Ενσωμάτωση Shopify

Συνδέστε το κατάστημά σας Shopify για αυτόματο συγχρονισμό προϊόντων, παραγγελιών, πελατών και εγκαταλελειμμένων καλαθιών. Ενεργοποιήστε ισχυρή τμηματοποίηση πελατών και καμπάνιες ανάκτησης εγκαταλελειμμένων καλαθιών.

Δυνατότητες

• Αυτόματος συγχρονισμός - Προϊόντα, παραγγελίες και πελάτες συγχρονίζονται σε πραγματικό χρόνο μέσω webhooks
• Ανάκτηση εγκαταλελειμμένων καλαθιών - Καταγραφή URL ολοκλήρωσης αγοράς για καμπάνιες email ανάκτησης
• Παρακολούθηση καταστήματος - Παρακολούθηση προβολών σελίδων, προβολών προϊόντων και συμβάντων προσθήκης στο καλάθι
• Καταγραφή email - Αυτόματη αναγνώριση πελατών από την ολοκλήρωση αγοράς και τις φόρμες
• Απόδοση UTM - Καταγραφή και απόδοση παραμέτρων UTM μάρκετινγκ
• Υποστήριξη πολλαπλών καταστημάτων - Συνδέστε πολλά καταστήματα Shopify με τμηματοποίηση συμβάντων ανά κατάστημα

Σύνδεση του καταστήματός σας

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Ενσωματώσεις
2. Στην ενότητα Shopify, κάντε κλικ στη Σύνδεση Shopify
3. Εισαγάγετε το domain του καταστήματός σας (π.χ. my-store για το my-store.myshopify.com)
4. Κάντε κλικ στη Σύνδεση με το Shopify
5. Εγκρίνετε την εφαρμογή στο Shopify
6. Θα ανακατευθυνθείτε πίσω με το κατάστημά σας συνδεδεμένο

Ρυθμίσεις συγχρονισμού

Μετά τη σύνδεση, ρυθμίστε ποια δεδομένα θα συγχρονίζονται:

Ρύθμιση	Περιγραφή	Προεπιλογή
Συγχρονισμός προϊόντων	Εισαγωγή προϊόντων από το Shopify	Ενεργή
Συγχρονισμός παραγγελιών	Εισαγωγή παραγγελιών και ενημέρωση καταστάσεων	Ενεργή
Συγχρονισμός πελατών	Εισαγωγή δεδομένων πελατών	Ενεργή
Συγχρονισμός καλαθιών	Παρακολούθηση εγκαταλελειμμένων checkouts	Ενεργή
Ιστορικές ημέρες	Ημέρες ιστορικού παραγγελιών προς εισαγωγή	90

Αποκτήστε πρόσβαση σε αυτές στις Ρυθμίσεις → Ενσωματώσεις → Shopify → καρτέλα Ρυθμίσεις.

Παρακολούθηση καταστήματος

Ένα σενάριο παρακολούθησης εγκαθίσταται αυτόματα στο κατάστημά σας Shopify και καταγράφει τα συμβάντα του καταστήματος από την πρώτη στιγμή (χωρίς επιπλέον ρύθμιση):

Συμβάν	Περιγραφή
Page View	Κάθε επίσκεψη σελίδας
Product Viewed	Όταν προβάλλεται μια σελίδα προϊόντος
Add to Cart	Είδη που προστίθενται στο καλάθι
Identify	Καταγραφή email από φόρμες

Καταγραφή email

Τα email καταγράφονται αυτόματα από:

• Το πεδίο email της ολοκλήρωσης αγοράς
• Φόρμες εγγραφής σε newsletter
• Οποιοδήποτε πεδίο εισαγωγής email

Απόδοση UTM

Οι παράμετροι μάρκετινγκ καταγράφονται αυτόματα:

• utm_source, utm_medium, utm_campaign
• utm_term, utm_content

Οι παράμετροι UTM αποθηκεύονται στη συνεδρία και επισυνάπτονται σε όλα τα συμβάντα.

