Διαχείριση καμπανιών

Η προβολή λίστας καμπανιών είναι το κέντρο ελέγχου για κάθε καμπάνια στο workspace. Σας δίνει καρτέλες κατάστασης στην κορυφή, μια γραμμή εργαλείων με αναζήτηση και φίλτρα, παραμετροποιήσιμες στήλες και ένα μενού 3 κουκκίδων ανά γραμμή.

Καρτέλες κατάστασης

Πέντε καρτέλες στην κορυφή φιλτράρουν τη λίστα ανά κατάσταση:

Καρτέλα	Περιλαμβάνει
Όλες	Τα πάντα στο workspace.
Πρόχειρες	Καμπάνιες που δεν έχουν ξεκινήσει ποτέ.
Ενεργές	Εκτελούνται αυτήν τη στιγμή (active + sending).
Σε παύση	Ξεκίνησαν και μετά τέθηκαν σε παύση - συνεχίστε τις οποτεδήποτε.
Αρχειοθετημένες	cancelled + completed - ολοκληρωμένες καμπάνιες που διατηρούνται για το ιστορικό.

Κάθε καρτέλα εμφανίζει ένα σήμα πλήθους, ώστε να βλέπετε με μια ματιά πώς κατανέμεται η λίστα.

Γραμμή εργαλείων

• Αναζήτηση - πληκτρολογήστε για φιλτράρισμα κατά όνομα καμπάνιας (από την πλευρά του διακομιστή, με καθυστέρηση πληκτρολόγησης).
• Φίλτρα - αναδυόμενο παράθυρο με Εύρος ημερομηνιών, Δημιουργήθηκε από (πολλαπλή επιλογή με αυτόματη συμπλήρωση) και Τελευταία επεξεργασία από (πολλαπλή επιλογή με αυτόματη συμπλήρωση). Οι επιλεγμένοι χρήστες εμφανίζονται ως αφαιρούμενα chips και το πλαίσιο αναζήτησης φιλτράρει τους υπόλοιπους κατά όνομα ή email.
• Στήλες - επιλογέας για εμφάνιση ή απόκρυψη μεμονωμένων στηλών. Η στήλη «Όνομα» είναι πάντα ενεργή· οι υπόλοιπες μπορούν να εναλλάσσονται. Τα tags σκόπιμα δεν αποτελούν στήλη - εμφανίζονται ήδη κάτω από το όνομα της καμπάνιας.
• Φίλτρο tags - ξεχωριστός επιλογέας πάνω από τον πίνακα· η επιλογή tags περιορίζει τη λίστα σε καμπάνιες που φέρουν όλα τα επιλεγμένα tags.

Συμπεριφορά κλικ στη γραμμή

Το κλικ στο όνομα μιας καμπάνιας σάς κατευθύνει ανάλογα με την κατάσταση:

• Πρόχειρη → ανοίγει ο επεξεργαστής (οι πρόχειρες δεν έχουν αποστολές ή στατιστικά για εμφάνιση).
• Οτιδήποτε άλλο → ανοίγει η σελίδα λεπτομερειών / αναλυτικών στοιχείων μόνο για ανάγνωση.

Το μενού 3 κουκκίδων στα δεξιά κάθε γραμμής προσφέρει ενέργειες σε επίπεδο γραμμής:

Ενέργεια	Συμπεριφορά
Προβολή (μόνο για δρομολογημένες)	Ανοίγει τη σελίδα λεπτομερειών μόνο για ανάγνωση. Κρυφή στις πρόχειρες.
Επεξεργασία ρύθμισης	Ανοίγει τον επεξεργαστή καμπάνιας.
Ιστορικό	Ανοίγει το συρτάρι αρχείου ελέγχου - δείτε Ιστορικό και εκδόσεις.
Εκδόσεις	Ανοίγει το χρονολόγιο στιγμιοτύπων με Σύγκριση και Επαναφορά - δείτε Ιστορικό και εκδόσεις.
Δημιουργία αντιγράφου	Δημιουργεί ένα αντίγραφο ως νέο πρόχειρο (με τον χρήστη που το αντέγραψε ως δημιουργό/τελευταίο επεξεργαστή).
Παύση / Συνέχιση / Έναρξη	Μεταβάσεις κατάστασης, ανάλογα με την τρέχουσα κατάσταση της καμπάνιας.
Επανάληψη (μόνο για αποτυχημένες)	Επαναφέρει μια καμπάνια failed στην ουρά αποστολής (δείτε Αποτυχημένες καμπάνιες).
Αρχειοθέτηση / Αναίρεση αρχειοθέτησης	Εναλλάσσει την κατάσταση αρχειοθέτησης χωρίς απώλεια ιστορικού.
Διαγραφή	Οριστική διαγραφή· καταγράφεται στο Ιστορικό ως archived → deleted.

