Δημιουργία καμπανιών

Οι καμπάνιες είναι ο τρόπος με τον οποίο στέλνετε εφάπαξ ή προγραμματισμένα μηνύματα στους χρήστες σας - μέσω email, SMS, push, WhatsApp, in-app και webhook. Κάθε κανάλι περνά από τον ίδιο οδηγό έξι βημάτων, οπότε μόλις συντάξετε μία καμπάνια ξέρετε πώς να τις συντάξετε όλες.

Κανάλια

Κανάλι	Τι στέλνει
Email	Πλούσια email HTML με εικόνες, συνδέσμους και πλήρη εξατομίκευση.
SMS	Μηνύματα κειμένου, με αυτόματη τμηματοποίηση (GSM-7 έναντι Unicode).
Push	Ειδοποιήσεις push για κινητά με τίτλο, σώμα, εικόνα και URL κλικ.
WhatsApp	Εγκεκριμένα templates WhatsApp Business με αντιστοίχιση μεταβλητών.
In-app	Μηνύματα που εμφανίζονται μέσα στην εφαρμογή σας μέσω του SDK. Δείτε τις Καμπάνιες in-app για τον ανασχεδιασμένο επιλογέα εναύσματος, τις λειτουργίες αξιολόγησης και την κάρτα ορίων συχνότητας.
Webhook	JSON payload server-to-server με σώμα βασισμένο σε πρότυπα Liquid.

Ο οδηγός έξι βημάτων

Ανοίξτε τον οδηγό από τις Καμπάνιες → Νέα καμπάνια. Η κεφαλίδα εμφανίζει έναν αριθμημένο δείκτη βημάτων με υπότιτλους, γραμμές σύνδεσης, πράσινα σημάδια στα ολοκληρωμένα βήματα και ένα πορτοκαλί σήμα ! σε κάθε βήμα που επισκεφθήκατε αλλά αφήσατε με σφάλματα επικύρωσης. Τα Συνέχεια και Αποθήκευση προχείρου βρίσκονται στην κεφαλίδα δίπλα στην ενέργεια δημοσίευσης - δεν υπάρχει κάτω γραμμή πλοήγησης να ψάχνετε.

#	Βήμα	Τι ρυθμίζετε
1	Στοιχεία	Όνομα, περιγραφή, κατάσταση, tags.
2	Παράδοση	Πότε/πώς φεύγει το μήνυμα.
3	Σύνταξη μηνύματος	Ο δημιουργός παραλλαγών + το σώμα ανά κανάλι.
4	Κοινό	Επιλογέας λειτουργίας → δημιουργός φίλτρων + μέγεθος κοινού.
5	Μετατροπή	Κύρια + δευτερεύοντα συμβάντα μετατροπής.
6	Σύνοψη	Ανασκόπηση μόνο για ανάγνωση πριν από τη δημοσίευση.

Κάθε μετάβαση βήματος αποθηκεύει αυτόματα την εργασία σας ως πρόχειρο, ώστε να μπορείτε να φύγετε και να επιστρέψετε χωρίς να χάσετε τίποτα.

Βήμα 1: Στοιχεία

• Όνομα (υποχρεωτικό) και προαιρετική Περιγραφή.
• Κατάσταση - draft όσο συντάσσετε· γίνεται active κατά τη δημοσίευση.
• Tags - tags οριοθέτησης ομάδας που λειτουργούν και ως tags παράκαμψης λιστών αποκλεισμού. Μια καμπάνια με tag transactional, για παράδειγμα, μπορεί να παρακάμψει οποιαδήποτε λίστα αποκλεισμού οριοθετημένη στο ίδιο tag. Μία λίστα, δύο χρήσεις.

Το πεδίο tags είναι ένα ενιαίο πεδίο - πληκτρολογήστε ένα tag, πατήστε Enter, και προστίθεται ως αφαιρούμενο εικονίδιο από κάτω. Δεν υπάρχει ξεχωριστό κουμπί προσθήκης.

