Έλεγχος αποστολής

Κάθε αποστολή καμπάνιας και κάθε ενεργοποίηση διαδρομής ελέγχεται πρώτα. Ο έλεγχος αποστολής τρέχει στο μήνυμα όπως το γράψατε - με τα placeholders άθικτα, χωρίς να αποδοθεί κανένας παραλήπτης - και καταγράφει τι βρήκε σε δύο βαθμίδες:

• Τα εμπόδια σταματούν την αποστολή. Ένας χώρος εργασίας μπορεί να αφήσει μια αποστολή να φύγει με εμπόδια στη λίστα (Ρυθμίσεις → Έλεγχος αποστολής), αλλά από προεπιλογή δεν το κάνει. Μία αποστολή μπορεί ακόμη να περάσει τα εμπόδιά της επίτηδες - δείτε Αποστολή ούτως ή άλλως.
• Οι συστάσεις ενημερώνουν. Δεν σταματούν ποτέ τίποτα.

Κάθε εύρημα λέει πού βρίσκεται (η παραλλαγή ή ο κόμβος της διαδρομής, και το πεδίο) και έχει ένα κουμπί Διόρθωση που σας πηγαίνει εκεί.

Τι ανοίγει το κουμπί Fix

• Το Edit content σε καμπάνια ανοίγει τον επεξεργαστή της παραλλαγής - Drag & drop ή HTML, όποιον χρησιμοποιήθηκε - στη σωστή καρτέλα: Settings για το θέμα ή το preheader, τη σχεδίαση για το σώμα, με την καρτέλα Έλεγχοι ήδη ανοιχτή δίπλα στο email (δείτε Έλεγχοι στον επεξεργαστή email). Τα μηνύματα SMS, push, WhatsApp, Viber και in-app επεξεργάζονται στο ίδιο το βήμα Compose, οπότε εκεί εμφανίζεται πάνω από το μήνυμα μια συμπαγής μπάρα - «2 προς διόρθωση · 1 πρόταση»· η Προβολή ανοίγει τη λίστα από κάτω. Η μπάρα κλείνει με το x της.
• Το Edit node ή Edit content σε ταξίδι ανοίγει τον καμβά με επιλεγμένο αυτό το βήμα και ανοιχτό τον επεξεργαστή του· ένα βήμα email ανοίγει τον επεξεργαστή email με την ίδια μπάρα και την καρτέλα Έλεγχοι.
• Τα Edit audience και Edit delivery πηγαίνουν σε αυτά τα βήματα· τα ευρήματα ρυθμίσεων (domain αποστολέα, ώρες ησυχίας, κανόνες συχνότητας, πρόγραμμα κουπονιών) ανοίγουν τη σελίδα ρυθμίσεών τους.

Πού το βλέπετε

• Στο βήμα Επισκόπηση και δημοσίευση του οδηγού καμπάνιας, για μια αποθηκευμένη καμπάνια, και στην επιβεβαίωση αποστολής όταν πατάτε Αποστολή.
• Στο βήμα Επισκόπηση και δημοσίευση του οδηγού διαδρομής, στον διάλογο Δημοσίευση μιας ζωντανής διαδρομής, και στην Ενεργοποίηση από τη λίστα ή τον επεξεργαστή. Όταν ο έλεγχος είναι καθαρός, η ενεργοποίηση προχωρά αμέσως· όταν δεν είναι, ανοίγουν πρώτα τα ευρήματα.

Η επιβεβαίωση αποστολής, ο διάλογος Δημοσίευση και ο έλεγχος Ενεργοποίησης δείχνουν τα εμπόδια ολόκληρα, με τα κουμπιά διόρθωσης και την αποστολή παρ' όλα αυτά. Οι συστάσεις εκεί συμπτύσσονται σε μία γραμμή - "3 προτάσεις - δείτε τις στο βήμα Σύνοψη" - με κουμπί Άνοιγμα Σύνοψης· η πλήρης λίστα μένει στο βήμα Επισκόπηση και δημοσίευση. Μια μεγάλη διεύθυνση συνδέσμου ή εικόνας μέσα σε εύρημα εμφανίζεται ως όνομα αρχείου (…/hero.png)· περάστε το ποντίκι από πάνω για να δείτε ολόκληρη τη διεύθυνση.

Ο πίνακας και ο διακομιστής τρέχουν τον ίδιο έλεγχο, οπότε ό,τι βλέπετε είναι αυτό με το οποίο κρίνεται η αποστολή. Μια προγραμματισμένη καμπάνια ελέγχεται ξανά όταν έρθει η ώρα της· αν εμφανίστηκε εμπόδιο εν τω μεταξύ (ένας αποστολέας έχασε την επαλήθευσή του, ένας αποθηκευμένος αποστολέας διαγράφηκε) η καμπάνια καταλήγει σε Απέτυχε με την αιτία, έτοιμη για Επανάληψη.

