كيفية احتساب الاستخدام
تفرض Joryio الرسوم وفق مقياس واحد بسيط: الملفات الشخصية المتفاعلة.
تدفع مقابل الملفات الشخصية المتفاعلة: الأشخاص الذين تلقوا منك إرسالًا صادرًا واحدًا على الأقل هذا الشهر (Email أو SMS أو WhatsApp أو Push أو بطاقة Wallet، أو Webhook أُطلق بشأنهم). كل ما عدا ذلك - جهات الاتصال التي تخزنها والأحداث التي تتبعها وتجارب الرسائل داخل التطبيق التي تعرضها - مجاني.
ما الذي يُحتسب بالتحديد
يُحتسب الملف الشخصي كملف شخصي متفاعل واحد في الشهر الميلادي عند تحقق الشرطين التاليين:
- تلقى إرسالًا صادرًا واحدًا على الأقل في ذلك الشهر: رسالة Email أو SMS أو WhatsApp مرسلة، أو إشعار Push مرسل، أو بطاقة Wallet تم إصدارها/تحديثها، أو Webhook أُطلق بشأن جهة الاتصال.
- لم ترتد جميع تلك الإرسالات ارتدادًا دائمًا. إذا لم يصل شيء إطلاقًا إلى الشخص، فلن يُحتسب.
أمثلة تطبيقية:
| الحالة | يُحتسب؟ | السبب |
|---|---|---|
| تلقى 3 رسائل Email + إشعارَي Push + رسالة WhatsApp | 1 | إزالة تكرار عبر القنوات: شخص واحد وعدّ واحد؛ لا يزيد التكرار الفاتورة |
| ارتدت رسالة Email الوحيدة ارتدادًا دائمًا ولم يُرسل شيء آخر | 0 | لم يصل إليه شيء؛ لا تدفع مقابل رسائل لا يمكن لأحد تلقيها |
| عنوان Email غير صالح، لكن SMS وصل بنجاح | 1 | وصل إليه شيء |
| فشل الإرسال لدى المزود (خطأ) | 0 | لا تُفوتر الإرسالات الفاشلة أبدًا |
| إرسالات الاختبار / قوائم البذور | 0 | إرسالات الاختبار مجانية دائمًا |
| شاهد رسالة داخل التطبيق أو نافذة منبثقة أو صفحة مخصصة | 0 | التجارب داخل موقعك مجانية بأي حجم؛ لا تُفوتر أبدًا على زوارك |
| دُمجت هويات مكررة لاحقًا (في مساحة العمل نفسها) | 1 | تُحل عمليات الدمج إلى الملف الشخصي الباقي؛ ويرى المقياس شخصًا واحدًا |
| عنوان Email نفسه في مساحتي عمل مختلفتين وتلقى رسائل في كلتيهما | 2 | مساحات العمل مخازن مستقلة؛ سجلان لجهة الاتصال وملفان شخصيان |
| تلقى رسالة مرة أو 100 مرة في الشهر | 1 في الحالتين | المقياس يعد الأشخاص لا الرسائل |
بعض الملاحظات على الجدول:
- تُحتسب الإرسالات المعاملاتية بالطريقة نفسها كالإرسالات التسويقية: ملف شخصي متفاعل واحد لكل مستلم في الشهر، ومقياس واحد، ولا بُعد ثانٍ.
- مساحات العمل مخازن مستقلة تمامًا. تعمل إزالة تكرار الهوية (الأسماء المستعارة وعمليات الدمج) داخل مساحة العمل؛ وعنوان Email نفسه في مساحتي عمل هو سجلا اتصال منفصلان، لذا يُحتسب مرتين. تكون الفوترة لكل مؤسسة ومجموع مساحات عملها؛ وإجمالي المؤسسة يساوي دائمًا مجموع تفصيل مساحات العمل.
- مستلمو Webhook خاضعون للفوترة. تطلق عقدة Webhook في الرحلة حدثًا بشأن جهة اتصال، لذا تعد تلك الجهة متفاعلة تمامًا كمن يتلقى رسالة.
