Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Δοκιμή και προεπισκόπηση email

Μάθετε πώς να δοκιμάζετε και να κάνετε προεπισκόπηση των καμπανιών email σας με πραγματικά δεδομένα χρηστών πριν από την αποστολή.

Επισκόπηση​

Το Joryio παρέχει ολοκληρωμένες δυνατότητες δοκιμής email που σας επιτρέπουν να κάνετε προεπισκόπηση των email με πραγματικά δεδομένα χρηστών και να στέλνετε δοκιμαστικά email στον εαυτό σας ή σε μέλη της ομάδας. Έτσι διασφαλίζετε ότι η εξατομίκευση λειτουργεί σωστά και ότι τα email σας φαίνονται άψογα πριν από την αποστολή σε ολόκληρο το κοινό σας.

Δυνατότητες​

Προεπισκόπηση email​

Κάντε προεπισκόπηση των προτύπων email με πραγματικά δεδομένα χρηστών, για να δείτε ακριβώς πώς θα εμφανιστεί η εξατομίκευση.

Τρεις λειτουργίες προεπισκόπησης:

  1. Υπάρχων χρήστης - Προεπισκόπηση με δεδομένα ενός πραγματικού χρήστη από τη βάση δεδομένων σας
  2. Προσαρμοσμένος χρήστης - Προεπισκόπηση με προσαρμοσμένα δοκιμαστικά δεδομένα που ορίζετε εσείς
  3. Προσαρμογή χρήστη - Ξεκινήστε από έναν υπάρχοντα χρήστη και αντικαταστήστε συγκεκριμένα πεδία

Αποστολή δοκιμαστικών email​

Στείλτε δοκιμαστικά email στον εαυτό σας ή σε μέλη της ομάδας για να επαληθεύσετε την παραδοσιμότητα, την απόδοση και τη λειτουργικότητα.

Υποστηριζόμενα σενάρια:

  • Δοκιμή με δεδομένα υπάρχοντος χρήστη
  • Δοκιμή με προσαρμοσμένα δεδομένα χρήστη
  • Αποστολή σε πολλαπλούς παραλήπτες
  • Αντικατάσταση γνωρισμάτων χρήστη για δοκιμή ακραίων περιπτώσεων

Πώς να τα χρησιμοποιήσετε​

Προεπισκόπηση email​

  1. Ανοίξτε την καμπάνια σας στον επεξεργαστή email
  2. Κάντε κλικ στο «Προεπισκόπηση και δοκιμή» στη γραμμή εργαλείων
  3. Επιλέξτε λειτουργία προεπισκόπησης:

Λειτουργία υπάρχοντος χρήστη​

  • Αναζητήστε χρήστη με βάση email, όνομα ή ID
  • Επιλέξτε τον χρήστη από τα αποτελέσματα αναζήτησης
  • Η προεπισκόπηση email ενημερώνεται αυτόματα με τα δεδομένα του
  • Δείτε όλα τα γνωρίσματα του χρήστη και πώς αποδίδονται στο email

Λειτουργία προσαρμοσμένου χρήστη​

  • Εισαγάγετε προσαρμοσμένα δοκιμαστικά δεδομένα:
    • Διεύθυνση email
    • Όνομα
    • Επώνυμο
    • Προσαρμοσμένα γνωρίσματα (ως JSON)
  • Η προεπισκόπηση ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο

Λειτουργία προσαρμογής χρήστη​

  • Αναζητήστε και επιλέξτε έναν υπάρχοντα χρήστη
  • Αντικαταστήστε όποια πεδία θέλετε να δοκιμάσετε
  • Χρήσιμο για δοκιμή ακραίων περιπτώσεων χωρίς τροποποίηση πραγματικών δεδομένων χρηστών

Αποστολή δοκιμαστικών email​

  1. Ανοίξτε την καμπάνια σας στον επεξεργαστή email
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί «Αποστολή δοκιμής» στη γραμμή εργαλείων
  3. Επιλέξτε τη λειτουργία δοκιμής (οι ίδιες τρεις λειτουργίες με την προεπισκόπηση)
  4. Προσθέστε email δοκιμαστικών παραληπτών:
    • Εισαγάγετε διευθύνσεις email
    • Προσθέστε πολλαπλούς παραλήπτες
    • Αφαιρέστε παραλήπτες με το κουμπί X
  5. Κάντε κλικ στο «Αποστολή δοκιμαστικού email»

Το δοκιμαστικό email θα σταλεί μέσω του ρυθμισμένου παρόχου email σας με τα δεδομένα χρήστη που επιλέξατε.

