Ρόλοι και δικαιώματα

Το Joryio παρέχει ένα αναλυτικό σύστημα ελέγχου πρόσβασης βάσει ρόλων (RBAC) που σας επιτρέπει να ορίσετε ακριβώς τι μπορεί να κάνει κάθε μέλος της ομάδας. Η πρόσβαση αποδίδεται από ένα σημείο - Ρυθμίσεις → Ομάδα και πρόσβαση - με ενσωματωμένους ρόλους, έτοιμα πρότυπα, προσαρμοσμένα σύνολα δικαιωμάτων ή συμμετοχή σε ομάδα.

Πώς λειτουργεί η πρόσβαση

Η πρόσβαση κάθε μέλους προκύπτει από τρία πράγματα, ενωμένα μεταξύ τους:

1. Αποδόσεις σε χώρο εργασίας - ένας ρόλος (ή ένα προσαρμοσμένο σύνολο δικαιωμάτων) που εφαρμόζεται σε όλους τους χώρους εργασίας ή σε συγκεκριμένους. Εκεί βρίσκονται τα περισσότερα δικαιώματα.
2. Συμμετοχή σε ομάδα - οι ομάδες έχουν δικό τους ρόλο και εύρος χώρων εργασίας, και περιορίζουν την ορατότητα με ετικέτες (δείτε την ενότητα Ομάδες παρακάτω).
3. Δικαιώματα οργανισμού - ένα μικρό σύνολο δυνατοτήτων σε επίπεδο οργανισμού που αποδίδονται απευθείας στο μέλος.

Τα δικαιώματα ακολουθούν τη μορφή resource:action (π.χ. campaigns:read, campaigns:send).

Δικαιώματα επιπέδου χώρου εργασίας έναντι επιπέδου εταιρείας

Αυτή είναι η σημαντικότερη έννοια του μοντέλου:

• Τα δικαιώματα επιπέδου χώρου εργασίας (τα περισσότερα - καμπάνιες, ταξίδια, κοινό, περιεχόμενο, δεδομένα, συμβάντα, αναλύσεις, ενσωματώσεις, κλειδιά API, ρυθμίσεις, συμμόρφωση, κανόνες επαφής, WhatsApp) διέπουν πόρους που ανήκουν σε έναν χώρο εργασίας. Μεταφέρονται από αποδόσεις ρόλου ανά χώρο εργασίας και από ομάδες - ποτέ δεν αποδίδονται καθολικά.

• Τα δικαιώματα επιπέδου εταιρείας (σε όλον τον οργανισμό) είναι οι μόνες δυνατότητες που ισχύουν παντού, ανεξάρτητα από χώρο εργασίας. Αποδίδονται ως απευθείας λίστα ελέγχου στο μέλος, όχι μέσω ρόλου και χωρίς εύρος χώρου εργασίας. Είναι ακριβώς πέντε:

  Δικαίωμα	Τι επιτρέπει
  team:read	Προβολή μελών και των ρόλων τους
  team:write	Πρόσκληση, ενημέρωση και αφαίρεση μελών
  team:manage_roles	Δημιουργία, επεξεργασία και διαγραφή προσαρμοσμένων ρόλων
  workspaces:manage	Δημιουργία, διαγραφή και ρύθμιση χώρων εργασίας
  org_settings:write	Τροποποίηση ρυθμίσεων σε επίπεδο οργανισμού - πάροχοι email/SMS, λέξεις-κλειδιά SMS, πρότυπα Viber, γενικά, τομέας παρακολούθησης, ρυθμίσεις απορρήτου και διατήρησης δεδομένων, σελίδα προορισμού εγκατάστασης Wallet· εμφανίζει επίσης τις καταχωρίσεις επιπέδου οργανισμού στο αρχείο ελέγχου συμμόρφωσης
  billing:read	Προβολή αρχείου ελέγχου, ανάλυσης χρήσης/δαπανών και υπολοίπου/κινήσεων πορτοφολιού για όλον τον οργανισμό

Οτιδήποτε δεν βρίσκεται σε αυτή τη λίστα είναι επιπέδου χώρου εργασίας. Αυτός ο διαχωρισμός είναι ο λόγος που ένα μέλος μπορεί να είναι διαχειριστής σε έναν χώρο εργασίας και να μην έχει καθόλου πρόσβαση σε άλλον, ενώ η «διαχείριση μελών» ή η «διαχείριση χώρων εργασίας» ισχύει πάντα σε ολόκληρο τον οργανισμό.

