ביצועי תוכן

ביצועי תוכן מראה איזה סוג הודעה עובד עבור הקהל שלכם. כל תבנית, וריאציית קמפיין והודעה במסע מתויגת לפי מה שהיא - הטון, ההצעה, הקריאה לפעולה, האורך, מידת ההתאמה האישית, האם יש בה תמונה, והנושא. הדוח מצרף את התיוגים לשליחות שלכם ומראה, לכל ערך תיוג, לכמה אנשים הגיעו ואיזה חלק מהם פתח, לחץ וקנה.

עברו אל אנליטיקה → ביצועי תוכן מסרגל הצד.

קריאת הדוח

בחרו תקופה (7, 30 או 90 ימים), ערוץ או כל הערוצים, ותיוג לקיבוץ. הטבלה מציגה שורה לכל ערך תיוג:

עמודה	משמעות
נשלחו	הודעות שנשלחו עם התיוג הזה
אנשים	אנשים ייחודיים שהגיעו אליהם, ללא בוטים
נפתחו	חלק האנשים שפתחו
קליקים	חלק האנשים שלחצו
המירו	חלק האנשים שהגיעו ליעד ההמרה של הקמפיין או המסע שההודעה שייכת אליו - ראו בהמשך
קנו	חלק האנשים שביצעו רכישה בתוך 7 ימים אחרי ההודעה

שיעורים מוצגים רק כשהגיעו לפחות ל-100 אנשים. מתחת לזה מוצגות הספירות בלבד - אחוז משלושים שליחות היה רעש. מקף פירושו שהערוץ לא יכול למדוד את השיעור הזה: לפוש ול-SMS אין פתיחות, למשל.

"המירו" הוא יעד ההמרה של כל הודעה עצמה: היעד של הקמפיין או המסע שלה, נספר עם החלון ומודל הייחוס של אותו יעד - אותו כלל כמו בדפי הקמפיין והמסע - ונזקף לגרסה או להודעה במסע שהמודל זוקף לה. השיעור הוא מתוך האנשים שהגיעו אליהם הודעות שיש להן יעד; תבנית שנשלחה לבד, או קמפיין או מסע בלי יעד, אין להם המרות והם אינם נכללים בו, ושורה שאין בה אף הודעה עם יעד מציגה מקף. עד 2026-10-14 לדוח לא הייתה עמודת יעד, ועמודת הרכישות הייתה נתון ההמרה שלו.

"קנו" הוא חלון פשוט - רכישה של אותו אדם בתוך 7 ימים אחרי ההודעה. זה לא מודל הייחוס שבדפי הקמפיין, שמכריע בין הודעות מתחרות; כאן רכישה יכולה להיספר לכל הודעה שהאדם קיבל בחלון שלפניה.

לפי שדה מיזוג

הלשונית שדות מיזוג משווה בין הודעות לפי שדות המיזוג שהן משתמשות בהם. כל שורה היא שדה אחד במקום אחד - למשל first_name בנושא - ומציגה את שיעורי הפתיחה, הקליקים, ההמרה והרכישה של ההודעות שמשתמשות בו מול ההודעות באותם ערוצים שלא משתמשות בו. ל-SMS אין נושא, ולכן הוא אף פעם לא נספר כ"בלי first_name בנושא".

• איפה הוא הנושא, הטקסט המקדים, הכותרת (פוש, הודעה בתוך האפליקציה, כותרת WhatsApp), גוף ההודעה, טקסט הכפתור או קישור - כתובת של קישור: קישור באימייל או בהודעה בתוך האפליקציה, כתובת הלחיצה של פוש, כתובת הכפתור ב-Viber או כפתור URL ב-WhatsApp. כפתורי פעולה של פוש לא נקראים, כי הערכים שלהם נשלחים כפי שנכתבו.
• משתני תבנית WhatsApp ({{1}}, {{2}}) נספרים כשדה שכל אחד מהם מקושר אליו בקמפיין או בשלב המסע - קישור כמו {{ user.first_name }} או user.city. קישור שהוא טקסט קבוע אינו שדה ולא נספר.
• שדה שרק קובע מה יוצג - בתוך {% if %}, {% unless %} או {% case %} - מסומן בתנאי בלבד, בנפרד משדה שמוצג בטקסט.
• רק שמות שדות, אף פעם לא ערכים: {{ user.first_name | default: "there" }} נספר כ-first_name. משתני לולאה, קישורי הסרה והעדפות, מעקב קישורים, בלוקי תוכן, פלט של סוכני AI, המלצות מוצרים, קודי קופון, שמות סביבת העבודה והקמפיין ותאריכים לא נספרים. נשמרים לכל היותר 30 שדות לכל הודעה.
• אותם כללים כמו בשאר הדוח: אנשים ייחודיים, ללא בוטים, ושיעור בכל צד מוצג רק כשעומדים מאחוריו לפחות 100 אנשים.

זה מתאם, לא סיבה. הודעות שפונות לאנשים בשמם עשויות גם להישלח לקהל אחר, בזמן אחר ועם הצעה אחרת. התייחסו לשורה כרעיון לניסוי A/B, לא כתוצאה שלו.

