Εγκρίσεις

Ένας συντάκτης γράφει την καμπάνια· κάποιος ανώτερος την ελέγχει και τη στέλνει. Αυτός ο διαχωρισμός ήταν πάντα εφικτός - το Campaigns: Write και το Campaigns: Send είναι διαφορετικά δικαιώματα - αλλά οι εγκρίσεις τον κάνουν ροή εργασίας: τρόπο υποβολής, ουρά για τον ελεγκτή, καταγραφή του ποιος ενέκρινε τι, και έναν κανόνα ώστε μια επεξεργασία μετά την έγκριση να μην κρατά σιωπηλά την έγκριση.

Οι εγκρίσεις είναι ανενεργές εξ ορισμού. Τίποτα δεν αλλάζει μέχρι να τις ενεργοποιήσει ένας χώρος εργασίας.

Ενεργοποίηση

Οι εγκρίσεις είναι πρόσθετο. Πρέπει να ενεργοποιηθούν για τον οργανισμό σας πριν μπορέσει να τις χρησιμοποιήσει ένας χώρος εργασίας - αν οι Ρυθμίσεις → Εγκρίσεις λένε ότι δεν είναι διαθέσιμο στο πλάνο σας, μιλήστε μαζί μας.

Μόλις το έχει ο οργανισμός, κάθε χώρος εργασίας ρυθμίζει τον δικό του κανόνα στις Ρυθμίσεις → Εγκρίσεις. Απαιτεί Settings: Write, δικαίωμα επιπέδου διαχειριστή, ώστε οι συντάκτες που περιορίζει ο κανόνας να μην μπορούν να τον απενεργοποιήσουν.

Δύο επίπεδα επίτηδες: ο οργανισμός αποφασίζει αν η δυνατότητα είναι διαθέσιμη, κάθε χώρος εργασίας αν εφαρμόζεται στις καμπάνιες του.

Ρύθμιση	Τι σημαίνει
Ποτέ	Η σημερινή συμπεριφορά. Όποιος έχει Campaigns: Send στέλνει.
Κάθε καμπάνια	Τίποτα δεν στέλνεται χωρίς ελεγκτή.
Μόνο πάνω από ένα μέγεθος	Κανείς δεν εγκρίνει δοκιμή 200 ατόμων· όλοι θέλουν έλεγχο σε αποστολή 400.000.

Αν επιλέξετε μόνο πάνω από ένα μέγεθος και αφήσετε τον αριθμό κενό, κάθε καμπάνια θα χρειάζεται έγκριση. Ένας κανόνας μεγέθους χωρίς μέγεθος διαβάζεται ως «όλα είναι από πάνω», που είναι η ασφαλής ανάγνωση μιας μισοτελειωμένης ρύθμισης.

Journeys

Τα journeys ρυθμίζονται ξεχωριστά, γιατί ένα journey είναι το πιο επικίνδυνο από τα δύο: μια καμπάνια στέλνεται μία φορά, ένα journey συνεχίζει να στέλνει όσο τρέχει. Αν η ξεχωριστή ρύθμιση είναι ανενεργή, τα journeys ακολουθούν τον κανόνα των καμπανιών - δεν μένουν ποτέ ακάλυπτα κατά λάθος.

Ένα journey δεν έχει όριο μεγέθους. Εγγράφει κόσμο συνεχώς, οπότε κάθε αριθμός κοινού που μετράται στην εκκίνηση είναι στιγμιότυπο κάτι που δεν έχει συμβεί ακόμη. Για τα journeys η επιλογή είναι όλα ή τίποτα.

Έγκριση της δικής σας δουλειάς

Ανενεργή εξ ορισμού. Ένας εγκρίνων που είναι και ο συντάκτης είναι απλή σφραγίδα, και ο διαχωρισμός καθηκόντων είναι ο λόγος ύπαρξης της λειτουργίας.

Είναι όμως ρύθμιση και όχι κανόνας, γιατί μια ομάδα δύο ατόμων με απόλυτη απαγόρευση δεν μπορεί να στείλει τίποτα.

Υποβολή για έλεγχο

Ανοίξτε ένα πρόχειρο και επιλέξτε Υποβολή για έγκριση. Απαιτεί Campaigns: Write - το νόημα είναι ότι όποιος δεν μπορεί να στείλει μπορεί να ξεκινήσει τη διαδικασία.

Η καμπάνια πηγαίνει σε Αναμονή για έλεγχο και εμφανίζεται στις Εγκρίσεις. Όλοι όσοι μπορούν να εγκρίνουν λαμβάνουν email.

Αν κανείς στον χώρο εργασίας δεν έχει το δικαίωμα έγκρισης, η καμπάνια δεν μπορεί να εγκριθεί από κανέναν.

Έλεγχος

Οι Εγκρίσεις δείχνουν όσα περιμένουν, καμπάνιες και journeys μαζί, τα παλαιότερα πρώτα. Το βλέπουν και οι συντάκτες - πρέπει να μπορείτε να δείτε αν κάποιος κοίταξε την υποβολή σας χωρίς να ρωτήσετε.

