Disparadores de catálogo
Joryio supervisa el catálogo de productos y activa un evento en el momento en que un producto vuelve a estar disponible o baja de precio. Úsalos como eventos de entrada para una campaña o recorrido: aparecen en el selector de eventos como cualquier otro disparador y la audiencia se crea sola.
- Vuelve a estar disponible: se activa cuando un producto pasa de agotado a disponible.
- Bajada de precio: se activa cuando el precio de una variante baja al menos el porcentaje configurado - 10 % de forma predeterminada - y se puede comprar.
Los eventos propios de Joryio, como back_in_stock y price_drop, aparecen como opciones principales - con la etiqueta · Sistema - cuando eliges el disparador o evento de entrada. No necesitas haber recibido uno antes ni escribir su nombre exacto. También puedes crear condiciones de disparador sobre sus propiedades, como product_id, antes de que se active el primero.
Quién recibe la notificación
Para cada cambio, Joryio resuelve la audiencia automáticamente y omite a quien ya compró el producto o se encuentra en un breve periodo de espera por usuario. Así, las oscilaciones de inventario o precio no vuelven a avisar a la misma persona.
La audiencia de vuelta a stock se crea de dos formas:
1. Suscripción explícita (recomendada)
La audiencia con mayor intención está formada por quienes pidieron expresamente recibir el aviso. Cuando una persona pulsa el botón «Avísame cuando vuelva a estar disponible» de tu tienda, emite un evento back_in_stock_subscribed con el ID del producto:
joryio.track('back_in_stock_subscribed', { product_id: 'PRODUCT_ID' });
Joryio registra la suscripción. Cuando el producto vuelve a estar disponible, esas personas reciben el mensaje primero. La suscripción es de un solo uso: se envía un aviso una vez y la persona debe volver a suscribirse si quiere enterarse de una reposición futura. Para permitir que cancele la suscripción, emite back_in_stock_unsubscribed con el mismo product_id.
Si tu tienda ya emite eventos con otros nombres para este fin, no necesitas cambiarlos. Ve a Configuración → General → Alertas de vuelta a stock y define tus propios nombres de evento para suscribirse y cancelar la suscripción. Deja los campos vacíos para usar los valores predeterminados: back_in_stock_subscribed y back_in_stock_unsubscribed.
2. Intención inferida (alternativa automática)
Cuando no hay suscriptores explícitos, Joryio recurre a quienes vieron o añadieron recientemente el producto al carrito - 30 días de forma predeterminada - pero no lo compraron. Para ello, usa los eventos de vista de producto y añadido al carrito que tu seguimiento ya envía.
La bajada de precio siempre utiliza la audiencia de intención inferida.
Ambas rutas dependen de que tu tienda envíe eventos: vistas de producto, añadido al carrito y, para las suscripciones explícitas, el evento back_in_stock_subscribed. Si un producto no está instrumentado en la tienda, no generará audiencia.
Configuración
- Crea una campaña o recorrido y elige Vuelve a estar disponible o Bajada de precio como evento de entrada.
- Como recomendación, añade un botón «Avísame cuando vuelva a estar disponible» a las páginas de producto que emita
back_in_stock_subscribed. - Eso es todo: cuando un producto vuelve a estar disponible o baja de precio, la audiencia inscrita se crea y recibe el mensaje automáticamente.