Διαχειριστές και ιδιοκτήτες

Οι ρόλοι Admin και Owner παρακάμπτουν εντελώς τον μηχανισμό επίλυσης - έχουν πάντα κάθε δικαίωμα σε κάθε χώρο εργασίας. Ο παραπάνω διαχωρισμός αφορά όλους τους υπόλοιπους.

Ρόλοι συστήματος

Ο Admin έχει πλήρη πρόσβαση σε κάθε λειτουργία και ρύθμιση, δεν μπορεί να τροποποιηθεί ή να διαγραφεί, και αντικατοπτρίζει πάντα το τρέχον σύνολο δικαιωμάτων - όταν προστίθεται νέο δικαίωμα στην πλατφόρμα, ο Admin το αποκτά αυτόματα. Ο Owner είναι συνώνυμο του Admin.

Ρόλος	Περιγραφή	Δικαιώματα
Admin / Owner	Πλήρης πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες και ρυθμίσεις	Όλα τα δικαιώματα (πάντα ενημερωμένα)
Editor	Δημιουργία και επεξεργασία περιεχομένου, χωρίς διαγραφή, αποστολή ή διαχείριση ρυθμίσεων/ομάδας/ρόλων/κλειδιών API	Read + Write (χωρίς Delete, Send, settings:write, compliance:write, team:write ή api_keys:write)
Viewer	Πρόσβαση μόνο για ανάγνωση σε όλα τα δεδομένα	Όλα τα δικαιώματα :read

Ρόλοι προτύπου

Τα πρότυπα είναι έτοιμα σημεία εκκίνησης που μπορείτε να αποδώσετε απευθείας ή να αντιγράψετε και να προσαρμόσετε. Σε αντίθεση με τον Admin, ένα πρότυπο είναι ένα σταθερό στιγμιότυπο που συντηρείτε εσείς - δεν αποκτά αυτόματα νέα δικαιώματα όταν προστίθενται στην πλατφόρμα.

Πρότυπο	Περιγραφή	Βασικά δικαιώματα
Marketer	Δημιουργία και αποστολή καμπανιών, διαχείριση κοινού και προτύπων	Καμπάνιες (πλήρες), Ταξίδια (πλήρες), Τμήματα (read/write), Πρότυπα (read/write), Αναλύσεις (read), Χρήστες (read)
Developer	Διαχείριση ενσωματώσεων, συμβάντων και κλειδιών API	Συμβάντα (read/write), Ενσωματώσεις (read/write), Κλειδιά API (read/write), Ρυθμίσεις (read), Αναλύσεις (read)
Analyst	Πρόσβαση μόνο για ανάγνωση σε αναλύσεις, καμπάνιες και δεδομένα χρηστών	Αναλύσεις (read), Καμπάνιες (read), Ταξίδια (read), Τμήματα (read), Χρήστες (read), Συμβάντα (read)

Κατηγορίες δικαιωμάτων

Τα δικαιώματα οργανώνονται στις παρακάτω κατηγορίες. Εκτός αν σημειώνεται ως επιπέδου εταιρείας, κάθε κατηγορία είναι επιπέδου χώρου εργασίας (αποδίδεται ανά χώρο εργασίας μέσω ρόλου ή προσαρμοσμένου συνόλου).

Καμπάνιες

• campaigns:read - Προβολή καμπανιών και των στατιστικών τους
• campaigns:write - Δημιουργία και ενημέρωση καμπανιών
• campaigns:delete - Διαγραφή καμπανιών
• campaigns:send - Αποστολή, παύση, συνέχιση και ακύρωση καμπανιών
• campaigns:test - Αποστολή δοκιμαστικού μηνύματος καμπάνιας στη δική σας διεύθυνση ή συσκευή. Οι Editors το έχουν από προεπιλογή ώστε να ελέγχουν τη δουλειά τους. Όποιος έχει μόνο αυτό δεν μπορεί να στείλει δοκιμή σε τρίτον, επειδή η δοκιμή χρησιμοποιεί την πραγματική ταυτότητα αποστολής του χώρου εργασίας. Το campaigns:send το περιλαμβάνει.
• campaigns:approve - Έγκριση ή απόρριψη καμπανιών που υποβλήθηκαν για έλεγχο. Ξεχωριστό από το campaigns:send σκόπιμα: το να συμφωνήσεις ότι μια καμπάνια είναι σωστή και το να τη στείλεις είναι διαφορετικές αποφάσεις, ώστε ένας χώρος εργασίας να μπορεί να απαιτεί διαφορετικά άτομα για την καθεμία.

