Απόδοση περιεχομένου

Η Απόδοση περιεχομένου δείχνει ποιο είδος μηνύματος λειτουργεί για το κοινό σας. Κάθε πρότυπο, παραλλαγή καμπάνιας και μήνυμα διαδρομής επισημαίνεται κατά το τι είναι - ο τόνος του, η προσφορά του, το κάλεσμα σε δράση, το μήκος, πόσο εξατομικευμένο είναι, αν έχει εικόνα, και το θέμα του. Αυτή η αναφορά ενώνει τις ετικέτες με τις αποστολές σας και δείχνει, για κάθε τιμή ετικέτας, πόσα άτομα προσεγγίστηκαν και τι ποσοστό τους άνοιξε, έκανε κλικ και αγόρασε.

Μεταβείτε στο Αναλυτικά → Απόδοση περιεχομένου από την πλαϊνή μπάρα.

Ανάγνωση της αναφοράς

Επιλέξτε περίοδο (7, 30 ή 90 ημέρες), κανάλι ή όλα τα κανάλια, και μια ετικέτα για ομαδοποίηση. Ο πίνακας δείχνει μία γραμμή ανά τιμή ετικέτας:

Στήλη	Σημασία
Στάλθηκαν	Μηνύματα που στάλθηκαν με αυτή την ετικέτα
Άτομα	Μοναδικά άτομα που προσεγγίστηκαν, χωρίς bots
Άνοιξαν	Ποσοστό των ατόμων που άνοιξαν
Έκαναν κλικ	Ποσοστό των ατόμων που έκαναν κλικ
Μετατράπηκαν	Ποσοστό των ατόμων που έφτασαν στον στόχο μετατροπής της καμπάνιας ή της διαδρομής στην οποία ανήκει το μήνυμα - δείτε παρακάτω
Αγόρασαν	Ποσοστό των ατόμων που έκαναν αγορά εντός 7 ημερών μετά το μήνυμα

Τα ποσοστά εμφανίζονται μόλις προσεγγιστούν τουλάχιστον 100 άτομα. Κάτω από αυτό εμφανίζονται μόνο οι αριθμοί - ένα ποσοστό από τριάντα αποστολές θα ήταν θόρυβος. Η παύλα σημαίνει ότι το κανάλι δεν μπορεί να μετρήσει αυτό το ποσοστό: το push και το SMS δεν έχουν ανοίγματα, για παράδειγμα.

Το "Μετατράπηκαν" είναι ο δικός στόχος μετατροπής κάθε μηνύματος: ο στόχος της καμπάνιας ή της διαδρομής του, μετρημένος με το παράθυρο και το μοντέλο απόδοσης αυτού του στόχου - ο ίδιος κανόνας με τις σελίδες καμπάνιας και διαδρομής - και πιστωμένος στην παραλλαγή ή στο μήνυμα της διαδρομής που πιστώνει το μοντέλο. Το ποσοστό υπολογίζεται επί των ατόμων που προσέγγισαν μηνύματα με στόχο· ένα πρότυπο που στάλθηκε μόνο του, ή μια καμπάνια ή διαδρομή χωρίς στόχο, δεν έχει μετατροπές και μένει εκτός, και μια γραμμή όπου κανένα μήνυμα δεν έχει στόχο δείχνει παύλα. Μέχρι τις 2026-10-14 η αναφορά δεν είχε στήλη στόχου και η στήλη αγορών ήταν το νούμερο μετατροπής της.

Το "Αγόρασαν" είναι ένα απλό παράθυρο - αγορά από το ίδιο άτομο εντός 7 ημερών μετά το μήνυμα. Δεν είναι το μοντέλο απόδοσης των σελίδων καμπάνιας, που κρίνει ανάμεσα σε ανταγωνιστικά μηνύματα· εδώ μια αγορά μπορεί να μετρηθεί για κάθε μήνυμα που έλαβε το άτομο στο παράθυρο πριν από αυτή.

Ανά πεδίο συγχώνευσης

Η καρτέλα Πεδία συγχώνευσης συγκρίνει τα μηνύματα με βάση τα πεδία συγχώνευσης που χρησιμοποιούν. Κάθε γραμμή είναι ένα πεδίο σε μία θέση - για παράδειγμα το first_name στο θέμα - και δείχνει τα ποσοστά ανοίγματος, κλικ, μετατροπής και αγοράς των μηνυμάτων που το χρησιμοποιούν έναντι των μηνυμάτων στα ίδια κανάλια που δεν το χρησιμοποιούν. Ένα SMS δεν έχει θέμα, οπότε δεν μετράει ποτέ ως "χωρίς first_name στο θέμα".

