Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Παρακολούθηση πολλών πλατφορμών

Τα περισσότερα προϊόντα υπάρχουν σε περισσότερες από μία πλατφόρμες - ιστότοπο, iOS εφαρμογή, Android εφαρμογή. Στο Joryio, αυτό μοντελοποιείται με μία εφαρμογή ανά πλατφόρμα, οι οποίες τροφοδοτούν το ίδιο workspace: κάθε πλατφόρμα έχει το δικό της κλειδί SDK και διαπιστευτήρια push, ενώ κάθε συμβάν καταλήγει σε ένα κοινό προφίλ χρήστη.

Μία εφαρμογή ανά πλατφόρμα​

Δημιουργήστε ξεχωριστή εφαρμογή (στις Ρυθμίσεις → Εφαρμογές) για κάθε πλατφόρμα στην οποία κυκλοφορεί το προϊόν σας. Μπορείτε να δημιουργήσετε εφαρμογές Web, iOS και Android· εφαρμογές e-commerce store (Shopify, WooCommerce, Magento) δημιουργούνται αυτόματα όταν συνδέετε αυτές τις ενσωματώσεις.

Κάθε εφαρμογή έχει δικό της κλειδί SDK στη μορφή jry_sdk_<platform>_<random> - η πλατφόρμα ενσωματώνεται στο κλειδί, ώστε να αναγνωρίζετε αμέσως σε ποιο build ανήκει:

jry_sdk_web_4f2a9c...       Website
jry_sdk_ios_b81d3e...       iOS app
jry_sdk_android_77c0aa...   Android app

Το κλειδί κάνει τρία πράγματα: ελέγχει την ταυτότητα των αιτημάτων SDK, δρομολογεί συμβάντα στο σωστό workspace και επισημαίνει κάθε συμβάν με την ταυτότητα της εφαρμογής ($app_id, $app_name, $platform) ώστε να μπορείτε να δημιουργείτε τμήματα και να αναλύετε ανά πλατφόρμα.

Εφαρμογές React Native​

Δεν υπάρχει ξεχωριστή πλατφόρμα «React Native». Το React Native SDK γεφυρώνει τα εγγενή iOS και Android SDK, οπότε ένα προϊόν React Native χρησιμοποιεί δύο εφαρμογές - μία iOS και μία Android - και περνά το κατάλληλο κλειδί κατά τον χρόνο εκτέλεσης:

import { Platform } from 'react-native';
import Joryio from '@joryio/react-native-sdk';

await Joryio.initialize(
  Platform.OS === 'ios'
    ? 'jry_sdk_ios_YOUR_IOS_KEY'
    : 'jry_sdk_android_YOUR_ANDROID_KEY',
  'https://api-eu1.joryio.com',
);

Έτσι, τα διαπιστευτήρια push παραμένουν σωστά για κάθε store build (APNS για iOS, FCM για Android) και τα analytics ανά πλατφόρμα ακριβή.

Ένα προφίλ χρήστη σε όλες τις πλατφόρμες​

Οι εφαρμογές διαχωρίζουν από πού προέρχονται τα συμβάντα· δεν διαχωρίζουν σε ποιον ανήκουν. Όλες οι εφαρμογές ενός workspace μοιράζονται την ίδια βάση χρηστών και τα προφίλ ενοποιούνται με το ID χρήστη:

  • Καλέστε identify με το ίδιο σταθερό ID χρήστη σε κάθε πλατφόρμα (το ID χρήστη της βάσης δεδομένων σας είναι συνήθως η σωστή επιλογή - ποτέ email που μπορεί να αλλάξει).
  • Πριν από τη σύνδεση, κάθε συσκευή παρακολουθεί με το δικό της ανώνυμο ID. Όταν ο χρήστης αναγνωρίζεται, το ανώνυμο ιστορικό της συσκευής συγχωνεύεται στο αναγνωρισμένο προφίλ - έτσι η απόδοση εγγραφής από web και τα συμβάντα πρώτης εκκίνησης από mobile καταλήγουν σε ένα μέρος.
  • Αναγνωρίστε τον χρήστη όσο νωρίτερα γίνεται σε κάθε συνεδρία (κατά τη σύνδεση και στην εκκίνηση εφαρμογής όταν αποκαθίσταται συνεδρία), ώστε να καταγράφονται όσο το δυνατόν λιγότερα συμβάντα ανώνυμα.
const joryio = new JoryioSDK({ sdkKey: 'jry_sdk_web_...' });