Αποστολέας, Reply-To και BCC στις δοκιμαστικές αποστολές

Μια δοκιμαστική αποστολή χρησιμοποιεί τον ίδιο αποστολέα, Reply-To και BCC με την πραγματική αποστολή - συμπεριλαμβανομένου του αποστολέα ανά παραλλαγή για καμπάνιες A/B. Ένα προσαρμοσμένο From πρέπει να βρίσκεται σε επαληθευμένο domain (SPF+DKIM), ακριβώς όπως στην παραγωγή· αποστολές από μη επαληθευμένο domain απορρίπτονται. Ρυθμίστε τους αποστολείς και τις λίστες Reply-To / BCC στη Διαμόρφωση email.

Οι δοκιμαστικές αποστολές ταυτίζονται με τις πραγματικές - και σέβονται τους αποκλεισμούς

Οι δοκιμαστικές αποστολές αποδίδονται μέσω του ίδιου μηχανισμού απόδοσης με τις πραγματικές αποστολές, οπότε οι μεταβλητές εξατομίκευσης, τα προσαρμοσμένα γνωρίσματα και τα μπλοκ περιεχομένου επιλύονται ακριβώς όπως θα επιλυθούν στην παραγωγή - μια δοκιμή δεν διαφέρει ποτέ από το πραγματικό αποτέλεσμα. Οι αποκλεισμοί επιβάλλονται και στις δοκιμαστικές αποστολές: μια αποκλεισμένη διεύθυνση απορρίπτεται αντί να λάβει email. Οι δοκιμαστικές αποστολές είναι πάντα δωρεάν - δεν προσμετρώνται ποτέ στα χρεώσιμα engaged profiles.

Η δοκιμαστική αποστολή είναι επίσης διαθέσιμη για κόμβους email στα journeys - κάθε κόμβος μηνύματος email έχει κουμπί Αποστολή δοκιμαστικού μηνύματος με τον ίδιο επιλογέα χρήστη. Δείτε τους Κόμβους Canvas.

Μεταβλητές προτύπων​

Όλες οι μεταβλητές προτύπων αντικαθίστανται κατά την προεπισκόπηση και τη δοκιμή:

Hello {{ user.firstName }}!

Your email is: {{ user.email }}
Account type: {{ user.attributes.plan }}

Υποστηριζόμενα μοτίβα μεταβλητών​

  • {{ user.fieldName }} - Τυπικά πεδία χρήστη
  • {{ fieldName }} - Εναλλακτικό μοτίβο
  • {{ user.attributes.customField }} - Προσαρμοσμένα γνωρίσματα

Συνηθισμένα πεδία​

  • {{ user.firstName }} - Το όνομα του χρήστη
  • {{ user.lastName }} - Το επώνυμο του χρήστη
  • {{ user.email }} - Το email του χρήστη
  • {{ user.phone }} - Ο αριθμός τηλεφώνου του χρήστη
  • Προσαρμοσμένα γνωρίσματα από τα δεδομένα χρηστών σας

Λειτουργία αναζήτησης​

Η αναζήτηση χρηστών υποστηρίζει:

  • Διευθύνσεις email - Συμπεριλαμβανομένων ειδικών χαρακτήρων όπως + και .
  • Ονόματα - Όνομα ή επώνυμο
  • ID χρηστών - Δεκαεξαδικά ID 24 χαρακτήρων
  • Εξωτερικά ID - Τα δικά σας προσαρμοσμένα αναγνωριστικά χρηστών

Η αναζήτηση δεν κάνει διάκριση πεζών-κεφαλαίων και ψάχνει σε όλα αυτά τα πεδία ταυτόχρονα.