Εμπόδια

Εύρημα	Τι σημαίνει	Διόρθωση
Λείπει σύνδεσμος διαγραφής	Ένα διαφημιστικό email δεν έχει σύνδεσμο διαγραφής ή προτιμήσεων, ετικέτα συγχώνευσης ή σχετική διατύπωση, και το αυτόματο υποσέλιδο του χώρου εργασίας είναι ανενεργό.	Προσθέστε τον σύνδεσμο ή ενεργοποιήστε το υποσέλιδο στις Συνδρομές.
Χαλασμένο πεδίο συγχώνευσης	Μια έκφραση Liquid δεν αναλύεται (ένα ανοιχτό {{, μια λάθος ετικέτα). Θα αποτύγχανε για κάθε παραλήπτη.	Ανοίξτε το πεδίο που κατονομάζει.
Χωρίς αποστολέα για το κανάλι	Ένα κανάλι που χρησιμοποιεί η αποστολή δεν έχει πάροχο ή αποστολέα στον χώρο εργασίας (για email, δεν έχει συνδεθεί domain αποστολής· για SMS ή Viber, δεν έχει συνδεθεί αριθμός), οπότε κάθε μήνυμα σε αυτό θα αποτύγχανε.	Η Ρύθμιση αποστολέα ανοίγει τις ρυθμίσεις του καναλιού.
Μη επαληθευμένος αποστολέας	Ο προσαρμοσμένος τομέας From αποτυγχάνει σε SPF ή DKIM, ή δεν είναι συνδεδεμένος τομέας αποστολής. Η αποστολή θα απορριπτόταν.	Επαληθεύστε τον τομέα στις ρυθμίσεις email.
Δεν βρέθηκε αποστολέας	Ο αποθηκευμένος αποστολέας στον οποίο δείχνει το μήνυμα διαγράφηκε.	Επιλέξτε άλλον αποστολέα.
Άχρηστος σύνδεσμος	Σύνδεσμος με κενό href ή # σε αποστολή με στόχο μετατροπής - δεν μπορεί ούτε να ακολουθηθεί ούτε να παρακολουθηθεί. Χωρίς στόχο είναι σύσταση.	Διορθώστε τον σύνδεσμο.
Χαλασμένος σύνδεσμος	Ο ζωντανός έλεγχος συνδέσμων (παρακάτω) βρήκε σύνδεσμο που απαντά 404 ή 410, host που δεν επιλύεται ή σύνδεση που απορρίπτεται, σε αποστολή με στόχο μετατροπής. Ένα κλικ εκεί δεν καταγράφεται, οπότε η αγορά που ακολουθεί δεν πιστώνεται. Χωρίς στόχο είναι σύσταση.	Διορθώστε τον σύνδεσμο.

Μια αποστολή σε όλους (προτίμηση συνδρομής Όλοι) παραλείπει τον έλεγχο διαγραφής: η ρύθμιση υπάρχει για συναλλακτικά μηνύματα και ο έλεγχος το λέει ως σύσταση.