Βήμα 2: Παράδοση

Για καμπάνιες email, SMS, push, WhatsApp και webhook, το βήμα Παράδοσης σάς ζητά να επιλέξετε έναν τύπο αποστολής:

Τύπος αποστολής	Συμπεριφορά
immediate	Αποστέλλεται μόλις δημοσιεύσετε.
scheduled	Αποστέλλεται σε συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα.
recurring	Αποστέλλεται βάσει προγράμματος (ημερήσιο / εβδομαδιαίο / μηνιαίο / προσαρμοσμένο cron).
triggered	Αποστέλλεται σε κάθε χρήστη όταν εκτελεί ένα συμβάν (π.χ. purchase, signup).
intelligent	Βελτιστοποίηση χρόνου αποστολής ανά χρήστη - ένα μοντέλο ML επιλέγει την καλύτερη ώρα παράδοσης για κάθε χρήστη.
ai_optimized	AI-Optimized - η ενισχυτική μάθηση επιλέγει το κανάλι / template ανά χρήστη.

Δεν υπάρχει σιωπηρή προεπιλογή - το βήμα δεν ολοκληρώνεται μέχρι να επιλέξετε έναν. Τα πεδία ανά κανάλι (εφαρμογή push, WABA, URL/μέθοδος/κεφαλίδες webhook) εμφανίζονται κάτω από τον επιλογέα. Οι παρακάμψεις για ώρες ησυχίας και κανόνες επαφής βρίσκονται επίσης εδώ. (Ο αποστολέας / From / Reply-To / BCC του email ορίζονται στο επόμενο βήμα, μέσα στην καρτέλα Ρυθμίσεις του επεξεργαστή email - και είναι ανά παραλλαγή A/B· δείτε τη Διαμόρφωση email.)

Οι καμπάνιες με έναυσμα μετατρέπουν μια καμπάνια σε αποστολή βάσει συμβάντων. Επιλέξτε Triggered, και έπειτα έναν τύπο εναύσματος: Καταγραφή συμβάντος (εισαγάγετε το συμβάν, π.χ. purchase), Εισερχόμενο WhatsApp (ενεργοποιείται όποτε μια επαφή σάς στέλνει μήνυμα στο WhatsApp), Εισερχόμενο SMS (ενεργοποιείται σε εισερχόμενη απάντηση SMS), Αλλαγή οντότητας (αλλάζει μια οντότητα e-commerce όπως παραγγελία ή καλάθι), Αλλαγή γνωρίσματος (ένα γνώρισμα χρήστη αλλάζει τιμή), Κατάσταση εγγραφής (αλλάζει μια εγγραφή σε κανάλι/λίστα) ή API (χειροκίνητη εισαγωγή) (ενεργοποιείται όταν το backend σας εντάσσει έναν χρήστη μέσω του API). Επιλέξτε πόσο συχνά μπορεί ένας χρήστης να το ξαναλάβει: κάθε φορά που ενεργοποιείται το συμβάν (η προεπιλογή), μία φορά ανά χρήστη, ή μία φορά και μετά περίοδο αναμονής (ορίστε τις ώρες). Η δημοσίευση μιας καμπάνιας με έναυσμα την ενεργοποιεί αντί να στείλει μαζικά - στη συνέχεια στέλνει σε κάθε χρήστη τη στιγμή που την ενεργοποιεί και εξακολουθεί να ταιριάζει με το κοινό σας. Τα όρια συχνότητας και οι ώρες ησυχίας εξακολουθούν να ισχύουν.

Διπλότυπες διευθύνσεις: για μαζικές/προγραμματισμένες/επαναλαμβανόμενες αποστολές, αν πολλές επαφές μοιράζονται ένα email ή τηλέφωνο (π.χ. ένα ζευγάρι που χρησιμοποιεί ένα κοινό inbox), η διεύθυνση λαμβάνει το μήνυμα μία φορά - η καμπάνια αφαιρεί τα διπλότυπα ανά παραλήπτη τη στιγμή της αποστολής. (Οι αποστολές με έναυσμα είναι ανά επαφή, αφού καθεμία εκτέλεσε την ενέργεια.)

Οι καμπάνιες in-app έχουν διαφορετική διάταξη Παράδοσης - δείτε τις Καμπάνιες in-app.

Βήμα 3: Σύνταξη μηνύματος

Το βήμα σύνταξης περιβάλλεται από το VariantTabs - μια ανεξάρτητη από κανάλι λωρίδα καρτελών με μία καρτέλα ανά παραλλαγή εκτός ελέγχου (με γράμματα A / B / C…) και ένα κουμπί + Add variant στο τέλος. Κάθε καρτέλα εμφανίζει μια χρωματιστή κουκκίδα και μια μη επεξεργάσιμη ένδειξη βάρους· η κατανομή επεξεργάζεται στην κάρτα Κατανομή A/B κάτω από τις καρτέλες. Πορτοκαλί κουκκίδα σημαίνει ότι η παραλλαγή δεν έχει συνταχθεί ακόμη.