Ταξίδια (Canvas)

• canvas:read - Προβολή ταξιδιών και των εκτελέσεών τους
• canvas:write - Δημιουργία και ενημέρωση ταξιδιών
• canvas:delete - Διαγραφή ταξιδιών
• canvas:approve - Έγκριση ή απόρριψη ταξιδιών που υποβλήθηκαν για έλεγχο. Ξεχωριστό από το canvas:activate, ώστε ένας χώρος εργασίας να μπορεί να απαιτεί διαφορετικά άτομα για τον έλεγχο και για την ενεργοποίηση.
• canvas:activate - Ενεργοποίηση, παύση και συνέχιση ταξιδιών
• canvas:enter - Προσθήκη ενός ατόμου σε ενεργό ταξίδι (είσοδος μέσω API, π.χ. η ενέργεια "Add to journey" του Zapier). Περιλαμβάνεται στο canvas:activate· μόνο του δεν μπορεί να ξεκινήσει, να παύσει ή να επεξεργαστεί το ταξίδι

Χρήστες

• users:read - Προβολή προφίλ και χαρακτηριστικών χρηστών
• users:write - Δημιουργία και ενημέρωση προφίλ χρηστών
• users:delete - Διαγραφή προφίλ χρηστών
• pii:view - Εμφάνιση τιμών προσαρμοσμένων χαρακτηριστικών που έχουν επισημανθεί ως PII (διαφορετικά αποκρύπτονται - οι admins και owners το έχουν πάντα) Είναι επίσης αυτό που χρειάζεται μια σύνδεση εφαρμογής όπως το Zapier, μαζί με το προαιρετικό πλαίσιο "Προβολή της διεύθυνσης email και του αριθμού τηλεφώνου των επαφών" στη σελίδα συναίνεσής της, για να λαμβάνει το email, το τηλέφωνο και το External ID των επαφών - δείτε Me API.
• agents:contacts - Πράκτορες AI: δεδομένα επαφών. Επιτρέπει σε πράκτορα AI συνδεδεμένο μέσω MCP να αναζητά, να διαβάζει και να ενημερώνει άτομα· προσφέρεται μόνο όσο ο οργανισμός επιτρέπει στους πράκτορες AI να διαβάζουν δεδομένα επαφών (Ρυθμίσεις > Γενικά, απενεργοποιημένο από προεπιλογή)

Σελίδες προορισμού

• landing_pages:read - Προβολή σελίδων προορισμού, των φορμών και των υποβολών τους
• landing_pages:write - Δημιουργία και επεξεργασία σελίδων προορισμού και των φορμών τους
• landing_pages:publish - Δημοσίευση σελίδας προορισμού στη δημόσια διεύθυνσή της και απόσυρση (διαχειριστές και ιδιοκτήτες)

Τμήματα

• segments:read - Προβολή τμημάτων και των χρηστών τους
• segments:write - Δημιουργία και ενημέρωση τμημάτων
• segments:delete - Διαγραφή τμημάτων

Πρότυπα

• templates:read - Προβολή προτύπων email και in-app
• templates:write - Δημιουργία και ενημέρωση προτύπων
• templates:delete - Διαγραφή προτύπων

Συμβάντα

• events:read - Αναζήτηση δεδομένων συμβάντων και αναλύσεων
• event_schema:write - Ορισμός σχημάτων συμβάντων και του λεξικού δεδομένων
• events:track - Εισαγωγή συμβάντων μέσω SDK και endpoints διακομιστή

Οντότητες

• entities:read - Προβολή προσαρμοσμένων οντοτήτων και των εγγραφών τους
• entities:write - Δημιουργία και ενημέρωση προσαρμοσμένων οντοτήτων και εγγραφών