Συστάσεις

Εύρημα	Τι σημαίνει
Μακρύ θέμα	Πάνω από 78 χαρακτήρες· τα εισερχόμενα το κόβουν περίπου εκεί.
Χωρίς αποστολέα για το κανάλι (επίδειξη)	Σε χώρο εργασίας επίδειξης, ένα κανάλι που χρησιμοποιεί η αποστολή δεν έχει πάροχο ή αποστολέα, οπότε τα μηνύματά του θα προσομοιωθούν για όλους - και για τα μέλη του χώρου εργασίας. Τίποτα δεν παραδίδεται μέχρι να ρυθμιστεί αποστολέας.
Λέξεις καρτέλας προσφορών	Το θέμα λέει free, sale, discount, deal, κουπόνι ή % off. Αυτές οι λέξεις στέλνουν το email στην καρτέλα προσφορών και μαθαίνουν τη λίστα να σας διαβάζει ως πωλήσεις· πείτε τι κερδίζουν ως ποσό σε μια περίοδο και κρατήστε τη διατύπωση της προσφοράς μέσα.
Μη επαληθεύσιμο επίθετο	Το θέμα φέρει ισχυρισμό που ο αναγνώστης δεν μπορεί να ελέγξει (remarkable, incredible, amazing, guaranteed…). Ένας πραγματικός αριθμός ημερών στο δικό τους ρολόι, ή ένα ποσό, δουλεύει καλύτερα.
Ο preheader επαναλαμβάνει το θέμα	Ο preheader ξαναλέει το θέμα αντί να το επεκτείνει.
Ιδέα πειράματος	Ένα email μίας παραλλαγής του οποίου ο τόνος, η επείγουσα διάθεση, η προσφορά, η κλήση σε δράση ή το θέμα βρίσκεται στην ασθενέστερη πλευρά ενός χάσματος που τα δικά σας αποτελέσματα μπορούν να μετρήσουν. Η σημείωση κατονομάζει το χάσμα και τους παραλήπτες που θα χρειαζόταν ένα σκέλος A/B· το βήμα σύνταξης γράφει την παραλλαγή.
Έλεγχος σχεδίασης: εναλλακτικό κείμενο	Εικόνα χωρίς εναλλακτικό κείμενο, ή συνδεδεμένη εικόνα με κενό εναλλακτικό κείμενο. Όσοι μπλοκάρουν εικόνες, και οι αναγνώστες οθόνης, δεν λαμβάνουν τίποτα εκεί.
Έλεγχος σχεδίασης: κείμενο και αντίθεση	Κείμενο σώματος κάτω από 14 px, ή χρώμα κειμένου κάτω από 4,5:1 σε σχέση με το φόντο πίσω του (3:1 για μεγάλο κείμενο).
Έλεγχος σχεδίασης: επικεφαλίδες και σύνδεσμοι	Πάνω από μία επικεφαλίδα πρώτου επιπέδου, ή κείμενο συνδέσμου που λέει "κάντε κλικ εδώ" ή "μάθετε περισσότερα" αντί για το πού οδηγεί ο σύνδεσμος.
Έλεγχος σχεδίασης: μέγεθος και βάρος	Email άνω των 102 KB (το Gmail το κόβει), μία εικόνα άνω των 200 KB ή εικόνες άνω των 800 KB συνολικά (μετριέται στον έλεγχο του πίνακα).
Έλεγχος σχεδίασης: κουμπιά και εικόνες	Πάνω από δύο κουμπιά, ή email που είναι εικόνες σχεδόν χωρίς λέξεις (όσοι μπλοκάρουν εικόνες και τα φίλτρα spam δεν βλέπουν τίποτα).
Έλεγχος σχεδίασης: διάστημα	Δύο διαστήματα ή αλλαγές γραμμής στη σειρά.
Μη επιβεβαιωμένος σύνδεσμος	Ο ζωντανός έλεγχος δεν μπόρεσε να επιβεβαιώσει έναν σύνδεσμο: ο ιστότοπος απάντησε σε αυτόματο αίτημα με πρόκληση, όριο ρυθμού ή λήξη χρόνου. Δεν ονομάζεται χαλασμένος - ανοίξτε τον μία φορά εσείς.
Κανένας σύνδεσμος	Αποστολή με στόχο μετατροπής της οποίας το email, SMS, WhatsApp ή Viber μήνυμα δεν έχει κανέναν σύνδεσμο. Μια μετατροπή που στέλνεται από το API μέσα στο παράθυρο απόδοσης πιστώνεται ακόμη, αλλά το κλικ είναι ο τρόπος που αποδίδονται οι περισσότεροι στόχοι.
Επικάλυψη κοινού	Μια προγραμματισμένη ή ενεργή καμπάνια, ή μια ζωντανή διαδρομή, επικαλύπτει αυτή την αποστολή: μοιράζεται ένα τμήμα ή το ίδιο κοινό σε κοινό κανάλι, ή ενεργοποιείται με το ίδιο έναυσμα στο ίδιο κοινό (ή χωρίς πύλη κοινού από καμία πλευρά) - τότε το ίδιο άτομο λαμβάνει και τα δύο την ίδια στιγμή, σε όποιο κανάλι.
Στο όριο μηνυμάτων	Πόσοι από το κοινό βρίσκονται αυτή τη στιγμή στο όριο συχνότητάς τους σε αυτό το κανάλι, όπως θα τους κρίνει η πύλη αποστολής: "15 από 50 άτομα (30%) βρίσκονται στο όριο μηνυμάτων τους". Οι κανόνες κρατούν την αποστολή για εκείνους· μια αποστολή με ενεργό το αγνόηση κανόνων συχνότητας φτάνει σε εκείνους ούτως ή άλλως, και το εύρημα το λέει. Μία γραμμή ανά κόμβο μηνύματος διαδρομής, με το όνομά του. Δεν εμφανίζεται όταν κανείς δεν είναι στο όριο ή ο χώρος εργασίας δεν έχει κανόνες συχνότητας.
Ώρες ησυχίας τη στιγμή της αποστολής	Πόσοι από το κοινό βρίσκονται σε παράθυρο ησυχίας τη στιγμή που φεύγει η αποστολή, ομαδοποιημένοι κατά το χαρακτηριστικό ζώνης ώρας κάθε ατόμου (η ζώνη του οργανισμού για όποιον δεν έχει) ακριβώς όπως τους ομαδοποιεί η ουρά, και τι κάνει με αυτούς η ρύθμιση ωρών ησυχίας: το μήνυμά τους περιμένει, με την ώρα που το λαμβάνει ο τελευταίος, ή παραλείπεται. Μια προγραμματισμένη καμπάνια κρίνεται στην προγραμματισμένη ώρα της και η γραμμή το λέει. Ένα κρίσιμο μήνυμα (προτίμηση κοινού Όλοι, ή ενεργό αγνόηση κανόνων συχνότητας) με ενεργή την παράκαμψη συναλλακτικών δεν είναι ποτέ "μέσα". Δεν εμφανίζεται όταν κανείς δεν είναι μέσα ή οι ώρες ησυχίας είναι ανενεργές για το κανάλι.
Αγνόηση ωρών ησυχίας	Η αποστολή παρακάμπτει ώρες ησυχίας που είναι ενεργές για το κανάλι της.
Παράκαμψη συγκατάθεσης	Η προτίμηση συνδρομής είναι Όλοι, οπότε το λαμβάνουν και όσοι διαγράφηκαν.
Μη προσβάσιμος κόμβος	Κόμβος διαδρομής στον οποίο δεν φτάνει κανένα έναυσμα. Δεν τρέχει ποτέ.

