Αναλυτικά στοιχεία Canvas
Κατανοήστε εισόδους, απώλειες και μετατροπές μέσα στις διαδρομές Canvas - από τη σύνοψη ολόκληρης της διαδρομής μέχρι τη λεπτομέρεια ανά κόμβο και ανά χρήστη.
Πού βρίσκονται τα αναλυτικά
Τα αναλυτικά της διαδρομής είναι ενσωματωμένα στον ίδιο τον builder. Όταν μια διαδρομή είναι ζωντανή, το άνοιγμά της εμφανίζει το canvas σε προβολή αναλυτικών μόνο για ανάγνωση - στην κορυφή εμφανίζεται πράσινο-γαλάζιο banner «Προβολή αναλυτικών - Μόνο ανάγνωση», με επιλογέα εύρους ημερομηνιών (προεπιλογή Όλος ο χρόνος) που φιλτράρει κάθε μέτρηση της σελίδας. Κάντε κλικ στο Επεξεργασία διαδρομής για επιστροφή στην επεξεργασία· το Απόρριψη σάς επαναφέρει στη ζωντανή προβολή αναλυτικών.
Τα αναλυτικά ανανεώνονται αυτόματα (περίπου κάθε 30 δευτερόλεπτα) όσο η προβολή είναι ανοιχτή.
Γραμμή σύνοψης διαδρομής
Η γραμμή εργαλείων δείχνει μια σειρά καρτών σε επίπεδο διαδρομής, που διαβάζεται από αριστερά προς τα δεξιά ως ροή:
- Είσοδοι - πόσοι χρήστες εισήλθαν στη διαδρομή (από τον κόμβο εναύσματος).
- Μετατροπές - συνολικές μετατροπές στη διαδρομή, βάσει του στόχου μετατροπής που ρυθμίσατε.
- Ποσοστό μετατροπής - χρωματιστή ένδειξη (
μετατροπές / είσοδοι)· πράσινη, πορτοκαλί ή κόκκινη ανάλογα με το ποσοστό. ΔείχνειN/Aόταν δεν έχει ρυθμιστεί παρακολούθηση μετατροπών. - Έσοδα - αποδιδόμενα έσοδα, εμφανίζονται όταν η διαδρομή έχει αποφέρει έσοδα. Υπολογίζονται με το δικό της μοντέλο απόδοσης της διαδρομής (με ετικέτα στην κάρτα, π.χ. «έσοδα · τελευταία-επαφή») ώστε να συμφωνούν με τις μετατροπές παραπάνω. Σύνολα με μικτά νομίσματα επισημαίνονται ως κατά προσέγγιση.
- Uplift έναντι ομάδας ελέγχου - εμφανίζεται μόνο όταν η διαδρομή έχει ομάδα ελέγχου (δείτε παρακάτω).
Αναλυτικά ανά κόμβο
Κάθε κόμβος στο canvas φέρει τα δικά του στατιστικά στην προβολή αναλυτικών:
Επικάλυψη πάνω στην κάρτα
Κάθε κάρτα κόμβου δείχνει μια συμπαγή λωρίδα με τρεις μετρήσεις:
| Μέτρηση | Σημασία |
|---|---|
| Εισήλθαν | Χρήστες που έφτασαν σε αυτόν τον κόμβο |
| Προχώρησαν | Χρήστες που προχώρησαν στο επόμενο βήμα |
| Εξήλθαν | Χρήστες που έφυγαν από τη διαδρομή σε αυτόν τον κόμβο |
Οι κόμβοι μηνυμάτων προσθέτουν μπλοκ καναλιού: Αποστολές, Παραδόσεις, Απέτυχαν, Ανοίγματα, Μοναδικά ανοίγματα, Κλικ και Μοναδικά κλικ, καθεμία με ποσοστό. Οι μετρήσεις ανοιγμάτων αποκρύπτονται για SMS (το SMS δεν έχει παρακολούθηση ανοιγμάτων).
Συρτάρι μετρήσεων κόμβου
Κάντε κλικ στο σώμα ενός κόμβου για να ανοίξετε το συρτάρι προεπισκόπησης στην καρτέλα Μετρήσεις:
- Εισήλθαν / Προχώρησαν / Εξήλθαν με ποσοστά επί των εισελθόντων.