• Το Πού είναι το θέμα, το κείμενο προεπισκόπησης, ο τίτλος (push, μήνυμα εντός εφαρμογής, κεφαλίδα WhatsApp), το κυρίως κείμενο, το κείμενο του κουμπιού ή ο σύνδεσμος - μια διεύθυνση συνδέσμου: σύνδεσμος σε email ή μήνυμα εντός εφαρμογής, η διεύθυνση πατήματος του push, η διεύθυνση του κουμπιού Viber ή ένα κουμπί URL του WhatsApp. Τα κουμπιά ενεργειών του push δεν διαβάζονται, γιατί οι τιμές τους στέλνονται όπως γράφτηκαν.
• Οι μεταβλητές προτύπου WhatsApp ({{1}}, {{2}}) μετρούν ως το πεδίο στο οποίο είναι δεμένη η καθεμία στην καμπάνια ή στο βήμα της διαδρομής - μια σύνδεση όπως {{ user.first_name }} ή user.city. Μια σύνδεση που είναι σταθερό κείμενο δεν είναι πεδίο και δεν μετράει.
• Ένα πεδίο που μόνο αποφασίζει τι θα εμφανιστεί - μέσα σε {% if %}, {% unless %} ή {% case %} - σημειώνεται μόνο σε συνθήκη, χωριστά από ένα πεδίο που εμφανίζεται στο κείμενο.
• Μόνο ονόματα πεδίων, ποτέ τιμές: το {{ user.first_name | default: "there" }} μετράει ως first_name. Μεταβλητές βρόχου, σύνδεσμοι διαγραφής και προτιμήσεων, παρακολούθηση συνδέσμων, μπλοκ περιεχομένου, έξοδος πρακτόρων AI, προτάσεις προϊόντων, κωδικοί κουπονιών, ονόματα χώρου εργασίας και καμπάνιας και ημερομηνίες δεν μετρούν. Κρατούνται έως 30 πεδία ανά μήνυμα.
• Οι ίδιοι κανόνες με την υπόλοιπη αναφορά: μοναδικά άτομα, χωρίς bots, και ένα ποσοστό σε κάθε πλευρά εμφανίζεται μόνο όταν στηρίζεται σε τουλάχιστον 100 άτομα.

Πρόκειται για συσχέτιση, όχι αιτία. Τα μηνύματα που απευθύνονται στους ανθρώπους με το όνομά τους μπορεί επίσης να πηγαίνουν σε άλλο κοινό, σε άλλη ώρα, με άλλη προσφορά. Δείτε μια γραμμή ως ιδέα για ένα A/B τεστ, όχι ως αποτέλεσμά του.

Η λωρίδα Ετικέτες περιεχομένου ενός μηνύματος δείχνει επίσης τα πεδία συγχώνευσής του, για παράδειγμα "Πεδία συγχώνευσης: first_name (θέμα), city (κυρίως κείμενο)".

Από πού προέρχονται οι ετικέτες

Τα μηνύματα επισημαίνονται αυτόματα όταν αποθηκεύετε ένα πρότυπο, δημοσιεύετε μια καμπάνια ή δημοσιεύετε μια διαδρομή. Οι ετικέτες διαβάζονται από το πρότυπο όπως το γράψατε, με τα placeholders στη θέση τους· δεν εμπλέκεται κανένα αποδοσμένο μήνυμα ούτε δεδομένα παραλήπτη. Περιεχόμενο που αποθηκεύτηκε πριν υπάρξει αυτή η λειτουργία δεν έχει ετικέτα μέχρι να πατήσετε Επισήμανση υπάρχοντος περιεχομένου, που βάζει στην ουρά κάθε τρέχον πρότυπο, καμπάνια και διαδρομή· η αναφορά συμπληρώνεται μέσα σε λίγα λεπτά.

Το πλακίδιο "Αποστολές χωρίς ετικέτα" σας λέει πόσο από την κίνηση της περιόδου δεν μπορεί ακόμη να ομαδοποιήσει η αναφορά.

Οι ετικέτες ενός μηνύματος

Για να δείτε πώς επισημάνθηκε ένα μήνυμα, ανοίξτε το:

• Καμπάνιες - στη σελίδα της καμπάνιας, ανοίξτε την προεπισκόπηση μιας παραλλαγής (το εικονίδιο του ματιού στον πίνακα παραλλαγών). Η λωρίδα Ετικέτες περιεχομένου βρίσκεται πάνω από το μήνυμα, τόσο στην Προεπισκόπηση όσο και στον Χάρτη κλικ.
• Πρότυπα email - ανοίξτε το πρότυπο στον επεξεργαστή· η ενότητα Ετικέτες περιεχομένου βρίσκεται κάτω από τον επεξεργαστή.
• Πρότυπα in-app και push - ανοίξτε το πρότυπο στον επεξεργαστή· η ενότητα Ετικέτες περιεχομένου βρίσκεται κάτω από το περιεχόμενο.
• Πρότυπα WhatsApp - ανοίξτε ένα πρόχειρο ή απορριφθέν πρότυπο στον επεξεργαστή (η ενότητα βρίσκεται κάτω από τη σημείωση έγκρισης) ή κάντε προεπισκόπηση οποιουδήποτε άλλου προτύπου (η ενότητα βρίσκεται κάτω από το μήνυμα).
• Διαδρομές - στο εργαλείο δημιουργίας διαδρομής, ανοίξτε ένα βήμα μηνύματος (email, SMS, push, WhatsApp, Viber ή in-app)· η λωρίδα Ετικέτες περιεχομένου βρίσκεται στις ρυθμίσεις του βήματος. Σε ενεργή διαδρομή, το συρτάρι προεπισκόπησης του βήματος τη δείχνει πάνω από το μήνυμα.