Και τα δύο ευρήματα κοινού εξετάζουν έως 1.000 άτομα-στόχους· σε μεγαλύτερο κοινό η γραμμή λέει ότι μετρήθηκε σε δείγμα. Μια διαδρομή με έναυσμα δεν έχει κοινό να εξετάσει, οπότε δεν παίρνει κανένα από τα δύο. Όταν ένας έλεγχος δεν μπόρεσε να τρέξει (το κοινό δεν μπορούσε να δειγματοληπτηθεί) ο έλεγχος το λέει κάτω από Δεν ελέγχθηκε αυτή τη φορά αντί να σιωπά.

Κάθε email φεύγει με μέρος απλού κειμένου: όταν δεν γράφτηκε, η αποστολή το παράγει από το HTML, οπότε η παλιά σημείωση "χωρίς απλό κείμενο" έφυγε. Οι έλεγχοι σχεδίασης τρέχουν και ζωντανά όσο χτίζετε: στον επεξεργαστή email μιας καμπάνιας, στην καρτέλα Έλεγχοι (παρακάτω), και στο εργαλείο προτύπων ως λωρίδα Έλεγχος σχεδίασης πάνω από τον καμβά, ώστε ένα εναλλακτικό κείμενο που λείπει ή ένα υποσέλιδο με χαμηλή αντίθεση να φαίνεται κατά τη δημιουργία και όχι στην αποστολή.

Ένα εύρημα για εικόνα κατονομάζει την ακριβή εικόνα: ο έλεγχος κρατά την πλήρη διεύθυνσή της και τη θέση της στο email, και τόσο η καρτέλα Έλεγχοι όσο και η λίστα του ελέγχου δείχνουν μια μικρή εικόνα της. Ένα εύρημα βαριάς εικόνας απαριθμεί κάθε εικόνα πάνω από 200 KB, από τη βαρύτερη (ή, όταν μόνο το σύνολο ξεπερνά τα 800 KB, τις τρεις βαρύτερες).

Έλεγχοι στον επεξεργαστή email

Ο επεξεργαστής email μιας καμπάνιας ελέγχει το email όσο το επεξεργάζεστε, με τον ίδιο έλεγχο που τρέχει το Launch Review - τους ίδιους κανόνες, τις ίδιες σημειώσεις AI - ώστε ό,τι λέει ο επεξεργαστής να είναι ό,τι θα πει η αποστολή.

• Η μπάρα. Κάτω από την κεφαλίδα του επεξεργαστή μία γραμμή μετρά τι εκκρεμεί: «⚠ 2 προς διόρθωση · ✦ 2 προτάσεις». Η Προβολή ανοίγει την καρτέλα Έλεγχοι. Το x κρύβει τη μπάρα για την υπόλοιπη συνεδρία.
• Η καρτέλα Έλεγχοι βρίσκεται δίπλα στα Blocks και Style στον επεξεργαστή Drag & drop (δίπλα στον κώδικα και την προεπισκόπηση στον επεξεργαστή HTML), ώστε το email να μένει σε προβολή. Μία γραμμή ανά ζήτημα: πρώτα τα εμπόδια και οι προειδοποιήσεις, μετά οι προτάσεις του ελέγχου AI σε πιο ήπιο λεβάντα ύφος. Μια βαριά εικόνα είναι μία γραμμή ανά εικόνα, με μια μικρή εικόνα της.
• Ζωντανά. Περίπου ενάμισι δευτερόλεπτο αφού σταματήσετε να πληκτρολογείτε, το email ελέγχεται ξανά: ένα ζήτημα που διορθώθηκε εξαφανίζεται και οι μετρητές ακολουθούν. Οι σημειώσεις AI γράφονται μία φορά, όταν ανοίγει ο επεξεργαστής - όχι σε κάθε πλήκτρο.
• Το Δείξε μου πηγαίνει στο ζήτημα: μια εικόνα επιλέγεται στον καμβά, κυλά σε προβολή και πλαισιώνεται με πορτοκαλί· λέξεις που αποφεύγει η φωνή της μάρκας επιλέγονται και σημειώνεται κάθε εμφάνισή τους· μια σημείωση για το θέμα ανοίγει τα Settings με το πεδίο θέματος ενεργό.

