Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Συνηθισμένα μοτίβα journey

Δοκιμασμένες δομές journey που μπορείτε να προσαρμόσετε ως σημεία εκκίνησης για τις δικές σας ροές.

Σειρά καλωσορίσματος / ένταξης​

Trigger: Event "user_created"
  → Welcome email (immediate)
  → Getting started guide (day 1)
  → Feature tutorial (day 3)
  → Success story (day 7)
  → Check-in email (day 14)

Καλωσόρισμα μετά από εγγραφή στο newsletter​

Trigger: Event "message.subscribed" (channel = email, scope = channel)
  → Welcome email (immediate)
  → Best sellers (day 2)

Το message.subscribed καταγράφεται μία φορά όταν ένα άτομο εγγράφεται - από newsletter καταστήματος, κουτάκι στο checkout, φόρμα, το API ή τη σελίδα προτιμήσεων (Το συμβάν εγγραφής). Προσθέστε συνθήκη στο source (για παράδειγμα store_newsletter) για να καλωσορίζετε μόνο ένα είδος εγγραφής· το scope = channel αποτρέπει τη διπλή είσοδο όταν μια εγγραφή προσθέτει και σε λίστα. Οι εισαγωγές και ο πρώτος συγχρονισμός καταστήματος δεν το ενεργοποιούν ποτέ.

Εγκαταλελειμμένο καλάθι​

Trigger: Event "added_to_cart" with no purchase in 1h
  → Wait 1 hour
  → Email: "You left items in your cart"
  → Wait 24 hours
  → SMS: "Items still available + 10% off"
  → Wait 48 hours
  → Email: "Last chance"

Επανάκτηση (Win-back)​

Trigger: Audience "inactive_30_days"
  → "We miss you" email
  → Wait 3 days
  → Branch: Returned?
    Yes → Exit
    No  → Personalized offer
  → Wait 7 days
  → Final "last chance" message

Bot υποστήριξης WhatsApp​

Trigger: WhatsApp inbound
  Conditions: text contains "help" OR "support"
  → Send WhatsApp reply: "Hi {{ user.firstName }}, how can we help?"
  → Wait Until: user response (24h)
    Responded → Branch: Message contains "order"?
      Yes → Send order status template
      No  → Forward to support team
    No response → Send follow-up

Σχετικές σελίδες​