Η ενεργή καρτέλα εμφανίζει ένα σώμα ανά κανάλι μέσα στο ίδιο πλαίσιο. Τα περισσότερα κανάλια δείχνουν ζωντανή προεπισκόπηση δίπλα στη φόρμα - το ίδιο στοιχείο που χρησιμοποιούν τα modal του δημιουργού journeys, ώστε η αποδιδόμενη ειδοποίηση / φυσαλίδα μηνύματος να φαίνεται πανομοιότυπη σε όλες τις επιφάνειες.

Κανάλι	Σώμα ανά παραλλαγή
Email	Επιλογέας μεθόδου 3 πλακιδίων (Drag & Drop / Επεξεργαστής HTML / Χρήση προτύπου) → ανοίγει το VariantEditorShell με την τυπική πλευρική ράγα (Ρυθμίσεις / Σχεδίαση / Προεπισκόπηση και δοκιμή / Έλεγχος spam).
SMS	Πεδίο μηνύματος + μετρητής χαρακτήρων-και-τμημάτων GSM-7/Unicode, δίπλα στην προεπισκόπηση τηλεφώνου iOS / Android / Απλό κείμενο (το ίδιο SmsPhonePreview που χρησιμοποιεί το modal SMS του canvas).
Push	Τίτλος + σώμα με μετρητές χαρακτήρων για όλες τις πλατφόρμες (50 / 120) και tooltip ανά πλατφόρμα, URL ή scheme, εικόνα (επιλογέας πολυμέσων), έως 2 κουμπιά ενέργειας για όλες τις πλατφόρμες, κλειδί ομαδοποίησης (Web tag / Android collapse_key / iOS thread-id), Ήχος + Badge (μόνο iOS · Android), Παραμονή στην οθόνη + Όνομα ιστότοπου (μόνο Web). Ζωντανή προεπισκόπηση iOS / Android / Web στα δεξιά (κοινό PushPreviewWithToggle).
WhatsApp	Τμηματοποιημένος επιλογέας τύπου μηνύματος (Template / Απάντηση συνεδρίας), επιλογέας WABA, επιλογέας template φιλτραρισμένος ανά WABA, γραμμές αντιστοίχισης μεταβλητών με αντικατάσταση δειγματικών τιμών. Ζωντανή προεπισκόπηση φυσαλίδας συνομιλίας στα δεξιά (κοινό WhatsAppChatPreview - το ίδιο που χρησιμοποιεί ο επεξεργαστής templates).
Webhook	Γραμμή μεθόδου + URL, επιλογέας ελέγχου ταυτότητας (Κανένας / Bearer / Basic / Κλειδί API / Υπογεγραμμένο HMAC), γραμμές προσαρμοσμένων κεφαλίδων, σώμα αιτήματος (JSON / Form-encoded / Κανένα) με ένδειξη έγκυρου JSON, χειρισμός απόκρισης (JSONPath → γνώρισμα χρήστη), παρακάμψεις επαναλήψεων και χρονικού ορίου, κοινές προηγμένες επιλογές παράδοσης. Το σώμα αποστέλλεται αυτούσιο - προσθέστε μεταδεδομένα canvas/χρήστη μέσω Liquid ({{ canvas.id }}, {{ user.id }} κ.λπ.). Η Αποστολή δοκιμής στέλνει το αίτημα για μια επαφή δοκιμής που επιλέγετε και το αποτέλεσμα εναλλάσσεται μεταξύ Απόκριση που λήφθηκε και Αίτημα που στάλθηκε (το ακριβές URL, οι κεφαλίδες και το σώμα, με τα διαπιστευτήρια κρυμμένα).
In-app	Ίδιος επιλογέας 3 πλακιδίων με το email· το συντεταγμένο σώμα αποθηκεύεται στο customContent.