Όπου μια διόρθωση είναι ασφαλής, η γραμμή την προσφέρει:

Ζήτημα	Διόρθωση
Βαριά εικόνα	Η Συμπίεση φτιάχνει ελαφρύτερο αντίγραφο στο πλάτος που δείχνει το email (το διπλό για ευκρινείς οθόνες, όταν χωρά), ως JPEG κάτω από 200 KB όταν γίνεται - οι διάφανες εικόνες μένουν PNG, και ποτέ WebP, που το Outlook για υπολογιστή δεν εμφανίζει. Το αντίγραφο αποθηκεύεται ως νέα εικόνα στη βιβλιοθήκη πόρων· το πρωτότυπο μένει. Βλέπετε και τις δύο εικόνες με τα μεγέθη τους, και το email αλλάζει μόνο όταν πατήσετε Εφαρμογή. Το αντίγραφο το φτιάχνει μια διεργασία παρασκηνίου, οπότε μπορεί να πάρει μερικά δευτερόλεπτα.
Λέξεις που αποφεύγει η φωνή της μάρκας	Η Πρόταση διατύπωσης ζητά από το AI, στην προεπιλεγμένη φωνή της μάρκας σας, να αντικαταστήσει μόνο αυτές τις λέξεις μέσα στην πρότασή τους. Αποδέχεστε ή παραλείπετε κάθε πρόταση. Χρησιμοποιεί τα credits AI σας όπως τα άλλα εργαλεία γραφής.
Σημειώσεις για το θέμα (μακρύ, λέξεις της καρτέλας προσφορών, επίθετο που δεν ελέγχεται, ή σημείωση AI για το θέμα)	Η Πρόταση θεμάτων προτείνει τρία θέματα· χρησιμοποιείτε ένα ή κρατάτε το δικό σας.
Χαμηλή αντίθεση, πολύ μικρό κείμενο	Η Διόρθωση ορίζει ευανάγνωστο χρώμα κειμένου, ή 14 px.
Συμβουλή (για παράδειγμα «Τρίτη επείγουσα αποστολή σε δύο μέρες»)	Απόρριψη.

Μια πρόταση που απορρίφθηκε κρατιέται στην καμπάνια, ανά παραλλαγή, ώστε να μένει απορριφθείσα την επόμενη φορά που ανοίγει ο επεξεργαστής, και το Launch Review την παραλείπει επίσης. Μόνο οι προτάσεις του ελέγχου AI απορρίπτονται - ένα εύρημα κανόνα, και πόσο μάλλον ένα εμπόδιο, όχι. Τα βήματα email ενός ταξιδιού λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο: ο επεξεργαστής του βήματος έχει την ίδια μπάρα και καρτέλα Έλεγχοι, ελέγχεται ξανά όσο πληκτρολογείτε, και μια πρόταση που απορρίφθηκε εκεί κρατιέται στο ταξίδι, ανά βήμα, και λείπει επίσης από το Launch Review του ταξιδιού. Ένα ταξίδι που δεν έχει αποθηκευτεί ακόμη δείχνει τον έλεγχο από τον οποίο άνοιξε μέχρι την πρώτη αποθήκευση.

Ο ζωντανός έλεγχος συνδέσμων

Ο έλεγχος στον πίνακα φέρνει τους συνδέσμους κάθε μηνύματος της αποστολής - τους στόχους <a href> ενός email, τα URL στο κείμενο ενός SMS, WhatsApp, Viber ή push μηνύματος - και λέει ποιοι είναι ζωντανοί. Οι σύνδεσμοι πεδίων συγχώνευσης (επιλύονται μόνο ανά παραλήπτη) και οι σύνδεσμοι διαγραφής, προτιμήσεων και παρακολούθησης του Joryio παραλείπονται. Κάθε σύνδεσμος παίρνει μία από τρεις ετυμηγορίες: προσβάσιμος· χαλασμένος (404, 410, host που δεν επιλύεται, σύνδεση που απορρίπτεται)· ή δεν επιβεβαιώθηκε (403, 405, 429, λήξη χρόνου, ιστότοπος που προκαλεί αυτόματα αιτήματα). Το "δεν επιβεβαιώθηκε" δεν αναφέρεται ποτέ ως χαλασμένο, ώστε ένας ιστότοπος πίσω από τείχος bot να μην αποτυγχάνει σε κάθε έλεγχο.