Αναλύσεις

• analytics:read - Προβολή πινάκων και αναφορών ανάλυσης
• analytics:write - Δημιουργία και τροποποίηση πινάκων, χοανών, αναλύσεων διατήρησης και αποθηκευμένων ερωτημάτων

Ρυθμίσεις (χώρος εργασίας)

• settings:read - Προβολή ρυθμίσεων χώρου εργασίας
• settings:write - Τροποποίηση ρυθμίσεων χώρου εργασίας (παρακολούθηση, ώρες ησυχίας, κανόνες επαφής, συνδρομές, εφαρμογές και web push)
• settings:delete - Διαγραφή πόρων ρυθμίσεων του χώρου εργασίας

Ενσωματώσεις

• integrations:read - Προβολή ρυθμισμένων ενσωματώσεων
• integrations:write - Ρύθμιση και διαχείριση ενσωματώσεων
• hooks:manage - Συνδρομές webhook: εγγραφή εξωτερικού URL σε συμβάντα του χώρου εργασίας και κατάργηση της εγγραφής (REST hooks, π.χ. triggers του Zapier)
• lists:read - Προβολή λιστών συνδρομής και των μελών τους
• lists:write - Δημιουργία, ενημέρωση και διαγραφή λιστών συνδρομής, και αλλαγή μελών
• data_streaming:read - Προβολή ρυθμισμένων ροών συμβάντων και της υγείας παράδοσής τους
• data_streaming:write - Ρύθμιση ροών συμβάντων προς δικό σας προορισμό
• users:alias - Προσθήκη και αφαίρεση ψευδωνύμων και εξωτερικών αναγνωριστικών χρήστη (η ανάγνωσή τους είναι users:read)
• users:merge - Συγχώνευση δύο προφίλ χρήστη σε ένα
• users:export - Έναρξη και ανάγνωση εργασιών εξαγωγής τμημάτων
• subscriptions:read - Ανάγνωση της κατάστασης συνδρομής επαφής ανά κανάλι και λίστα
• subscriptions:write - Ορισμός της κατάστασης συνδρομής επαφής ανά κανάλι και λίστα
• apps:read - Προβολή εφαρμογών, των κλειδιών SDK και της ρύθμισης push
• apps:write - Δημιουργία και ρύθμιση εφαρμογών και των ρυθμίσεων push τους
• assets:read - Προβολή αρχείων της βιβλιοθήκης πολυμέσων
• assets:write - Μεταφόρτωση και ενημέρωση αρχείων της βιβλιοθήκης πολυμέσων
• email_suppression:read - Ανάγνωση λιστών απορρίψεων, ανεπιθύμητων και διαγραφών email
• email_suppression:write - Τροποποίηση εγγραφών αποκλεισμού email
• sms_suppression:read - Ανάγνωση μη έγκυρων και αποκλεισμένων αριθμών τηλεφώνου
• sms_suppression:write - Άρση της σήμανσης μη έγκυρου τηλεφώνου από χρήστες
• ai_agents:read - Προβολή πρακτόρων AI και του ιστορικού εκτελέσεών τους
• ai_agents:write - Δημιουργία, ενημέρωση, δοκιμή και διαγραφή πρακτόρων AI
• ecommerce:write - Δημιουργία και ενημέρωση προϊόντων, καλαθιών και παραγγελιών

WhatsApp

• whatsapp:read - Προβολή λογαριασμών WhatsApp Business και προτύπων
• whatsapp:write - Σύνδεση λογαριασμών και διαχείριση προτύπων WhatsApp

Wallet

• wallet:read - Προβολή λογαριασμών wallet pass και εκδοθέντων passes
• wallet:write - Διαχείριση διαπιστευτηρίων wallet και έκδοση/ενημέρωση passes

Κλειδιά API

• api_keys:read - Προβολή κλειδιών API (χωρίς τις μυστικές τιμές)
• api_keys:write - Δημιουργία και ενημέρωση κλειδιών API
• api_keys:delete - Ανάκληση και διαγραφή κλειδιών API

Συμμόρφωση

• compliance:read - Προβολή αρχείων ελέγχου συμμόρφωσης και αιτημάτων DSR
• compliance:write - Επεξεργασία αιτημάτων DSR και διαχείριση ρυθμίσεων συμμόρφωσης