Σύνταξη email - VariantEditorShell

Μόλις επιλέξετε μέθοδο, το σώμα του email ανοίγει σε ένα πλήρους πλάτους VariantEditorShell με πλευρική ράγα 200px:

• Ρυθμίσεις - ρύθμιση αποστολέα, list-unsubscribe, preheader, μεταδεδομένα.
• Σχεδίαση - επεξεργαστής drag-and-drop. Ο επεξεργαστής HTML είναι διαιρεμένη προβολή: CodeMirror αριστερά, ζωντανή προεπισκόπηση σε sandboxed iframe δεξιά.
• Προεπισκόπηση και δοκιμή - προεπισκόπηση για υπολογιστή / κινητό, καθώς και δοκιμαστική αποστολή.
• Έλεγχος spam - βαθμολογία και ευρετικοί έλεγχοι για προειδοποιητικά σημάδια παραδοσιμότητας.

Όταν επιστρέψετε από το πλαίσιο επεξεργασίας, το σώμα της παραλλαγής συμπτύσσεται ξανά σε μια κάρτα AuthoredSummary - μια πραγματική μικρογραφία iframe σε σμίκρυνση του αποδιδόμενου email σας (όχι πια εικονική προεπισκόπηση με χρωματιστές γραμμές), με θέμα, preheader και κουμπί επεξεργασίας. Κάντε κλικ στη μικρογραφία για να ξανανοίξετε το πλαίσιο επεξεργασίας.

Αλλαγή προτύπου και αποθήκευση ως πρότυπο

• Αλλαγή προτύπου - μόλις εφαρμοστεί ένα πρότυπο, η κάρτα της παραλλαγής προσφέρει Αλλαγή προτύπου (Χρήση προτύπου όταν το περιεχόμενο γράφτηκε με το χέρι). Ανοίγει ξανά τον ίδιο επιλογέα προτύπων. Η επιλογή προτύπου αντικαθιστά το περιεχόμενο: αν το επεξεργαστήκατε από την εφαρμογή του τελευταίου προτύπου, σας ζητείται πρώτα επιβεβαίωση ("Οι αλλαγές σας θα χαθούν"). Το θέμα και το κείμενο προεπισκόπησης που έχετε ήδη πληκτρολογήσει διατηρούνται, όπως και στην πρώτη επιλογή. Διαθέσιμο για email (Drag & drop και HTML), push, in-app και webhook. Το πρότυπο WhatsApp επιλέγεται από τη δική του λίστα, που αλλάζει οποιαδήποτε στιγμή· τα SMS και Viber δεν έχουν βιβλιοθήκη προτύπων.
• Αποθήκευση ως πρότυπο - αποθηκεύει το τρέχον περιεχόμενο της παραλλαγής ως νέο πρότυπο: το email κρατά τη μέθοδο σύνταξης (το Drag & drop ανοίγει ξανά επεξεργάσιμο στον επεξεργαστή drag & drop, το HTML μένει HTML) μαζί με το θέμα και το κείμενο προεπισκόπησης· το push κρατά τίτλο, κείμενο, σύνδεσμο, εικόνα και κουμπιά· το in-app κρατά τη διάταξη και τη σχεδίαση HTML ή Drag & drop. Δώστε όνομα (προσυμπληρωμένο "όνομα καμπάνιας - κανάλι") και προαιρετικές ετικέτες· η επιβεβαίωση συνδέει στο νέο πρότυπο. Η καμπάνια κρατά το δικό της αντίγραφο και δεν συνδέεται με το πρότυπο. Απαιτείται δικαίωμα επεξεργασίας προτύπων. Τα μηνύματα in-app στυλ εφαρμογής και τα αιτήματα webhook δεν αποθηκεύονται ως πρότυπο.

Παραλλαγές A/B

Η κάρτα A/B (κατανομή + κανόνας διακοπής + μέθοδος βελτιστοποίησης) εμφανίζεται για κάθε κανάλι που βασίζεται σε παραλλαγές: email, SMS, push, WhatsApp, webhook και in-app. Το συνολικό βάρος όλων των παραλλαγών πρέπει να αθροίζει στο 100%. Η ομάδα ελέγχου διατηρεί το καθορισμένο βάρος της όταν προσθέτετε ή αφαιρείτε παραλλαγές μηνύματος - μόνο οι παραλλαγές εκτός ελέγχου επανακατανέμονται.

Η μέθοδος βελτιστοποίησης είναι κλειδωμένη με την ένδειξη «Απαιτούνται 2+ παραλλαγές» μέχρι να προσθέσετε δεύτερη παραλλαγή. Δείτε τις Δοκιμές A/B για τα preset κανόνων διακοπής (Quick / Standard / Custom) και τη Στατιστική σημαντικότητα για τα μαθηματικά.