- Διαδρομές (Paths) - για κόμβους Διακλάδωσης και Διαχωρισμού συμπεριφοράς, ανάλυση ανά μονοπάτι που δείχνει πόσοι χρήστες πήραν κάθε ονομασμένο μονοπάτι (και ποιο μερίδιο των εισελθόντων είναι αυτό). Είναι ο ταχύτερος τρόπος ελέγχου της λογικής διακλάδωσης - δείτε το Διακλάδωση Canvas.
- Για κόμβους μηνυμάτων, η πλήρης ανάλυση καναλιού: Αποστολές, Παραδόσεις, Απέτυχαν, Ανοίγματα, Μοναδικά ανοίγματα, Κλικ, Μοναδικά κλικ, Αναπηδήσεις και Απεγγραφές, καθεμία με ποσοστό.
Κόμβος που δεν έχει επεξεργαστεί κανέναν ακόμη δείχνει «Δεν υπάρχουν αναλυτικά για αυτόν τον κόμβο ακόμη.»
Ανάγνωση της διοχέτευσης
Οι τρεις μετρήσεις ανά κόμβο σχηματίζουν μια διοχέτευση που διαβάζεται σε όλο το canvas:
- Μεγάλο κενό ανάμεσα στο Προχώρησαν ενός κόμβου και στο Εισήλθαν του επόμενου συνήθως σημαίνει ότι χρήστες είναι σταθμευμένοι ενδιάμεσα - τις περισσότερες φορές κόμβος Καθυστέρησης που ακόμη περιμένει, ή Διαχωρισμός συμπεριφοράς που κρατά χρήστες μέσα στο παράθυρο αναμονής του.
- Υψηλός αριθμός Εξήλθαν σε κόμβο Διακλάδωσης ή Διαχωρισμού συμπεριφοράς δείχνει ομάδα με επισήμανση Έξοδος από το canvas, ή χρήστες που φεύγουν μέσω των κριτηρίων εξόδου της διαδρομής.
- Στους κόμβους μηνυμάτων, θυμηθείτε ότι οι χρήστες προχωρούν μόλις το μήνυμα μπει στην ουρά - ένας χρήστης μπορεί να είναι «Προχώρησε» ενώ το μήνυμα ακόμη παραδίδεται. Τα ποσοστά παράδοσης, ανοίγματος και κλικ βρίσκονται στο μπλοκ καναλιού του κόμβου, ανεξάρτητα από την πρόοδο της διοχέτευσης. Δείτε τη Συμπεριφορά προώθησης μηνυμάτων.
- Μια παραλειφθείσα αποστολή (πύλη συνδρομής, λίστα αποκλεισμού, παράλειψη ωρών ησυχίας) δεν βγάζει τον χρήστη - το μήνυμα απορρίπτεται αλλά η επαφή προχωρά, οπότε οι Αποστολές σε κόμβο μηνύματος μπορούν να είναι λιγότερες από τους Εισελθόντες χωρίς καμία απώλεια στη διοχέτευση.
Εκτελέσεις διαδρομής (επιθεώρηση ανά χρήστη)
Το κουμπί Αναλυτικά στη γραμμή εργαλείων ανοίγει το συρτάρι Εκτελέσεις διαδρομής - την προβολή σε επίπεδο εκτέλεσης:
- Καρτέλες κατάστασης: Όλες / Ολοκληρώθηκαν / Σε εξέλιξη / Απέτυχαν, καθεμία με μετρητή.
- Φίλτρα: αναζήτηση με ID χρήστη, φίλτρο έκδοσης διαδρομής και αναπτυσσόμενο εύρος ημερομηνιών (Όλος ο χρόνος / Τελευταίες 24 ώρες / 7 ημέρες / 30 ημέρες). Διαθέσιμη και Εξαγωγή CSV.
- Στήλες: ID χρήστη, κατάσταση (ολοκληρώθηκε / σε εξέλιξη / σε αναμονή / εξήλθε / απέτυχε), έκδοση, τρέχων κόμβος, ώρα εισόδου, ώρα ολοκλήρωσης.
