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Explorador de eventos

El Explorador de eventos te permite consultar, buscar y analizar todos los eventos registrados en tu producto. Es el punto de partida para entender tus datos y descubrir información útil.

Acceder al Explorador de eventos​

Ve a Analítica → Explorador de eventos desde la barra lateral.

Funciones​

Lista de eventos​

La vista principal muestra todos los eventos registrados con sus métricas clave:

ColumnaDescripción
Nombre del eventoEl nombre del evento registrado
Recuento totalNúmero total de veces que se activó este evento
Usuarios únicosNúmero de usuarios distintos que activaron este evento
Visto por última vezCuándo se activó este evento por última vez

Haz clic en cualquier evento para explorar sus propiedades.

Buscar y filtrar​

Usa la barra de búsqueda para encontrar eventos concretos por nombre. Resulta útil cuando tienes muchos eventos y necesitas localizar uno específico.

Tendencias de eventos​

Selecciona uno o varios eventos para ver su volumen a lo largo del tiempo:

  1. Haz clic en el menú desplegable del selector de eventos.
  2. Elige los eventos que quieres comparar.
  3. Selecciona la métrica que prefieras:
    • Recuento de eventos: número total de eventos.
    • Usuarios únicos: número de usuarios distintos.
  4. Elige la granularidad temporal:
    • Por hora: ideal para datos recientes (últimas 24-48 horas).
    • Por día: ideal para vistas semanales o mensuales.
    • Por semana: ideal para tendencias a largo plazo.
Los bots se excluyen de forma predeterminada

La barra de herramientas del gráfico de tendencias muestra un pequeño aviso de «Bots excluidos» para recordarte que el gráfico y la tabla que aparece debajo filtran los eventos marcados como tráfico de bots. Las aperturas y clics generados por precargadores de enlaces de proveedores de correo, rastreadores de vista previa de aplicaciones de correo y escáneres de seguridad ya no inflan las métricas de interacción de forma predeterminada. Consulta Exclusión de bots para ver el panorama completo.

Desglose de propiedades​

Al seleccionar un evento, puedes explorar sus propiedades:

  1. Haz clic en una fila de evento o en el icono de filtro.
  2. El panel derecho muestra todas las propiedades de ese evento.
  3. Haz clic en una propiedad para ver el desglose de valores.
  4. Alterna entre las vistas de gráfico circular y de barras.

Esto te ayuda a entender la distribución de valores de cada propiedad.

Casos de uso habituales​

Descubrir qué eventos existen​

Cuando aún no conoces los datos o quieres auditar qué se está registrando:

  1. Deja la búsqueda vacía para ver todos los eventos.
  2. Ordena por «Recuento total» para ver los eventos más habituales.
  3. Ordena por «Visto por última vez» para encontrar eventos activos recientemente.

Encontrar eventos de gran volumen​

Para identificar los eventos que más se activan:

  1. Consulta la lista de eventos ordenada por Recuento total.
  2. Selecciona los principales eventos para analizar tendencias.
  3. Compáralos con los usuarios únicos para entender si el volumen procede de muchos usuarios o de unos pocos usuarios muy activos.

Analizar propiedades de eventos​

Para entender el contexto de un evento:

  1. Selecciona el evento que te interesa.
  2. Haz clic en cada propiedad para ver la distribución de valores.
  3. Busca valores o patrones inesperados.

Ejemplo: para un evento «purchase_completed», podrías analizar:

  • product_category: ¿qué categorías venden más?
  • payment_method: uso de tarjeta de crédito frente a PayPal.
  • device_type: compras desde móvil frente a escritorio.

Exclusión de bots​

Todas las superficies de analítica agregada - el gráfico de tendencias del Explorador de eventos, los widgets del panel, la página de detalle de campaña y la analítica de recorridos - excluyen de forma predeterminada los eventos marcados como bots. Así se evita que los bots inflen tus cifras de interacción.