Βήμα 4: Κοινό

Το βήμα Κοινό ανοίγει με έναν επιλογέα λειτουργίας - δύο μεγάλα πλακίδια κάτω από το «Επιλέξτε προσέγγιση στόχευσης»:

• Στοχευμένο κοινό (ΣΥΝΙΣΤΑΤΑΙ - πράσινο σήμα). Επιλέγει τον δημιουργό ομάδων φίλτρων.
• Αποστολή σε όλους - μαζική αποστολή σε ολόκληρο το workspace σας. Το πλακίδιο εμφανίζει τη ζωντανή εμβέλεια του workspace ως ένδειξη.

Μόλις επιλέξετε λειτουργία, τα πλακίδια εξαφανίζονται και ένα μικρό κουμπί «Μετάβαση σε στοχευμένο κοινό» / «Αποστολή σε όλους αντ' αυτού» εμφανίζεται στην κεφαλίδα της κάρτας, ώστε να μπορείτε να αλλάξετε ξανά.

Στοχευμένο κοινό - δημιουργός φίλτρων v2

Ο δημιουργός φίλτρων είναι κοινός 1:1 με τον επεξεργαστή τμημάτων και χρησιμοποιεί το νέο περιβάλλον v2:

• Αριθμημένα χρωματιστά σήματα ανά ομάδα - 1 πράσινο, 2 πορτοκαλί, 3 μπλε, 4 ροζ, 5 μοβ - αντικαθιστώντας την παλιά κεφαλίδα «Ομάδα φίλτρων N».
• ConnectorChip AND/OR μεταξύ αδελφών γραμμών ΚΑΙ μεταξύ ομάδων. Το chip είναι ο διακόπτης - χωρίς κεφαλίδα «Match ALL/ANY» ανά ομάδα, χωρίς radio «Match ALL groups» στο ανώτατο επίπεδο.
• Διακεκομμένο κουμπί + Add condition στο κάτω μέρος κάθε ομάδας· διακεκομμένο κουμπί + Add filter group κάτω από την τελευταία ομάδα.
• Modal επιβεβαίωσης πριν από τη διαγραφή μη κενής ομάδας - οι κενές ομάδες διαγράφονται σιωπηλά.
• Ζωντανή ένδειξη πλήθους ανά ομάδα + ένδειξη σε επίπεδο workspace στη δεξιά ράγα. Οι ενδείξεις επαναϋπολογίζονται ~400ms αφού σταματήσετε την επεξεργασία και εφαρμόζουν την ίδια πύλη καναλιού + εγγραφής που χρησιμοποιεί η δεξιά ράγα.
• Οι επιλογείς συμβάντων και γνωρισμάτων είναι πλέον combobox με αναζήτηση. Όταν πληκτρολογήσετε ένα όνομα που δεν υπάρχει, το αναπτυσσόμενο μενού εμφανίζει μια επιπλέον γραμμή + Create event "<query>" (ή + Create attribute "<query>") που καταχωρεί το στοιχείο σχήματος επιτόπου - χρήσιμο για τη δημιουργία καμπανιών πριν η ομάδα μηχανικών συνδέσει την παρακολούθηση.

Ένα μπλοκ εξαίρεσης εμφανίζεται κάτω από το μπλοκ συμπερίληψης, ώστε να μπορείτε να εκφράσετε «συμπερίλαβε το X αλλά αφαίρεσε όποιον ταιριάζει στο Y» χωρίς να ενσωματώνετε λογική NOT σε κάθε ομάδα.

Μέγεθος κοινού στη δεξιά ράγα

Μια δεξιά ράγα 340px παρακολουθεί ζωντανά το μέγεθος του κοινού καθώς επεξεργάζεστε:

• Μια πράσινη ένδειξη Live στην κεφαλίδα.
• Το συνολικό πλήθος αντιστοιχίσεων, μαζί με το ποσοστό του workspace που αντιπροσωπεύει, με μια γραμμή προόδου 4px που οπτικοποιεί το ποσοστό.
• Μια ανάλυση ανά κανάλι κάτω από το σύνολο: πόσοι από αυτούς τους χρήστες έχουν έγκυρη διεύθυνση email / SMS / push / WhatsApp ΚΑΙ είναι εγγεγραμμένοι στο συγκεκριμένο κανάλι.
• Μια λεζάντα που εξηγεί τις πύλες - για παράδειγμα, σε μια καμπάνια email: «Αντικατοπτρίζει χρήστες που ταιριάζουν με τα φίλτρα σας ΚΑΙ: έχουν έγκυρη διεύθυνση email, είναι εγγεγραμμένοι στο email.»