joryio.identify('user_123');

Μόλις ενοποιηθεί, το προφίλ υποστηρίζει συμπεριφορά πολλών πλατφορμών παντού:

  • Τα τμήματα μπορούν να εκτείνονται σε πλατφόρμες («χρησιμοποίησε iOS αλλά ποτέ web»), επειδή κάθε συμβάν περιέχει $platform και $app_id.
  • Τα journeys αντιμετωπίζουν τον χρήστη ως ένα άτομο: ένα συμβάν Order Completed από την iOS εφαρμογή μπορεί να ικανοποιεί τον στόχο ενός journey στο οποίο ο χρήστης μπήκε από τον ιστότοπο.
  • Γνωρίσματα που διαχειρίζεται ο διακομιστής, όπως sessionCount, μετρούν δραστηριότητα σε όλες τις συσκευές και πλατφόρμες.

Γνωρίσματα από οποιαδήποτε πλατφόρμα (setAttributes) γράφουν στο ίδιο προφίλ - η τελευταία εγγραφή υπερισχύει, επομένως κρατήστε ονόματα και τύπους γνωρισμάτων συνεπείς σε όλες τις βάσεις κώδικα.

Διαπιστευτήρια push ανά πλατφόρμα​

Τα διαπιστευτήρια push ανήκουν στην εφαρμογή, γι’ αυτό έχει σημασία μία εφαρμογή ανά πλατφόρμα:

  • iOS εφαρμογή - ανεβάστε κλειδί ελέγχου ταυτότητας APNS (.p8, με Team ID και Key ID) ή πιστοποιητικό (.p12) στις ρυθμίσεις push της εφαρμογής.
  • Android εφαρμογή - ανεβάστε το Firebase (FCM) service account JSON.
  • Web εφαρμογή - ενεργοποιήστε web push στην εφαρμογή· το Joryio δημιουργεί ζεύγος κλειδιών VAPID και εκθέτει το δημόσιο κλειδί στο Web SDK.

Ρυθμίστε τα από τις Ρυθμίσεις → Εφαρμογές μέσω της ενέργειας ρύθμισης push σε κάθε γραμμή εφαρμογής. Τα μυστικά κρυπτογραφούνται σε κατάσταση ηρεμίας και εμφανίζονται καλυμμένα μετά την αποθήκευση.

Ποια εφαρμογή λαμβάνει push;​

Ένα push στοχεύει μία εφαρμογή - τα διαπιστευτήρια μιας iOS ή Android εφαρμογής καθορίζουν ποιες συσκευές λαμβάνουν την ειδοποίηση.

  • Μία εφαρμογή ή μία ανά πλατφόρμα (π.χ. μία iOS + μία Android): η σωστή εφαρμογή είναι σαφής, οπότε το Joryio την επιλύει αυτόματα. Δεν εμφανίζεται επιλογέας εφαρμογής.
  • Δύο ή περισσότερες εφαρμογές στην ίδια πλατφόρμα (π.χ. δύο iOS builds): η επιλογή είναι ασαφής, οπότε εμφανίζεται επιλογέας Target app - στον campaign composer και στον κόμβο Push του journey - για να επιλέξετε από ποια εφαρμογή στέλνεται το push. Αφήστε το στο Automatic για να χρησιμοποιηθεί η πρώτη διαθέσιμη εφαρμογή.

Σχετικά​