Έγκριση κατά μέρη

Μια καμπάνια ελέγχεται σε τρία μέρη, γιατί διαφορετικοί άνθρωποι είναι αρμόδιοι για διαφορετικά πράγματα. Ένας κειμενογράφος μπορεί να σας πει ότι το θέμα είναι λάθος· δεν μπορεί να σας πει ότι το τμήμα κοινού είναι λάθος.

Μέρος	Τι καλύπτει
Περιεχόμενο	Το μήνυμα, το πρότυπο, οι παραλλαγές, το A/B, οι ετικέτες UTM
Κοινό	Στόχευση, πολιτική επαναποστολής, κατηγορία συνδρομής, ετικέτες καμπάνιας, παράκαμψη ορίων συχνότητας
Παράδοση	Κανάλι, προγραμματισμός, triggers, όρια ρυθμού και όγκου, αποστολέας, παρακολούθηση μετατροπών

Η καμπάνια γίνεται Εγκεκριμένη μόνο όταν και τα τρία μέρη έχουν έγκριση.

Οι ετικέτες της καμπάνιας ανήκουν στο Κοινό και όχι στην Παράδοση, κάτι που εκπλήσσει. Μια λίστα αποκλεισμού μπορεί να έχει ετικέτες εξαίρεσης και παύει να ισχύει για κάθε καμπάνια που φέρει μία από αυτές. Άρα η ετικέτα είναι εξαίρεση: βάλτε vip-approved σε μια καμπάνια και η λίστα με αυτή την ετικέτα δεν αποκλείει πλέον κανέναν - που προσθέτει στην αποστολή άτομα που ήταν αποκλεισμένα.

Η προσθήκη ετικέτας διευρύνει το κοινό. Αυτή είναι ακριβώς η επεξεργασία που δεν πρέπει να επιβιώνει μια έγκριση κοινού.

Αίτημα αλλαγών

Το Αίτημα αλλαγών επιστρέφει την καμπάνια σε πρόχειρο με τη σημείωσή σας. Η αιτιολογία είναι υποχρεωτική - μια απόρριψη χωρίς εξήγηση απλώς επιστρέφει σε εσάς.

Τι γίνεται αν αλλάξει η καμπάνια

Μια επεξεργασία μετά την έγκριση ακυρώνει την έγκριση του μέρους που άγγιξε. Αλλάξτε το θέμα και χάνεται η έγκριση περιεχομένου· η έγκριση κοινού μένει.

Χωρίς αυτό, έγκριση → επεξεργασία → αποστολή προσπερνά τον ελεγκτή, και αυτό είναι το συνηθισμένο που κάνει ένας βιαστικός marketer, όχι επίθεση.

Η έγκριση δεν είναι αποστολή

Είναι ξεχωριστά δικαιώματα επίτηδες. Το «συμφωνώ ότι είναι σωστό» και το «το απελευθερώνω σε 400.000 άτομα» είναι διαφορετικές αποφάσεις.

Μεγαλύτερες αποστολές, ανώτερη έγκριση

Στις Ρυθμίσεις → Εγκρίσεις ορίζετε ποιος πρέπει να εγκρίνει πάνω από ένα μέγεθος κοινού - ένας Director πάνω από 50.000, ένας VP πάνω από 500.000.

• Όποιος ορίζεται σε ένα επίπεδο μπορεί να εγκρίνει εκεί χωρίς άλλο δικαίωμα.
• Μια αποστολή που περνά πολλά επίπεδα χρειάζεται το υψηλότερο, όχι όλα.

Το μέγεθος ελέγχεται ξανά κατά την αποστολή, όχι μόνο κατά την έγκριση. Ένα τμήμα κοινού είναι ερώτημα, όχι λίστα: μια καμπάνια εγκεκριμένη στις 40.000 μπορεί να φτάσει τις 600.000 μέχρι να σταλεί.

Αν το κοινό δεν μπορεί να μετρηθεί εκείνη τη στιγμή, η καμπάνια αντιμετωπίζεται ως υψηλότερου επιπέδου.

Προειδοποιούμε εκ των προτέρων. Αν μια προγραμματισμένη καμπάνια ξεπεράσει το επίπεδο για το οποίο εγκρίθηκε, οι εγκρίνοντες λαμβάνουν email πριν την ώρα αποστολής - όσο υπάρχει χρόνος να γίνει κάτι. Αν φτάσει η ώρα χωρίς κατάλληλη έγκριση, η καμπάνια πηγαίνει σε Απέτυχε με εξήγηση και κουμπί επανάληψης, αντί να προσπαθεί σιωπηλά ξανά και ξανά.

Δικαιώματα

Δικαίωμα	Ποιος το χρειάζεται
campaigns:write	Υποβολή για έλεγχο
campaigns:approve	Έγκριση ή απόρριψη καμπάνιας
canvas:approve	Έγκριση ή απόρριψη journey
campaigns:send	Η πραγματική αποστολή εγκεκριμένης καμπάνιας
settings:write	Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση εγκρίσεων

Τα campaigns:approve και canvas:approve δεν δίνονται σε κλειδί API. Η έγκριση είναι ανθρώπινο βήμα ελέγχου.