Η ανάπτυξη μιας γραμμής δείχνει το Χρονολόγιο εκτέλεσης - τη βήμα-προς-βήμα πορεία του χρήστη, με κουκκίδα κατάστασης ανά βήμα, το όνομα του κόμβου, προαιρετικό chip αποτελέσματος (π.χ. «Παραδόθηκε») και χρονικές σημάνσεις - μαζί με πάνελ Μεταβλητές περιβάλλοντος που εμφανίζει τις μεταβλητές διαδρομής της εκτέλεσης με τους τύπους και τις τιμές τους. Το εικονίδιο ματιού ανοίγει προβολή διαδρομής ανά χρήστη που επισημαίνει την πορεία του στο γράφημα του canvas.
Στόχοι μετατροπής
Ο στόχος μετατροπής της διαδρομής ρυθμίζεται στο βήμα Μετατροπή του οδηγού δημιουργίας: κύριο συμβάν μετατροπής (με προαιρετικές συνθήκες ιδιοτήτων), προαιρετικές δευτερεύουσες μετατροπές, παράθυρο μετατροπής και μοντέλο απόδοσης (πρώτη επαφή / τελευταία επαφή / γραμμικό).
Τα αποτελέσματα εμφανίζονται σε δύο σημεία:
- Η κάρτα Μετατροπές και η ένδειξη ποσοστού μετατροπής στη γραμμή σύνοψης της διαδρομής.
- Μετρήσεις μετατροπών ανά κόμβο, ώστε να βλέπετε ποιο βήμα οδηγεί τις μετατροπές.
Παραλλαγές διαδρομής και uplift ομάδας ελέγχου
Οι διαδρομές υποστηρίζουν παραλλαγές A/B/n ολόκληρης της διαδρομής με προαιρετική ομάδα ελέγχου - μια παραλλαγή με επισήμανση «Παρακρατείται» που δεν λαμβάνει τίποτα, ώστε να μετρήσετε την πραγματική επαυξητική επίδραση της διαδρομής. Η ρύθμισή τους καλύπτεται στο Παραλλαγές και ομάδα ελέγχου· εδώ καλύπτεται η ανάγνωση των αποτελεσμάτων τους.
Uplift έναντι ομάδας ελέγχου
Όταν υπάρχει ομάδα ελέγχου και οι δύο βραχίονες έχουν παραλήπτες, η γραμμή σύνοψης δείχνει την κάρτα uplift έναντι ομάδας ελέγχου:
- Συγκρίνει τα έσοδα ανά παραλήπτη στους βραχίονες αποστολής έναντι του παρακρατημένου βραχίονα ελέγχου και αναφέρει το ποσοστό uplift (ή τα ακατέργαστα επαυξητικά έσοδα όταν το ποσοστό δεν υπολογίζεται - π.χ. όταν η ομάδα ελέγχου δεν αγόρασε τίποτα).
- Θετικό uplift αποδίδεται πράσινο· αρνητικό κόκκινο - αν η διαδρομή απέδωσε χειρότερα από το να μη γίνει τίποτα, η κάρτα το λέει.
- Η σύγκριση καλύπτει παραλήπτες και έσοδα ελέγχου έναντι παραληπτών και εσόδων αποστολής στο ίδιο παράθυρο απόδοσης με την κύρια κάρτα εσόδων.
Η κάρτα γεμίζει μόλις υπάρξει πραγματική κίνηση: αποστολές, είσοδοι στην ομάδα ελέγχου και αγορές μέσα στο παράθυρο μετατροπής.
Το παράθυρο παραλλαγών διαδρομής αφορά μόνο ρύθμιση - δεν δείχνει στατιστικά. Τα αποτελέσματα παραλλαγών αναφέρονται μέσω των αναλυτικών επιφανειών αυτής της σελίδας: η κάρτα uplift για τη σύγκριση με την ομάδα ελέγχου, και τα αναλυτικά ανά μονοπάτι σε κάθε ροή παραλλαγής (κάθε παραλλαγή είναι έξοδος του κοινού Εναύσματος, οπότε η ανάλυση Διαδρομές στο έναυσμα και τα στατιστικά κόμβων σε κάθε κλάδο δείχνουν την απόδοση κάθε παραλλαγής).