Για καμπάνιες in-app, η ανάλυση καναλιών και η λεζάντα εγγραφών είναι κρυφές - τα μηνύματα in-app δεν έχουν έννοια εγγραφής.

Επιλογές αποστολής

Κάτω από τον δημιουργό, μια κάρτα Επιλογές αποστολής σάς επιτρέπει να αποφασίσετε σε ποια κατάσταση εγγραφής θα στείλετε. Είναι ένα ενιαίο εμπλουτισμένο αναπτυσσόμενο μενού - κάθε επιλογή έχει τίτλο και υπότιτλο, ώστε οι συνέπειες να είναι ορατές πριν κάνετε κλικ:

• Μόνο εγγεγραμμένοι χρήστες (προεπιλογή) - εξαιρεί τους απεγγεγραμμένους χρήστες.
• Επιβεβαιωμένοι (double opt-in) - μόνο χρήστες που ολοκλήρωσαν double opt-in.
• Όλοι, συμπεριλαμβανομένων των απεγγεγραμμένων - μετατρέπει το στοιχείο σε κόκκινο στυλ κινδύνου με ένδειξη USE WITH CAUTION. Η επιλογή αυτή ανοίγει ένα modal επιβεβαίωσης που εξηγεί τους κινδύνους CAN-SPAM / GDPR / φήμης αποστολέα. Προορίζεται αποκλειστικά για γνήσια transactional αποστολές.

Η κάρτα Επιλογές αποστολής είναι κρυφή για καμπάνιες in-app.

Λειτουργία «Αποστολή σε όλους»

Αν επιλέξετε το πλακίδιο Αποστολή σε όλους, ο δημιουργός αντικαθίσταται από μια πορτοκαλί προειδοποίηση που παραθέτει τους τέσσερις λόγους για τους οποίους η αφιλτράριστη μαζική αποστολή βλάπτει τα μακροπρόθεσμα αποτελέσματα (χαμηλότερη αλληλεπίδραση, υψηλότερα ποσοστά απεγγραφών / spam, χειρότερη φήμη αποστολέα, δυσκολότερη μέτρηση). Δοκιμάστε τα προτεινόμενα φίλτρα στην παράγραφο σύστασης πριν από τη μαζική αποστολή.

Βήμα 5: Μετατροπή

Επιλέξτε ένα κύριο συμβάν μετατροπής που χαρακτηρίζει έναν χρήστη ως μετατραπέντα, μαζί με ένα παράθυρο απόδοσης (ώρες μετά την αποστολή) και ένα μοντέλο απόδοσης (first_touch / last_touch / linear). Μπορείτε επίσης να προσθέσετε παράλληλα δευτερεύοντα συμβάντα μετατροπής (π.χ. added_to_cart, viewed_pricing) - καθένα με προαιρετική ετικέτα.

Οι στόχοι μηνύματος - Άνοιξε email, Έκανε κλικ σε σύνδεσμο email, Έκανε κλικ σε σύνδεσμο SMS, Έκανε κλικ σε σύνδεσμο WhatsApp και Πάτησε ειδοποίηση push - μετρούν μόνο ό,τι έκαναν άνθρωποι: ένα άνοιγμα από bot ή ένα κλικ από σαρωτή συνδέσμων δεν μετατρέπει ποτέ κανέναν. Το Άνοιξε email μετράει και ένα άτομο που έκανε κλικ στο email, επειδή το κλικ αποδεικνύει το άνοιγμα.

Βήμα 6: Σύνοψη

Μια ανασκόπηση μόνο για ανάγνωση όλων όσων ρυθμίσατε. Τα σφάλματα επικύρωσης από προηγούμενα βήματα εμφανίζονται εδώ ως banner πριν από τη δημοσίευση. Κάντε κλικ στη Δημοσίευση για να αλλάξετε την καμπάνια από draft → active.

