דלג לתוכן הראשי

הגדרות אימייל

תחת Settings → Email Configuration מנהלים את הזהויות שמהן סביבת העבודה שולחת אימייל - שם התצוגה והכתובת שהנמענים רואים - וכן את כתובות Reply-To ו־BCC שקמפיינים ומסעות רשאים להשתמש בהן.

כיצד זה קשור לספקים ולדומיינים
  • Email Providers (Settings → Email Providers) = תשתית השליחה (SendGrid, SES וכדומה).
  • Sending domains משויכים ומאומתים (SPF/DKIM) בידי מנהל המערכת; מצב התקינות שלהם מוצג לקריאה בלבד תחת Analytics → Deliverability.
  • Email Configuration (הדף הזה) = זהויות השולח ורשימות הכתובות שאתם בונים על גבי הדומיינים המאומתים.

זהויות שולח​

זהות שולח היא שם תצוגה + כתובת על אחד מדומייני השליחה המאומתים שלכם (למשל Acme News <news@acme.com>).

כדי להוסיף זהות, לחצו על Add Configuration והגדירו:

  • Display name - השם שהנמענים רואים (למשל "Acme Support").
  • Local part - החלק שלפני @ (למשל news).
  • Domain - תפריט נעול של דומייני השליחה בסביבת העבודה שאומתו באמצעות SPF ו־DKIM. אפשר לבנות שולחים רק בדומיינים מאומתים; אם הרשימה ריקה, בקשו ממנהל המערכת לשייך דומיין.
  • Reply-To (אופציונלי) - reply-to ברירת מחדל לשולח הזה (ראו קדימות למטה).
  • Default - השולח שנבחר מראש בעת יצירת קמפיין.

זהויות שולח הן ברמת סביבת העבודה - משותפות לכל חברי סביבת העבודה, ואינן אישיות.

רשימות כתובות Reply-To ו-BCC​

מתחת לשולחים, אתם מנהלים את כתובות ה-Reply-To וה-BCC המורשות של סביבת העבודה. בוררי ה-Reply-To וה-BCC ברמת ההודעה (בעורך הקמפיין ובשלבי אימייל במסע) מוגבלים לרשימות האלה - כדי להשתמש בכתובת יש להוסיף אותה כאן תחילה.

  • Require a BCC address for all your email campaigns - כשהאפשרות מופעלת, לכל אימייל יש לבחור BCC (האפשרות "No BCC" מוסרת מהעורך). כתובת BCC לתאימות נפרדת של סביבת העבודה (Settings → Subscriptions) מוחלת תמיד בנוסף לכל BCC ברמת ההודעה, תוך הסרת כפילויות, כך שעותק הארכיון לעולם אינו אובד.

שולח ברמת ההודעה (קמפיינים ומסעות)​

בעת כתיבת אימייל, המקטע Sender מאפשר:

  • Pick a saved sender מהתפריט, או
  • Customize From - סמנו כדי לעקוף את ברירת המחדל בשם תצוגה ובחלק מקומי מותאמים אישית בדומיין מאומת (הדומיין נשאר נעול).
  • Reply-To - בחרו כתובת Reply-To מנוהלת או "Exclude" (התשובות יגיעו לכתובת From).
  • BCC - בחרו כתובת BCC מנוהלת (או "No BCC", אלא אם BCC הוא חובה).

לפי וריאנט בבדיקות A/B​

בקמפיינים, השולח הוא לכל וריאנט A/B - כל וריאנט יכול לשלוח מזהות משלו (וגם Customize-From, Reply-To ו-BCC משלו). כך ניתן לבדוק A/B את שורת ה-From, אחד הגורמים המשמעותיים ביותר לשיעור פתיחה. ראו בדיקות A/B.

במסעות, השולח נקבע לכל צומת אימייל.

קדימות Reply-To ו-BCC (בזמן שליחה)​

  • Reply-To: reply-to ברמת ההודעה גובר; אחרת ה-reply-to של השולח שנבחר; אחרת התשובות מגיעות לכתובת ה-From.
  • BCC: עותק נשלח לכתובת ה-BCC ברמת ההודעה וגם לכתובת ה-BCC לציות של סביבת העבודה (מאוחד, ללא כפילויות). הוספת BCC שולחת עותק לאותה כתובת - פעולה זו מכפילה את מספר האימיילים המחויבים.
  • Custom From: המערכת מסרבת לשלוח מדומיין שאינו מאומת ב-SPF+DKIM עבור סביבת העבודה (ולעולם אינה מחליפה ללא הודעה לשולח אחר).

קישורים קשורים​