، لذلك يوضح تفصيل المسارات في المشغّل وإحصاءات العقد في كل فرع أداء كل صيغة).

عقد التجربة​

لاختبار المسارات داخل رحلة (A/B/n في تفرع واحد وتثبيت الفائز وتحسين bandit)، استخدم عقدة التجربة. يُضبط توزيعها ومقياس الفائز ومستوى الثقة وإعدادات حجم العينة في العقدة نفسها؛ ويظهر أداء المسارات عبر تحليلات كل مسار في العقدة كما في أي عقدة متعددة المخرجات.

الإصدارات​

يحفظ كل إصدار رحلة منشور إحصاءاته الخاصة: المداخل والنشطون والمكتملون والخارجون والفاشلون والتحويلات ومعدل التحويل ومتوسط وقت الإكمال. يقيّد فلتر الإصدار في لوحة عمليات تشغيل الرحلة قائمة العمليات بإصدار واحد، لتتمكن من مقارنة السلوك قبل التغيير وبعده.

يمكن لصفحة قائمة الرحلات أيضًا عرض أعمدة لكل رحلة لـ المداخل وقيد التنفيذ والمكتمل (فعّلها من منتقي الأعمدة).

الوصول إلى تحليلات الرحلة عبر API​

كل ما في هذه الصفحة متاح برمجيًا أيضًا:

نقطة النهايةما تعيده
GET /journeys/:id/statsإحصاءات مستوى الرحلة والإيرادات والرفع
GET /journeys/:id/node-analyticsتحليلات كل عقدة مفاتيحها معرّف العقدة
GET /journeys/:id/executionsقائمة عمليات التشغيل، قابلة للتصفية حسب الحالة
GET /journeys/:id/variant-statsأداء صيغ الرحلة الكاملة

تقبل كلها نطاق startDate / endDate نفسه لمنتقي التاريخ داخل التطبيق. راجع Canvas API للتفاصيل.

مرجع سريع​

السؤالأين تبحث
كم شخصًا دخل هذه الرحلة؟بطاقة المداخل في صف الملخص
هل تحقق الرحلة التحويل؟بطاقة التحويلات + شارة معدل التحويل؛ وأعداد التحويل لكل عقدة للخطوة المحركة
كم إيرادًا حققت؟بطاقة الإيرادات (الإيرادات المنسوبة)
هل هي أفضل من عدم فعل شيء؟بطاقة الرفع مقابل المجموعة الضابطة (تتطلب مجموعة ضابطة)
أين يتسرب المستخدمون؟طبقة دخل / تابع / خرج لكل عقدة عبر Canvas
أي مسار فرع يسلكه المستخدمون؟لوحة مقاييس العقدة → قسم المسارات
كيف تؤدي رسالة محددة؟كتلة قناة عقدة الرسالة (الإرسالات والتسليمات والفتح والنقرات والارتدادات وإلغاء الاشتراك)
ماذا حدث لمستخدم محدد؟التحليلات → عمليات تشغيل الرحلة → ابحث عن معرّف المستخدم → وسع المخطط الزمني للتشغيل
هل غير تعديلي الأخير السلوك؟فلتر الإصدار في عمليات تشغيل الرحلة + إحصاءات كل إصدار

ذات صلة​