Κανόνες επαφής

• touching_rules:read - Προβολή κανόνων περιορισμού συχνότητας
• touching_rules:write - Ρύθμιση κανόνων περιορισμού συχνότητας

Διαχείριση ομάδας - επιπέδου εταιρείας

• team:read - Προβολή μελών και των ρόλων τους
• team:write - Πρόσκληση, ενημέρωση και αφαίρεση μελών
• team:manage_roles - Δημιουργία, επεξεργασία και διαγραφή προσαρμοσμένων ρόλων

Χώροι εργασίας - επιπέδου εταιρείας

• workspaces:manage - Δημιουργία, διαγραφή και ρύθμιση χώρων εργασίας

Ρυθμίσεις οργανισμού - επιπέδου εταιρείας

• org_settings:write - Τροποποίηση ρυθμίσεων σε επίπεδο οργανισμού (πάροχοι email/SMS, λέξεις-κλειδιά SMS, πρότυπα Viber, γενικά, τομέας παρακολούθησης, ρυθμίσεις απορρήτου και διατήρησης δεδομένων, σελίδα προορισμού εγκατάστασης Wallet)
• billing:read - Προβολή αρχείου ελέγχου, ανάλυσης χρήσης/δαπανών και υπολοίπου/κινήσεων πορτοφολιού (επιπέδου εταιρείας, καλύπτει όλους τους χώρους εργασίας)

Δημιουργία προσαρμοσμένου ρόλου

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Ομάδα και πρόσβαση → Ρόλοι
2. Κάντε κλικ στο Δημιουργία ρόλου
3. Δώστε όνομα και περιγραφή
4. Προαιρετικά επιλέξτε ένα πρότυπο για αντιγραφή δικαιωμάτων
5. Επιλέξτε ή αποεπιλέξτε μεμονωμένα δικαιώματα ανά κατηγορία
6. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση

Απόδοση πρόσβασης σε μέλος

Η διαχείριση μελών βρίσκεται στις Ρυθμίσεις → Ομάδα και πρόσβαση → Μέλη. Κάντε κλικ στο Πρόσκληση μέλους (για νέο άτομο) ή επεξεργαστείτε ένα υπάρχον μέλος. Η φόρμα έχει δύο μέρη. Ο σύνδεσμος πρόσκλησης ισχύει για 7 ημέρες. Αν λήξει, ανοίξτε το μενού της γραμμής του μέλους (οι τρεις τελείες) και επιλέξτε Επαναποστολή πρόσκλησης - αποστέλλεται νέος σύνδεσμος 7 ημερών και ο παλιός παύει να λειτουργεί. Το άτομο που προσκαλείτε συνδέεται απευθείας στον οργανισμό σας μόλις αποδεχτεί· το email του αναφέρει επίσης το όνομα του λογαριασμού σας και τον σύνδεσμο για μελλοντική σύνδεση (δείτε Αποδοχή πρόσκλησης). Η πρόσκληση είναι ο μόνος τρόπος να προσθέσετε μέλος: ένας διαχειριστής δεν ορίζει ποτέ τον κωδικό πρόσβασης άλλου ατόμου - το άτομο που προσκαλείτε επιλέγει τον δικό του όταν αποδέχεται.

1. Ποιος

Όνομα, email, τηλέφωνο (με επιλογέα κωδικού χώρας, αποθηκεύεται σε E.164) και Τμήμα. Το Τμήμα είναι λίστα επιλογής - επιλέγοντας Agency / Third Party το μέλος σημαίνεται αυτόματα ως Εξωτερικό (δεν υπάρχει ξεχωριστό πλαίσιο ελέγχου).

2. Πρόσβαση

Η πρόσβαση ενός μέλους είναι η ένωση ενός ή περισσότερων μπλοκ. Προσθέστε όσα χρειάζεστε με το + Προσθήκη πρόσβασης (επάνω δεξιά στην κάρτα Πρόσβαση) - κάθε μπλοκ είναι ανεξάρτητα ένα από τα εξής:

Μπλοκ	Τι σημαίνει
Απόδοση ρόλου	Επαναχρησιμοποίηση αποθηκευμένου ρόλου (συστήματος, προτύπου ή προσαρμοσμένου).
Προσαρμοσμένα δικαιώματα	Δημιουργία μοναδικού συνόλου δικαιωμάτων μόνο για αυτό το μέλος.
Πρόσβαση ομάδας	Το μέλος κληρονομεί τον ρόλο και τους χώρους εργασίας κάθε επιλεγμένης ομάδας.

