تخطّ إلى المحتوى الرئيسي

إعداد Email

الإعدادات ← إعداد Email هو المكان الذي تديرون فيه الهويات التي ترسل مساحة العمل منها رسائل Email - اسم العرض والعنوان اللذان يراهما المستلمون - إضافة إلى عناوين Reply-To وBCC التي قد تستخدمها الحملات والرحلات.

كيف يرتبط ذلك بالمزودين والنطاقات
  • مزودو Email (الإعدادات ← مزودو Email) = بنية الإرسال (SendGrid وSES وغيرها).
  • يربط المسؤول لديكم نطاقات الإرسال ويتحقق منها (SPF/DKIM)؛ وتظهر صحتها للقراءة فقط تحت التحليلات ← قابلية التسليم.
  • إعداد Email (هذه الصفحة) = هويات المرسل وقوائم العناوين التي تبنونها فوق تلك النطاقات الموثقة.

هويات المرسل​

هوية المرسل اسم عرض + عنوان على أحد نطاقات الإرسال الموثقة لديكم (مثل Acme News <news@acme.com>).

لإضافة واحدة، انقروا إضافة إعداد ثم عيّنوا:

  • اسم العرض - ما يراه المستلمون (مثل "دعم Acme").
  • الجزء المحلي - الجزء الذي يسبق @ (مثل news).
  • النطاق - قائمة مقفلة لنطاقات الإرسال في مساحة العمل الموثقة بـSPF+DKIM. لا يمكن بناء مرسلين إلا على نطاقات موثقة؛ وإن كانت القائمة فارغة، اطلبوا من المسؤول ربط واحد.
  • Reply-To (اختياري) - رد افتراضي لهذا المرسل (راجعوا الأسبقية أدناه).
  • افتراضي - المرسل المحدد مسبقًا عند إنشاء حملة.

هويات المرسل ضمن نطاق مساحة العمل - مشتركة مع الجميع فيها وليست شخصية.

قوائم عناوين Reply-To وBCC​

أسفل المرسلين، تحافظون على عناوين Reply-To وBCC المسموح بها لمساحة العمل. منتقيا Reply-To وBCC لكل رسالة (في محرر الحملة وخطوات Email للرحلة) محددان بهذه القوائم - لكي تستخدموا عنوانًا يجب إضافته هنا أولًا.

  • اطلبوا عنوان BCC لكل حملات Email - عند تفعيله، يجب أن تختار كل رسالة Email عنوان BCC (يزال خيار «بلا BCC» من المحرر). يُطبّق BCC امتثال لمساحة العمل منفصل (الإعدادات ← الاشتراكات) دائمًا فوق أي BCC لكل رسالة وتُزال تكراراته، لذلك لا تضيع نسخة أرشيفية أبدًا.

مرسل لكل رسالة (الحملات والرحلات)​

عند إنشاء Email، يتيح قسم المرسل لكم:

  • اختيار مرسل محفوظ من القائمة، أو
  • تخصيص From - فعّلوه لتجاوزه باسم عرض + جزء محلي مخصصين على نطاق موثق (يبقى النطاق مقفلًا).
  • Reply-To - اختاروا عنوان رد مُدارًا، أو «استبعاد» (تذهب الردود إلى عنوان From).
  • BCC - اختاروا عنوان BCC مُدارًا (أو «بلا BCC»، ما لم يكن BCC مطلوبًا).

لكل نسخة في اختبارات A/B​

في الحملات، المرسل لكل نسخة A/B - تستطيع كل نسخة الإرسال من هويتها (وبـCustomize-From وReply-To وBCC الخاصة بها). يتيح لكم ذلك اختبار سطر From بـA/B، أحد أكبر عوامل معدل الفتح. راجعوا اختبار A/B.

في الرحلات، يُضبط المرسل لكل عقدة Email.

أسبقية Reply-To وBCC (عند الإرسال)​

  • Reply-To: يفوز عنوان الرد لكل رسالة؛ وإلا Reply-To الخاص بالمرسل المحدد؛ وإلا تذهب الردود إلى عنوان From.
  • BCC: يحصل المستلم على BCC لكل رسالة بالإضافة إلى BCC امتثال مساحة العمل (اتحاد مع إزالة التكرار). إضافة BCC ترسل نسخة إلى ذلك العنوان - وتضاعف رسائل Email القابلة للفوترة.
  • From مخصص: ترفض المنصة الإرسال من نطاق غير موثق بـSPF+DKIM لمساحة العمل (ولا تستبدل مرسلًا مختلفًا بصمت أبدًا).

ذو صلة​