Ποιοι θα τη λάβουν - ο διαχωρισμός της ομάδας ελέγχου

Ο αριθμός του κοινού είναι τα άτομα που ταιριάζουν με τη στόχευση, όχι ο αριθμός στον οποίο στέλνει η καμπάνια. Κάτω από τον αριθμό στο βήμα Κοινό, και ξανά στη Σύνοψη, ο οδηγός δείχνει τον αναμενόμενο διαχωρισμό:

1,000 στο κοινό - περίπου 200 κρατούνται εκτός ως ομάδα ελέγχου (20%) - περίπου 800 θα τη λάβουν

Οι νέες καμπάνιες ξεκινούν με ομάδα ελέγχου 20% (ρυθμίζεται στο βήμα Μήνυμα, στο A/B testing). Η ομάδα ελέγχου δεν λαμβάνει τίποτα από αυτή την καμπάνια, σκόπιμα, ώστε να μετρηθεί η επίδρασή της σε σύγκριση με αυτήν - δείτε Ομάδες ελέγχου. Αν ο χώρος εργασίας έχει καθολική ομάδα ελέγχου, εφαρμόζεται πρώτη (έως 20%, όχι σε συναλλακτικές αποστολές ή εξαιρούμενες ετικέτες), και η ομάδα ελέγχου της καμπάνιας παίρνει το μερίδιό της από τους υπόλοιπους.

Ο τελικός αριθμός καθορίζεται τη στιγμή της αποστολής: όρια συχνότητας (εκτός αν η καμπάνια αγνοεί τους κανόνες επαφής), ώρες ησυχίας ρυθμισμένες σε παράλειψη, απεγγραφές, λίστες αποκλεισμού και διευθύνσεις που λείπουν ή είναι κοινές μπορεί να τον μειώσουν. Μετά την αποστολή, η κάρτα Δεν στάλθηκε στα αναλυτικά της καμπάνιας δείχνει ποιοι παραλείφθηκαν και γιατί.

Η επιβεβαίωση εκκίνησης εφαρμόζει τους ίδιους κανόνες πριν από την αποστολή, όπως τους εφαρμόζει η αποστολή: όρια συχνότητας, απεγγραφές (κανάλι, κατηγορία και αριθμός αποστολέα), λίστες αποκλεισμού, διευθύνσεις που απεγγράφηκαν ή επέστρεψαν, την καθολική ομάδα ελέγχου και ώρες ησυχίας στη ζώνη ώρας κάθε ατόμου τη στιγμή της προγραμματισμένης αποστολής (ή τώρα, για άμεση αποστολή). Το καθένα εμφανίζεται σε δική του γραμμή κάτω από τον αριθμό παραλείψεων. Για κοινό άνω των 1.000 ατόμων οι αριθμοί εκτιμώνται από δείγμα των πρώτων 1.000.

Κάτω από 20 άτομα - χωρίς ομάδα ελέγχου

Όταν απομένουν λιγότερα από 20 άτομα για να λάβουν μια αποστολή - μετά τα όρια συχνότητας, τις λίστες αποκλεισμού, τις απεγγραφές και την ομάδα ελέγχου του χώρου εργασίας - η ομάδα ελέγχου της ίδιας της καμπάνιας δεν εφαρμόζεται, και όλοι οι επιλέξιμοι λαμβάνουν το μήνυμα. Μια ομάδα ελέγχου λίγων ατόμων δεν μπορεί να μετρήσει τίποτα: με 2 άτομα, μια ομάδα ελέγχου 20% θα κρατούσε εκτός το ένα ή και τα δύο, τυχαία, και το αποτέλεσμα θα ήταν θόρυβος. Το βήμα Κοινό, η Σύνοψη και η επιβεβαίωση εκκίνησης το λένε:

Λιγότερα από 20 άτομα - χωρίς ομάδα ελέγχου, τη λαμβάνουν όλοι

• Η καθολική ομάδα ελέγχου του χώρου εργασίας εξακολουθεί να ισχύει σε οποιοδήποτε μέγεθος κοινού.
• Η αποστολή καταγράφει ότι η ομάδα ελέγχου παραλείφθηκε και γιατί (κοινό 2 ατόμων είναι πολύ μικρό για μέτρηση). Μια επαναλαμβανόμενη καμπάνια το καταγράφει ανά αποστολή. Τα αναλυτικά της καμπάνιας δείχνουν αυτή τη σημείωση αντί για αύξηση - δείτε Καμία αύξηση για μικρές αποστολές.
• Αποφασίζεται τη στιγμή της αποστολής, με βάση τα άτομα που είναι επιλέξιμα τότε: ένα κοινό 25 ατόμων που χάνει 6 σε απεγγραφές στέλνεται επίσης χωρίς ομάδα ελέγχου, και μια επαναλαμβανόμενη καμπάνια μπορεί να έχει ομάδα ελέγχου σε μία αποστολή και όχι στην επόμενη.
• Οι καμπάνιες με ενεργοποίηση (ένα άτομο ανά ενεργοποίηση) και τα εφάπαξ A/B tests που στέλνουν πρώτα ένα δοκιμαστικό τμήμα διατηρούν την ομάδα ελέγχου σε οποιοδήποτε μέγεθος.

