Προσαρμοσμένο Tracking Domain

Ένα προσαρμοσμένο tracking domain σάς επιτρέπει να χρησιμοποιείτε το δικό σας branded domain για τους συνδέσμους στα μηνύματά σας - click tracking και shortened links - αντί για το προεπιλεγμένο domain του Joryio. Ισχύει για συνδέσμους email, SMS και WhatsApp (π.χ. σύνδεσμος SMS συντομευμένος σε track.yourbrand.com/s/aB3xY).

Γιατί να χρησιμοποιήσετε;

• Συνέπεια brand - οι παραλήπτες βλέπουν το domain σας στους συνδέσμους, όχι domain τρίτου μέρους.
• Καλύτερη παραδοσιμότητα και εμπιστοσύνη - οι σύνδεσμοι προς δικό σας domain αντιμετωπίζονται ευνοϊκότερα και φαίνονται λιγότερο ύποπτοι.
• Ανά σύνδεσμο, αυτόματα - μόλις ενεργοποιηθεί, κάθε σύνδεσμος email/SMS/WhatsApp το χρησιμοποιεί· χωρίς ρύθμιση ανά καμπάνια.

Πώς λειτουργεί

Τα πιστοποιητικά TLS για το domain σας παρέχονται αυτόματα μέσω Cloudflare for SaaS - στρέφετε ένα CNAME στο edge μας, το Cloudflare εκδίδει και ανανεώνει πιστοποιητικό για το hostname σας και οι σύνδεσμοι αλλάζουν στο domain σας μόλις επαληθευτεί. Μέχρι τότε, οι σύνδεσμοι συνεχίζουν να χρησιμοποιούν το προεπιλεγμένο domain, επομένως τίποτα δεν χαλάει όσο το ρυθμίζετε.

Ρύθμιση

1. Επιλέξτε subdomain

Χρησιμοποιήστε subdomain που σας ανήκει, π.χ. track.yourbrand.com ή links.yourbrand.com (όχι root/apex domain).

2. Προσθέστε το στο Joryio

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → General → Custom Tracking Domain, εισαγάγετε το subdomain και επιλέξτε Save & get DNS records. Το Joryio καταχωρίζει το hostname και εμφανίζει τα ακριβή DNS records που πρέπει να προσθέσετε.

3. Προσθέστε τα DNS records

Στον DNS provider σας, προσθέστε τα records που εμφανίζονται (συνήθως ένα CNAME που δείχνει το subdomain στο edge μας, καθώς και ένα ή περισσότερα records certificate-validation). Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά Copy για αποφυγή τυπογραφικών λαθών.

4. Επαληθεύστε

Επιλέξτε Verify. Η DNS propagation και η έκδοση πιστοποιητικού συνήθως χρειάζονται λίγα λεπτά (περιστασιακά περισσότερο). Η κατάσταση γίνεται Pending → Active· μόλις γίνει Active, όλοι οι σύνδεσμοι μηνυμάτων χρησιμοποιούν το domain σας. Μπορείτε να επιλέξετε Re-check οποιαδήποτε στιγμή και το Joryio ελέγχει ξανά αυτόματα τα pending domains.

Αναφορά κατάστασης

Κατάσταση	Σημασία
Pending	Αποθηκεύτηκε και καταχωρίστηκε· αναμονή για DNS records και έκδοση πιστοποιητικού. Οι σύνδεσμοι χρησιμοποιούν ακόμη το προεπιλεγμένο domain.
Active	Το πιστοποιητικό εκδόθηκε και είναι ενεργό - οι σύνδεσμοί σας χρησιμοποιούν πλέον αυτό το domain.
Failed	Η επαλήθευση δεν ολοκληρώθηκε (συχνά λείπει ή είναι λανθασμένο DNS record). Διορθώστε DNS και επιλέξτε Re-check.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

• Επιβεβαιώστε ότι κάθε record υπάρχει ακριβώς όπως εμφανίζεται (dig track.yourbrand.com CNAME ή online DNS lookup).
• Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν συγκρουόμενα A/AAAA records για το ίδιο subdomain.
• Τα νέα domains μπορεί να χρειαστούν λίγα λεπτά για έκδοση πιστοποιητικού - επιλέξτε Re-check αφού γίνει DNS propagation.
• Η αφαίρεση του domain (κουμπί Remove) επαναφέρει αμέσως όλους τους συνδέσμους στο προεπιλεγμένο domain.