مجاني وغير محدود
تُقاس العناصر التالية لتمكينك من الاطلاع عليها، لكنها لا تُفوتر أبدًا:
- الرسائل داخل التطبيق والنوافذ المنبثقة والتخصيص داخل الموقع - مجانية بأي حجم.
- جهات الاتصال التي تخزنها - حجم جمهورك ليس عاملًا في الفوترة.
- الأحداث التي تتبعها - نشاط الموقع أو التطبيق أو SDK أو API مجاني.
الملفات الشخصية المتتبعة والاستخدام العادل
إلى جانب الرقم المفوتر، تعرض Joryio الملفات الشخصية المتتبعة: أي شخص لديه أي حدث نشاط خلال الشهر. وهذا هو «السطر المجاني»: تتبعت X شخصًا؛ ودفعت مقابل Y.
تشمل الباقة ملفات شخصية متتبعة حتى 20 ضعف عدد الملفات الشخصية المتفاعلة. تجاوز هذه النسبة يفتح حوارًا معنا، ولا ينتج عنه أبدًا فاتورة مفاجئة.
أين تراه
انتقل إلى الإعدادات → الاستخدام والفوترة للاطلاع المباشر على شهرك الحالي:
- الملفات الشخصية المتفاعلة (الرقم المفوتر) وتفصيل كل مساحة عمل
- الملفات الشخصية المتتبعة مقابل المتفاعلة: السطر المجاني
- الإرسالات حسب القناة
دقق بنفسك
يعد المقياس الأشخاص المميزين اعتمادًا على بيانات أحداث التسليم نفسها التي تعرضها شاشات التحليلات. وهذا يعني أنه يمكنك مطابقة فاتورتك مع تقارير تسليم الحملات والرحلات لديك؛ فالأرقام متطابقة بحكم التصميم.
تفصيلان إضافيان لصالح العميل:
- تُقفل كل شهر بعد وقت قصير من انتهائه؛ الأحداث التي تصل متأخرة تُهمل في الفوترة (لصالحك) لكنها تبقى في التحليلات.
- الأشهر هي أشهر ميلادية بتوقيت UTC.
مخطط الاستخدام اليومي
تتضمن صفحة الاستخدام والفوترة مخططًا يوميًا للإرسالات: الرسائل لكل يوم، مكدسة بحسب القناة، لآخر 7 أو 30 أو 90 يومًا. يمكنك التصفية حسب مساحة العمل وتبديل القنوات الفردية تشغيلًا أو إيقافًا، لتعرف دائمًا مصدر حجمك بدقة ومن دون مفاجآت في نهاية الشهر.
أرصدة الرسائل والأسعار
عند إرسال SMS أو WhatsApp أو قنوات مُدارة أخرى عبر Joryio، يُدفع الإرسال من رصيد أرصدة مسبق الدفع ظاهر في الصفحة نفسها:
- رصيدك لا تنتهي صلاحيته أبدًا. تنتقل الأرصدة من شهر إلى شهر ومن سنة إلى سنة إلى أجل غير مسمى.
- أسعار منشورة لكل رسالة. تسرد الصفحة سعرك الدقيق للرسالة (حسب القناة وبلد الوجهة وفئة قالب WhatsApp). إذا كان عقدك يتضمن أسعارًا خاصة، فستظهر أسعارك.
- إعدادا إرسال. مُدار: تدفع Joryio للمزود ويغطي سعر الرسالة كل شيء. حسابك الخاص لدى المزود (مثل حساب Meta WhatsApp أو SMS الخاص بك): تدفع للمزود مباشرة وتفرض Joryio رسوم منصة صغيرة فقط لكل إرسال.
- إضافة الأرصدة. استخدم إضافة أرصدة للشحن بالبطاقة (حيث يتوفر) أو بالتحويل المصرفي عبر مدير حسابك. تمنح الدفعات المسبقة المقصودة أرصدة إضافية: $2,500+ يضيف 5%، و$10,000+ يضيف 8%، و$25,000+ يضيف 10%؛ كما أن الأرصدة الإضافية لا تنتهي صلاحيتها.
- كشف كامل. تظهر كل حركة - الشحنات والأرصدة الإضافية ورسوم الإرسال والتعديلات - في قائمة المعاملات مع رصيد جارٍ.