Έλεγχος πριν από την αποστολή

Πριν δημοσιεύσετε, ελέγξτε ξανά:

• Το μέγεθος κοινού αντιστοιχεί στις προσδοκίες σας
• Η ανάλυση καναλιών έχει μη μηδενικό πλήθος για το κανάλι στο οποίο στέλνετε
• Η Προεπισκόπηση και δοκιμή αποδίδεται σωστά τόσο σε υπολογιστή όσο και σε κινητό
• Οι μεταβλητές εξατομίκευσης επιλύονται σε πραγματικές τιμές
• Το πρόγραμμα χρησιμοποιεί τη σωστή ζώνη ώρας
• Η βαθμολογία στον Έλεγχο spam είναι αποδεκτή (email)

Παρακολούθηση απόδοσης

Μόλις μια καμπάνια είναι ζωντανή, η σελίδα λεπτομερειών της εμφανίζει στατιστικά σε πραγματικό χρόνο:

• Απεστάλη / παραδόθηκε / ανοίχθηκε / κλικ / μετατράπηκε / επεστράφη / απεγγράφη
• Ανάλυση ανά παραλλαγή για δοκιμές A/B
• Τα συμβάντα που έχουν επισημανθεί ως bot εξαιρούνται από προεπιλογή, ώστε τα ανοίγματα και τα κλικ που προκαλούνται από προ-φορτωτές συνδέσμων παρόχων email και σαρωτές ασφαλείας να μη διογκώνουν τους αριθμούς σας. Δείτε το Event Explorer για το πώς να ερμηνεύσετε την ένδειξη «Bots excluded».

Καταστάσεις καμπάνιας: draft → scheduled → sending → sent (ή paused / cancelled).

Βέλτιστες πρακτικές

• Φιλτράρετε σε συγκεκριμένα τμήματα αντί για μαζική αποστολή
• Δοκιμάστε πολλαπλές γραμμές θέματος / CTA με παραλλαγές A/B
• Χρησιμοποιήστε αποστολή με επίγνωση ζώνης ώρας όπου εφαρμόζεται
• Στείλτε δοκιμαστικό μήνυμα πριν πατήσετε δημοσίευση
• Μη στέλνετε το ίδιο μήνυμα σε όλους
• Μην επιλέγετε «Όλοι, συμπεριλαμβανομένων των απεγγεγραμμένων» χωρίς γνήσια transactional αιτιολόγηση

Συνηθισμένα μοτίβα

Καμπάνια καλωσορίσματος

Στείλτε αμέσως μετά την εγγραφή. Φιλτράρετε με συμβάν signed_up την τελευταία ημέρα. Συντάξτε μία παραλλαγή email με το CTA έναρξης.

Επανενεργοποίηση

Φιλτράρετε με το φίλτρο συμπεριφοράς inactive_30_days, εξαιρέστε χρήστες που έχουν ήδη μετατραπεί τις τελευταίες 14 ημέρες και προσφέρετε ένα κίνητρο.

Εγκαταλελειμμένο καλάθι

Φιλτράρετε με εκτελεσμένο added_to_cart αλλά μη εκτελεσμένο purchase_completed εντός των τελευταίων 24 ωρών.

Ανακοίνωση προϊόντος

Φιλτράρετε με plan = "premium" ΚΑΙ active_last_30_days, στείλτε μία παραλλαγή email με τον σύνδεσμο του λανσαρίσματος.

Επόμενα βήματα

• Καμπάνιες in-app
• Δοκιμές A/B
• Βελτιστοποίηση χρόνου αποστολής
• Αναλυτικά στοιχεία καμπανιών
• Δημιουργήστε ένα Canvas για πολυβηματικά αυτοματοποιημένα journeys