Τα μπλοκ συνδυάζονται ελεύθερα - για παράδειγμα Marketer στο Production + προσαρμοσμένο σύνολο στο Staging + συμμετοχή στην Ομάδα X, όλα στο ίδιο μέλος. Για τα μπλοκ Απόδοση ρόλου και Προσαρμοσμένα δικαιώματα επιλέγετε επίσης την Πρόσβαση σε χώρους εργασίας - Όλοι οι χώροι εργασίας ή συγκεκριμένο σύνολο.

• Απόδοση ρόλου → επιλέξτε τον ρόλο από το πλέγμα καρτών (όνομα, περιγραφή, πλήθος δικαιωμάτων).
• Προσαρμοσμένα δικαιώματα → επιλέξτε ακριβώς τα δικαιώματα επιπέδου χώρου εργασίας, ανά κατηγορία, με ζωντανή μέτρηση «n από m επιλεγμένα» και Επιλογή όλων / Καθαρισμός.
• Πρόσβαση ομάδας → επιλέξτε μία ή περισσότερες ομάδες. Καθεμία φέρνει τον δικό της ρόλο και τους χώρους εργασίας της.

Δικαιώματα οργανισμού

Κάτω από τα μπλοκ πρόσβασης υπάρχει ξεχωριστή λίστα ελέγχου Δικαιώματα οργανισμού - οι πέντε δυνατότητες επιπέδου εταιρείας. Ισχύουν παντού ανεξάρτητα από το παραπάνω εύρος χώρων εργασίας, γι' αυτό αποδίδονται απευθείας εδώ και όχι μέσω ρόλου.

Τα δικαιώματα του μέλους τίθενται σε ισχύ εντός 60 δευτερολέπτων.

Τα προσαρμοσμένα δικαιώματα είναι ανά μέλος

Ένα προσαρμοσμένο σύνολο δικαιωμάτων αποθηκεύεται στο μέλος, όχι ως κοινόχρηστος ρόλος. Η μετέπειτα επεξεργασία του αλλάζει μόνο αυτό το μέλος - δεν δημιουργεί ούτε τροποποιεί κάποιον ρόλο που χρησιμοποιούν άλλοι.

Δικαιώματα κλειδιών API

Τα δικαιώματα των κλειδιών API είναι ξεχωριστό σύστημα από την πρόσβαση των μελών. Κατά τη δημιουργία ενός κλειδιού API του αποδίδετε συγκεκριμένα δικαιώματα που καθορίζουν σε τι έχει προγραμματιστική πρόσβαση. Οι ρόλοι των μελών ελέγχουν αν κάποιος μπορεί να διαχειρίζεται κλειδιά API (api_keys:read/write/delete) μέσα σε έναν χώρο εργασίας, αλλά τα δικαιώματα του ίδιου του κλειδιού είναι ανεξάρτητα.

---

Ομάδες

Οι ομάδες παρέχουν περιορισμό πόρων βάσει ετικετών μέσα σε έναν χώρο εργασίας. Ενώ οι ρόλοι ελέγχουν ποιες ενέργειες μπορεί να κάνει ένα μέλος, οι ομάδες ελέγχουν ποιους πόρους βλέπει - και κάθε ομάδα φέρει τον δικό της ρόλο και εύρος χώρων εργασίας.

