דלג לתוכן הראשי

הגדרות אימייל

תחת Settings → Email Configuration מנהלים את הזהויות שמהן סביבת העבודה שולחת אימייל - שם התצוגה והכתובת שהנמענים רואים - וכן את כתובות Reply-To ו־BCC שקמפיינים ומסעות רשאים להשתמש בהן.

כיצד זה קשור לספקים ולדומיינים
  • Email Providers (Settings → Email Providers) = תשתית השליחה (SendGrid, SES וכדומה).
  • Sending domains משויכים ומאומתים (SPF/DKIM) בידי מנהל המערכת; מצב התקינות שלהם מוצג לקריאה בלבד תחת Analytics → Deliverability.
  • Email Configuration (הדף הזה) = זהויות השולח ורשימות הכתובות שאתם בונים על גבי הדומיינים המאומתים.

זהויות שולח​

זהות שולח היא שם תצוגה + כתובת על אחד מדומייני השליחה המאומתים שלכם (למשל Acme News <[email protected]>).

כדי להוסיף זהות, לחצו על Add Configuration והגדירו:

  • Display name - השם שהנמענים רואים (למשל "Acme Support").
  • Local part - החלק שלפני @ (למשל news).
  • Domain - תפריט נעול של דומייני השליחה בסביבת העבודה שאומתו באמצעות SPF ו־DKIM. אפשר לבנות שולחים רק בדומיינים מאומתים; אם הרשימה ריקה, בקשו ממנהל המערכת לשייך דומיין. עד שמצורף דומיין שליחה ואפשר באמת לשלוח אימייל, הדף הזה ותיבת Customize From בקמפיין או במסע אומרים זאת - "עדיין אי אפשר לשלוח אימייל" - במקום להפנות לשולח ברירת מחדל שאינו קיים; בסביבת עבודה לדוגמה שליחות אימייל מדומות עד אז.
  • Reply-To (אופציונלי) - reply-to ברירת מחדל לשולח הזה (ראו קדימות למטה).
  • Default - השולח שנבחר מראש בעת יצירת קמפיין.

זהויות שולח הן ברמת סביבת העבודה - משותפות לכל חברי סביבת העבודה, ואינן אישיות.

כמה שולחים יכולים לחלוק כתובת אחת עם שמות תצוגה שונים (למשל MODA <[email protected]> ו-MODA Sale <[email protected]>); קמפיינים ומסעות שומרים בדיוק את השולח שבחרתם. אותה כתובת ואותו שם פעמיים נדחים - הכתובת מושווית בלי הבדל בין אותיות גדולות לקטנות, והשם גם בלי רווחים בקצוות.

שולח ברירת המחדל. הודעה שלא בוחרת שולח נשלחת משולח ברירת המחדל. מרחב עבודה עם שולח יחיד משתמש בו כברירת מחדל גם כשהוא לא מסומן. כשיש כמה שולחים ואף אחד לא מסומן כברירת מחדל, הודעות שבוחרות שולח עדיין נשלחות, אבל הודעה שלא בוחרת שולח לא יכולה להישלח - העמוד הזה ו־Launch Review אומרים אז "הגדירו שולח אחד כברירת מחדל" במקום "עדיין אי אפשר לשלוח אימייל".

רשימות כתובות Reply-To ו-BCC​

מתחת לשולחים, אתם מנהלים את כתובות ה-Reply-To וה-BCC המורשות של סביבת העבודה. בוררי ה-Reply-To וה-BCC ברמת ההודעה (בעורך הקמפיין ובשלבי אימייל במסע) מוגבלים לרשימות האלה - כדי להשתמש בכתובת יש להוסיף אותה כאן תחילה.

  • Require a BCC address for all your email campaigns - כשהאפשרות מופעלת, לכל אימייל יש לבחור BCC (האפשרות "No BCC" מוסרת מהעורך). כתובת BCC לתאימות נפרדת של סביבת העבודה (Settings → Subscriptions) מוחלת תמיד בנוסף לכל BCC ברמת ההודעה, תוך הסרת כפילויות, כך שעותק הארכיון לעולם אינו אובד.

שולח ברמת ההודעה (קמפיינים ומסעות)​

בעת כתיבת אימייל, המקטע Sender מאפשר:

  • Pick a saved sender מהתפריט, או
  • Customize From - סמנו כדי לעקוף את ברירת המחדל בשם תצוגה ובחלק מקומי מותאמים אישית בדומיין מאומת (הדומיין נשאר נעול).
  • Reply-To - בחרו כתובת Reply-To מנוהלת או "Exclude" (התשובות יגיעו לכתובת From).
  • BCC - בחרו כתובת BCC מנוהלת (או "No BCC", אלא אם BCC הוא חובה).

לפי וריאנט בבדיקות A/B​

בקמפיינים, השולח הוא לכל וריאנט A/B - כל וריאנט יכול לשלוח מזהות משלו (וגם Customize-From, Reply-To ו-BCC משלו). כך ניתן לבדוק A/B את שורת ה-From, אחד הגורמים המשמעותיים ביותר לשיעור פתיחה. ראו בדיקות A/B.

במסעות, השולח נקבע לכל צומת אימייל.

קדימות Reply-To ו-BCC (בזמן שליחה)​

  • Reply-To: reply-to ברמת ההודעה גובר; אחרת ה-reply-to של השולח שנבחר; אחרת התשובות מגיעות לכתובת ה-From.
  • BCC: עותק נשלח לכתובת ה-BCC ברמת ההודעה וגם לכתובת ה-BCC לציות של סביבת העבודה (מאוחד, ללא כפילויות). הוספת BCC שולחת עותק לאותה כתובת - פעולה זו מכפילה את מספר האימיילים המחויבים.
  • Custom From: המערכת מסרבת לשלוח מדומיין שאינו מאומת ב-SPF+DKIM עבור סביבת העבודה (ולעולם אינה מחליפה ללא הודעה לשולח אחר).
Sign in with Apple

אם האפליקציה שלכם משתמשת ב-Sign in with Apple, כל דומיין שאתם מוסיפים בו שולח - כולל דומיין של Custom From - חייב להירשם גם אצל Apple, אחרת דואר לאנשים שבחרו ב-Hide My Email יוחזר. ראו Apple Private Email Relay.

קישורים קשורים​