العلامات

العلامات هي مفردات واحدة مشتركة على مستوى مساحة العمل، تُستخدم لتسمية الحملات والرحلات والشرائح والقوالب وملفات مكتبة الأصول وكتل المحتوى والكيانات الأخرى القابلة لوضع العلامات، ولتصفيتها. اكتب علامة مرة واحدة فتظهر في المنتقي لكل كيان يدعم العلامات؛ فلا مزيد من اختلافات الأخطاء المطبعية بين «promo» و«Promo» و«promotion».

تنتمي كل علامة إلى المجموعة المشتركة لمساحة العمل. يؤدي إرفاق علامة بحملة ثم كتابة الاسم نفسه لاحقًا على شريحة إلى إعادة استخدام العلامة نفسها؛ وإعادة تسميتها مرة واحدة تعيد تسميتها في كل مكان.

أين تظهر العلامات

يمكنك إرفاق علامات بـ:

• الحملات (بما فيها الحملات داخل التطبيق)
• الرحلات
• الشرائح
• قوالب Email
• قوالب الرسائل داخل التطبيق
• قوالب بطاقات Wallet
• كتل المحتوى
• ملفات مكتبة الأصول
• وكلاء AI

يحتوي كل من هذه الكيانات على حقل العلامات في نموذج الإنشاء/التعديل وفلتر علامات في عرض قائمته.

وضع علامة على كيان

تضع العلامات من مكان عملك ذاته: يحمل نموذج إنشاء أو تعديل كل كيان حقل العلامات نفسه. اكتب العلامات أو اخترها ثم احفظ الكيان؛ تُخزن العلامات مع بقية النموذج، فلا توجد خطوة منفصلة «لحفظ العلامات». يعمل التعديل لاحقًا بالطريقة نفسها: افتح الكيان واضبط شرائحه واحفظ.

ولأن المنتقي يستمد من المجموعة المشتركة لمساحة العمل، فإن وضع علامة راسخة مثل winback على حملة جديدة يربطها فورًا بكل فلاتر لوحة التحكم والقوائم وتقارير الاستخدام التي تظهر فيها تلك العلامة مسبقًا.

منتقي العلامات

منتقي العلامات هو المكوّن نفسه في كل مكان:

• اكتب للبحث. تظهر العلامات المطابقة من مجموعة مساحة العمل كاقتراحات؛ انقر واحدة لإرفاقها. عند ترك الاستعلام فارغًا، يسرد المنتقي المجموعة بترتيب أبجدي.
• أنشئ ضمن السياق. اضغط Enter (أو انقر صف الإنشاء) على استعلام لا يطابق شيئًا لإنشاء علامة جديدة؛ تُضاف فورًا إلى مجموعة مساحة العمل وتصبح متاحة لكل أنواع الكيانات الأخرى.
• تظهر العلامات المحددة كشرائح قابلة للإزالة فوق حقل الإدخال؛ انقر x في شريحة لفصلها.
• يمكن للكيان حمل ما يصل إلى 50 علامة، وهو أكثر بكثير مما تحتاج إليه عادةً.

تستخدم بعض الشاشات المنتقي نفسه في وضع التصفية: البحث والشرائح نفسيهما، لكن التحديد يصفي قائمة بدل وضع علامة على كيان، ولا يُنشأ شيء تلقائيًا.

إدارة العلامات

افتح البيانات → العلامات من الشريط الجانبي (على /data/tags) لرؤية مجموعة علامات مساحة العمل الكاملة. تمنحك صفحة الإدارة:

• بحث وترقيم صفحات للمجموعة، مع فرز حسب الاسم أو إجمالي الاستخدام.
• إنشاء - أضف علامة مسبقًا، اختياريًا مع لون. يُستخدم اللون في العينة اللونية للعلامة أينما ظهرت، فتتعرف إلى عائلات العلامات (مثل جميع علامات مرحلة دورة الحياة بلون واحد) من نظرة واحدة.
• إعادة تسمية - تنتشر التغييرات إلى كل كيان يستخدم العلامة. يعرض حوار التعديل عدد الكيانات التي ستتأثر قبل التأكيد.
• تغيير اللون - حدّث العينة من دون تغيير الاسم أو المرفقات.
• حذف - يزيل العلامة من كل الكيانات التي تحملها (الكيانات نفسها لا تتأثر، بل تفقد التسمية فقط).
• عرض الاستخدام - يفتح تفصيلًا دقيقًا للكيانات التي تحمل العلامة، مجمعة حسب النوع (الحملات وCanvases والشرائح وقوالب Email وقوالب الرسائل داخل التطبيق وقوالب Wallet وكتل المحتوى والأصول ووكلاء AI) مع عدد لكل نوع. راجعه قبل إعادة التسمية أو الحذف لتعرف العلامات الأساسية.

التصفية حسب العلامة في عروض القوائم

تحتوي عروض القوائم التي تدعم العلامات (الحملات والرحلات والشرائح والقوالب وغيرها) على فلتر علامات فوق الجدول. يؤدي اختيار علامة أو أكثر إلى حصر القائمة في الكيانات التي تحمل أيًا من العلامات المحددة؛ واختيار promo وq3 يعرض كل ما يحمل أيًا منهما.

يتحد الفلتر مع فلاتر العرض الأخرى (الحالة والقناة والبحث) كما تتوقع: يجب أن يطابق العنصر فلتر العلامة وكل فلتر نشط آخر كي يظهر.

