לוח הבקרה
לוח הבקרה הוא המסך שאליו מגיעים מיד לאחר ההתחברות. הוא בנוי כדי לענות קודם כול על שאלה אחת - "מה דורש ממני היום?" - ורק אז להראות איך הדברים מתקדמים. הדיווח המפורט נמצא באנליטיקה; לוח הבקרה נועד לטיפול מהיר ולהפעלה.
כל מה שמוצג משקף את סביבת העבודה הנוכחית ואת הנתונים האמיתיים שלה, כך שסביבת עבודה חדשה או שקטה תציג מצבים ריקים כנים במקום נתונים לדוגמה.
דורש את תשומת ליבך
באנר בראש העמוד מציף נושאים שכדאי לטפל בהם עכשיו, החמורים תחילה. הוא מורכב מאותות חיים מרחבי המוצר:
- בעיות מסירה - למשל הודעות שנשלחות אך כמעט אף אחת מהן לא מאשרת מסירה ב-24 השעות האחרונות.
- זהות שולח ברשימת חסימה - דומיין או כתובת IP שנמצאו ברשימת חסימה, מה שפוגע במסירוּת עד להסרה מהרשימה.
- פקיעת אישור ארנק - אישור חתימה של Apple Wallet שפוקע בתוך 30 יום (כרטיסים מפסיקים להתעדכן ברגע שהוא פוקע).
- התראות ניטור - כל התראת תקינות אינטגרציה פעילה שכבר הועלתה עבור סביבת העבודה.
לכל שורה יש כפתור פעולה ישיר שמוביל למקום הנכון לתיקון, וכפתור התעלמות. כשאין דבר לטפל בו, הבאנר מתכווץ לשורה אחת: "אין דבר שדורש את תשומת ליבך".
מדדי מפתח
ארבעה כרטיסים, כל אחד מציג ערך עבור 30 הימים האחרונים, שינוי לעומת 30 הימים הקודמים, וגרף מיני היכן שיש נתונים:
- משתמשים פעילים - משתמשים פעילים בסביבת העבודה, לצד צמיחת משתמשים חדשים.
- הודעות שנשלחו - סך ההודעות שנשלחו בכל הערוצים.
- שיעור הקלקה - הקלקות ייחודיות חלקי הודעות שנמסרו.
- הכנסה או שיעור מסירה - אם מחוברת חנות, הכרטיס הרביעי מציג את הכנסות החנות בטווח; אם לא מחוברת חנות, הוא מציג את שיעור המסירה במקום.
נתון השינוי הוא שינוי יחסי לעומת 30 הימים הקודמים. חץ מעלה תמיד ירוק וחץ מטה תמיד אדום, כך שהכיוון תואם את הסימן.
משתמשים לאורך זמן
גרף של משתמשים פעילים ומשתמשים חדשים בטווח שבוחרים - 7, 14, 30 או 90 יום. פקד הטווח משנה גם את הנקודות וגם את תוויות התאריך, ומעבר עם העכבר מציג את הערכים המדויקים ליום.
ביצועי הודעות
משפך של השליחות על מכנה משותף, כך שכל שלב ניתן להשוואה. העמודה בראש מציגה את חלקו של כל ערוץ מסך ההודעות שנשלחו, ומשמשת גם כמסנן - לחצו על ערוץ (או בחרו אחד מהתפריט) כדי לראות רק את המשפך של אותו ערוץ; לחצו עליו שוב כדי לחזור לכל הערוצים.
השלבים שונים בין הערוצים, כי ערוצים מדווחים אחרת:
- אימייל, Push, WhatsApp, Viber - נשלח, נמסר, נפתח, הוקלק.
- SMS - נשלח, נמסר, הוקלק. ספקי הסלולר מדווחים על מסירה אך לא על פתיחות, ולכן אין שלב פתיחה שעלול להטעות.
- בתוך האפליקציה - הוצג, נצפה, הוקלק, כי הודעות בתוך האפליקציה מוצגות ולא נשלחות.
מתוזמן ופעיל
מה עומד להישלח, כדי ששום דבר לא יישלח בלי שתשימו לב. כל שורה היא קמפיין מתוזמן או פעיל כרגע, עם הערוץ שלו וסימון פעיל או שעת השליחה. כותרת תחתונה מציגה כמה טיוטות עדיין לא תוזמנו, עם קיצור דרך לסקירתן.
פעולות מהירות
ארבעה קיצורי דרך להתחלת עבודה: קמפיין חדש, מסע חדש, פלח חדש וייבוא קהל.
קמפיינים מובילים
הקמפיינים שלכם מדורגים לפי מדד שבוחרים - המרות או שיעור הקלקה. שינוי המדד ממיין מחדש את הרשימה ומעדכן את הכיתוב. כל שורה מציגה דירוג, שם הקמפיין, עמודת נפח שליחה ואת מדד הדירוג לצד נתון משני.
מסעות
מסעות רצים ברציפות, ולכן הלוח הזה מציג את מצבם החי ולא שליחות חד-פעמיות. הכותרת מציינת כמה מסעות פעילים וכמה משתמשים נמצאים בתהליך בכולם. כל שורה מציגה את שם המסע, מספר השלבים והמשתמשים בתהליך, השלמות ב-7 הימים האחרונים ואת שיעור ההמרה.
אם מסע תקול - למשל שלב הודעה ללא זהות שולח מוגדרת - הוא מסומן בתוך השורה באדום עם כפתור תיקון שפותח את עורך המסע. כך נחשף כשל שקט שאחרת היה נשאר בלתי נראה.
רוצים את המספרים והמגמות שמאחורי הנתונים? ראו סקירת אנליטיקה. לנתוני הכנסות וחנות, ראו סקירת מסחר אלקטרוני.