Κόμβοι πειράματος
Για δοκιμές σε επίπεδο μονοπατιού μέσα σε διαδρομή (A/B/n σε μία διακλάδωση, κλείδωμα νικητή, βελτιστοποίηση bandit), χρησιμοποιήστε τον κόμβο Πειράματος. Η κατανομή, η μέτρηση νικητή, το επίπεδο εμπιστοσύνης και οι ρυθμίσεις μεγέθους δείγματος ρυθμίζονται στον ίδιο τον κόμβο· η απόδοση των μονοπατιών φαίνεται μέσω των αναλυτικών ανά μονοπάτι, όπως σε κάθε κόμβο πολλαπλών εξόδων.
Εκδόσεις
Κάθε δημοσιευμένη έκδοση διαδρομής κρατά τα δικά της στατιστικά - είσοδοι, ενεργοί, ολοκληρώθηκαν, εξήλθαν, απέτυχαν, μετατροπές, ποσοστό μετατροπής και μέσος χρόνος ολοκλήρωσης. Το φίλτρο έκδοσης στο συρτάρι Εκτελέσεις διαδρομής περιορίζει τη λίστα σε μία έκδοση, ώστε να συγκρίνετε τη συμπεριφορά πριν και μετά από μια αλλαγή.
Η σελίδα λίστας διαδρομών μπορεί επίσης να εμφανίσει στήλες ανά διαδρομή για Είσοδοι, Σε εξέλιξη και Ολοκληρώθηκαν (ενεργοποιούνται από τον επιλογέα στηλών).
Πρόσβαση στα αναλυτικά διαδρομής μέσω API
Όλα όσα υπάρχουν σε αυτή τη σελίδα είναι διαθέσιμα και προγραμματιστικά:
| Endpoint | Επιστρέφει |
|---|---|
GET /journeys/:id/stats | Στατιστικά σε επίπεδο διαδρομής, έσοδα και uplift |
GET /journeys/:id/node-analytics | Αναλυτικά ανά κόμβο με κλειδί το id του κόμβου |
GET /journeys/:id/executions | Η λίστα εκτελέσεων, με φίλτρο κατάστασης |
GET /journeys/:id/variant-stats | Απόδοση παραλλαγών ολόκληρης της διαδρομής |
Όλα δέχονται το ίδιο εύρος startDate / endDate με τον επιλογέα ημερομηνιών της εφαρμογής. Δείτε το Canvas API για λεπτομέρειες.
Γρήγορη αναφορά
| Ερώτηση | Πού να κοιτάξετε |
|---|---|
| Πόσοι εισήλθαν σε αυτή τη διαδρομή; | Κάρτα Είσοδοι στη γραμμή σύνοψης |
| Μετατρέπει η διαδρομή; | Κάρτα Μετατροπές + ένδειξη ποσοστού μετατροπής· μετρήσεις μετατροπών ανά κόμβο για το καθοριστικό βήμα |
| Πόσα έσοδα απέφερε; | Κάρτα Έσοδα (αποδιδόμενα έσοδα) |
| Είναι καλύτερη από το να μη γίνει τίποτα; | Κάρτα Uplift έναντι ομάδας ελέγχου (απαιτεί ομάδα ελέγχου) |
| Πού χάνονται οι χρήστες; | Επικάλυψη Εισήλθαν / Προχώρησαν / Εξήλθαν ανά κόμβο σε όλο το canvas |
| Ποιο μονοπάτι διακλάδωσης παίρνουν οι χρήστες; | Συρτάρι μετρήσεων κόμβου → ενότητα Διαδρομές |
| Πώς αποδίδει ένα συγκεκριμένο μήνυμα; | Μπλοκ καναλιού του κόμβου μηνύματος (αποστολές, παραδόσεις, ανοίγματα, κλικ, αναπηδήσεις, απεγγραφές) |
| Τι συνέβη σε έναν συγκεκριμένο χρήστη; | Αναλυτικά → Εκτελέσεις διαδρομής → αναζήτηση του ID χρήστη → ανάπτυξη του χρονολογίου εκτέλεσης |
| Άλλαξε τη συμπεριφορά η τελευταία μου αλλαγή; | Φίλτρο έκδοσης στις Εκτελέσεις διαδρομής + στατιστικά ανά έκδοση |