Οι ετυμηγορίες κρατούνται για μία ώρα, και μόνο ο έλεγχος του πίνακα φέρνει συνδέσμους. Η ίδια η αποστολή δεν περιμένει ποτέ τον web server κάποιου άλλου: την ώρα της αποστολής η πύλη διαβάζει τις ετυμηγορίες της ώρας και σταματά σε σύνδεσμο που ο έλεγχος βρήκε ήδη χαλασμένο, αλλά δεν φέρνει τίποτα - μια προγραμματισμένη αποστολή στις 03:00 δεν απορρίπτεται επειδή ένας ιστότοπος ήταν αργός στις 03:00. Ο ελεγκτής αρνείται ιδιωτικές και εσωτερικές διευθύνσεις σε κάθε ανακατεύθυνση, ελέγχει το πολύ 25 συνδέσμους ανά έλεγχο και δίνει σε όλο τον έλεγχο 15 δευτερόλεπτα.

Αποστολή ούτως ή άλλως

Ένα συναλλακτικό μήνυμα χωρίς γραμμή διαγραφής, μια εφάπαξ αποστολή σε όλους: κάποιες αποστολές πρέπει να φύγουν με εμπόδιο στη λίστα. Όταν τα εμπόδια σταματούν την αποστολή, ο έλεγχος προσφέρει Αποστολή ούτως ή άλλως (Ενεργοποίηση ούτως ή άλλως ή Δημοσίευση ούτως ή άλλως σε διαδρομή). Ζητά μια αιτιολόγηση και μετά στέλνει. Η αιτιολόγηση, ποιος την έδωσε, πότε, και τα εμπόδια της λίστας εκείνη τη στιγμή μένουν με την καμπάνια ή τη διαδρομή και γράφονται στο αρχείο ελέγχου. Σε προγραμματισμένη καμπάνια η παράκαμψη ισχύει μόνο όσο η καμπάνια μένει αμετάβλητη: μια επεξεργασία μετά την ξαναπερνά από την πύλη. Μια διαδρομή ρωτά ξανά σε κάθε ενεργοποίηση και δημοσίευση.

Ο έλεγχος AI

Μετά τους κανόνες, ένα πέρασμα του μοντέλου διαβάζει την αποστολή όπως θα την διάβαζε ένας ανώτερος marketer της μάρκας: τη φωνή της μάρκας, τις ετικέτες που έδωσε η αναφορά περιεχομένου σε αυτήν και στις τρεις τελευταίες αποστολές σας στο κανάλι, και τα ευρήματα που ήδη υπάρχουν στη λίστα. Προσθέτει το πολύ τρεις σημειώσεις ως συστάσεις - ποτέ εμπόδια - όπως «επείγον κείμενο για προσφορά πιστότητας» ή «ο ίδιος τόνος με τις τρεις τελευταίες αποστολές σας». Κάθε σημείωση κατονομάζει την παραλλαγή ή τον κόμβο που αφορά, και το μέρος του μηνύματος - θέμα, preheader ή σώμα - όταν αφορά ένα από αυτά, και έχει κουμπί Διόρθωσης. Μια σημείωση που δεν χρειάζεστε απορρίπτεται, στο βήμα Σύνοψης ή στην καρτέλα Έλεγχοι του επεξεργαστή· από εκεί και πέρα λείπει και από τα δύο.

Η Joryio πληρώνει αυτή την κλήση. Τρέχει στο κλειδί της Joryio, εκτός του προϋπολογισμού AI σας, με ημερήσιο όριο ανά οργανισμό· όταν το όριο εξαντληθεί ο έλεγχος το λέει και τρέχει ξανά την επόμενη μέρα. Οι σημειώσεις κρατούνται για μία μέρα, ώστε το ξανάνοιγμα της ίδιας αποστολής να μην κοστίζει άλλη κλήση. Ένας οργανισμός του οποίου η σύμβαση κρατά τα κείμενα στον δικό του πάροχο μπορεί να ζητήσει από την Joryio να δρομολογεί το πέρασμα στο δικό του κλειδί.

Το πέρασμα ακολουθεί τον ίδιο διακόπτη με την ταξινόμηση περιεχομένου (Ρυθμίσεις → Γενικά → Ταξινόμηση περιεχομένου): ανενεργός σημαίνει ότι κανένα κείμενο αυτού του χώρου εργασίας δεν πηγαίνει σε μοντέλο, και ο έλεγχος λέει «Ο έλεγχος AI είναι ανενεργός».