Αποτυχημένες καμπάνιες

Αν μια καμπάνια συναντήσει μόνιμο σφάλμα τη στιγμή της αποστολής - συνηθέστερα ο επιλεγμένος αποστολέας email διαγράφηκε ή το προσαρμοσμένο From domain δεν είναι πλέον επαληθευμένο, ή η καμπάνια δεν έχει περιεχόμενο (καμία παραλλαγή μηνύματος) - μεταβαίνει σε τερματική κατάσταση failed αντί να επαναλαμβάνεται σιωπηλά επ' άπειρον. Το Joryio αρνείται σκόπιμα να αντικαταστήσει αυτόματα με άλλον αποστολέα, οπότε η αποστολή σταματά και σας περιμένει.

Μια αποτυχημένη καμπάνια:

• Εμφανίζει ένα κόκκινο σήμα Απέτυχε στη λίστα (περάστε το ποντίκι από πάνω για να δείτε την αιτία) και ένα κόκκινο banner με την πλήρη εξήγηση στη σελίδα λεπτομερειών της.
• Σταματά τις επαναποστολές. Επειδή το failed είναι τερματικό, ο χρονοπρογραμματιστής δεν την επανεκκινεί - έτσι μια χαλασμένη καμπάνια δεν μπορεί να μπει σε βρόχο και να εξαντλήσει τον λογαριασμό σας.
• Προσφέρει Επανάληψη (από το μενού της γραμμής ή το banner της σελίδας λεπτομερειών). Διορθώστε πρώτα το υποκείμενο πρόβλημα - για διαγραμμένο αποστολέα, επιλέξτε έναν έγκυρο - και μετά κάντε Επανάληψη για επαναφορά στην ουρά. Η Επανάληψη την επαναφέρει σε scheduled· αν το πρόβλημα δεν έχει διορθωθεί, απλώς αποτυγχάνει άλλη μία φορά αντί να επιμένει καταιγιστικά.

Τα παροδικά προβλήματα (μια στιγμιαία διακοπή βάσης δεδομένων/δικτύου) δεν αντιμετωπίζονται ως αποτυχίες - αυτά επαναλαμβάνονται αυτόματα στον επόμενο κύκλο του χρονοπρογραμματιστή, οπότε σπάνια θα δείτε καμπάνια failed εκτός αν κάτι χρειάζεται πραγματικά την προσοχή σας.

Μαζικές ενέργειες

Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου σε πολλαπλές γραμμές για να εμφανιστεί μια γραμμή μαζικών ενεργειών στην κορυφή του πίνακα. Διαθέσιμες ενέργειες:

• Μαζική διαγραφή
• Μαζική δημιουργία αντιγράφων
• Μαζική αρχειοθέτηση
• Μαζική επισήμανση με tags - προσθέστε ή αφαιρέστε tags σε όλη την επιλογή με μία κίνηση.

Κάθε μαζικό endpoint εκτελείται στην πλευρά του διακομιστή και επιστρέφει αναφορά μερικής επιτυχίας - η γραμμή σάς ενημερώνει πόσες πέτυχαν και πόσες απέτυχαν (με αιτίες σφάλματος ανά στοιχείο).

Συμβουλές

• Προτιμήστε το φιλτράρισμα κατά tag, όχι κατά όνομα. Τα tags ισχύουν σε όλο το workspace και είναι σταθερά· τα ονόματα καμπανιών αλλάζουν με τον καιρό. Δείτε τα Tags για το πώς να διατηρείτε τακτοποιημένο το σύνολο των tags.
• Χρησιμοποιήστε τις Εκδόσεις πριν από επανεκκίνηση. Αν πρόκειται να επανεκκινήσετε μια παλιά καμπάνια, ανοίξτε τις Εκδόσεις και κάντε Σύγκριση με το πιο πρόσφατο στιγμιότυπο για να επιβεβαιώσετε τι πρόκειται να σταλεί.
• Ελέγξτε πριν αρχειοθετήσετε. Οι αρχειοθετημένες καμπάνιες εξακολουθούν να εμφανίζονται στα ερωτήματα Ιστορικού, αλλά είναι πιο εύκολο να παραβλεφθούν. Χρησιμοποιήστε την καρτέλα Αρχειοθετημένες για περιοδικό έλεγχο.