Τα μηνύματα μιας διαδρομής επισημαίνονται όταν η διαδρομή δημοσιεύεται, όχι όταν αποθηκεύεται. Μια διαδρομή που δεν έχει δημοσιευτεί ποτέ το αναφέρει αντί να δείχνει ετικέτες, και οι ετικέτες μιας ενεργής διαδρομής περιγράφουν τη δημοσιευμένη έκδοσή της - οι αλλαγές που δεν έχετε δημοσιεύσει ακόμα επισημαίνονται όταν τις δημοσιεύσετε.

Η λωρίδα δείχνει κάθε ετικέτα με λέξεις - τόνο, επείγον, προσφορά, παρότρυνση για δράση, θέμα, μήκος, εξατομίκευση και εικόνες - για το περιεχόμενο όπως είναι τώρα, και πότε και πώς επισημάνθηκε: από το μοντέλο, αντιγραμμένες από μήνυμα με ίδιο περιεχόμενο, ή χωρίς ετικέτα επειδή το μοντέλο δεν μπόρεσε να κρίνει (τότε κάθε τιμή εμφανίζεται ως Άγνωστο). Περάστε τον δείκτη πάνω από την ετικέτα επείγοντος για να δείτε τι σημαίνει το επίπεδο. Ένα μήνυμα που μόλις αποθηκεύτηκε ή δημοσιεύτηκε δείχνει "Δεν έχει επισημανθεί ακόμα" για περίπου ένα λεπτό.

Τι σημαίνει το επείγον

Το επείγον είναι η πίεση που ασκεί ένα μήνυμα για το πότε να δράσει κανείς, όπως προκύπτει από όσα λέει για τον χρόνο - όχι από το πώς ακούγεται (αυτό είναι ο τόνος, που έχει τη δική του τιμή "επείγον").

Τιμή	Σημασία	Παραδείγματα
Κανένα	Τίποτα για να γίνει σε συγκεκριμένη στιγμή	Μια απόδειξη, μια ενημέρωση παραγγελίας ή αποστολής, ένα άρθρο newsletter, ένα ευχαριστώ
Χαμηλό	Ζητά μια ενέργεια χωρίς να ορίζει πότε	"Δείτε τη νέα συλλογή", "Κλείστε την επόμενη επίσκεψή σας"
Μεσαίο	Δίνει λόγο να δράσει κανείς σύντομα, με ήρεμη διατύπωση	"Η προσφορά λήγει την Κυριακή", "Μόνο αυτό το Σαββατοκύριακο", "Το καλάθι σας σας περιμένει"
Υψηλό	Πιέζει για άμεση δράση	Προθεσμία μέσα σε περίπου μία μέρα, "Τελευταία ευκαιρία", αντίστροφη μέτρηση, "Έμειναν μόνο 3"

Όταν ένα μήνυμα ανακατεύει σήματα, παίρνει το ισχυρότερο που διατυπώνει: μία γραμμή "τελευταία ευκαιρία" κάνει ένα ήρεμο newsletter υψηλό.

Σημειώσεις

• Οι ετικέτες είναι η ανάλυση της Joryio, με κόστος της Joryio. Δεν χρησιμοποιούν τον προϋπολογισμό AI σας.
• Η επισήμανση μπορεί να απενεργοποιηθεί ανά χώρο εργασίας στις Ρυθμίσεις → Γενικά → Ταξινόμηση περιεχομένου· η αναφορά δείχνει τότε μόνο ό,τι επισημάνθηκε πριν και το αναφέρει.
• Η προβολή αυτής της αναφοράς απαιτεί πρόσβαση αναλυτικών στον ρόλο σας.
• Οι κανόνες επισήμανσης έχουν εκδόσεις. Όταν αλλάζουν, τα παλαιότερα μηνύματα επισημαίνονται ξανά στο παρασκήνιο, και το καθένα κρατά την παλιά του ετικέτα μέχρι να φτάσει η νέα - μια παλιά ετικέτα δεν διαβάζεται ποτέ με νέα σημασία.

Σχετικά

• Αναλυτικά καμπανιών - Αποτελέσματα ανά καμπάνια με απόδοση
• Συχνότητα μηνυμάτων - Αν περισσότερα μηνύματα αποφέρουν ακόμη περισσότερα