مثال تطبيقي لاتفاقية تسمية

إليك تصنيفًا صغيرًا ومجربًا لمساحة عمل للتجارة الإلكترونية: ثلاثة أبعاد مستقلة، لون لكل منها:

البعد	العلامات	اللون
دورة الحياة	acquisition, activation, retention, winback	أزرق مخضر
الموسم / المناسبة	q3, black-friday, summer-sale	كهرماني
المسؤول	team-growth, team-crm	خزامي

بهذا الإعداد، يمكنك الوصول إلى «كل ما نفذه فريق CRM في Black Friday» بفلتر علامتين، وتحتاج كل حملة جديدة نحو خمس ثوانٍ فقط لتصنيفها بشكل صحيح.

سير عمل شائع

• جهز إطلاقًا. ضع علامة الإطلاق نفسها (spring-launch) على الحملة ورحلتها والشرائح التي تستهدفها وقالب Email والصور الرئيسية في مكتبة الأصول. أثناء الإطلاق وبعده، يظهر نطاق العمل كله بفلتر واحد في كل عرض قائمة.
• تنظيف موسمي. بعد دفعة موسمية، افتح البيانات → العلامات واعثر على علامة الموسم، ثم استخدم عرض الاستخدام لمراجعة كل ما تلمسه: أرشف ما انتهى، واحتفظ بما يمكن إعادة استخدامه، ثم احذف العلامة ذاتها إن لم تعد إليها.
• دقق قبل الحذف. العلامة ذات عدد الاستخدام الكبير أساسية. يوضح عرض الاستخدام بدقة الحملات والرحلات والشرائح والقوالب التي ستفقد التسمية، حسب النوع، قبل التنفيذ.
• أعد التسمية بثقة. تؤدي إعادة تسمية bf إلى black-friday إلى تحديث كل المرفقات دفعة واحدة؛ ويخبرك حوار التعديل بعدد الكيانات المتأثرة، فلا يتطلب إصلاح خطأ مطبعي لمس الكيانات واحدًا واحدًا.

كيف تبقى العلامات متسقة

بعض السلوكيات التي يجدر معرفتها، وجميعها نتيجة المجموعة المشتركة الواحدة:

• تطابق الأسماء من دون اعتبار حالة الأحرف. تؤدي كتابة «Promo» عندما توجد «promo» بالفعل إلى إرفاق العلامة الموجودة بدل إنشاء نسخة مكررة.
• العلامات ضمن نطاق مساحة العمل. لكل مساحة عمل مجموعتها الخاصة؛ لا تتسرب العلامات بين المساحات. (قوالب بطاقات Wallet العامة على مستوى المؤسسة هي الاستثناء الوحيد؛ إذ تظهر علاماتها حيث يظهر القالب.)
• لا يؤدي حذف كيان إلى حذف علاماته من المجموعة؛ بل مرفقات ذلك الكيان فقط. تبقى العلامة بلا استخدام متاحة في المنتقي حتى تحذفها من صفحة الإدارة.

الأسئلة الشائعة

هل أسماء العلامات حساسة لحالة الأحرف؟

لا. تحل «Promo» و«promo» و«PROMO» إلى العلامة نفسها؛ وتحفظ المجموعة تهجئة معتمدة واحدة (التي أُنشئت بها؛ أعد تسميتها إذا أردت حالة أحرف مختلفة).

هل يوجد حد لعدد العلامات لكل كيان؟

نعم، 50 لكل كيان؛ وهو حد سخي يجعل بلوغه إشارة إلى تقليل العلامات لا إلى رفع الحد.

هل تنتقل العلامات بين مساحات العمل؟

لا. المجموعة لكل مساحة عمل. إذا احتاجت مساحتا عمل إلى التصنيف نفسه، فأنشئه في كل واحدة (يجعل مدير العلامات ذلك عمل دقيقتين).

ماذا يحدث للعلامة عند حذف آخر كيان يستخدمها؟

لا شيء؛ تبقى العلامة في المجموعة بعدد استخدام صفر، ومتاحة في كل منتقي، حتى تحذفها من البيانات → العلامات.

هل يمكن دمج علامتين؟

ليس بنقرة واحدة. صفِّ كل عرض قائمة بالعلامة التي تريد إيقافها، وأعد وضع العلامة الباقية على تلك الكيانات، ثم احذف العلامة المتوقفة؛ يمنحك عرض الاستخدام قائمة التحقق.

نصائح

• أبقِ أسماء العلامات قصيرة وبأحرف صغيرة. تتفوق «promo» على «Promotion - End of Quarter Push»؛ فالعلامات الطويلة تزدحم في الشرائح وصفوف الفلاتر. استخدم اسم الكيان أو وصفه للسياق.
• ضع اتفاقية مشتركة صغيرة. تتألق العلامات عندما يستخدم الفريق كله المجموعة الصغيرة نفسها: بُعد دورة حياة (acquisition, retention, winback) وبُعد موسمي (q3, black-friday) وربما بُعد مسؤول. يغطي بعدان أو ثلاثة مستقلة معظم احتياجات التصفية.
• تجنب حساء العلامات. عدد قليل من العلامات المنسقة جيدًا (5–20 لكل مساحة عمل) أنفع بكثير من مئات التسميات الفردية. افتح البيانات → العلامات كل ربع سنة، وفرز حسب الاستخدام، ونظف العلامات ذات الاستخدام صفر أو واحد.
• استخدم الألوان للعائلات. امنح كل العلامات في البعد نفسه اللون نفسه، بحيث يُقرأ صف الشرائح كأنه مفتاح.
• العلامات تسميات وليست مجلدات أو أذونات. يمكن للكيان حمل عدة علامات ولا تعني العلامة أي تحكم بالوصول. لتحديد الوصول على مستوى الفريق، استخدم الأدوار والأذونات.