Απόρριψη, ή "Να μην προτείνεται ξανά"

Μια σημείωση AI μπορεί να φύγει με δύο τρόπους:

• Η Απόρριψη κρύβει τη σημείωση μόνο σε αυτή την καμπάνια ή διαδρομή (ανά παραλλαγή ή ανά βήμα). Το επόμενο email μπορεί να πάρει ξανά την ίδια σημείωση.
• Το Να μην προτείνεται ξανά δημιουργεί έναν κανόνα για όλο τον χώρο εργασίας, για μια σημείωση που είναι το ύφος σας και όχι λάθος - για παράδειγμα "Ανοιχτή ερώτηση χωρίς απάντηση στο κείμενο" όταν τα θέματά σας κάνουν μια ερώτηση σκόπιμα. Κάτω από τη σημείωση ανοίγει μια μικρή φόρμα με μία πρόταση, συμπληρωμένη από τον τίτλο της σημείωσης, που μπορείτε να αναδιατυπώσετε (για παράδειγμα "Μια ερώτηση στο θέμα δεν χρειάζεται απάντηση στο κείμενο"). Η Αποθήκευση την κρατά· η Ακύρωση δεν κρατά τίποτα. Η σημείωση από την οποία δημιουργήθηκε κρατιέται με τον κανόνα ως παράδειγμα.

Ένας κανόνας δρα δύο φορές. Κάθε έλεγχος AI στον χώρο εργασίας λαμβάνει οδηγία να μην κάνει σημειώσεις που καλύπτουν οι κανόνες, και μετά τον έλεγχο αφαιρείται κάθε σημείωση της οποίας ο τίτλος ταιριάζει πολύ με το παράδειγμα ενός κανόνα, ό,τι κι αν έγραψε το μοντέλο. Ένας κανόνας αφαιρεί μόνο σημειώσεις AI - ποτέ ένα εμπόδιο ή ένα εύρημα κανόνα - και ισχύει από τον επόμενο έλεγχο, μαζί με σημειώσεις που κρατήθηκαν από προηγούμενο.

Όταν έχετε απορρίψει την ίδια σημείωση σε τρεις διαφορετικές καμπάνιες ή διαδρομές τις τελευταίες 90 ημέρες, την επόμενη φορά που εμφανίζεται ρωτά Την έχετε απορρίψει 3 φορές - να σταματήσει να προτείνεται;, με την πρόταση έτοιμη για επεξεργασία και ένα κουμπί, Να σταματήσει, που αποθηκεύει τον κανόνα. Τίποτα δεν σιγάζεται μέχρι να το αποθηκεύσει κάποιος· το Όχι τώρα αφήνει τη σημείωση ως έχει.

Οι κανόνες εμφανίζονται στις Ρυθμίσεις → Έλεγχος εκκίνησης → Προτιμήσεις ελέγχου, όπου μπορεί να διαγραφεί οποιοσδήποτε. Η προσθήκη ή η διαγραφή ενός κανόνα χρειάζεται την ίδια πρόσβαση με την απόρριψη μιας σημείωσης (επεξεργασία καμπανιών ή διαδρομών) ή πρόσβαση επεξεργασίας ρυθμίσεων.

Οι δικοί σας κανόνες και η σελίδα ρυθμίσεων

Ρυθμίσεις → Έλεγχος εκκίνησης είναι η δική του σελίδα (τρέχει για κάθε χώρο εργασίας, οπότε δεν βρίσκεται πια στη σελίδα του πρόσθετου Εγκρίσεις). Περιέχει τέσσερα πράγματα:

