تخطّ إلى المحتوى الرئيسي

مجموعة التحكم العامة

مجموعة التحكم العامة هي شريحة من جهات اتصالك لا تتلقى شيئًا - لا حملات ولا رحلات ولا أي تسويق - كي تكون لديك دائمًا إجابة صادقة عن السؤال الوحيد الذي لا يستطيع أي تقرير حملة الإجابة عنه:

هل كل هذا يساوي شيئًا؟

كل مجموعة تحكم أخرى في Joryio تقيس حملة واحدة أو تجربة واحدة. أما هذه فتقيسك أنت. تجدها تحت الجمهور ← مجموعة التحكم العامة.

لماذا لا تكفي النتائج على مستوى الحملة​

يقارن تقرير الحملة بين من تلقوا تلك الحملة ومجموعة التحكم الخاصة بها. افعل ذلك خمسين مرة وستحصل على خمسين إجابة محلية لا تتجمع في إجمالي - فالشخص نفسه يظهر في كثير منها، والحملات تتداخل، والعميل الذي كان سيشتري على أي حال يُحتسب نجاحًا للحملة التي وصلته أخيرًا.

مجموعة التحكم العامة تتجاوز ذلك كله. يُختار أعضاؤها عشوائيًا، فهم مطابقون إحصائيًا لبقية الجمهور في كل ما يمكن وما لا يمكن قياسه. والفارق في إنفاقهم هو ما يضيفه تسويقك فعلًا.

التفعيل​

الإعدادما يفعله
مفعّلهل يُستبعد أحد من الأساس
النسبةما مقدار الجمهور المستبعد. بحد أقصى 20%
الاستثناء بالوسمالرسائل الحاملة لهذه الوسوم تصل إلى الجميع، بمن فيهم المستبعدون

العضوية ثابتة: تبقى جهات الاتصال نفسها في المجموعة، فتظل المقارنة ذات معنى على مدى شهور بدل أن تُخلط في كل إرسال. وتُحدَّد بمعرّف جهة الاتصال نفسه لا بقائمة مخزّنة، فلا تكلّف شيئًا ولا تخرج أبدًا عن التزامن مع جمهورك.

ماذا تكلفك النسبة​

لا تتلقى جهات الاتصال المستبعدة شيئًا، فأنت تتنازل عمدًا عن الإيراد الذي كانت ستحققه. هذا ثمن معرفة الرقم. استبعاد 5% من قائمة تحقق 100,000 سنويًا يعادل نحو 5,000 من الإيراد المفقود - وفي المقابل تعرف ما إذا كانت الـ95,000 الباقية حقيقية.

ابدأ بـ5% إن لم تكن متأكدًا. الجماهير الصغيرة تحتاج شريحة أكبر لتقول شيئًا بثقة - المفاضلة نفسها الموجودة في أي مجموعة تحكم أخرى.

الاستثناء بالوسم​

بعض الرسائل يجب أن تصل إلى الجميع مهما كلّف ذلك القياس. ضع وسمًا على تلك الرسائل وأدرج الوسم هنا.

استخدمه لكل ما يضرّ جهة اتصال مستبعدة أن تفوّته: إشعار خدمة، تغيير سياسة، رسالة أمان، مشكلة في طلب. ولا تستخدمه لإنقاذ حملة ترى أنها أهم من أن تُستبعد منها - فتلك بالضبط الحملة التي لا تعرف قيمتها بعد.

الرسائل المعاملاتية (كل ما يُرسل بتفضيل اشتراك all) لا تُستبعد أبدًا ولا تحتاج وسمًا.

ما لا يُستبعد​

  • الرسائل المعاملاتية. الإيصالات، إعادة تعيين كلمة المرور، تحديثات الطلب.
  • كل ما وُسم للاستثناء، كما سبق.
  • الرسائل التي طلبها المستخدم، مثل تأكيد الاشتراك المزدوج.

قراءة النتيجة​

تعرض الصفحة التحويلات والإيرادات لكل من تلقى تسويقًا مقابل المجموعة المستبعدة، والفارق بينهما - وهو إيرادك التزايدي.

أمران يحسمان تصديق الرقم:

  • الدلالة الإحصائية. يختبر Joryio معدل التحويل لا الإيراد. فالإيراد لكل شخص تهيمن عليه حفنة من الطلبات الكبيرة، واختبار الدلالة عليه يُخرج أرقامًا تبدو واثقة ولا تعني شيئًا. راجع الدلالة الإحصائية.
  • الوقت. تحتاج المجموعة المستبعدة إلى ما يكفي من الرسائل والمشتريات لفصل الإشارة عن الضجيج. توقّع أسابيع لا أيامًا.

كيف تتركب مع مجموعات تحكم الحملات​

إنها متداخلة - لا تُجمع.

جهة الاتصال الموجودة في مجموعة التحكم العامة تُستبعد من الحملة كليًا، فلا تُختار أبدًا لمجموعة تحكم تلك الحملة أيضًا. مع استبعاد عام 10% وتحكم حملة 20%:

المجموعةمن أصل 1,000 جهة اتصال
مجموعة التحكم العامة100
مجموعة تحكم الحملة180 (20% من الـ900 المتبقية)
يتلقون الحملة720

أي أن 280 لا يتلقون شيئًا - لا 300. ولو خُصصت المجموعتان بشكل مستقل لوقعت جهات الاتصال المستبعدة عامًا داخل مجموعات تحكم الحملات، ولتضخّم الأثر المقيس لكل حملة بأشخاص لم يكونوا مؤهلين لتلقيها أصلًا.