تخطّ إلى المحتوى الرئيسي

إعداد Email

الإعدادات ← إعداد Email هو المكان الذي تديرون فيه الهويات التي ترسل مساحة العمل منها رسائل Email - اسم العرض والعنوان اللذان يراهما المستلمون - إضافة إلى عناوين Reply-To وBCC التي قد تستخدمها الحملات والرحلات.

كيف يرتبط ذلك بالمزودين والنطاقات
  • مزودو Email (الإعدادات ← مزودو Email) = بنية الإرسال (SendGrid وSES وغيرها).
  • يربط المسؤول لديكم نطاقات الإرسال ويتحقق منها (SPF/DKIM)؛ وتظهر صحتها للقراءة فقط تحت التحليلات ← قابلية التسليم.
  • إعداد Email (هذه الصفحة) = هويات المرسل وقوائم العناوين التي تبنونها فوق تلك النطاقات الموثقة.

هويات المرسل​

هوية المرسل اسم عرض + عنوان على أحد نطاقات الإرسال الموثقة لديكم (مثل Acme News <[email protected]>).

لإضافة واحدة، انقروا إضافة إعداد ثم عيّنوا:

  • اسم العرض - ما يراه المستلمون (مثل "دعم Acme").
  • الجزء المحلي - الجزء الذي يسبق @ (مثل news).
  • النطاق - قائمة مقفلة لنطاقات الإرسال في مساحة العمل الموثقة بـSPF+DKIM. لا يمكن بناء مرسلين إلا على نطاقات موثقة؛ وإن كانت القائمة فارغة، اطلبوا من المسؤول ربط واحد. إلى أن يُربط نطاق إرسال ويصبح إرسال البريد الإلكتروني ممكنًا فعلًا، تقول هذه الصفحة ومربع From مخصص في الحملة أو الرحلة ذلك - «لا يمكن إرسال أي بريد إلكتروني بعد» - بدل الإشارة إلى مُرسِل افتراضي غير موجود؛ وفي مساحة عمل تجريبية تُحاكى رسائل البريد الإلكتروني حتى ذلك الحين.
  • Reply-To (اختياري) - رد افتراضي لهذا المرسل (راجعوا الأسبقية أدناه).
  • افتراضي - المرسل المحدد مسبقًا عند إنشاء حملة.

هويات المرسل ضمن نطاق مساحة العمل - مشتركة مع الجميع فيها وليست شخصية.

يمكن لعدة مرسلين مشاركة عنوان واحد بأسماء عرض مختلفة (مثل MODA <[email protected]> وMODA Sale <[email protected]>)، وتحتفظ الحملات والرحلات بالمرسل الذي اخترتموه بالضبط. يُرفض تكرار العنوان نفسه والاسم نفسه - يُقارن العنوان دون تمييز حالة الأحرف، والاسم كذلك مع تجاهل المسافات في البداية والنهاية.

المرسل الافتراضي. الرسالة التي لا تختار مرسلًا تُرسل من المرسل الافتراضي. مساحة العمل التي فيها مرسل واحد فقط تستخدمه كافتراضي حتى لو لم يُحدَّد كذلك. وعند وجود عدة مرسلين دون تحديد افتراضي، تُرسل الرسائل التي تختار مرسلًا كالمعتاد، أما الرسالة التي لا تختار مرسلًا فلا يمكن إرسالها - وعندها تقول هذه الصفحة وLaunch Review "اجعل أحد المرسلين هو الافتراضي" بدلًا من "لا يمكن إرسال أي بريد إلكتروني بعد".

قوائم عناوين Reply-To وBCC​

أسفل المرسلين، تحافظون على عناوين Reply-To وBCC المسموح بها لمساحة العمل. منتقيا Reply-To وBCC لكل رسالة (في محرر الحملة وخطوات Email للرحلة) محددان بهذه القوائم - لكي تستخدموا عنوانًا يجب إضافته هنا أولًا.

  • اطلبوا عنوان BCC لكل حملات Email - عند تفعيله، يجب أن تختار كل رسالة Email عنوان BCC (يزال خيار «بلا BCC» من المحرر). يُطبّق BCC امتثال لمساحة العمل منفصل (الإعدادات ← الاشتراكات) دائمًا فوق أي BCC لكل رسالة وتُزال تكراراته، لذلك لا تضيع نسخة أرشيفية أبدًا.

مرسل لكل رسالة (الحملات والرحلات)​

عند إنشاء Email، يتيح قسم المرسل لكم:

  • اختيار مرسل محفوظ من القائمة، أو
  • تخصيص From - فعّلوه لتجاوزه باسم عرض + جزء محلي مخصصين على نطاق موثق (يبقى النطاق مقفلًا).
  • Reply-To - اختاروا عنوان رد مُدارًا، أو «استبعاد» (تذهب الردود إلى عنوان From).
  • BCC - اختاروا عنوان BCC مُدارًا (أو «بلا BCC»، ما لم يكن BCC مطلوبًا).

لكل نسخة في اختبارات A/B​

في الحملات، المرسل لكل نسخة A/B - تستطيع كل نسخة الإرسال من هويتها (وبـCustomize-From وReply-To وBCC الخاصة بها). يتيح لكم ذلك اختبار سطر From بـA/B، أحد أكبر عوامل معدل الفتح. راجعوا اختبار A/B.

في الرحلات، يُضبط المرسل لكل عقدة Email.

أسبقية Reply-To وBCC (عند الإرسال)​

  • Reply-To: يفوز عنوان الرد لكل رسالة؛ وإلا Reply-To الخاص بالمرسل المحدد؛ وإلا تذهب الردود إلى عنوان From.
  • BCC: يحصل المستلم على BCC لكل رسالة بالإضافة إلى BCC امتثال مساحة العمل (اتحاد مع إزالة التكرار). إضافة BCC ترسل نسخة إلى ذلك العنوان - وتضاعف رسائل Email القابلة للفوترة.
  • From مخصص: ترفض المنصة الإرسال من نطاق غير موثق بـSPF+DKIM لمساحة العمل (ولا تستبدل مرسلًا مختلفًا بصمت أبدًا).
Sign in with Apple

إذا كان تطبيقكم يستخدم Sign in with Apple، فيجب أيضًا تسجيل كل نطاق تضيفون عليه مرسلًا - بما في ذلك نطاق From مخصص - لدى Apple، وإلا ترتد الرسائل الموجهة إلى الأشخاص الذين اختاروا Hide My Email. راجعوا خدمة Apple Private Email Relay.

ذو صلة​