Qué se marca como bot​

La plataforma marca los eventos generados por:

  • Aperturas automáticas: una apertura de email que cargó una máquina, no una persona que lo leyó:
    • Precarga: cualquier apertura en los 5 segundos siguientes al envío. Nadie abre y lee un mensaje tan rápido; un proxy o filtro de correo cargó sus imágenes.
    • Apple Mail Privacy Protection: una apertura desde las direcciones de retransmisión que publica Apple, sea cual sea el momento. Con la protección activada, Apple carga todas las imágenes tanto si la persona lee el mensaje como si no. La lista de Apple también cubre iCloud Private Relay, así que solo se aplica a aperturas, nunca a clics.
    • Proxy de imágenes de Gmail: Gmail carga las imágenes cuando llega el mensaje y otra vez cuando la persona lo abre, así que una apertura a través del proxy de Gmail en los 20 segundos siguientes al envío es automática, y una posterior es una apertura real.
    • Navegadores desactualizados: un navegador que declara Chrome anterior a la versión 80 (2020). Los navegadores reales se actualizan solos; los escáneres de seguridad mantienen una firma antigua y fija. Se aplica a aperturas y clics.
  • Outlook Safe Links y otros escáneres de seguridad de correo que cargan imágenes y enlaces antes de la entrega.
  • Rastreadores de vista previa de aplicaciones de correo que obtienen imágenes y enlaces para renderizar vistas previas de notificaciones.
  • Escáneres de seguridad que siguen URL en emails entrantes para comprobar intentos de phishing.
  • Escáneres de enlaces que parecen una persona: un filtro de correo que abre cada enlace segundos después de la entrega, desde un navegador de escritorio normal. Un clic cuenta como bot si llega en los 10 segundos siguientes al envío, o si la misma persona hace clic en 3 o más enlaces distintos del mismo mensaje, cada uno a menos de 15 segundos del anterior. Entonces toda la ráfaga es del escáner: también se marcan los clics anteriores al tercer enlace y una apertura hasta 60 segundos antes de la ráfaga, con el motivo "Part of a security-scanner burst".
  • Huellas de navegadores sin interfaz típicas de herramientas automatizadas.

Cada apertura y clic registra también quién lo cargó: mailClient (gmail_proxy, apple_mpp, yahoo_proxy, outlook, scanner, prefetch, browser o unknown), el user agent y sinceSendMs (milisegundos desde el envío hasta el evento). La cronología de la persona lo muestra como Abierto por - por ejemplo "Proxy de imágenes de Gmail", "Protección de privacidad de Apple Mail" o "Navegador - Chrome en macOS" - y marca una apertura automática como Apertura automática con su motivo. El dispositivo de un proxy o escáner nunca se registra como la plataforma de la persona. La dirección IP nunca se guarda; solo se comprueba contra la lista de direcciones de Apple.

Dónde se aplica la exclusión de bots​

Superficie¿Se excluyen bots?
Gráfico de tendencias del Explorador de eventosSí (con el aviso «Bots excluidos»)
Lista de eventos y recuentos del Explorador de eventosSí
Desglose de propiedades del Explorador de eventos (la porción y su denominador)Sí
Widgets del panelSí
Métricas de la página de detalle de campañaSí
Analítica de recorridosSí
Líneas de tiempo de eventos por usuarioNo: los bots están etiquetados, pero se siguen mostrando
Exportaciones de cumplimiento / datosNo: se exportan todos los eventos

Detrás de todo esto hay una sola definición de «bot», que cubre tanto la propiedad actual $is_bot como la grafía heredada isBot, de modo que un evento antiguo no se cuela por haberse escrito con el nombre anterior.

La exclusión solo afecta al panel, no a la retención de datos. Los eventos marcados como bots se siguen registrando; simplemente no cuentan para las métricas agregadas de forma predeterminada.

Intervalo de fechas​

Usa el selector de fechas situado arriba a la derecha para ajustar el período de análisis. La lista de eventos y las tendencias se actualizarán para mostrar solo los datos del intervalo seleccionado.

Buenas prácticas​

  1. Empieza de forma amplia y luego acota: explora primero todos los eventos y céntrate después en los específicos.
  2. Compara eventos: selecciona varios eventos relacionados para ver sus volúmenes relativos.
  3. Comprueba la cobertura de propiedades: busca eventos con propiedades ausentes o nulas.
  4. Supervisa los eventos nuevos: ordena por «Visto por última vez» para detectar seguimientos implementados recientemente.

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