Πώς λειτουργούν οι ομάδες

• Κάθε ομάδα έχει έναν ρόλο και ένα εύρος χώρων εργασίας, καθώς και προαιρετικό σύνολο ετικετών (π.χ. marketing, europe, premium)
• Οι πόροι (καμπάνιες, ταξίδια, τμήματα, πρότυπα) μπορούν να λάβουν ετικέτες
• Τα μέλη μιας ομάδας βλέπουν μόνο πόρους που μοιράζονται τουλάχιστον μία ετικέτα με την ομάδα τους
• Οι πόροι χωρίς ετικέτες είναι ορατοί σε όλους
• Τα μέλη χωρίς ομάδα βλέπουν όλους τους πόρους (συμβατότητα προς τα πίσω)
• Ο περιορισμός ομάδας είναι φίλτρο στένωσης - μπορεί μόνο να περιορίσει, ποτέ να διευρύνει την πρόσβαση

Δημιουργία ομάδας

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Ομάδα και πρόσβαση → Ομάδες
2. Κάντε κλικ στο Δημιουργία ομάδας
3. Δώστε όνομα και περιγραφή, επιλέξτε τον ρόλο και το εύρος χώρων εργασίας της ομάδας
4. Προσθέστε ετικέτες που ορίζουν σε ποιους πόρους έχει πρόσβαση η ομάδα - επιλέγονται από τις υπάρχουσες ετικέτες του χώρου εργασίας
5. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση

Διαχείριση μελών ομάδας

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Ομάδα και πρόσβαση → Ομάδες
2. Ανοίξτε μια ομάδα και χρησιμοποιήστε τον επιλογέα μελών για να προσθέσετε άτομα από τον οργανισμό σας
3. Αφαιρέστε ένα μέλος με το κουμπί αφαίρεσης

Παράδειγμα: περιφερειακές ομάδες

Ομάδα	Ετικέτες	Ορατοί πόροι
EMEA Marketing	emea, marketing	Καμπάνιες με ετικέτα emea ή marketing
US Sales	us, sales	Καμπάνιες με ετικέτα us ή sales
Global Analytics	(χωρίς ετικέτες)	Όλοι οι πόροι (χωρίς περιορισμό)

Προσθήκη ετικετών σε πόρους

Για να χρησιμοποιήσετε τον περιορισμό βάσει ομάδας, προσθέστε ετικέτες στους πόρους σας. Οι ετικέτες μπορούν να προστεθούν κατά τη δημιουργία ή την επεξεργασία των παρακάτω:

Καμπάνιες

1. Μεταβείτε στο Καμπάνιες → Δημιουργία ή επεξεργαστείτε μια υπάρχουσα καμπάνια
2. Στην καρτέλα Λεπτομέρειες, βρείτε την ενότητα Ετικέτες
3. Πληκτρολογήστε ένα όνομα ετικέτας και πατήστε Enter ή κάντε κλικ στο Προσθήκη

Ταξίδια

1. Μεταβείτε στο Ταξίδια → Δημιουργία ή επεξεργαστείτε ένα υπάρχον ταξίδι
2. Στη φόρμα δημιουργίας, βρείτε την ενότητα Ετικέτες μετά την περιγραφή
3. Προσθέστε ετικέτες με τον ίδιο τρόπο

Τμήματα

1. Μεταβείτε στο Τμήματα → Δημιουργία ή επεξεργαστείτε ένα υπάρχον τμήμα
2. Βρείτε την ενότητα Ετικέτες μετά την περιγραφή

Πρότυπα email

1. Μεταβείτε στο Πρότυπα → Πρότυπα email → Δημιουργία ή επεξεργαστείτε ένα υπάρχον πρότυπο
2. Βρείτε την ενότητα Ετικέτες μετά την περιγραφή

Πρότυπα in-app

1. Μεταβείτε στο Πρότυπα → Πρότυπα in-app → Δημιουργία ή επεξεργαστείτε ένα υπάρχον πρότυπο
2. Βρείτε την ενότητα Ετικέτες μετά την περιγραφή

Συμβουλές

• Χρησιμοποιείτε συνεπή ονόματα ετικετών σε όλους τους πόρους (π.χ. πάντα emea, όχι EMEA ή Europe)
• Ένας πόρος χωρίς ετικέτες είναι ορατός σε όλα τα μέλη ομάδων
• Ένας πόρος με ετικέτες είναι ορατός μόνο σε μέλη ομάδων που μοιράζονται τουλάχιστον μία κοινή ετικέτα
• Οι ετικέτες διακρίνουν πεζά από κεφαλαία

Προσθέστε κατάλληλες ετικέτες στις καμπάνιες, τα ταξίδια, τα τμήματα και τα πρότυπά σας, και τα μέλη των ομάδων θα βλέπουν μόνο ό,τι τους αφορά.