Υποστήριξη πολλαπλών καταστημάτων

Όταν συνδέετε πολλά καταστήματα Shopify στον ίδιο χώρο εργασίας:

1. Κάθε κατάστημα αποκτά τη δική του οντότητα Εφαρμογής με μοναδικό κλειδί SDK
2. Όλα τα συμβάντα επισημαίνονται με το $app_id του καταστήματος
3. Φιλτράρετε συμβάντα με $platform = 'shopify' ή συγκεκριμένο $app_id
4. Οι χρήστες μπορούν να συνδεθούν μεταξύ καταστημάτων μέσω email

Webhooks

Η ενσωμάτωση καταχωρεί αυτόματα webhooks για ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο:

• Παραγγελία: δημιουργήθηκε, ενημερώθηκε, ακυρώθηκε, εκπληρώθηκε
• Checkout: δημιουργήθηκε, ενημερώθηκε (εγκαταλελειμμένα καλάθια)
• Προϊόν: δημιουργήθηκε, ενημερώθηκε, διαγράφηκε
• Πελάτης: δημιουργήθηκε, ενημερώθηκε

Δείτε τα καταχωρημένα webhooks στις Ρυθμίσεις → Ενσωματώσεις → Shopify → καρτέλα Webhooks.

Χωρίς προγραμματισμένο επανασυγχρονισμό

Τα δεδομένα σας μένουν ενημερωμένα μέσω των webhooks πραγματικού χρόνου, της εφάπαξ ιστορικής εισαγωγής και του χειροκίνητου κουμπιού Συγχρονισμός τώρα. Δεν υπάρχει περιοδικός αυτόματος επανασυγχρονισμός. Αν παρατηρήσετε απόκλιση δεδομένων (για παράδειγμα μετά από διακοπή λειτουργίας), εκτελέστε χειροκίνητο συγχρονισμό με το κουμπί Συγχρονισμός όλων για συμπλήρωση.

Υγεία σύνδεσης

Μόλις συνδεθεί το Shopify, ένα πλαίσιο υγείας (στις Ρυθμίσεις → Ενσωματώσεις → Shopify) είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε αν τα δεδομένα του καταστήματος σταματήσουν να συγχρονίζονται:

• Στοιχεία καταστήματος - ζωντανό όνομα, πρόγραμμα, νόμισμα και domain αντλημένα από το Shopify. Αν εμφανίζονται, επιβεβαιώνεται ότι το διακριτικό πρόσβασης εξακολουθεί να λειτουργεί.
• Κατάσταση webhooks - κάθε απαιτούμενο topic εμφανίζεται ως καταχωρημένο ή απόν. Το κουμπί Επανακαταχώρηση ξαναδημιουργεί τα webhooks που λείπουν ώστε να συνεχιστούν οι ενημερώσεις πραγματικού χρόνου.

Αν τα δεδομένα έχουν αποκλίνει, επανακαταχωρήστε εδώ τα webhooks που λείπουν και έπειτα εκτελέστε χειροκίνητο Συγχρονισμό όλων για συμπλήρωση.

Ανάκτηση εγκαταλελειμμένων καλαθιών

Όταν ένας πελάτης εγκαταλείπει το καλάθι του:

1. Καταγράφεται το URL της ολοκλήρωσης αγοράς
2. Αποθηκεύονται η αξία και τα είδη του καλαθιού
3. Συνδέεται το email του πελάτη (αν έχει καταγραφεί)

Χρησιμοποιήστε αυτά τα δεδομένα για να δημιουργήσετε καμπάνιες ανάκτησης εγκαταλελειμμένων καλαθιών στο Canvas με το πραγματικό URL ολοκλήρωσης αγοράς.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Προϊόντα/Παραγγελίες δεν συγχρονίζονται

• Ελέγξτε ότι ο συγχρονισμός είναι ενεργός στην καρτέλα Ρυθμίσεις
• Επαληθεύστε ότι τα webhooks είναι καταχωρημένα στην καρτέλα Webhooks
• Δοκιμάστε χειροκίνητο συγχρονισμό με το κουμπί «Συγχρονισμός όλων»

Το email δεν καταγράφεται

• Το σενάριο παρακολούθησης καταγράφει email από τυπικά πεδία φορμών
• Το email της ολοκλήρωσης αγοράς καταγράφεται όταν ο πελάτης το εισαγάγει

Προβλήματα σύνδεσης

• Επαληθεύστε ότι η εφαρμογή Shopify σας έχει τα απαιτούμενα δικαιώματα
• Δοκιμάστε αποσύνδεση και επανασύνδεση