גם רצועת תוויות התוכן של הודעה מציגה את שדות המיזוג שלה, למשל "שדות מיזוג: first_name (נושא), city (גוף ההודעה)".

מאיפה מגיעים התיוגים

הודעות מתויגות אוטומטית כששומרים תבנית, מפרסמים קמפיין או מפרסמים מסע. התיוגים נקראים מהתבנית כפי שכתבתם אותה, עם מצייני המקום במקומם; לא מעורבת הודעה מעובדת ולא נתוני נמענים. תוכן שנשמר לפני שהתכונה הזו הייתה קיימת אינו מתויג עד שתלחצו תייג תוכן קיים, שמכניס לתור כל תבנית, קמפיין ומסע נוכחיים; הדוח מתמלא בתוך כמה דקות.

הכרטיס "שליחות ללא תיוג" אומר לכם איזה חלק מהתעבורה של התקופה הדוח עדיין לא יכול לקבץ.

התוויות של הודעה אחת

כדי לראות איך תויגה הודעה מסוימת, פתחו אותה:

• קמפיינים - בדף הקמפיין, פתחו את התצוגה המקדימה של גרסה (סמל העין בטבלת הגרסאות). הפס תוויות תוכן מופיע מעל ההודעה, גם בתצוגה מקדימה וגם במפת הקליקים.
• תבניות אימייל - פתחו את התבנית בעורך; האזור תוויות תוכן נמצא מתחת לעורך.
• תבניות In-app ופוש - פתחו את התבנית בעורך; האזור תוויות תוכן נמצא מתחת לתוכן.
• תבניות WhatsApp - פתחו תבנית טיוטה או תבנית שנדחתה בעורך (האזור נמצא מתחת להערת האישור), או פתחו תצוגה מקדימה של כל תבנית אחרת (האזור נמצא מתחת להודעה).
• מסעות - בבונה המסע, פתחו שלב הודעה (אימייל, SMS, פוש, WhatsApp, Viber או In-app); הפס תוויות תוכן נמצא בהגדרות השלב. במסע פעיל, מגירת התצוגה המקדימה של השלב מציגה אותו מעל ההודעה.

ההודעות של מסע מתויגות כשהמסע מתפרסם, לא כשהוא נשמר. מסע שעדיין לא פורסם מציין זאת במקום להציג תוויות, והתוויות של מסע פעיל מתארות את הגרסה שפורסמה - שינויים שעדיין לא פרסמתם מתויגים כשתפרסמו אותם.

הפס מציג כל תווית במילים - טון, דחיפות, הצעה, קריאה לפעולה, נושא, אורך, התאמה אישית ותמונות - עבור התוכן כפי שהוא עכשיו, ומתי ואיך הוא תויג: על ידי המודל, הועתק מהודעה עם תוכן זהה, או לא תויג כי המודל לא הצליח לקבוע (אז כל ערך מוצג כלא ידוע). רחפו מעל תווית הדחיפות כדי לראות מה המשמעות של הרמה. הודעה שנשמרה או פורסמה לפני רגע מציגה "עדיין לא תויג" במשך כדקה.

מה המשמעות של דחיפות

דחיפות היא הלחץ שהודעה מפעילה לגבי מתי לפעול, לפי מה שהיא אומרת על זמן - לא לפי איך שהיא נשמעת (זה הטון, שיש לו ערך "דחוף" משלו).

ערך	משמעות	דוגמאות
ללא	אין סיבה לפעול בזמן מסוים	קבלה, עדכון הזמנה או משלוח, כתבה בניוזלטר, הודעת תודה
נמוכה	מבקשת פעולה בלי לקבוע לה זמן	"לקולקציה החדשה", "קבעו את הביקור הבא"
בינונית	נותנת סיבה לפעול בקרוב, בניסוח רגוע	"המבצע נגמר ביום ראשון", "רק בסוף השבוע", "העגלה שלך שמורה"
גבוהה	דוחקת לפעול עכשיו	מועד אחרון בתוך יום בערך, "הזדמנות אחרונה", ספירה לאחור, "נשארו רק 3"

כשהודעה מערבבת סימנים, היא מקבלת את החזק ביותר שהיא אומרת: שורת "הזדמנות אחרונה" אחת הופכת ניוזלטר רגוע לגבוהה.

הערות

• התיוגים הם הניתוח של Joryio, על חשבון Joryio. הם לא משתמשים בתקציב ה-AI שלכם.
• אפשר לכבות את התיוג לסביבת עבודה תחת הגדרות ← כללי ← סיווג תוכן; הדוח מציג אז רק את מה שתויג קודם ומציין זאת.
• צפייה בדוח דורשת הרשאת אנליטיקה בתפקיד שלכם.
• כללי התיוג מנוהלים בגרסאות. כשהם משתנים, הודעות קודמות מתויגות מחדש ברקע, וכל אחת שומרת את התיוג הישן עד שהחדש מגיע - תיוג ישן לעולם לא נקרא במשמעות חדשה.

קשור

• אנליטיקת קמפיינים - תוצאות לכל קמפיין עם ייחוס
• תדירות הודעות - האם עוד הודעות עדיין מניבות יותר