Βέλτιστες πρακτικές​

Πριν από την αποστολή καμπανιών​

  1. Δοκιμάστε με πραγματικούς χρήστες - Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία υπάρχοντος χρήστη για να επαληθεύσετε ότι η εξατομίκευση λειτουργεί με την πραγματική δομή δεδομένων σας
  2. Δοκιμάστε ακραίες περιπτώσεις - Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία προσαρμοσμένου χρήστη για να δοκιμάσετε:
    • Ελλιπή πεδία (κενά ονόματα, χωρίς γνωρίσματα)
    • Μεγάλες τιμές κειμένου
    • Ειδικούς χαρακτήρες
    • Διαφορετικά τμήματα χρηστών
  3. Δοκιμάστε σε διαφορετικές συσκευές - Στείλτε δοκιμαστικά email σε διαφορετικά προγράμματα email:
    • Gmail
    • Outlook
    • Apple Mail
    • Προγράμματα για κινητά
  4. Επαληθεύστε τους συνδέσμους - Κάντε κλικ σε όλους τους συνδέσμους στα δοκιμαστικά email για να βεβαιωθείτε ότι η παρακολούθηση και οι προορισμοί λειτουργούν

Δοκιμή εξατομίκευσης​

  1. Δοκιμάστε ελλιπή δεδομένα - Τι συμβαίνει αν το firstName είναι κενό;
  2. Δοκιμάστε ειδικούς χαρακτήρες - Ονόματα με αποστρόφους, τόνους κ.λπ.
  3. Δοκιμάστε μεγάλο περιεχόμενο - Πολύ μεγάλα ονόματα ή τιμές γνωρισμάτων
  4. Δοκιμάστε διαφορετικά τμήματα - Δωρεάν έναντι επί πληρωμή χρήστες, διαφορετικά προγράμματα κ.λπ.

Συνεργασία ομάδας​

  • Προσθέστε πολλαπλούς δοκιμαστικούς παραλήπτες - Συμπεριλάβετε μέλη της ομάδας για έλεγχο
  • Δοκιμάστε διαφορετικά σενάρια - Κάθε μέλος της ομάδας μπορεί να αντιπροσωπεύει διαφορετικό τύπο χρήστη
  • Επαληθεύστε την απόδοση - Διαφορετικά προγράμματα email αποδίδουν τα email διαφορετικά

Αντιμετώπιση προβλημάτων​

Δεν βρέθηκαν χρήστες​

Αν η αναζήτηση δεν επιστρέφει αποτελέσματα:

  • Ελέγξτε το ερώτημα αναζήτησης για τυπογραφικά λάθη
  • Επαληθεύστε ότι ο χρήστης υπάρχει στη βάση δεδομένων σας
  • Δοκιμάστε αναζήτηση με email αντί για όνομα
  • Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στο σωστό workspace

Οι μεταβλητές προτύπων δεν αντικαθίστανται​

Αν οι μεταβλητές δεν αντικαθίστανται:

  • Ελέγξτε τη σύνταξη της μεταβλητής: {{ user.fieldName }}
  • Επαληθεύστε ότι το πεδίο υπάρχει στα δεδομένα του χρήστη
  • Ελέγξτε για τυπογραφικά λάθη στα ονόματα πεδίων
  • Τα προσαρμοσμένα γνωρίσματα πρέπει να υπάρχουν στον χρήστη

Το δοκιμαστικό email δεν παραλήφθηκε​

Αν τα δοκιμαστικά email δεν φτάνουν:

  • Ελέγξτε τους φακέλους spam/ανεπιθύμητων
  • Επαληθεύστε ότι ο πάροχος email έχει ρυθμιστεί σωστά
  • Ελέγξτε το dashboard του παρόχου για σφάλματα
  • Βεβαιωθείτε ότι οι διευθύνσεις των δοκιμαστικών email είναι έγκυρες

Τεχνικές λεπτομέρειες​

Πάροχος email​

Τα δοκιμαστικά email χρησιμοποιούν την ίδια ρύθμιση παρόχου email με τις καμπάνιες σας:

  • SendGrid
  • AWS SES
  • SMTP
  • Mailgun
  • Bird

Έτσι διασφαλίζεται ότι τα δοκιμαστικά email συμπεριφέρονται ακριβώς όπως τα email παραγωγής.

Έλεγχος ταυτότητας​

Τα endpoints αναζήτησης χρηστών και δοκιμαστικών email απαιτούν έλεγχο ταυτότητας και είναι οριοθετημένα ανά workspace, διασφαλίζοντας ότι:

  • Βλέπετε μόνο χρήστες του οργανισμού σας
  • Οι δοκιμές χρησιμοποιούν τη ρύθμιση παρόχου του workspace σας
  • Όλες οι ενέργειες καταγράφονται στο αρχείο ελέγχου

Σχετική τεκμηρίωση​