• Επιβολή - Τα εμπόδια σταματούν την αποστολή, ενεργό από προεπιλογή. Απενεργοποιημένο, τα ευρήματα εμφανίζονται· η αποστολή ή η ενεργοποίηση προχωρά. Ο ίδιος ο έλεγχος δεν απενεργοποιείται.
• Έλεγχοι αξιολόγησης AI - δύο διακόπτες που διευρύνουν τι αναζητά η αξιολόγηση AI: Ορθογραφία και τυπογραφικά (λάθος γραμμένες λέξεις με τη διόρθωση, στη γλώσσα του μηνύματος) και Συμφωνία με τη φωνή της μάρκας (διατυπώσεις που δεν ταιριάζουν με τον τόνο, την επισημότητα ή το λεξιλόγιο της προεπιλεγμένης φωνής της μάρκας, και τι να πείτε αντ' αυτού). Τρέχουν μόνο στο πλαίσιο αξιολόγησης, ποτέ μέσα στην αποστολή, και ακολουθούν τον διακόπτη ταξινόμησης περιεχομένου.
• Προτιμήσεις ελέγχου - οι σημειώσεις AI που ο χώρος εργασίας ζήτησε να μην ξαναλάβει, που δημιουργήθηκαν με το Να μην προτείνεται ξανά σε μια σημείωση (δείτε Απόρριψη, ή "Να μην προτείνεται ξανά"): η πρόταση κάθε κανόνα, η σημείωση από την οποία δημιουργήθηκε, ποιος τον πρόσθεσε και πότε, και Διαγραφή. Ένας χώρος εργασίας κρατά έως 50.
• Οι δικοί σας κανόνες - ένας κανόνας αναζητά ένα κομμάτι κειμένου σε ένα μέρος του μηνύματος (θέμα ή τίτλος, preheader, σώμα, ή οπουδήποτε) και αποτυγχάνει όταν λείπει, ή όταν υπάρχει. Κάθε κανόνας είναι εμπόδιο ή σύσταση και μπορεί να περιοριστεί σε καμπάνιες ή διαδρομές, σε κανάλια ή σε ετικέτες· κενή επιλογή σημαίνει όλα. Παραδείγματα: κάθε διαφημιστικό email πρέπει να φέρει τη σήμανση διαφήμισης στο θέμα του· κανένα email χωρίς τη νομική σημείωση στο σώμα· τα SMS με την ετικέτα vip δεν πρέπει να λένε «δωρεάν». Ένας κανόνας που αποτυγχάνει εμφανίζεται με το όνομά του και την πρόταση που γράψατε, με κουμπί Διόρθωση όπως κάθε άλλο εύρημα.

Οι κανόνες είναι απλές αντιστοιχίσεις κειμένου, όχι μοτίβα, οπότε ένας κανόνας δεν μπορεί ποτέ να καθυστερήσει την πύλη αποστολής. Οι λέξεις που η προεπιλεγμένη φωνή της μάρκας καταγράφει ως λεξιλόγιο προς αποφυγή ελέγχονται σε κάθε αποστολή ως σύσταση, χωρίς κανόνα.

Η βιβλιοθήκη κανόνων και οι προτάσεις

Κάτω από τους κανόνες σας η σελίδα δείχνει δύο ακόμη λίστες. Το Προτεινόμενα για εσάς έχει κανόνες επιλεγμένους από όσα ξέρει το Joryio για τον χώρο εργασίας, καθέναν με τον λόγο του: μια ισραηλινή ζώνη ώρας προτείνει "פרסומת" σε διαφημιστικό θέμα και "ט.ל.ח" στο σώμα· μια βορειοαμερικανική προτείνει γραμμή ταχυδρομικής διεύθυνσης· η αποστολή SMS προτείνει γραμμή "STOP"· ο κλάδος που ορίζει η προεπιλεγμένη φωνή της μάρκας προτείνει τη νομική του γραμμή (δήλωση κινδύνου για χρηματοοικονομικά, "συμβουλευτείτε τον γιατρό σας" για υγεία, γραμμή ηλικίας για αλκοόλ)· και έως τρεις από τις φράσεις προς ενσωμάτωση της φωνής της μάρκας γίνονται κανόνες-συστάσεις. Η Βιβλιοθήκη κανόνων έχει τους έτοιμους κανόνες για την αγορά σας - ένας κανόνας δεμένος με αγορά (το ισραηλινό ζεύγος, η βορειοαμερικανική ταχυδρομική διεύθυνση) εμφανίζεται μόνο σε χώρους εργασίας με ζώνη ώρας εκεί - ομαδοποιημένους σε νομικά, παραδοσιμότητα, ποιότητα και μάρκα: χωρίς ξεχασμένο "lorem", "TBD", "XXX" ή θέμα "test"· χωρίς διπλά θαυμαστικά· το όνομα της μάρκας γραμμένο με τον έναν σωστό τρόπο· χωρίς ονόματα ανταγωνιστών· χωρίς "free", "guaranteed" ή "act now" για ομάδες που θέλουν να μείνουν έξω από την καρτέλα προσφορών.

Η προσθήκη είναι ένα κλικ. Ένας κανόνας από τη βιβλιοθήκη είναι κανόνας όπως κάθε άλλος - περιορίστε τον, αναδιατυπώστε τον, κάντε τον εμπόδιο - και μια πρόταση δεν επαναλαμβάνεται αφού ο χώρος εργασίας την αποκτήσει. Οι κανόνες με ένδειξη συμπληρώστε το κείμενο χρειάζονται τα δικά σας λόγια (τη διεύθυνση, το όνομα της μάρκας, έναν ανταγωνιστή) πριν μπορέσουν να τρέξουν.

Για προγραμματιστές

Τα GET /campaigns/{id}/launch-review και GET /journeys/{id}/launch-review επιστρέφουν τα ευρήματα· μια αποστολή ή ενεργοποίηση που απορρίφθηκε απαντά 409 με κωδικό launch_review_blocked και τα εμπόδια στο σώμα. Δείτε το API Καμπανιών και το API Διαδρομών.